王玉喬 Wang Yuqiao武漢理工大學(xué)，武漢 430070（Wuhan University of Technology，430070 Wuhan）

08基于設(shè)計(jì)心理學(xué)的“以人為本”的創(chuàng)新設(shè)計(jì)

王玉喬 Wang Yuqiao
武漢理工大學(xué)，武漢 430070（Wuhan University of Technology，430070 Wuhan）

在設(shè)計(jì)過程中需要充分考慮受眾的心理適應(yīng)性。心理層面的滿足感不像物理層面的滿足感那樣明顯、直觀，往往讓人難以察覺，甚至能夠讓不少的人很難解釋清楚為什么會(huì)對(duì)其情有獨(dú)鐘。人對(duì)物的認(rèn)識(shí)是與心理感知聯(lián)系在一起的，并且形成了一種理性的思維過程。只有通過理性的思維，人對(duì)物才能做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。因此研究人的心理感知對(duì)充分把控以人為本的創(chuàng)新設(shè)計(jì)具有重要意義。

設(shè)計(jì)；心理；審美；創(chuàng)新

現(xiàn)今人類社會(huì)的環(huán)境和內(nèi)部結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。設(shè)計(jì)不僅意味著對(duì)社會(huì)生活物質(zhì)基礎(chǔ)的創(chuàng)造，而且是更直接地從物質(zhì)上、精神上關(guān)注著“以人為本”。對(duì)物品的心理感知過程正是人與物統(tǒng)一的過程。無論是夕陽、小橋、急雨、枯樹、花香，都會(huì)引起人的感情變化。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過程中必須高度重視的問題，其所設(shè)計(jì)的物品不僅要讓人睹物生情，還要使“情”變?yōu)椤耙狻?，即“境界”，使感情得到升華，以滿足人們較高水平的文化、精神享受的需要。

一、設(shè)計(jì)心理以及人對(duì)設(shè)計(jì)的審美

美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家諾曼提出設(shè)計(jì)物品的外觀應(yīng)該為用戶提供正確操作，是世界上最早將此研究定位于物質(zhì)心理學(xué)范疇之內(nèi)的學(xué)者。從其內(nèi)容上看，就是研究人和物的相互作用，強(qiáng)調(diào)在設(shè)計(jì)中運(yùn)用設(shè)計(jì)心理學(xué)，把握人的需求欲望，了解消費(fèi)行為的規(guī)律，做到以人為本。設(shè)計(jì)心理學(xué)研究圍繞與設(shè)計(jì)活動(dòng)相關(guān)的主體行為進(jìn)行，可以說是以創(chuàng)造為中心的設(shè)計(jì)行為。設(shè)計(jì)心理學(xué)同時(shí)強(qiáng)調(diào)環(huán)境和情景也是影響設(shè)計(jì)主體的重要元素，因此也必須對(duì)主體行為進(jìn)行認(rèn)真地探討和研究。

設(shè)計(jì)具有實(shí)用和審美的雙重屬性。設(shè)計(jì)是為了滿足社會(huì)和人的實(shí)際需要，因此必須兼具審美的特性。審美的結(jié)果能影響用戶對(duì)產(chǎn)品使用和反饋的全過程，人和物其實(shí)就是一種審美關(guān)系。審美關(guān)系的實(shí)質(zhì)就是人的情感問題，人對(duì)物的審美是人在感知對(duì)象時(shí)的清晰理解和準(zhǔn)確表達(dá)，不是推理，也不是邏輯分析，更不是為了豎立權(quán)威，而是由于感情影響了人對(duì)物的審美［1］。

二、設(shè)計(jì)心理學(xué)在設(shè)計(jì)中的作用

1.審美心理學(xué)是設(shè)計(jì)的主體導(dǎo)向

審美心理屬于社會(huì)學(xué)范疇，介于美學(xué)和心理學(xué)之間，主要研究人類在審美過程中的心理活動(dòng)。所謂的“審美”也就是美感的產(chǎn)生和體驗(yàn)。人對(duì)客體的審美感知、想象、理解，情感等經(jīng)歷著審美的開始、實(shí)行和得到效應(yīng)的整個(gè)心理活動(dòng)進(jìn)程。了解人在審美時(shí)的心理活動(dòng)，提高人的審美能力，可以主導(dǎo)設(shè)計(jì)，提高設(shè)計(jì)的水平和質(zhì)量。

