王婷玨

【摘要】目的：探究分析人性化護(hù)理模式對(duì)臨床中核醫(yī)學(xué)科檢查患者的滿意度影響。方法：研究分析我院收治的208例核醫(yī)學(xué)科檢查患者的滿意度問卷調(diào)查，其中208例患者根據(jù)在住院期間所受護(hù)理方式的不同，將本組患者按照檢查順序分成對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，每組104人，對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理措施，實(shí)驗(yàn)組患者給予人性化模式護(hù)理措施。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組患者的滿意度75.00%要高于對(duì)照組44.23%，具有顯著性差異（<0.01）。結(jié)論：對(duì)于接受核醫(yī)學(xué)檢查的患者，人性化護(hù)理使患者積極配合檢查，提高患者滿意度，緩和護(hù)患關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】人性化模式；護(hù)理；核醫(yī)學(xué)檢查；滿意度

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949（2015）03-0423-01

人性化護(hù)理模式在多個(gè)檢查和治療的領(lǐng)域都在開展和運(yùn)用，取得了良好的效果，本文對(duì)我院208例進(jìn)行核醫(yī)學(xué)檢查的患者，采用人性化護(hù)理和常規(guī)護(hù)理的效果比較，結(jié)果顯示人性化護(hù)理取得較好效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料：2014年8月至12月在我院核醫(yī)學(xué)科接受檢查的208例患者，按照患者檢查的時(shí)間順序分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，其中實(shí)驗(yàn)組采用人性化護(hù)理措施，對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理措施，每組各104例。實(shí)驗(yàn)組61例男性，53例女性；年齡分布22～64歲，平均（46±23）歲；其中45例甲狀腺靜態(tài)顯像檢查，18例全身骨骼顯像檢查，12例負(fù)荷心肌灌注顯像檢查，11例全身骨髓顯像檢查，18例其他方面檢查。對(duì)照組50例男性，54例女性；年齡20～67歲，平均（49±27）歲；其中49例進(jìn)行甲狀腺靜態(tài)顯像檢查，20例進(jìn)行骨骼顯像檢查，11例進(jìn)行心肌灌注顯像檢查，10骨髓顯像檢查，11例其他方面檢查。

1.2 護(hù)理方法：對(duì)照組組患者采取常規(guī)檢查護(hù)理措施，方法：接到患者的預(yù)約電話或者臨床科室檢查通知后，安排檢查時(shí)間，并口頭告知患者檢查前后基本注意事項(xiàng)。實(shí)驗(yàn)組采用的人性化護(hù)理，主要包括以下措施：①提供服務(wù)主動(dòng)。當(dāng)接到接病房電話通知后，護(hù)理人員主動(dòng)到病房核對(duì)患者的基本臨床資料進(jìn)行了解，比如患者病房、姓名、離檢查室的距離等，并盡快告知患者檢查的時(shí)間和地點(diǎn)等。②積極的檢查前溝通。將一份對(duì)應(yīng)核醫(yī)學(xué)科檢查前后注意事項(xiàng)以及檢查時(shí)間紙質(zhì)通知送交至患者或者患者家屬，在和患者或者家屬接觸過程中，護(hù)理人員應(yīng)該具備優(yōu)雅的舉止、良好的語言修養(yǎng)，體現(xiàn)護(hù)理工作者優(yōu)良的精神風(fēng)貌，讓病人沒有距離的感覺。③主動(dòng)了解患者的病情。與臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通并了解患者基本病情，只有了解患者的病情和身體狀況，才能確?；颊叩臋z查能夠順利進(jìn)行。同時(shí)盡量避免了患者不必要的運(yùn)動(dòng)，以免出現(xiàn)不適而耽誤檢查。④檢前準(zhǔn)備細(xì)致耐心。告知患者或者家屬在做檢查前準(zhǔn)備一份脂肪餐，在注射完藥物后半個(gè)小時(shí)開始食用，加速放射性物質(zhì)的代謝。⑤檢查過程中的人性護(hù)理。檢查前告知患者可能出現(xiàn)的身體異常情況，比如藥物注射后會(huì)有一過性的金屬味道出現(xiàn)。檢查過程中讓患者躺上檢查床后幫助其取舒適體位。⑥提供細(xì)致和全面健康教育。將核醫(yī)學(xué)檢查的原理和基本知識(shí)通過宣傳冊(cè)或者說講的方式讓患者或者患者家屬知曉，避免產(chǎn)生恐懼情緒。同時(shí)對(duì)于不同的檢查項(xiàng)目，患者應(yīng)該如負(fù)荷心肌顯像檢查后，患者應(yīng)該多休息，骨顯像注射完藥物后應(yīng)當(dāng)多喝水以便藥物通過小便排出，同時(shí)避免小便對(duì)衣物污染而影響健康。

