江欣勵　尚博　于濤　車艷雪　徐靜靜

（大連理工大學開發(fā)區(qū)校區(qū)圖書館，遼寧大連116620）

高校圖書館勤工助學管理工作現代化研究

江欣勵尚博于濤車艷雪徐靜靜

（大連理工大學開發(fā)區(qū)校區(qū)圖書館，遼寧大連116620）

結合高校圖書館勤工助學管理的規(guī)范化要求，以大連理工大學開發(fā)區(qū)校區(qū)圖書館勤工助學管理模式為切入點，尋求大學圖書館勤工助學管理模式的革新和尋找改革發(fā)展的有效途徑。

圖書館現代化管理勤工助學管理新模式

現代化大學圖書館大都本著以人為本的服務的理念，采用了借閱一體化的管理模式，這種開放式的管理極大地方便了閱讀者，但同時也帶來了很多新的問題。讀者隨意翻閱圖書為圖書館文獻資源的有序管理帶來一定的難度；讀者不能按索書號正確擺放圖書為圖書館文獻的合理歸位帶來了麻煩。圖書館工作人員每天要面對大量的事務性工作，無暇顧及讀者服務工作的延伸與深化發(fā)展。為了進一步提高圖書館讀者服務工作的質量和效益，合理安排勤工助學工作，引導學生館員參與圖書館日常管理顯得尤為重要。

近年來，大連理工大學開發(fā)區(qū)校區(qū)圖書館積極探索大學生勤工助學管理管理模式,產生了良好的實踐效果。不僅降低了館員的工作負荷，提升了圖書館的工作效能，而且為大學生提供了很好的社會實踐平臺，實現了圖書館工作水平和學生社會實踐能力雙重提高。其所摸索出的一套關于高校圖書館勤工助學管理的經驗，值得繼承和發(fā)揚，同時也可為其他高校圖書館所借鑒參考?，F結合該校勤工助學管理實踐就相關問題談幾點認識。

1　高校勤工助學工作現狀分析

1.1高校勤工助學現狀和發(fā)展趨勢

近年來，國內各高校都廣泛建立勤工助學管理部門，并提供了一些勤工助學的崗位機會，但所提供的機會十分有限，遠遠不能滿足學生的需求。而社會對大學生提供的勤工助學機會參差不齊，很多社會招聘崗位帶有欺詐性，中介提供服務都需要服務費，因而擾亂了整個就業(yè)市場，并且社會很難提供實質性的工作以適合大學生的社會角色，其工作過程往往草草收場，很難使大學生得到實踐鍛煉和提高。高校雖然這些年通過學生團體成立各種協(xié)會來解決大學生勤工助學需求，比如提供家教和社區(qū)服務等工作，但實際情況總是供不應求。從現階段來看，大學所提供的勤工助學崗位比較短缺，而社會提供的崗位魚目混珠。為了順應當代大學生在大學階段提高社會實踐能力的要求，高校開始在學校范圍內提供勤工助學崗位，以開發(fā)區(qū)圖書館為例，每年9月通過學院勤工助學管理招聘學生工作人員52人。其要求是愿意參與高校管理和服務工作的在校大學生，自愿參與學校的日常管理者都可以參加勤工助學活動。這樣不僅可以讓大學生們賺到一定的生活補助，同時也為其走向社會積累了一定實踐經驗，同時在參與服務母校的管理和發(fā)展中尋找到人生的合理定位。

1.2大學生適當參與勤工助學活動的意義

縱觀我國高校的發(fā)展，勤工助學很早就成為高校工作中很重要的一環(huán)，但是國內關于這一方面的專門研究卻少之又少，沒有得到應有的重視。合理有效的勤工助學活動有利于培養(yǎng)大學生堅忍不拔的毅力和鍥而不舍的意志，同時養(yǎng)成生活上勤儉樸素，學習上刻苦努力的好品質，有利于提升大學生的綜合素養(yǎng)，使其在步入社會之前實現一定程度上的社會化，有利于使他們養(yǎng)成自立自強的精神，融洽同學們之間真摯的友誼，形成系統(tǒng)的社會實踐鍛煉和服務他人、服務社會的能力與意識，進而把此段工作經歷當成人生中的寶貴財富，使其在進入社會后更加如魚得水。