審美活動(dòng)有兩個(gè)階段，分別是“感知”和“想象”。審美感知是人的感官對(duì)審美對(duì)象或客體外在印象的感性體驗(yàn)。審美感知具有整體性、超感性和選擇性特點(diǎn)。審美感知對(duì)客體進(jìn)行選擇，并把抽象的形式引導(dǎo)到情感的體驗(yàn)之中并進(jìn)入到第二個(gè)階段，即想象。審美感知的樞紐就是想象，借助情感連接審美感知和理解。人由眼前現(xiàn)實(shí)的客體通過想象來聯(lián)系生活經(jīng)驗(yàn)，從而形成意念中的虛幻意向。

人的需求多種多樣并且不斷發(fā)展變化?！霸谛睦韺W(xué)和設(shè)計(jì)心理學(xué)中，人們平衡作用，內(nèi)驅(qū)力，需要，本能以及誘因等概念來描述和動(dòng)機(jī)相似或相近的心理現(xiàn)象”［2］。心理內(nèi)驅(qū)力在個(gè)體心理上的反應(yīng)就是人的心理性需要。心理內(nèi)驅(qū)力是人在社會(huì)生活中學(xué)習(xí)的產(chǎn)物，是后天習(xí)得的，因而是可以改變的，表現(xiàn)了人的需要所特有的社會(huì)本質(zhì)。審美需要屬于社會(huì)需要的范疇，即為高級(jí)別的社會(huì)心理性需要?！赌印す?jié)用》篇云，“食必常飽然后求美，衣必常暖然后求麗，居必常安然后求樂”［3］；德國(guó)美學(xué)家席勒曾把這種對(duì)外觀的喜悅和對(duì)游戲的愛好視為人從動(dòng)物性向人性轉(zhuǎn)換的標(biāo)志。因此可以說審美活動(dòng)是對(duì)人類自由天性的更高層次的回歸，更是人類生命活動(dòng)的一種實(shí)現(xiàn)方式。

2.設(shè)計(jì)心理學(xué)是設(shè)計(jì)應(yīng)用的客體呈現(xiàn)

人感知客觀事物是由視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺這五種感官功能共同完成的。其中的視覺是占絕對(duì)份額的，所以消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)成果的第一印象往往是其外觀造型。這一元素也最容易引起使用者的心理感受和審美體驗(yàn)。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)往往能很好地運(yùn)用美觀的外形折射出隱藏在形態(tài)之后的設(shè)計(jì)靈魂；使用者通過聯(lián)想獲得這種精神價(jià)值，并且使之契合自己的心理需求。

消費(fèi)者在購買和消費(fèi)商品過程中的心理活動(dòng)，就是“消費(fèi)心理”。消費(fèi)心理重點(diǎn)研究消費(fèi)者特有的心理現(xiàn)象及其發(fā)展變化的規(guī)律。任何消費(fèi)活動(dòng)總是受一定的心理機(jī)制支配的，這種來自消費(fèi)者內(nèi)心的動(dòng)機(jī)反映了消費(fèi)者在生理與心理上的需要。消費(fèi)者之所以選擇某種商品，是因?yàn)榇祟惿唐繁韧惿唐肪哂懈蟮膬r(jià)值，或者說具有潛在價(jià)值。這是消費(fèi)者心理情感的主觀性判斷。消費(fèi)者在選擇某個(gè)商品時(shí)，其使用功能則是最基本的需要，但往往卻不局限于使用價(jià)值，亦即超出了使用價(jià)值的范疇。例如消費(fèi)者在選擇價(jià)格不菲的智能手機(jī)時(shí)，在追求功能齊全、性能強(qiáng)大的同時(shí)，也想彰顯品味不凡的個(gè)性。這種消費(fèi)需求也就導(dǎo)致了設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在功能上的被弱化，而與情感相關(guān)的審美需要卻被放大——滿足自我表現(xiàn)和受社會(huì)尊重的精神需要，使用性需要也就服從了情感的需要。

