姬浩等

摘 要：以ISO9000全面質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ)，在分析高校實踐教學質(zhì)量現(xiàn)狀和實踐教學特征基礎(chǔ)上，構(gòu)建高校實踐教學過程控制和質(zhì)量管理體系框架，以此為改善和提升高校實踐教學質(zhì)量過程控制、提高實踐教學效果提供參考。

關(guān)鍵詞：實踐教學 ISO9000 過程控制 質(zhì)量管理

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）03（a）-0141-01

高校實踐教學是提高學生動手能力，提升學生創(chuàng)新能力，培養(yǎng)合格專業(yè)人才的重要手段和措施。高校實踐教學涉及實驗、實習、課程設計、畢業(yè)設計、企業(yè)實習等多種類型，貫穿于學生整個大學教育全過程，具有多環(huán)節(jié)、多層次、長周期、分散的特點，如何建立有效的全過程控制和質(zhì)量管理體系成為關(guān)鍵。

ISO9000質(zhì)量管理體系最早起源二戰(zhàn)武器生產(chǎn)質(zhì)量管理，發(fā)展至今，在社會各個領(lǐng)域得到了廣泛應用，其核心思想為將質(zhì)量管理由產(chǎn)品結(jié)果評價轉(zhuǎn)變?yōu)閷φ麄€生產(chǎn)過程的控制和管理，及全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，簡稱TQM），將產(chǎn)品全生命周期的每一個緩解分解，建立標準，進行有效的控制和管理，將風險降到最低，并持續(xù)改進質(zhì)量。ISO9000主要內(nèi)容制定和建立有八項質(zhì)量管理原則：以客戶為關(guān)注焦點、領(lǐng)導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法和互利的供方關(guān)系。通過以上分析，可以得出，ISO9000全面質(zhì)量過程管理理論體系對高校建立實踐教學過程控制和質(zhì)量管理體系具有借鑒作用。

為此，該研究針對高校實踐教學內(nèi)容、方法、形式等特征，以ISO9000理論為基礎(chǔ)，建立高校實踐教學過程控制和質(zhì)量管理體系框架，以提高學生實踐教學效果，為學校培養(yǎng)合格實用的人才提供保障。

1 基于ISO9000的高校實踐教學過程控制和質(zhì)量管理體系框架

運用ISO9000和全面質(zhì)量管理（TQM）理論、方法，進行高校實踐教學過程控制和質(zhì)量管理體系探索研究。需要對實踐教學質(zhì)量產(chǎn)生重要影響的教學管理和運行活動有機地聯(lián)系起來，要建立一個能夠控制和持續(xù)改進實踐教學過程，并保障和提高實踐教學質(zhì)量的穩(wěn)定、有效的體系。其主要功能是對實踐教學環(huán)節(jié)過程進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題、及時反饋，并持續(xù)改進，使其實現(xiàn)實踐教學目標?？傮w框架如圖1所示。

2 基于ISO9000的高校實踐教學過程控制和質(zhì)量管理體系內(nèi)容

根據(jù)上一節(jié)體系框架，高校實踐教學過程控制和質(zhì)量管理體系具體內(nèi)容如下。

實踐教學質(zhì)量策劃子系統(tǒng)：是指確定質(zhì)量以及采用質(zhì)量體系要素的目標和要求的活動。主要是學院針對信管專業(yè)制定的各項質(zhì)量標準、制訂質(zhì)量推進計劃與過程實施規(guī)則等。應深入進行院系調(diào)查，了解社會和實踐教學需求，結(jié)合實驗中心軟硬件條件，特別是師資、設備、實習場地等情況，考慮課程設置，確定教學目標，明確后續(xù)課程或后續(xù)工作所需要的知識、能力、素質(zhì)，進行課程設計和重組，制定教學計劃。

實踐教學管理組織保障子系統(tǒng)：這是保證信管專業(yè)實踐教學質(zhì)量工作能夠正常運行的基本組織框架，主要是明確實踐教學質(zhì)量工作的領(lǐng)導機構(gòu)、管理機構(gòu)以及各個職能部門的職責。

實踐教學過程監(jiān)控子系統(tǒng)：信管專業(yè)實踐教學過程是一個系統(tǒng)工程，包括定位培養(yǎng)目標、制定實踐教學計劃、實踐教學準備、考核、后續(xù)效果跟蹤等環(huán)節(jié)，是一個動態(tài)持續(xù)的過程，可以借用TQM中PDCA模型，對過程進行控制和持續(xù)改進。主要是針對影響實踐教學質(zhì)量的若干關(guān)鍵因素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立實踐教學質(zhì)量監(jiān)控與保障的流程，使實踐教學達到質(zhì)量標準要求而形成的一個輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程鏈。它反映了影響信管專業(yè)實踐教學質(zhì)量的主要方面和控制方法。

實踐教學信息反饋及分析子系統(tǒng)：主要是通過收集并記載實踐教學質(zhì)量的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)實踐教學質(zhì)量的缺陷，制定糾正實踐教學質(zhì)量的措施并持續(xù)改進。

3 結(jié)語

該文以ISO9000理論為基礎(chǔ)，結(jié)合高校實踐教學過程控制和質(zhì)量管理現(xiàn)實狀況，構(gòu)建高校實踐教學過程控制和質(zhì)量管理體系框架，并對框架具體內(nèi)容進行分析，研究結(jié)果可為持續(xù)提升高校實踐教學過程控制和質(zhì)量管理提供有效的保障。

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