1.3評(píng)價(jià)方法：分別對(duì)納入研究的患者采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，患者對(duì)護(hù)理的滿意度按照“很不滿意、不滿意、一般、滿意、很滿意”5級(jí)評(píng)價(jià)，同時(shí)賦予“1-5”的分值。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：采用spss 17進(jìn)行分析，計(jì)量資料以x±s表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料組間比較應(yīng)用χ2 檢驗(yàn)。P<0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的差異。

2 結(jié) 果

兩組滿意度情況如表1所示。實(shí)驗(yàn)組患者的滿意度75.00%要高于對(duì)照組44.23%，具有顯著性差異（<0.01）。

表1兩組滿意度情況

3 討論

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是核物理學(xué)的發(fā)展，開放型放射性核素被用于對(duì)多種疾病的診斷、治療，常見的SPECT、PET檢查等[1]。同時(shí)，隨著公眾科學(xué)基本素質(zhì)的提高，但對(duì)核醫(yī)學(xué)不完全了解的情況下，對(duì)核醫(yī)學(xué)診斷和檢測(cè)產(chǎn)生一定的恐懼心理，甚至出現(xiàn)拒絕檢查的情況?，F(xiàn)代醫(yī)療環(huán)境發(fā)生了巨變，同時(shí)醫(yī)患關(guān)系也發(fā)生了巨大的惡化，給醫(yī)療工作者開展工作提出了更高的要求。護(hù)理人員在醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變下應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的要求，作出相應(yīng)的改變，一方面提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)幫助患者檢查和治療疾病，另外一方面提供更多以患者為中心的服務(wù)，改善醫(yī)患關(guān)系，提升患者的滿意度，為改善整個(gè)醫(yī)療環(huán)境做出貢獻(xiàn)。其中人性化護(hù)理模式在多個(gè)檢查和治療的領(lǐng)域都在開展和運(yùn)用，取得了良好的效果[2]，本文對(duì)我院208例進(jìn)行核醫(yī)學(xué)檢查的患者，采用人性化護(hù)理和常規(guī)護(hù)理的效果比較，結(jié)果顯示人性化護(hù)理取得較好效果，實(shí)驗(yàn)組患者的滿意度75.00%要高于對(duì)照組44.23%，具有顯著性差異（<0.01）。

綜上，對(duì)于接受核醫(yī)學(xué)檢查的患者，人性化護(hù)理改善患者懼怕核醫(yī)學(xué)檢查的心理狀況，使患者積極配合檢查，提高患者滿意度，緩和護(hù)患關(guān)系。

參考文獻(xiàn)

[1] 高瑩.人性化護(hù)理在核醫(yī)學(xué)科的應(yīng)用[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志，2014，33（1）：202-204.

[2] 王毅，張德遼，劉成霞等.開展護(hù)士人性化護(hù)理培訓(xùn)干預(yù)的效果與研究[J].重慶醫(yī)學(xué)，2009，38（6）：685-685，687.