不同層次的人群有完全不同的心理需要，馬斯洛的需要層次理論論證說，“生理需要和安全需要是最基本的需要，而社會(huì)需要、尊重需要、認(rèn)知需要、審美需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要是在基本需要得到滿足之后才會(huì)需要的”［4］。毋庸置疑，需要的層次理論對(duì)于不同需要的內(nèi)容不夠具體，其實(shí)在每個(gè)需要的層次之中人都有“基本”和“更高層次”兩種需要。由此推理，一樣功能的產(chǎn)品也有不同的檔次以滿足不同人的需要，在滿足基本需要的基礎(chǔ)上按照目標(biāo)群體不同而進(jìn)行不同檔次和風(fēng)格各異的設(shè)計(jì)。這種用戶需求的多層次性促使各類產(chǎn)品產(chǎn)生了分層現(xiàn)象。設(shè)計(jì)也需要了解消費(fèi)者不同層次的需求，制作能夠滿足消費(fèi)者多層次需要的不同層次的產(chǎn)品。消費(fèi)者的專業(yè)性日趨減弱，而鑒賞能力正在越來越明顯，對(duì)其自身和產(chǎn)品的制造同樣重要。對(duì)于消費(fèi)者來說，這樣可以或多或少的掩飾自己專業(yè)見解的貧乏，對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)及制造的價(jià)值在于，它是新的促進(jìn)消費(fèi)的因素，這種消費(fèi)的滿足在有些情況下會(huì)以犧牲消費(fèi)中的其他要求為代價(jià)，這些代價(jià)對(duì)于制造商而言更為昂貴。

在這個(gè)產(chǎn)品不僅具有使用價(jià)值卻更需要滿足情感需要的消費(fèi)時(shí)代，所以消費(fèi)者更多的需要?jiǎng)t是消費(fèi)產(chǎn)品的符號(hào)意義。設(shè)計(jì)方法是通過提供超越消費(fèi)者功能滿足的精神需要并憑借情感符號(hào)激發(fā)消費(fèi)者情感體驗(yàn)以滿足其精神的需要。

三、設(shè)計(jì)心理學(xué)的核心是“以人為本”

1.以人為本的價(jià)值觀

“以人為本”就是以人為根本，以人為本就是要激發(fā)并調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展?！耙匀藶楸尽钡膬r(jià)值觀充分考慮了人的因素，即人的心理習(xí)慣、人所接受的教育和人所生活的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境的影響等。設(shè)計(jì)之所以遵循以人為本的價(jià)值觀，是要統(tǒng)籌兼顧協(xié)調(diào)多方關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人與物、人與社會(huì)、人自身的健康和良性發(fā)展。

社會(huì)是不停發(fā)展的，以人為本的價(jià)值觀念也有變化和發(fā)展。設(shè)計(jì)師要緊跟時(shí)代步伐，不斷完善自身的思維方式，正確理解設(shè)計(jì)中的以人為本，這樣就有利于設(shè)計(jì)的合理化和科學(xué)化。

2.設(shè)計(jì)就是要為人服務(wù)的

設(shè)計(jì)的目的是為了滿足人的需求，而不是產(chǎn)品本身。設(shè)計(jì)在人類的活動(dòng)中是為了改變現(xiàn)狀，使之變得更好，是為了人類自身而要?jiǎng)?chuàng)造一種更為合理的生活方式。人的復(fù)雜性與多樣性決定了人的需求和價(jià)值觀的不同，人們對(duì)以人為本設(shè)計(jì)概念的理解也就不同，這需要設(shè)計(jì)師準(zhǔn)確把握以人為本的設(shè)計(jì)理念，用辯證的思維協(xié)調(diào)以及優(yōu)化人與物之間的關(guān)系，即從設(shè)計(jì)目的的復(fù)雜性和層次性的角度分析設(shè)計(jì)對(duì)人直接性目的的滿足和間接性目的的滿足兩個(gè)問題，而且始終是以人的需要為中心的。

