李昕

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“互聯(lián)網(wǎng)+”媒介生態(tài)探尋

李昕

【摘要】本文從“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個(gè)詞匯的概念入手，進(jìn)一步探討互聯(lián)網(wǎng)可以“+”什么，結(jié)合傳統(tǒng)媒體實(shí)際，解讀傳統(tǒng)媒體在“互聯(lián)網(wǎng)+”道路上如何跨界融合，連接一切。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)+；傳統(tǒng)媒體；融合

一、互聯(lián)網(wǎng)思維和“互聯(lián)網(wǎng)＋”

作為一個(gè)在電視媒體從業(yè)10年的媒體工作者，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)一日高過(guò)一日的浪潮，近來(lái)思考良多。然而，要融入這個(gè)生態(tài)圈，首先要真正理解互聯(lián)網(wǎng)思維、“互聯(lián)網(wǎng)+”，它們有可能會(huì)帶來(lái)什么。

互聯(lián)網(wǎng)思維是一種什么思維？它是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的一種思考方式，它深刻改變了整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)方式、生活方式、消費(fèi)方式以及治理方式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)更新的概念，首先從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大佬們的理解中來(lái)探究這個(gè)當(dāng)下最I(lǐng)N詞匯的意思：

馬化騰版：“互聯(lián)網(wǎng)+”是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，利用信息通信技術(shù)與各行業(yè)的跨界融合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并不斷創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與新模式，構(gòu)建連接一切的新生態(tài)。

馬云版：所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”就是指，以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等）在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活各部門的擴(kuò)散應(yīng)用過(guò)程。

李彥宏版：“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，我的了解是互聯(lián)網(wǎng)和其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一種結(jié)合的模式。這幾年隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)的增加，現(xiàn)在滲透率已經(jīng)接近50%。尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，使得互聯(lián)網(wǎng)在其他產(chǎn)業(yè)當(dāng)中能夠產(chǎn)生越來(lái)越大的影響力。我們很高興看到，過(guò)去一兩年互聯(lián)網(wǎng)和很多產(chǎn)業(yè)一旦結(jié)合的話，就變成了一個(gè)化腐朽為神奇的東西，尤其是O2O（線上到線下）領(lǐng)域。

官方版：“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

我所理解的“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的生態(tài)過(guò)程，它憑借先進(jìn)的技術(shù)，依靠著互聯(lián)網(wǎng)思維不停加速連接著（“+”著）一個(gè)個(gè)信息孤島，最終形成一個(gè)完整的、互相協(xié)同、自我凈化升級(jí)創(chuàng)新的生態(tài)圈，它時(shí)刻在跨界融合，連接一切，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，是未來(lái)商業(yè)浪潮的主旋律。

二、互聯(lián)網(wǎng)究竟可以“＋”什么

李克強(qiáng)總理在2015年政府工作報(bào)告中對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)做了明確闡述，“推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)?！?/p>

主動(dòng)用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整，擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，是目前各產(chǎn)業(yè)鏈條上的企業(yè)都在努力嘗試的事情，通過(guò)近期披露的上市公司的年報(bào)，我們可以看到很多傳統(tǒng)型企業(yè)都積極走在“互聯(lián)網(wǎng)+”的第一線，尋求最快的連接，不甘落后。

如：傳統(tǒng)戶外服裝企業(yè)探路者稱，近年來(lái)公司通過(guò)投資并購(gòu)、內(nèi)部孵化等多種方式積極構(gòu)建戶外用品、旅行服務(wù)、大體育三大事業(yè)群板塊協(xié)同發(fā)展的戶外生態(tài)圈，先后戰(zhàn)略投資新加坡Asiatravel公司、綠野網(wǎng)、極之美、易游天下等，以加快公司互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的步伐。可以看出，通過(guò)投資并購(gòu)、資源整合等多種方式，傳統(tǒng)服裝企業(yè)在和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深度融合，推動(dòng)公司O2O的發(fā)展，連接用戶，為每一個(gè)人的不同需求提供服務(wù)，形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”不能僅僅停留在概念上，否則只能成為一個(gè)看起來(lái)很美的夢(mèng)想。這是國(guó)家戰(zhàn)略層面的設(shè)計(jì)，是一次自上而下的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，是對(duì)全民每個(gè)細(xì)胞的互聯(lián)網(wǎng)思維升級(jí)。那“互聯(lián)網(wǎng)+”究竟可以加什么，怎么加？