1.3圖書館在勤工助學管理中有待解決的問題

高校勤工助學活動在日常開展中暴露出一系列問題，而且有些問題長期沒有得到有效解決，嚴重影響和制約了高校勤工助學工作的順利開展。高校工作人員應該在積極參與勤工助學管理活動中發(fā)現問題，尋求合理的解決思路和途徑。雖然目前圖書館勤工助學的崗位設置和學生招聘已經具有一定的規(guī)模，但其管理的實效性、系統(tǒng)性有待加強。應運用現代化的手段輔助管理，研發(fā)管理系統(tǒng)，形成固定的模式，不能讓勤工助學學生處于沒有頭緒的分散管理狀態(tài)。同時針對管理中違反紀律的現象要以批評指導為主，在批評教育中改正不良現象，團結互助，共同為集體發(fā)展獻計獻策，從而找到解決問題的有效途徑。另外，圖書館工作人員要明確勤工助學學生只是輔助參與圖書館的管理，而不是完全由其替代完成崗位工作，不能事事懶于動手，完全依賴學生幫助其解決問題和處理工作，否則會妨礙圖書館的日常管理，因小失大。館員要積極參與圖書館的每一項具體工作，親力親為，帶領和指導勤工助學學生配合完成圖書館的工作任務和提供良好的需求服務，以實際行動履行圖書館在高校服務管理中的重要職能。

2　提升圖書館勤工助學服務管理質量的幾點建議

2.1做好崗位培訓，提升工作技能

錄用后的勤工助學學生的培訓工作應該有專職人員管理，同時由有經驗的學長、學姐帶隊迅速適應圖書館的日常管理和工作要求。專職管理的館員應該做到如下幾點：首先指導學生學會圖書排架管理，其次輔助提供方便準確的圖書館業(yè)務服務，履行工作職責。必須明確高校圖書館圖書管理采用的分類法。如本院2007年之前進館的圖書按科學院圖書館圖書分類法即科圖法分類，其分類號由數字組成。2008年及以后的圖書，按照中國圖書館圖書分類法即中圖法分類，其分類號由字母加數字混合組成。另外，應教會學生期刊、報紙等分類擺放，圖書排架管理等一些常規(guī)性業(yè)務技能。在其熟練掌握基本業(yè)務技能后，強化其服務師生的理念，養(yǎng)成愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作的互利互助精神。圖書館工作人員要在實際工作中注重言傳身教，以身作則，為學生做好榜樣，起到模范帶頭作用，成為學生的良師益友，與勤工助學學生協(xié)作提升圖書館的服務質量。

2.2強化規(guī)范化管理意識

專職管理人員應制定圖書館勤工助學崗位管理制度、崗位管理規(guī)定，明確館員、學生的工作職責。同時挑選學生組長帶隊管理勤工助學學生，不只是做基本的圖書上架、排列等常規(guī)性工作，還要讓他們融入對工作和學習內容相關的科研課題研究中。專職管理人員和其他館員要對學生多做督促和指導，并定期對同學做合理的考評和能力培養(yǎng)，提升勤工助學學生的工作熱情，合理分配工作、學習時間，珍惜工作機會，培養(yǎng)積極肯干，嚴守紀律，服從管理，準時到崗和認真工作的態(tài)度；要在實踐教育管理中不斷提升學生的職業(yè)素養(yǎng)，圖書館應加強勤工助學工作管理，按時按量合理分配報酬，努力追求圖書館勤工助學工作的規(guī)范化與科學化，形成良好的可持續(xù)發(fā)展氛圍。

2.3在圖書館服務管理中要融合人性化因素

高校圖書館的勤工助學隊伍大多以家境貧困的學生為主，缺乏自信和敏感的人際交往能力是其在大學校園健康發(fā)展的障礙。高校圖書館大批量的勤工助學隊伍的完善管理，合理的交流與配合，相互之間的工作協(xié)作以及老師們的悉心關懷和指導等既能提升圖書館的人文情懷，同時也有利于培養(yǎng)勤工助學者樹立崇高的職業(yè)理想和不斷進取的奮斗精神。圖書館與勤工助學的學生之間不是簡單的雇傭關系，在館員心里，學生應該是關愛的對象，平時要給予他們合理的工作指導與鼓勵。通過溫暖的氛圍和健康的理念使學生把圖書館當成一個大家庭，在這個大家庭中能夠感受到愛與責任，快樂成長。

2.4運用現代化手段提升管理質量

2.4.1管理宣傳網站的建立

針對提高學生工整體組織與管理的力度，積極思考和運用宣傳、鼓勵的方式激發(fā)學生的集體榮譽感和工作熱情，從而產生了良好的團結合作意識，形成共同進步的發(fā)展模式。通過建立勤工助學網站，加速信息傳遞，強化宣傳工作，展示勤工助學學生認真負責的工作表現，勤奮刻苦的工作和學習態(tài)度，宣傳勤工助學學生的先進典型，以求起到激勵與提升的效果。

2.4.2排班管理系統(tǒng)的設計

設計圖書館勤工助學排班管理平臺，可以方便學生的信息查詢、業(yè)務培訓、值班安排、考核及酬金發(fā)放；完善的圖書館勤工助學管理系統(tǒng)會給大學圖書館的管理提供更加便捷的條件和優(yōu)質的服務。