如果缺乏以人為本的價(jià)值觀，設(shè)計(jì)師是很難在設(shè)計(jì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題的。再進(jìn)一步來說，如果設(shè)計(jì)師強(qiáng)調(diào)工具或機(jī)器的設(shè)計(jì)原理，人應(yīng)當(dāng)適應(yīng)機(jī)器，這就是以機(jī)器為本的價(jià)值觀。持有錯(cuò)誤的價(jià)值觀是不可能實(shí)現(xiàn)真正意義上的設(shè)計(jì)創(chuàng)新的。東方國(guó)家尤其是中國(guó)，千百年來強(qiáng)調(diào)“天人合一”的價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧，但反觀西方的哲學(xué)思想強(qiáng)調(diào)的卻是人可以控制和改造自然。中國(guó)在引進(jìn)西方自然科學(xué)研究成果的同時(shí)，必須從東方的文化出發(fā)，建立符合國(guó)情的價(jià)值觀念，不能只淺顯地停留在視覺語言這個(gè)層面。所以設(shè)計(jì)師更應(yīng)該注意到西方設(shè)計(jì)的創(chuàng)新能力植根于西方文化的取向，設(shè)計(jì)始終是依據(jù)特定的社會(huì)環(huán)境、歷史文化的發(fā)展來確立價(jià)值觀的。由此可見文化語境的重要。

3.設(shè)計(jì)師要正確理解設(shè)計(jì)是以人為本的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)的審美綜合了精神與物質(zhì)、審美與實(shí)用的關(guān)系。在設(shè)計(jì)中一定不能將功能與形式割裂，不能只注重形式的美而忽略了設(shè)計(jì)本身的實(shí)用功能。如果在設(shè)計(jì)過程中忽視了設(shè)計(jì)對(duì)象的功能，設(shè)計(jì)也就沒有存在的意義了。為了避免這種情況的發(fā)生，設(shè)計(jì)師必須遵循以人為本的設(shè)計(jì)價(jià)值觀，使設(shè)計(jì)回歸人的生活而充分顯現(xiàn)設(shè)計(jì)為人的人性。

在設(shè)計(jì)的物理層次，應(yīng)該考慮普通人的適應(yīng)能力與要求。物理層次的需要是人的基本需要，因此應(yīng)該最大限度地考慮人的行為方式，關(guān)注人的感情，在使用設(shè)計(jì)物時(shí)能讓人產(chǎn)生舒適感、愉悅感，而不是讓人去被動(dòng)地適應(yīng)和理解。了解不同文化層次和不同年齡結(jié)構(gòu)的人群特點(diǎn)，設(shè)計(jì)物就能滿足不同人群的需要。比如公共空間設(shè)計(jì)首先要有明確的功能劃分，形成動(dòng)靜有序、人與自然和諧共處的空間結(jié)構(gòu)。人性化設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)中，比如各種公共服務(wù)設(shè)施是否完善，為兒童、孕婦、老年人和殘疾人等服務(wù)的設(shè)施應(yīng)該盡量考慮周全。又如為方便殘疾人輪椅上下行走，或盲人出行，很多城市的廣場(chǎng)、花園、購物中心、銀行或公共服務(wù)機(jī)構(gòu)都采用了無障礙設(shè)計(jì)，但目前中國(guó)的公共空間設(shè)計(jì)在此方面卻不夠成熟，如一些過街天橋臺(tái)階寬度的設(shè)計(jì)就缺乏合理性，有一定危險(xiǎn)度的地方設(shè)置的防護(hù)攔過低。由此可見中國(guó)的設(shè)計(jì)理論和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)還需要繼續(xù)完善。同時(shí)在設(shè)計(jì)的過程中也應(yīng)該充分考慮使用者的心理適應(yīng)性。心理層次上的滿足感不如物理層次上的滿足那樣明顯、直觀，往往讓人難以察覺，甚至能讓許多人難以說明為什么會(huì)對(duì)其情有獨(dú)鐘。

