蘇宏林

摘 要 隨著網(wǎng)絡(luò)科技的迅猛發(fā)展和校園網(wǎng)絡(luò)的快速普及，信息網(wǎng)絡(luò)逐漸成為師生積極參與公共輿論、影響學(xué)習(xí)生活的重要平臺。本文探索了新媒體環(huán)境下高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的特點，并提出了積極的引導(dǎo)策略。

關(guān)鍵詞 新媒體 高校校園 網(wǎng)絡(luò)輿論

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.09.003

Study on the Formation and Situation of Public Opinions From

Network on Campus in the New Media Environment

SU Honglin

（College of Automotive Engineering， Yancheng Institute of industry technology， Yancheng， Jiangsu 224005）

Abstract With the rapid development of network in the university， the network has gradually become an important platform for college students to participate in public opinion. This paper explores the characteristics of public opinion of university campus network under the new media environment， and puts forward the positive guidance strategies.

Key words new media;university campus; network public opinion

0 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的迅猛發(fā)展和校園網(wǎng)絡(luò)的快速普及，信息網(wǎng)絡(luò)逐漸成為大學(xué)生參與公共輿論、影響學(xué)習(xí)生活的重要平臺。高校校園網(wǎng)絡(luò)（如校園BBS、校園貼吧、微博、微信等）迅猛發(fā)展，已經(jīng)深入到大學(xué)生日常的生活和學(xué)習(xí)當中。校園網(wǎng)絡(luò)輿論涉及校園生活的點點滴滴，同時也反映著大學(xué)生群體的世界觀、價值觀和人生觀。加強新媒體環(huán)境下高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，努力營造一個健康向上的和諧校園輿論環(huán)境，是21世紀賦予高校的一項新的使命。

1 校園網(wǎng)絡(luò)媒體簡介

（1）校園網(wǎng)絡(luò)媒體的概念。網(wǎng)絡(luò)媒體主要有校園官方網(wǎng)站、校園BBS、校園貼吧、當?shù)厣鐓^(qū)門戶網(wǎng)站，以及師生的個人微博、微信等。校園網(wǎng)絡(luò)媒體全面展示了老師和學(xué)生的的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作進展、文娛生活、休閑運動等校園生活的方方面面，是校園里輻射范圍最廣、訪問量最大、熱度最高的主流媒體之一，是師生獲取信息、豐富知識、交流學(xué)習(xí)、表達意見的重要渠道，對師生的工作學(xué)習(xí)有著極其重要的影響。

（2）校園網(wǎng)絡(luò)媒體的特點。校園網(wǎng)絡(luò)媒體與其它傳統(tǒng)媒體相比，存在著巨大的傳播優(yōu)勢，具有傳播快速、傳播范圍廣、內(nèi)容豐富多樣、檢索方便、可多媒體傳播、互動性強等特點。校園網(wǎng)絡(luò)媒體成為越來越多師生獲取信息、交流學(xué)習(xí)的重要途徑。

（3）校園網(wǎng)絡(luò)媒體的作用。高校網(wǎng)絡(luò)媒體貼近師生的工作學(xué)習(xí)，成為校園輿論傳播、新聞速遞、宣傳教育、互動交流、娛樂休閑的重要途徑，成為師生學(xué)習(xí)、工作中的不可或缺的一部分。學(xué)院網(wǎng)站成為學(xué)生查詢教務(wù)信息、課程成績、考試報名、提交作業(yè)、問卷調(diào)查、師生課后交流的主要方式之一;校園BBS是學(xué)生討論校園文娛生活的主陣地，在這里有校園動態(tài)、學(xué)術(shù)討論、心情物語、影音欣賞、版友求助、跳蚤市場等;個人微博、微信成為越來越多師生朋友圈交流分享的主要媒介。

2 新媒體環(huán)境下高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)狀

（1）輿論環(huán)境高度自由與輿論方向難以約束并存。新媒體環(huán)境下高校校園網(wǎng)絡(luò)是匿名的、自由的、開放的，這就造成輿論環(huán)境的高度開放。校園網(wǎng)絡(luò)輿論的參與者可以大膽地表達自己的觀點。同時，高校網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容從國內(nèi)外時事到師生身邊事，無所不包、無所不及，積極與消極并存，真實與虛假并存，理性與偏激并存，內(nèi)容包羅萬象，觀點五花八門，輿論的方向難以約束。

（2）輿論主體復(fù)雜多元與合理訴求渠道不暢并存。高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的主體復(fù)雜多元，每一個網(wǎng)絡(luò)參與者既是一個高校網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播者也是一個輿論的制造者。每一個網(wǎng)絡(luò)參與者都有自己的觀點和訴求，造成了網(wǎng)絡(luò)輿論的主體的個性化、多元化和不可預(yù)測化。由于學(xué)校提供的合理訴求渠道少且不暢，或是學(xué)生根本不清楚如何去有關(guān)部門訴求，這時校園網(wǎng)絡(luò)成為他們最好的訴求表達、監(jiān)督學(xué)校行為的信息空間。

（3）輿論客體群體極化與媒介素養(yǎng)教育滯后并存。校園網(wǎng)絡(luò)輿論的客體以在校大學(xué)生為主，他們具有極大的相似性，如學(xué)習(xí)經(jīng)歷、生活環(huán)境、價值觀念、年齡相仿，因而他們在輿論中會傾向于一致性的結(jié)果，易造成群體認同感。在大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育滯后的情況下，看待問題時不全面，極易產(chǎn)生偏激的觀點和行為，由于群體的認同感，會使輿論向錯誤、極端的方向偏移，甚至可能會被一些過于極端化的小團體將輿論激化，從而升級為網(wǎng)絡(luò)群體性事件。

