虞瑋瑩

摘 要：IPT（Integrated Product Team），稱為聯(lián)合攻關(guān)團隊，是一個由少量能力互補的人員組成的小組，所有成員被委托以共同的目的、行為目標和工作方法，并相互負責。本文介紹了IPT員工績效管理的概念，分析了成熟IPT員工績效管理的特點，并從組織成熟度、員工意識和信息化程度的角度，闡述了IPT員工績效管理的影響因素。

關(guān)鍵詞：聯(lián)合攻關(guān)團隊；員工；績效管理

一、概念

（一）IPT團隊的概念

IPT（Integrated Product Team），稱為聯(lián)合攻關(guān)團隊，是一個由少量能力互補的人員組成的小組，所有成員被委托以共同的目的、行為目標和工作方法，并相互負責。IPT具有四個基本屬性：（1）承擔有限的任務(wù)；（2）由具有多種交叉能力的成員組成，其中包括參與產(chǎn)品開發(fā)各階段的核心成員組；（3）具有可定義和可度量的輸出；（4）有唯一的團隊領(lǐng)導(dǎo)。

對于產(chǎn)品開發(fā)團隊， 其成員數(shù)目應(yīng)限制在一定范圍內(nèi)， 太大的團隊不利于成員之間的交流。因此一個團隊在確定任務(wù)時， 一定要遵循有限任務(wù)的原則。典型的IPT 團隊在制造階段的成員包括技術(shù)類（ 設(shè)計、制造） 和非技術(shù)類（ 財務(wù)、市場、銷售） 人員， 團隊領(lǐng)導(dǎo)往往來自設(shè)計開發(fā)專業(yè)和管理人員。在所有IPT 成員中， 其核心成員是由設(shè)計、管理和制造專業(yè)人員組成， 他們在產(chǎn)品開發(fā)的整個生命周期中都擔負主要工作。非核心成員即輔助成員， 在產(chǎn)品開發(fā)的某一階段發(fā)揮作用， 可以來自硬件和軟件設(shè)計專業(yè)、工藝設(shè)計和工業(yè)工程專業(yè)、材料、質(zhì)量保證、市場、會計/財務(wù)、采購/材料、公關(guān)、維護和備件供應(yīng)、安全和環(huán)境、用戶培訓(xùn)等， 還包括供應(yīng)廠商和用戶的代表。

（二） 員工績效管理的概念

績效（Performance），也稱為業(yè)績、效績、成效等，反應(yīng)的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果?？冃Ч芾硎紫仁枪芾?，涵蓋管理的所有職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制。

員工績效管理是一個持續(xù)不斷的交流過程，該過程是由員工和他的直接主管之間達成的協(xié)議來保證完成。

員工績效管理不僅強調(diào)工作結(jié)果，而且重視達成目標的過程。員工績效管理是一個循環(huán)過程。在這個過程中，它不僅強調(diào)達成績效結(jié)果，更通過目標、輔導(dǎo)、評價、反饋，重視達成結(jié)果的過程。

通過持續(xù)的員工績效管理循環(huán)，使公司每個員工，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)能夠自覺有效地承擔起各自的責任，按職業(yè)化要求盡職盡責地完成任務(wù)。

通過員工績效評價和溝通反饋，為員工的績效改進、培訓(xùn)計劃制定提供參照，同時強化各級管理者指導(dǎo)、教育、幫助、約束與激勵下屬的責任，不斷提升員工的價值。

（三）IPT團隊員工績效管理的概念

IPT團隊員工績效管理屬于員工績效管理的范疇之內(nèi)，同時又有IPT團隊的特殊之處。IPT團隊員工主要是能力強的成熟人才，因此IPT團隊員工績效管理強調(diào)員工的任務(wù)績效，需要完成各項研制任務(wù)，側(cè)重對績效結(jié)果的考核。IPT團隊員工績效管理強調(diào)時效性，要在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)。因此，IPT團隊員工績效管理比普通員工的績效管理要求更高。