人性化是決定設(shè)計(jì)能否成功的關(guān)鍵，更是設(shè)計(jì)中以人為本的真實(shí)表達(dá)。設(shè)計(jì)師從以人為本的原則出發(fā)，按照人的行為特征、心理需求設(shè)計(jì)，即以人的行為需求為出發(fā)點(diǎn)，站在人使用的角度，研究人在生活中的行為規(guī)律，將這些結(jié)論融入到設(shè)計(jì)構(gòu)思之中，才能設(shè)計(jì)出理想的方案。在當(dāng)代文明社會(huì)，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品是要給人以最充分的人性關(guān)懷的，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的過程中更應(yīng)該解開形式主義的桎梏，應(yīng)用設(shè)計(jì)心理學(xué)原理，找到設(shè)計(jì)的本質(zhì)而不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)與精神的需求，做好適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的創(chuàng)新設(shè)計(jì)工作。

四、設(shè)計(jì)心理學(xué)與創(chuàng)新設(shè)計(jì)

1.創(chuàng)新設(shè)計(jì)

創(chuàng)新就是對(duì)現(xiàn)有事物的改造。創(chuàng)新具有繼承和發(fā)展的雙層因素，也是邏輯連續(xù)性與非連續(xù)性的統(tǒng)一。創(chuàng)新是對(duì)原本存在的精華的繼承與發(fā)展，創(chuàng)新維系并推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展。創(chuàng)新的關(guān)鍵之點(diǎn)在于激勵(lì)創(chuàng)新人才的快速成長(zhǎng)和創(chuàng)建激活創(chuàng)新行為的外在制度和文化氛圍。通過構(gòu)建激勵(lì)創(chuàng)新的開放性機(jī)制，對(duì)創(chuàng)新行為進(jìn)行導(dǎo)向和助產(chǎn)，既能提供寬容的人文環(huán)境、優(yōu)化創(chuàng)新人力資源的配置、無為而治的民主管理、自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)選擇、公平的社會(huì)評(píng)價(jià)以及高效科學(xué)的操作程序。唯有創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的進(jìn)步和人的全面發(fā)展。

習(xí)近平總書記指出：“創(chuàng)新是文藝的生命，要把創(chuàng)新精神貫穿文藝創(chuàng)作的生產(chǎn)全過程，增強(qiáng)文藝原創(chuàng)能力”［5］。唯有創(chuàng)新，就可以像藝術(shù)創(chuàng)新那樣，設(shè)計(jì)作品才能精彩紛呈，才能挺立于世界發(fā)展的前沿，永葆設(shè)計(jì)的生機(jī)與活力。藝術(shù)的魅力存在于作品的新穎獨(dú)特之中。設(shè)計(jì)也一樣需要不斷地推陳出新。新穎的作品讓人歡迎，反之，司空見慣、重復(fù)雷同的設(shè)計(jì)是很難吸引人的注意力。值得注意的是，設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)的問題也與創(chuàng)新能力不足有關(guān)。

設(shè)計(jì)必須不斷創(chuàng)新，模仿或者山寨其實(shí)就是一種剽竊行為，模仿他人的設(shè)計(jì)不能稱之為創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新設(shè)計(jì)的含義包括三點(diǎn)。第一點(diǎn)，設(shè)計(jì)能夠創(chuàng)造新的人與物、人與自然、人與社會(huì)之間的新關(guān)系。因此中國(guó)在不斷推進(jìn)現(xiàn)代化的進(jìn)程中人與自然的關(guān)系必須重新規(guī)劃，要認(rèn)真推行可持續(xù)發(fā)展理念；第二點(diǎn)，要不斷產(chǎn)生新概念設(shè)計(jì)。西方工業(yè)革命時(shí)期的設(shè)計(jì)以機(jī)器為本到現(xiàn)代轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜脑O(shè)計(jì)思想，是把人的尊嚴(yán)與需要放在了第一的位置；第三點(diǎn)，設(shè)計(jì)師要不斷改良產(chǎn)品，既要保證企業(yè)的利益，又能滿足用戶的需要。這三點(diǎn)也是設(shè)計(jì)的不懈追求和設(shè)計(jì)思想的重要來源。