（4）輿論傳播立體交互與校園媒體引導(dǎo)乏力并存。校園輿論立體交互，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體的反應(yīng)快速，覆蓋廣泛，校園BBS、貼吧、個人微博、微信、QQ等朋友圈迅速傳播。目前，校園網(wǎng)絡(luò)媒體卻存在重說教輕宣傳、重管控輕引導(dǎo)、重建設(shè)輕服務(wù)、重管理輕溝通，在面對焦點、熱點問題不能積極主動應(yīng)對，引導(dǎo)乏力。

3 新媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略

（1）精心構(gòu)建和諧校園，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。學(xué)院應(yīng)首先從自身建設(shè)出發(fā)，精心構(gòu)建和諧校園，才能塑造一個良好的輿論環(huán)境。優(yōu)美的校園環(huán)境、儒雅的學(xué)習(xí)氛圍、以生為本的教學(xué)管理、生動形象的課堂、和諧平等的師生關(guān)系、溫暖如家的生活服務(wù)、精彩紛呈的文體活動等等都會給輿論客體一個良好的輿論評價。同時要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，積極處理網(wǎng)絡(luò)輿情。對于網(wǎng)絡(luò)輿論討論的熱點問題，要做好耐心解釋工作，及時反饋處理、跟蹤回訪，真正做到以生為本，為一切學(xué)生服務(wù)。

（2）加強媒介素養(yǎng)培訓(xùn)，提高輿論參與能力。媒介素養(yǎng)教育的滯后是校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中存在問題之一，加大對大學(xué)生媒介素養(yǎng)的教育顯得尤其重要和緊迫。高校應(yīng)從構(gòu)建社會主義核心價值觀體系的視野出發(fā)，加強學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育，提升學(xué)生對信息的分析選擇、評估思辨、學(xué)習(xí)創(chuàng)造的能力，提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德觀念，提升學(xué)生自覺遵守網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的能力。學(xué)生媒介素養(yǎng)提高了，自然從源頭上減少了校園網(wǎng)絡(luò)中的非理性言論，讓流言止于智者，學(xué)生才能在價值多元化、信息繁雜化的網(wǎng)絡(luò)世界明辨是非，去偽存真。

（3）真誠面對校園網(wǎng)絡(luò)輿情，重建解決問題的渠道。校園網(wǎng)絡(luò)是學(xué)生與校方進行交流互動的重要平臺，校方應(yīng)在校園BBS中開辟專門的交流窗口，并安排專門教師負責(zé)管理。通過交流窗口，第一時間得知學(xué)生的訴求、問題、困難等，并將收集到的這些問題及時反饋到歸口本門，并要求相關(guān)部門在規(guī)定的時間里就問題進行響應(yīng)、解決。讓校方真誠地面對校園網(wǎng)絡(luò)輿情，重建解決問題的渠道，同時讓學(xué)生清楚地知道有問題就在校園BBS互動交流窗口反應(yīng)，就一定能解決問題，這樣形成一個良性的循環(huán)，減少了不良情緒的發(fā)酵升級造成消極輿論的傳播。

（4）加強校園網(wǎng)絡(luò)的管理，凈化校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。校園網(wǎng)絡(luò)是校園網(wǎng)絡(luò)輿論的主要來源，是各種輿論滋生的溫床，因而，加強校園網(wǎng)絡(luò)的管理是凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展方向的重要手段。學(xué)校要首先制定一套完善的校園網(wǎng)絡(luò)制度保障體系，從制度上規(guī)范校園網(wǎng)絡(luò)輿論的健康發(fā)展，比如《XX院校校園網(wǎng)絡(luò)管理制度》、《XX院校校園網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布條例》、《XX板塊發(fā)帖回帖規(guī)則》等。在建立制度的同時，要有一支專門的立體式校園網(wǎng)絡(luò)管理隊伍，包括學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理專職教師、學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)自律會、BBS站長和版主等。這支專門的管理隊伍可以滲透到校園網(wǎng)絡(luò)的各個部分，融入在網(wǎng)絡(luò)輿論的最基層，可以及時了解網(wǎng)絡(luò)輿論的情況，構(gòu)建的高校BBS體系模型如圖1所示，實現(xiàn)了從省市信息監(jiān)控中心、高校、校園網(wǎng)絡(luò)中心到BBS站長，再到各個討論區(qū)的立體式校園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系，可以有效地監(jiān)管和引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論。

4 結(jié)束語

在校園網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的今天，利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表自己的言論成為現(xiàn)代大學(xué)生的首選，網(wǎng)絡(luò)成為社會輿論的“放大器”以及思想文化的“集散地”。如何發(fā)揮好校園官方網(wǎng)站、校園BBS、貼吧、個人微博、微信、QQ、當?shù)厣鐓^(qū)門戶網(wǎng)站等在校園輿論中的作用，對輿論進行正確而有效的引導(dǎo)，是網(wǎng)絡(luò)時代下賦予高校大學(xué)生思想政治教育和高校管理服務(wù)工作新任務(wù)和新使命，我們應(yīng)當創(chuàng)新宣傳工作方式，以生為本，真誠為學(xué)生服務(wù)，努力營造一個健康向上的和諧校園輿論環(huán)境。

參考文獻

[1] 李健，楊杪.高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略初探[J].成功（教育），2013（1）：255.

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