李　　瑩

(吉林師范大學 經(jīng)濟學院，吉林 四平 136000)

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創(chuàng)新視閾下高校教學管理方法研究

李瑩

(吉林師范大學 經(jīng)濟學院，吉林 四平 136000)

摘要：教務管理工作是學校經(jīng)常性的中心工作，在高校占有特別重要的地位，在服務育人的同時也是最具有人性化的管理育人工作。管理育人是教學管理工作的重要任務，同時也是高校三育人的重要組成部分，在對大學生思想政治教育過程中發(fā)揮重要作用。高校也需要在市場競爭中進行檢驗，高校教學管理方法的創(chuàng)新對學校的整體教學質量的提升起到至關重要的作用。

關鍵詞：教學管理；管理育人；服務

中國高等教育領域每一步變革，都影響著中國高等教育改革發(fā)展的進程。隨著全球化進程的加速，我國的高等教育也在更多地參與并融入到世界高等教育之中，文化在相互影響并融合的進程中，具有打破我國高等教育格局的重要意義。作為高等教育學校的高校，肩負著我國大眾教育的重要使命，高校教學管理機制的創(chuàng)新研究，對高等教育事業(yè)的發(fā)展來說具有十分重要的意義，本文主要從高校教學管理創(chuàng)新方法入手，來探析教學管理的創(chuàng)新途徑。

當今時代全球高等教育共同關心的話題，就是提高人才培養(yǎng)質量，這是具有普及高等教育任務的高校的核心任務?！笆澜绺叩冉逃髸卑l(fā)布的《高等教育與研究的新動力：社會變革與發(fā)展》公報曾指出：“日益擴大的入學機會必然對高等教育質量帶來挑戰(zhàn)，但確保教育質量是當代高等教育發(fā)展的重中之重?！睆娀粘＝虒W質量管理、關注教學改革與成果實際推廣應用，不斷提升人才培養(yǎng)質量，體現(xiàn)著為全體學生成長服務的價值導向。引發(fā)了我國高校對教學改革的關注，提高人才培養(yǎng)質量，積極投入到教育教學改革實踐之中。

經(jīng)濟全球化的浪潮改變了生產(chǎn)生活方式，同時也改變了高校的生存狀態(tài)，傳統(tǒng)高等教育、傳統(tǒng)大學遇到巨大的挑戰(zhàn)。大學學府不再是高不可攀的象牙塔。隨著網(wǎng)絡的普及，海量信息時代的到來，傳統(tǒng)大學“封閉化”的教學模式被打破，學生獲取信息的方式多種多樣，大學教育的教育方式更加多樣化。大學不再是知識的唯一獲取渠道，也不是改變命運的唯一方式。學歷教育和學業(yè)教育慢慢地變成一個知識習得的過程，并不意味著只要學習某個專業(yè)學生就成為某一行業(yè)的專家。大學教育更多地變成了通才教育而非專才教育，大學教育更多的是傳授學生學習的方法和方式，形成逐漸穩(wěn)定的世界觀、人生觀、價值觀。面對日益激烈的社會挑戰(zhàn)和競爭，現(xiàn)今的大學生在現(xiàn)實面前往往是比較脆弱的，因此在教育過程中，通過教學管理方法的改革，提高學生的綜合素質和能力，形成良好的心理承受能力，為進入社會做準備。

一、強化服務意識

隨著高等教育大眾化、多樣化、社會化的趨勢越來越明顯，隨之而來的新變化、新要求對教學管理工作者提出了更大的挑戰(zhàn)。要求其具有過硬的業(yè)務素質，既要搞好管理，保證教學的正常運轉，又要做好服務，協(xié)調好各方面的關系。教學管理工作繁雜而瑣碎，作為高校教學管理工作者應該根據(jù)實際情況分清主次和緩急，統(tǒng)籌管理，提高辦事效率，工作中合理引用現(xiàn)代化管理手段和方法，具體分析，既要靈活又不要僵化。教學管理工作繁雜而瑣碎，在工作中要運用現(xiàn)代化管理手段和方法，保證所有的信息、通知、文件等都能及時準確地傳達到位，熟練操作各種辦公軟件和辦公設備。同時，工作中磕磕碰碰在所難免，這就要求其具有較好的心理素質，有良好的心理承受能力，放平心態(tài)，冷靜對待，耐心說服，不埋怨，不計較。