本校圖書館結合實際開發(fā)設計了勤工助學管理系統(tǒng)，其功能模塊見圖1。

通過該系統(tǒng)學生可對排班、酬金進行查詢，可以按照學生姓名、學號或日期等條件進行查詢，方便學生快速了解值班工作安排，了解值班的相關信息（值班老師、值班任務等），并且可以在值班前登錄系統(tǒng)進行請假或者換班，換班成功后當天值班表會立即更新以供查閱。

教師管理員主要負責對學生提交上來的空余時間表進行審核，并把排班結果反饋給值班教師和學生。在上一個月月末填寫值班老師的值班表。每天的值班教師已經內定，教師可以查看有無學生參與自己的值班管理，任務安排可以由值班教師確定，對當天值班學生進行確認并審核簽到情況，還可以審核學生請假情況。

管理員對整個選課系統(tǒng)進行管理，包括老師和學生的基礎信息管理、排班管理、基本任務管理；這些管理包括增、刪、改、查等操作，同時管理員還有一些專有權利，可以發(fā)布系統(tǒng)公告，可以設定系統(tǒng)參數等。

2.5實踐教育與獎勵機制的影響意義

在圖書館勤工助學工作中涌現出一批先進典型，他們是其他學生學習的標兵，應加以積極宣傳和表彰。在日常工作中，崗位職責、服務管理、督促指導、示范教育必不可少。學生館員既是圖書館的工作人員同時也是學生，合理的工作分配、高效率的工作指導和明確的責任分工，對有效完成工作任務和培養(yǎng)良好的學習習慣十分重要。有效的競爭機制、鼓勵式的教育管理在實踐中會起到很好的示范作用。良好的管理模式有利于培養(yǎng)學生館員勤勉互助的性格，對大學生勤工助學隊伍的發(fā)展壯大有著潛移默化的提升和助推作用。

在實踐中，首先應加強考勤管理，結合每天學生工作任務的完成情況，通過值班教師的評價，以及負責人的檢查結果，決定給予每天值班學生組合理的評分。獲優(yōu)秀評價，表揚值班組長，獎勵所有值班同學，當天酬金提高10%；良好部分給予鼓勵；及格部分給予指導；對于表現差的值班組，向組長提出批評，3次獲得差評，取消組長資格，對全組同學扣除當天酬金的10%，并讓該組全體成員重新培訓上崗。

培養(yǎng)學生對圖書館課題研究的興趣，歡迎有能力的同學參與研究，輔助課題申報組老師完成項目，對項目組成員給予合理報酬；積極引導和鼓勵其參與圖書館的科研活動，從而達到提高學習興趣，發(fā)揮圖書館服務教學科研的目的。

勤工助學學生在圖書館服務工作中發(fā)揮著積極的輔助作用，有效地提升了圖書館的服務水平。學生館員可以協(xié)助館員解答師生疑問，幫助解決系統(tǒng)借閱操作失誤，禁止在館內亂扔雜物，大聲喧嘩，嚴禁攜帶未借閱圖書離館，提醒同學們養(yǎng)成愛護圖書、遵守圖書館紀律的良好習慣；同時學生團隊的合作意識得到提高和延伸，臨時的工作交換及工作任務的完成情況等都可以在勤工助學管理QQ群得到交流和執(zhí)行，方便日常工作管理，提高了工作效率。與此同時，勤工助學學生在圖書館內也起到很好的模范帶頭作用，培養(yǎng)了經常巡視和隨手整架、排架、管理圖書的習慣，積極參與圖書館管理與服務，自覺形成愛書、護書的意識，在以身作則的同時，增進其他同學遵守紀律的意識，自覺協(xié)助圖書館的日常管理，為讀者創(chuàng)建了一個文明、健康、舒適的閱覽環(huán)境。

圖1　圖書館勤工助學管理系統(tǒng)功能結構

3　結語

隨著高標準現代化圖書館的建立，高校圖書館勤工助學隊伍不斷發(fā)展壯大，其規(guī)模隨著無人化管理、自動化借閱、復雜化圖書歸位的工作要求而成為圖書館一支不可或缺的隊伍，在高校圖書館的日常管理和讀者服務工作中發(fā)揮著越來越積極的作用，成為高校圖書館現代化管理的一大特色，有效推動著圖書館各項工作的蓬勃發(fā)展。

[1]孫春蘭.高校圖書館對勤工助學學生管理的探討[J].邯鄲職業(yè)技術學院學報，2008（5）.

[2]高校圖書館對勤工助學管理的研究[EB/OL].[2014-01-10].http://www.doc88.com/p-902850513445.htm.

江欣勵女，1979年生。碩士，館員。

G258.6

（2015-10-11；責編：徐向東。）