首先，在打牢基礎(chǔ)平臺(tái)支撐工作的前提下，可以從智能工業(yè)、農(nóng)業(yè)信息化、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)、教育信息化、媒體信息化、互聯(lián)網(wǎng)健康等各層面進(jìn)行連接推進(jìn)，不斷擴(kuò)大“+”的范圍、內(nèi)容和類型，最終形成一個(gè)互聯(lián)的生態(tài)圈，一個(gè)智能的全球系統(tǒng)。

其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”的過(guò)程可以簡(jiǎn)單劃分為五個(gè)階段。第一階段是意識(shí)階段的“互+聯(lián)+網(wǎng)”，所有的信息孤島要先形成意識(shí)，有意識(shí)通過(guò)ICT（信息通信技術(shù)）這樣的技術(shù)連接上網(wǎng)，促進(jìn)物理世界和數(shù)字世界“意識(shí)”上的融合；第二階段是形態(tài)階段的“互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+萬(wàn)聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，在形態(tài)上實(shí)現(xiàn)連接和互聯(lián)互通；第三階段是“互聯(lián)網(wǎng)+人”，以人為本是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)就是要連接起每一個(gè)人；第四階段是“互聯(lián)網(wǎng)+其他行業(yè)”的發(fā)展階段，因?yàn)橥瓿闪艘庾R(shí)形態(tài)的統(tǒng)一和本質(zhì)的連接，就需要更多的連接，要求迭代和改革的出現(xiàn)，為第五階段“互聯(lián)網(wǎng)+∞”做準(zhǔn)備，直至形成跨界融合，連接一切的生態(tài)圈。

隨著技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)化，世間萬(wàn)物或主動(dòng)或被動(dòng)地被“互聯(lián)網(wǎng)+”，互通互聯(lián)一切，連接無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在。以人為本的本質(zhì)推動(dòng)著“開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任”的新商業(yè)文明時(shí)代的前行，所以要從骨子里理解互聯(lián)網(wǎng)思維，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，并且連接起更多的“+”，才有助于這個(gè)生態(tài)圈的有力形成和良性發(fā)展。

三、傳統(tǒng)媒體的“互聯(lián)網(wǎng)+”如何實(shí)現(xiàn)跨界融合，連接一切

文化的發(fā)展和國(guó)家的發(fā)展息息相關(guān)，傳統(tǒng)媒體屬于文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)大范疇，從某種程度上說(shuō)國(guó)民文化的較量，本質(zhì)就是核心文化財(cái)富單元的較量，當(dāng)下來(lái)看就是有民族文化特征的明星IP的較量。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)下如何才能推動(dòng)傳統(tǒng)媒體的互聯(lián)網(wǎng)化，實(shí)現(xiàn)中國(guó)創(chuàng)造的無(wú)限連接。

“互聯(lián)網(wǎng)+”在連接層次有三個(gè)“tion”，Connection（連接）、Interaction（交互）、Relationship（關(guān)系）。傳統(tǒng)電視媒體的第一層連接很容易實(shí)現(xiàn)，通過(guò)一檔節(jié)目或媒體活動(dòng)就可以聚集很大的流量，但是如何分流、導(dǎo)流，建立交互關(guān)系，形成和用戶間的信任依賴，過(guò)渡到更具互聯(lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)的第二和第三層次，這是一個(gè)難點(diǎn)。傳統(tǒng)媒體在交互和形成關(guān)系的開(kāi)發(fā)上目前做得還不夠，往往在節(jié)目播出完或活動(dòng)結(jié)束之后，形成不了與用戶的有效交互，更難以沉淀信任關(guān)系，沒(méi)有形成創(chuàng)新和商業(yè)模式。

我認(rèn)為傳統(tǒng)媒體是最容易實(shí)現(xiàn)跨界融合，和用戶實(shí)現(xiàn)無(wú)限連接，也應(yīng)該成為最早實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0的產(chǎn)業(yè)，智能化在日后的媒體產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)中一定會(huì)凸顯出重要作用。