二、成熟IPT團隊員工績效管理的經(jīng)驗借鑒

成熟IPT團隊員工績效管理有以下幾點值得借鑒：

（一）以產(chǎn)品任務(wù)為導(dǎo)向組建團隊

根據(jù)產(chǎn)品劃分IPT團隊，以滿足多產(chǎn)品任務(wù)需求，明確團隊內(nèi)部職責分工，整合技術(shù)、采購、財務(wù)、安全質(zhì)量、人力等資源，實現(xiàn)產(chǎn)品任務(wù)協(xié)同管理。

（二）建立獨立財務(wù)賬號

在成本上獨立核算，強化IPT團隊負責人的責任，對團隊任務(wù)完成情況、經(jīng)營業(yè)績、人才隊伍管理負直接責任。在人力資源管理上，人力資源部是直接管理人，IPT團隊負責人是直接負責人。在IPT員工績效管理上，IPT團隊負責人具有較大的話語權(quán)，完全自主管理，主動執(zhí)行。人力資源部在管理中起到監(jiān)督和組織的作用。

（三）考核分配以市場為導(dǎo)向

根據(jù)團隊收益情況，將公司利益和員工利益關(guān)聯(lián)，兌現(xiàn)績效工資、獎勵和股權(quán)分紅?？冃ЧべY和獎勵總額按照收益核定，與崗位級別無關(guān)，打破級別壁壘，在平等的條件下，以多勞多得為導(dǎo)向，激勵員工完成任務(wù)，各項工作保質(zhì)保量保節(jié)點。

三、IPT團隊人員績效管理影響因素

（一）IPT組織成熟度

IPT組織成熟度主要指IPT組織的管理基礎(chǔ)和管理水平。IPT項目組織建立和人員到位后，IPT項目管理沒有能夠通暢地運行起來，來保障資源的高效配置。提高IPT組織成熟度，要優(yōu)化IPT項目團隊管理要素和技術(shù)要素配置，完善項目經(jīng)理人和技術(shù)崗位設(shè)置、人員選用、工作機制、績效考核、資質(zhì)培訓(xùn)等方面制度，提高項目團隊綜合能力和管理水平。首先，需要進一步完善IPT組織機構(gòu)設(shè)置，理順其團隊分工，嚴格管控團隊人員配置，實現(xiàn)職責的科學(xué)化、規(guī)范化、流程化。其次，IPT團隊應(yīng)積極創(chuàng)新管理方式，整合團隊資源，降低了項目成本，提高工作效率。 再者，IPT團隊應(yīng)該逐步適應(yīng)于為多產(chǎn)品任務(wù)服務(wù)，并能夠承接外包任務(wù)，使IPT團隊績效管理模式能夠?qū)崿F(xiàn)以效益為導(dǎo)向。

（二）IPT項目團隊成員的意識

IPT團隊成員來自各職能和業(yè)務(wù)部門，不同部門的成員之間溝通相對較少，導(dǎo)致技術(shù)、財務(wù)、采購、安全質(zhì)量以及人力資源等方面人員處于相對獨立的工作狀態(tài)，難以建立良好的項目團隊意識，難以提高項目團隊工作效益。因此，IPT團隊負責人要優(yōu)化團隊人力資源配置，明確團隊成員分工，定期召開項目工作協(xié)調(diào)會，逐步提高團隊成員的意思，使整個團隊高效的運作起來，實現(xiàn)工作效益最大化。

（三）IPT團隊信息化程度

建立IPT信息化系統(tǒng)，利用信息技術(shù)重塑IPT團隊的組織與管理，實時監(jiān)控IPT團隊項目工作開展的相關(guān)情況，督導(dǎo)項目進度，有效加強團隊成員間的溝通交流以及團隊合作，整體提高IPT團隊的信息化管理水平，全面提高IPT項目團隊的工作效益，并實現(xiàn)人力資源部對IPT團隊成員績效考核的信息化管理，構(gòu)建網(wǎng)上監(jiān)督、組織的管理體系。