創(chuàng)新是優(yōu)秀設(shè)計(jì)師可貴且必須具備的品質(zhì)，而勇于創(chuàng)新也是優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的共同特點(diǎn)。設(shè)計(jì)的過程就是創(chuàng)新的過程，不是創(chuàng)造發(fā)明或有所發(fā)現(xiàn)的作品都沒有什么價(jià)值可言的。創(chuàng)新設(shè)計(jì)也是一種設(shè)計(jì)論述的過程，是在設(shè)計(jì)符號(hào)、設(shè)計(jì)風(fēng)格和設(shè)計(jì)意義上的創(chuàng)新?？梢哉f設(shè)計(jì)創(chuàng)新并不是以科技為導(dǎo)向的創(chuàng)新，而是運(yùn)用已有科技成果實(shí)施設(shè)計(jì)以滿足開拓新的市場(chǎng)的需求，即滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。此時(shí)的創(chuàng)新是設(shè)計(jì)語言、設(shè)計(jì)風(fēng)格與設(shè)計(jì)符號(hào)的創(chuàng)新，是能夠用來滿足市場(chǎng)需求或引領(lǐng)市場(chǎng)需求的。

以行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖型企業(yè)蘋果公司為例。蘋果在創(chuàng)立之初就有清晰的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，是將設(shè)計(jì)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力的。企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計(jì)部門能很好地完成CEO對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的高要求，同時(shí)也能夠打造品牌價(jià)值的長(zhǎng)存性而使企業(yè)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)健并且有較高的利潤(rùn)率。

我國(guó)制造業(yè)的發(fā)展策略是消化吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)與引進(jìn)基礎(chǔ)上再創(chuàng)新。這則在客觀上促使中國(guó)的制造業(yè)不斷模仿國(guó)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，卻沒有真正地在根本上形成自己的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，這也就形成了一種不好的風(fēng)氣。但在中國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，遭遇大量設(shè)計(jì)侵權(quán)起訴，并被國(guó)外媒體貼上了“山寨大國(guó)”的標(biāo)識(shí)，因此中國(guó)的本土企業(yè)必須徹底摒棄模仿，努力走自主創(chuàng)新之路，這對(duì)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和提升持久競(jìng)爭(zhēng)力具有非凡的意義。在設(shè)計(jì)創(chuàng)新的同時(shí)要與企業(yè)自身品牌的建設(shè)相結(jié)合，以保持企業(yè)健康、良性的成長(zhǎng)。本土企業(yè)要依靠設(shè)計(jì)創(chuàng)新以提升自己的價(jià)值，并在品牌國(guó)際化進(jìn)程中保有品牌的話語權(quán)。設(shè)計(jì)創(chuàng)新不僅是功能和科技的創(chuàng)新，也是一種設(shè)計(jì)語意對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格的創(chuàng)新。

根據(jù)產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的周期不同，可以分為三個(gè)階段，即產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新和工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新往往能給產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)帶來巨大的沖擊。在此階段，企業(yè)會(huì)投入很大的物力財(cái)力到新的技術(shù)創(chuàng)新中，而較少顧及產(chǎn)品外形制造工藝等方面的設(shè)計(jì)品質(zhì)。發(fā)展到機(jī)械化大生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)已不能滿足人們的多樣化需求階段，設(shè)計(jì)的重要性才顯現(xiàn)出來。到了設(shè)計(jì)創(chuàng)新階段，市場(chǎng)不斷細(xì)分，企業(yè)開始深入挖掘各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的潛力，提高設(shè)計(jì)創(chuàng)新的投入，使產(chǎn)品外觀更為靚麗，并且使用更便捷，產(chǎn)品更有特色。例如智能手機(jī)的技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，贏得市場(chǎng)主要是靠細(xì)分用戶；而研究消費(fèi)者的心理需求，才能設(shè)計(jì)創(chuàng)造出新的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