高校各個部門協(xié)調配合，教書育人、服務育人、管理育人。作為教學管理工作者，應該具有很強的服務意識和奉獻精神，把服務師生作為自己的事業(yè)追求，為教學提供一個舒適的環(huán)境，在實際工作中能起到潤物細無聲的作用。在工作中要堅持以人為本的管理觀念，增強服務意識，變被動服務為主動服務，既建立和諧愉快的工作氛圍和良好的人際關系，同時也提高了工作效率。

管理育人作為全過程、全員性、全方位的德育環(huán)節(jié)，是高校加強和改進大學生思想政治教育的重要途徑，能夠促進教育質量和人才培養(yǎng)質量的提高。在工作中，高校教學管理工作者應率先垂范，為學生做出表率和楷模，從而引導、感化、激勵、教育學生，促使教學、管理、服務三位一體。把“教育與管理相結合”，把思想政治教育融入到學校管理之中，圍繞育人的根本任務，通過加強管理途徑，對學生施以積極的影響。將服務理念注入教學管理中是當今高等教育迫切的要求，教學管理工作者應自覺將服務意識落實并滲透到具體管理工作之中，積極發(fā)揮好橋梁與紐帶的作用，營造良好的教學軟環(huán)境，踏踏實實做人，實實在在做事。教學管理工作者工作要兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，真誠熱情，在平凡的工作崗位上切實履行好自己的職責，得到領導和同事的支持和認可，促使教學管理工作有突破、有創(chuàng)新。

二、規(guī)范管理制度

高校肩負著培養(yǎng)符合時代要求和社會發(fā)展需要的具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質人才的重任。要深化教學管理體制機制的改革與創(chuàng)新，促使教學質量和教學管理水平不斷提升，以及人才培養(yǎng)質量的不斷提高，以便完成素質培養(yǎng)的重任。管理育人就是高校職能管理部門及其工作人員把育人作為管理工作的出發(fā)點和落腳點，通過一系列有目的、有計劃、有組織的管理行為，對被管理者、管理者自身以及其他人員的思想道德品質和行為習慣施加影響，實現(xiàn)學校育人目標的過程。

管理育人能促進高等教育改革和發(fā)展，能促進良好校風和學風的形成。這就需要教學管理工作者樹立以人為本的管理觀念，把握管理育人的靈魂。高校管理的過程是一個育人過程，必須提高管理者的責任意識，轉變管理觀念，增強育人意識和服務觀念，以人為本，形成人性化的管理體制，提出管理出效益、管理出效率、管理能育人的觀念。樹立教學、管理、服務三位一體的教學管理理念，突出育人功能的整體性，三者相互協(xié)調、相互促進，具備維持運轉并能可持續(xù)發(fā)展的相應條件。

建立健全各項教學管理規(guī)章制度是管理育人的基礎。通過要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，形成嚴格的制度化管理，營造良好的校園秩序，建立規(guī)范化的工作程序。同時明確教學管理工作的崗位責任，強化管理職責，充分發(fā)揮管理育人的職責，引導、協(xié)調、規(guī)范學生，深化管理體制改革，形成富有生機活力、自我良好運行的新型管理機制，促使教學管理工作更加科學化。增強教師育人意識，強化教學管理職責，促使人才培養(yǎng)質量提高。堅持“教育與管理相結合”就是要把對學生的思想政治教育工作融入到學校管理工作之中。教學管理工作者應該具備符合管理工作需要的素質和能力，在具備服務育人的理念的同時，不斷提升自我，實現(xiàn)工作的價值。

規(guī)范教學管理制度適應高速發(fā)展的形勢，是當前高校面臨的重要機遇期。實現(xiàn)制度創(chuàng)新，對于保證教學秩序有條不紊地進行具有重要的作用，但是制度過于僵硬又有可能制約自主學習空間，束縛了學生個性發(fā)展和創(chuàng)造力的發(fā)揮。高校肩負著培養(yǎng)符合時代要求和社會發(fā)展需要的、具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質人才的重任，不斷地深化教學管理改革，在制度上保證師生參與教學管理、評價教學管理、監(jiān)督教學管理，在師生教與學的過程中，促進教學管理工作良性運行，逐步走上一個高速運行的軌道，接受全社會檢驗和挑戰(zhàn)，努力提高教學質量和教學管理水平，以便完成素質培養(yǎng)的歷史重任。