第一，開(kāi)放。首先，在心態(tài)上開(kāi)放，主動(dòng)擁抱，主動(dòng)融合；其次，在形式上開(kāi)放，傳統(tǒng)媒體不能有唯我獨(dú)尊的思想，要打開(kāi)門戶，在新常態(tài)、新引擎的指引下開(kāi)展工作。例如，江蘇衛(wèi)視首檔求職類節(jié)目《職來(lái)職往》經(jīng)過(guò)多年積累向上連接企業(yè)，向下連接求職人才，卻沒(méi)有形成互聯(lián)網(wǎng)思維下的有效用戶，隨著節(jié)目的播出，有很多忠實(shí)觀眾在流逝，這是“連接用戶”資源的浪費(fèi)。因此，憑借以人為本的本質(zhì)去找到觀眾、聽(tīng)眾、讀者，用一切方法找到他們的剛需去交流互通形成密不可分的關(guān)系，進(jìn)行從粉絲經(jīng)營(yíng)到社群的主動(dòng)運(yùn)營(yíng)，把觀眾變成用戶，把他們“+”到這個(gè)開(kāi)放的生態(tài)圈中來(lái)，讓他們真實(shí)體驗(yàn)參與到IP的設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)中，打造出用戶需要的電視產(chǎn)品，并根據(jù)用戶反饋不斷進(jìn)行微創(chuàng)新。

第二，打造平臺(tái)，試點(diǎn)+樣本帶動(dòng)。電視產(chǎn)業(yè)有其特殊的屬性，因此完全照搬互聯(lián)網(wǎng)模式肯定不行，但是以樣本為試點(diǎn)進(jìn)行嘗試可以在電視端產(chǎn)生一輪又一輪新動(dòng)力。

電視媒體一直致力于打造有民族文化特征、有影響力的節(jié)目，但是缺乏泛IP的思維，和工業(yè)產(chǎn)業(yè)相類似，電視媒體也還走在“中國(guó)制造”往“中國(guó)創(chuàng)造”的道路上，模仿有余而創(chuàng)新力不足。我們可以沿著這樣的思路進(jìn)行：首先，傳統(tǒng)的節(jié)目好像一個(gè)個(gè)信息孤島，缺乏泛IP概念。因此，在創(chuàng)造之初就要形成IP意識(shí)，分析這樣的IP是否可以實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，是否可以在多個(gè)產(chǎn)業(yè)面和鏈條上形成突破。像《職來(lái)職往》天生就是一個(gè)泛IP，因?yàn)槁殘?chǎng)和職業(yè)的多樣性，它幾乎可以連接一切，在將這個(gè)產(chǎn)品打造得更符合用戶需求的前提下，嘗試在其上一層面打造成一個(gè)“職場(chǎng)生態(tài)平臺(tái)”。其次，通過(guò)線上線下的推廣連接真實(shí)用戶，經(jīng)營(yíng)粉絲和社群，通過(guò)交互溝通，形成附著性更強(qiáng)的社交圈。用“眾包眾籌”的思維形成用戶參與感，打通多屏讓用戶和IP間實(shí)現(xiàn)真正的互聯(lián)互通，形成有效流量和真實(shí)意義上的用戶。再次，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，在平臺(tái)上向用戶提供各類職業(yè)性服務(wù)，從電視端拓展到其他產(chǎn)業(yè)層面，探索新的商業(yè)模式。

第三，跨界融合，服務(wù)創(chuàng)新，唯快不破。“互聯(lián)網(wǎng)+”在形成一個(gè)風(fēng)口，只有通過(guò)自身調(diào)整并往風(fēng)口上去才有可能成為那只“會(huì)飛的豬”，主動(dòng)形成“互聯(lián)網(wǎng)+電視+其他”的連接方式才能跨界融合。只有搶占先機(jī)，沖在最前面，才有迭代時(shí)間，才能不斷獲取用戶反饋進(jìn)行創(chuàng)新。也只有敢于主動(dòng)跨界融合，才能形成更大的生態(tài)圈，并倒逼服務(wù)創(chuàng)新和改革。所以，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于電視事業(yè)產(chǎn)業(yè)改革來(lái)說(shuō)是一個(gè)契機(jī)，平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和多年的積累讓我們擁有了幾何量級(jí)的用戶，還在不斷擴(kuò)容，我們需要做的就是找到他們，激活他們，帶領(lǐng)他們進(jìn)入一個(gè)活躍的生態(tài)圈。作為傳統(tǒng)媒體的領(lǐng)先者，我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上要敢于嘗試，勇于先行，在奔跑中不斷調(diào)整姿態(tài)尋找最合適的模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+電視”的基礎(chǔ)上+金融、+旅游、+教育、+體育……形成連接一切多方共贏的廣袤生態(tài)圈。

▲《職來(lái)職往》天生就是一個(gè)泛IP的概念。

（作者單位：江蘇衛(wèi)視）