2.設(shè)計(jì)心理學(xué)在創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

設(shè)計(jì)心理學(xué)研究用戶的心理需求，有兩個(gè)重要的需求，即“易用性”和“情感性”。因?yàn)橐子煤颓楦惺窃O(shè)計(jì)中不可或缺并且相互影響的兩個(gè)因素，同時(shí)這兩個(gè)因素是基于心理學(xué)的理論而提煉出來的。設(shè)計(jì)師要從用戶的認(rèn)知方面觀察操作的行為習(xí)慣，在其行為過程中所受潛在心理和情感的影響，并將行為、習(xí)慣和影響應(yīng)用到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中去。設(shè)計(jì)師要在心理學(xué)的基礎(chǔ)上運(yùn)用情感化設(shè)計(jì)理論和易用性設(shè)計(jì)理論，從用戶的角度，即從價(jià)值觀、情感寄托、文化訴求和審美情趣等方面考慮設(shè)計(jì)物的形態(tài)、色彩和材質(zhì)等基本元素。

現(xiàn)代商業(yè)模式?jīng)Q定了消費(fèi)者的消費(fèi)模式，消費(fèi)群體開始按照地理位置、年齡、文化程度和收入而受到細(xì)分。消費(fèi)群體的細(xì)分導(dǎo)致小批量生產(chǎn)的形成，這就是“市場(chǎng)細(xì)分”。這種市場(chǎng)模式要求新的設(shè)計(jì)理論和新的設(shè)計(jì)方法的產(chǎn)生，導(dǎo)致創(chuàng)新設(shè)計(jì)成為必須甚至必然。設(shè)計(jì)要針對(duì)細(xì)分了的市場(chǎng)目標(biāo)人群的需求，了解細(xì)分人群的心理特征。在創(chuàng)新性設(shè)計(jì)中運(yùn)用人機(jī)工程學(xué)，了解消費(fèi)者的需求心理，使設(shè)計(jì)為人服務(wù)，使設(shè)計(jì)更人性化，即更具有人情味。在信息化社會(huì)，人性化因素也成了重要的創(chuàng)新設(shè)計(jì)元素?？萍嫉陌l(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步改變了人與人、人與社會(huì)的關(guān)系。現(xiàn)代人一方面求新求異，另一方面卻又懷戀傳統(tǒng)。因此設(shè)計(jì)的重點(diǎn)也就隨之放在了關(guān)注人類情感交流的內(nèi)容上?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，其功能與載體往往是相互脫離的，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界的設(shè)計(jì)要幫助人們像以往那樣進(jìn)行情感交流，要讓設(shè)計(jì)改善、提高人們情感交流的質(zhì)量。

3.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體等高新技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)