三、創(chuàng)新工作方法

高等教育教學管理工作的核心就是保證正常教學秩序。教學管理工作是高校教育管理的重點，管理者通過一定的管理手段和方法，促使教學活動達到學校既定目標的過程。“創(chuàng)新”的概念可以這樣理解，就是更新觀念，從精神和物質的層面創(chuàng)造出新的東西，改變在實際工作中不合理的工作理念和工作方式，在實踐的基礎上指導認識，改革教學管理工作中存在的不合理和不合時宜的方式方法。在教學管理中，創(chuàng)新無所不在，無時不在，教學管理發(fā)展的每一個過程都需要創(chuàng)新。

教學管理工作是高校管理工作的重要內(nèi)容，也是高校管理工作中最為復雜的一項工作。隨著高等教育改革的不斷深入，新的教學技術和教學模式不斷涌現(xiàn)，從而對教學管理方法也提出了新的要求。教學管理水平的提高主要取決于現(xiàn)代化的管理觀念、方法、手段等，高校教學管理工作要勇于創(chuàng)新，教學管理工作者全身心地投入到工作中，在主管領導的帶領下，以精細化管理為保障，確保教學管理工作準確、及時、圓滿地完成。

要實現(xiàn)創(chuàng)新就需要培植創(chuàng)新的環(huán)境和土壤。教學管理隊伍建設未擺脫僵化模式，傳統(tǒng)教學管理有時制約著老師和學生的發(fā)展，過于單一和強制性的管理模式制約著創(chuàng)新和個性的發(fā)揮，遠離了培養(yǎng)高素質創(chuàng)造性人才的要求。教學管理工作者在反復實踐中積累新知識，獲取新信息，開拓新思路，總結新經(jīng)驗，在創(chuàng)新教學管理方法的同時，用發(fā)展的眼光看待一切教務教學管理工作。要立足長遠的目標，追求長期效益，根據(jù)內(nèi)外部條件變化要求，通過將創(chuàng)新思想和方法引入高校教學管理，促使高校教學管理進行積極有效的調整和管理制度的改變。改革教育思想和教育觀念，著眼于更好地調動各種類型學生的主動性、積極性，為學生發(fā)展志趣和特長提供機會，充分實現(xiàn)高校作為高等教育傳播文化和知識的作用。同時，筆者認為，校、院(系)應適當分權，以院(系)為管理主體，擴大院一級管理權限和責任。適度分權有利于基層教學單位增強發(fā)展活力，提高工作積極性，也更適合教學工作的實際情況，避免了中心部門缺乏實際基層工作經(jīng)驗而阻礙教學管理工作的有效開展。

高校教學管理工作者應強化教學管理，確保正常秩序，具有崗位意識、責任意識，具有適應管理工作的德和才，具備從事管理工作的業(yè)務水平及與崗位相應的能力、理論和學術水平。開展教學管理工作有措施，有目標，有創(chuàng)新，組織教學管理工作有章有序，完成編排教師課表、落實任課教師，組織考務工作等，執(zhí)行管理規(guī)章嚴格認真，熟練運用計算機，與教學管理的職能部門協(xié)調好，能及時、妥善、圓滿地完成工作。教學管理工作者在努力工作的同時，時刻注意要提升自己的能力和素養(yǎng)，在實踐中總結教學管理工作經(jīng)驗，加強對教學管理和改革的研究。研究教學工作及其管理規(guī)律，改進教學管理工作方法，提高教學管理水平，爭取在實踐工作中積累新知識，總結新經(jīng)驗。

四、提升業(yè)務水平

教學管理工作是學校經(jīng)常性的中心工作，在高校占有特別重要的地位，在服務育人的同時也是最具有人性化的管理工作。教學管理工作是一項集管理、服務于一體的基礎性工作，是保證教學秩序，提高辦學質量的基礎。教學管理工作的性質決定了教學管理工作者必須具備一定的專業(yè)素質和管理能力。教學管理工作繁雜而瑣碎，并且多是日常的具體的事務性的工作，需要教學管理工作者踏踏實實、細致入微地進行，這就要求教學管理工作者要熱愛教育事業(yè)并且在實際工作中具有奉獻精神，傳達積極樂觀的正態(tài)能量，樹立以教學為主，全心全意為師生服務的思想理念，以高度的責任心圓滿地完成工作。