現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)和新媒體發(fā)展迅猛，在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的推動(dòng)下，設(shè)計(jì)形態(tài)快速變化，應(yīng)用的載體也在不斷更新。互聯(lián)網(wǎng)、新媒體對(duì)當(dāng)代的設(shè)計(jì)形態(tài)沖擊巨大，不僅改變了傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方式，而且催生了一批新的設(shè)計(jì)類型。文字?jǐn)?shù)碼化、書籍圖像化、閱讀網(wǎng)絡(luò)化也給設(shè)計(jì)理論和實(shí)踐帶來了深刻的影響，設(shè)計(jì)創(chuàng)新也極大地縮短了創(chuàng)新周期。從新產(chǎn)品的構(gòu)想到設(shè)計(jì)研發(fā)再到市場(chǎng)推廣形成了一個(gè)完整、統(tǒng)一的流程。利用開發(fā)前期的市場(chǎng)調(diào)研，充分了解消費(fèi)者的潛在需求，就能保證設(shè)計(jì)最大化地滿足消費(fèi)者的需求。互聯(lián)網(wǎng)、新媒體這個(gè)大平臺(tái)為人們提供了一個(gè)新的觀察世界的窗口，拓展了人的視野及其設(shè)計(jì)思維；傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)形式在新技術(shù)的引領(lǐng)下被革新或者是被顛覆，也為設(shè)計(jì)超越傳統(tǒng)，形成新的格局提供了無限的可能?；ヂ?lián)網(wǎng)、新媒體，尤其是移動(dòng)終端的廣泛應(yīng)用，各種載體和小企業(yè)借助這些平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，催生了一種新的消費(fèi)形態(tài)，比如動(dòng)畫設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計(jì)、數(shù)碼藝術(shù)設(shè)計(jì)等虛擬藝術(shù)設(shè)計(jì)。在互聯(lián)網(wǎng)、新媒體環(huán)境中，設(shè)計(jì)創(chuàng)作的過程呈現(xiàn)出開放性和互動(dòng)性。從新媒體傳播的渠道上看，大數(shù)據(jù)、全媒體、超文本等人類數(shù)字化生活新方式，使傳播途徑多樣化，人們可以隨時(shí)隨地消費(fèi)各種不同的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)、新媒體影響了人們的生活方式和對(duì)信息的需求，在客觀上改變了人的心理需求。此時(shí)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)就應(yīng)該滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代人們的需求，設(shè)計(jì)師必須充分把握新時(shí)代的大趨勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)，積極運(yùn)用新型網(wǎng)絡(luò)載體，打破傳統(tǒng)范式，推動(dòng)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的變更，讓互聯(lián)網(wǎng)、新媒體成為創(chuàng)新設(shè)計(jì)的大舞臺(tái)［6］。

五、結(jié)語

設(shè)計(jì)產(chǎn)品的創(chuàng)新有利于提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，其中尤以滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo)的從內(nèi)在情感出發(fā)的創(chuàng)新特別重要，這是與設(shè)計(jì)心理研究密切相關(guān)的問題。通過與消費(fèi)者的溝通，研究消費(fèi)者心理，改善消費(fèi)者的情感體驗(yàn)，從而促進(jìn)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新；或者是從設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，受制于一定的設(shè)計(jì)空間、結(jié)構(gòu)、造型、功能和消費(fèi)者心理，以此為依據(jù)，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，滿足人們?cè)谏顚哟紊系奈幕?、精神需求。由消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，要關(guān)注各種顯在的和潛在的消費(fèi)需求；不僅關(guān)注設(shè)計(jì)產(chǎn)品本身的創(chuàng)新，而且更應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品使用過程和服務(wù)中的創(chuàng)新。

［1］潘智彪.審美心理研究［M］ .廣州：中山大學(xué)出版社，2007：15.

［2］李彬彬.設(shè)計(jì)心理學(xué)［M］.北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2001：108.

［3 墨翟.墨子·節(jié)用［M］.北京：中國(guó)長(zhǎng)安出版社，2009：69.

［4］周曉紅.現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)［M］.上海：上海人民出版社，1997：205.

［5］中共中央宣傳部.習(xí)近平總書記在文藝工作座談會(huì)上的重要講話學(xué)習(xí)讀本［M］.北京：學(xué)習(xí)出版社，2015：42.

［6］林家陽.林家陽的設(shè)計(jì)視野·設(shè)計(jì)創(chuàng)新與教育［M］.北京：生活·讀書·新知三聯(lián)書店，2002：119.

People-oriented Innovative Design Based on Design Psychology

In the process of design the audience’s psychological adaptability should be fully considered. The satisfaction at psychological level is not as visible and clear as the satisfaction at physical level. It is often diffi cult to detect, and it even makes it hard for many people to explain why they show special preference. People’s understanding of things is linked with the psychological perception while developing rational thinking processes, only through which can people make a correct comment on things. Therefore, the research on human’s psychological response has an important meaning to fully understand the innovative people-oriented design.

design；psychology；Aesthetic；innovation

J023

A

10.3963/j.issn.2095-0705.2016.03.008（0052-06）

2016-04-27

王玉喬，武漢理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院碩士生。