教務管理工作者同時也應具備較高的人文素養(yǎng)，重視管理者的示范作用。其身正不令而行。在教育管理工作中，以高度的責任感和事業(yè)心，不斷在實踐中提高自己的學識水平和專業(yè)技能，展現(xiàn)良好的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，對學生起著一種潛移默化的作用，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，處處以大局為重，通過以身示范，認真履行職責。具有較高的思想覺悟，妥善處理好個人利益和集體利益的關系。工作中應具有高度的事業(yè)心和責任感，以樂于奉獻的精神來應對教學管理工作的繁雜和瑣碎，更加認真和耐心地做好本職工作。教學管理工作者雖是管理者更是服務者，核心就是為教學服務、為師生服務，變被動服務為主動服務，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，才能做好本職工作，才能更好地實現(xiàn)育人目標。

具備較好素質的同時還必須具有勝任工作的能力。首先，要有較強的溝通協(xié)調能力。高校教學管理機構是學校教學機器運轉的指揮系統(tǒng)，而教學管理工作又是這個指揮系統(tǒng)的樞紐，其工作內(nèi)容多，涉及面廣，頭緒繁雜，需要學校各部門各系統(tǒng)及師生協(xié)作。因此，教學管理工作者要善于人際交流合作，調動各方面的積極性，協(xié)調好各個方面的關系，以便高效率高質量地完成任務；要善于建立從上而下，從內(nèi)而外的各種聯(lián)系。其次，要具有良好的表達能力。在匯報工作、請示領導、下達通知、溝通協(xié)調關系過程中，必須具備較強的口頭表達能力，只有這樣才能履行好上傳下達的職責，確保整個教務管理系統(tǒng)能夠正常運轉。

應用現(xiàn)代管理方法，推動教學管理現(xiàn)代化進程。教學管理工作者具有扎實的信息技術應用能力，不僅能節(jié)約大量時間、人力、物力，同時也提高了工作的準確率。只有熟練掌握現(xiàn)代化設備，才能快捷準確地處理各種教學信息和各種教學數(shù)據(jù)，不斷提高工作效率和質量。教學管理工作者只用運用各種管理手段進行合理的組織、指導和調度，才能保證教學工作的正常運轉，才能高效率高質量地完成學校各項任務。作為教學管理工作者應勇于創(chuàng)新，具有開拓創(chuàng)新的能力和意識，用發(fā)展的眼光看待一切教學管理的事務性工作，認真分析存在的問題和解決的方法，為培養(yǎng)適應時代發(fā)展需要的創(chuàng)新型人才而努力。

總之，教學管理工作是保證高校教與學過程中各個環(huán)節(jié)穩(wěn)步進行的紐帶和橋梁。高校各項管理工作都是為教學工作的正常開展服務的，作為教學管理工作者在實際工作中應該深層次地研究、探索、創(chuàng)新教學管理方法，但是，教學管理工作者的素質和能力不是一蹴而就的，需要學校為其提供良好平臺的同時，又要求教學管理工作者加強自身學習，不斷充實自己、完善自己，用飽滿的工作熱情，發(fā)揮能力和智慧，使學校教務管理工作充滿生機和活力。

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[3]田平安.大學教學管理研究[M].重慶：西南師范大學出版社，2007.

(責任編輯：侯秀梅)

Research on the College Teaching Management Method from the Perspective of Innovation

LI Ying

(School of Economics, Jilin Normal University, Siping 136000, China)

Abstract:Educational management work is the center of the regular school work, occupying a particularly important place in colleges and universities as it educates students by offering service, and works as one of the most humanized education by management. Education by management is an important task of teaching management work, and also an important part of Three Channels of Education, playing an important role in the process of ideological and political education of college students. Colleges and universities also need to test it in market competition. Innovative methods of teaching management in colleges and universities play a crucial role in the improvement of the whole school teaching quality.

Key words:teaching management; education by management; service

中圖分類號：G647

文獻標志碼：A

文章編號：1001-7836(2016)01-0039-03

作者簡介：李瑩(1985—)，女，吉林四平人，助理研究員，碩士研究生，從事教學管理方法研究。

基金項目：吉林省教育科學“十二五”規(guī)劃2015年度重點課題“高校教學管理中的主客體互動問題研究”(ZD15061)

收稿日期：2015-08-15

doi:10.3969/j.issn.1001-7836.2016.01.017