范淑杰

【摘 要】師生關(guān)系是學(xué)校教育中的最基本、最核心的人際關(guān)系。心理咨詢過程中，心理咨詢師對來訪者的態(tài)度對優(yōu)化中小學(xué)師生關(guān)系具有較好的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】心理咨詢;態(tài)度;優(yōu)化;師生關(guān)系

教師與學(xué)生是學(xué)校教育活動最核心的組成因素，師生關(guān)系的好壞，直接影響教育活動能否順利完成以及教育質(zhì)量的高低。師生關(guān)系本身也是一種重要的教育資源，是學(xué)校教育教學(xué)行為中的重要組成部分。而當(dāng)前，師生關(guān)系出現(xiàn)了“無效交往”的病癥。同樣是兩者之間的關(guān)系，心理咨詢師與來訪者之間的關(guān)系對對和諧師生關(guān)系的構(gòu)建具有較強的借鑒意義。這種借鑒意義主要體現(xiàn)在咨詢師對來訪者的態(tài)度上，即尊重、熱情、真誠、共情和積極關(guān)注。也就是說，教師對學(xué)生也要待之以尊重、熱情、真誠、共情和積極關(guān)注。

一、尊重學(xué)生

《現(xiàn)代漢語詞典》中對“尊重”的解釋有四種：1.敬重;重視。2.尊貴;顯要。3.莊重;自重。4.對對方的敬稱?！白鹬亍睂W(xué)生的意思顯而易見地要選擇第一個釋義。而在心理心理過程中，心理咨詢師對來訪者的“尊重”，主要體現(xiàn)在價值、尊嚴、人格等方面的平等，把來訪者作為有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去對待，并對其心理現(xiàn)狀、價值觀、人格和權(quán)益進行接納、關(guān)注和愛護。此時，無論心理咨詢師面對什么樣的人，只要是來訪者，都能做到完全接納、一視同仁、以禮待人、信任對方和保護隱私。而作為教師，無論面對什么樣的學(xué)生，都要如此。

要完全接納班級的學(xué)生，無論學(xué)生的地域差異、智力水平、學(xué)習(xí)成績，哪怕學(xué)生調(diào)皮搗蛋、成績極差，要接納每一個學(xué)生的這種差異，知差異而后因材施教。要一視同仁地對待學(xué)生，無論是誰錯誰對、誰成績優(yōu)異誰成績后進，教師對學(xué)生的評價都要一碗水端平，用事實說話，以理服人。要以禮待學(xué)生。走在校園里，經(jīng)常有學(xué)生敬少先隊禮，并禮貌地說：“老師好?！泵鎸⒆觽兊膯柡?，有的老師一走了之，有的報以微笑。

二、熱情對待學(xué)生

費翔在《冬天里的一把火》中唱到：“我的熱情好像一把火，燃燒了整個沙漠。”雖然他是愛的熱情，但也可以看出熱情的巨大能量。在心理咨詢過程中，只有對來訪者充滿熱情、滿懷愛心和關(guān)切，視助人為己任的咨詢師，才能最大程度地表達出對來訪者的熱情和溫暖。其過程體現(xiàn)是，求助者初次來訪時適當(dāng)詢問，表達關(guān)切;注意傾聽求助者的敘述;咨詢時耐心、認真，不厭其煩，咨詢結(jié)束時，使求助者感到溫暖。咨詢師做到上面這些，才能夠讓來訪者感受到咨詢師的熱情。

三、真誠地對待學(xué)生

心理咨詢過程中的真誠，是咨詢師以“真正的我”出現(xiàn)，沒有防御式偽裝，不把自己藏在專業(yè)角色后面，不帶假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真實可信地置身于與來訪者的交流中。那么教師如何真誠地對待學(xué)生呢？陶行知“三塊糖”的故事其實就很好實踐了真誠的要義。

教育家陶行之當(dāng)小學(xué)校長時，有一天看到一個學(xué)生用泥快砸自己班上的同學(xué)，當(dāng)即喝止他，并令他放學(xué)時到校長室里去。放學(xué)后，陶行之故意比這個學(xué)生晚到校長室。一見面，陶行之掏出一塊糖送給他，并說：這是獎給你的，因為你按時來到了這里，而我卻遲到了。學(xué)生驚異的接過糖。隨之，陶行之又掏出一塊糖放到他手里，說：這快糖也是獎給你的，因為我不讓你在打人時你立即住手了，這說明你很尊重我，我應(yīng)該獎給你。那個同學(xué)更驚異了。陶行之又掏出第三快糖塞到他手里，說：我調(diào)查過了，你用泥快砸那些男生，是因為他們不守游戲規(guī)則，欺負女生。你砸他們，說明你很正直善良，有作斗爭的勇氣，應(yīng)該獎勵你??！那個同學(xué)感動極了，他留著淚后悔的說：陶校長，你打我兩下吧！我錯了，他們畢竟是我的同學(xué)啊！

第一塊糖，陶行知待學(xué)生是真誠的，他沒有把其故意遲到的實際情況說出，這告訴我們真誠不等于說實話，正應(yīng)了“有時候善良的謊言也是允許的”這句老話。第二塊糖，陶行知對學(xué)生的真誠是實事求是的真誠，他肯定了學(xué)生聽從其“住手”口令的行為。第三塊糖，陶行知是對學(xué)生砸其他男生泥塊的前因后果進行了調(diào)查，明確了事情真相后的真誠，這是一種考慮了時間因素的真誠，正如咨詢師一樣，視問題解決的進程而有所變化。另外，非言語行為是表達真誠最好方法，陶行知的送出三塊糖就是典型的非語言行為。老師們可以從這三塊糖中汲取“真誠”的班級管理營養(yǎng)。

四、積極關(guān)注學(xué)生

在心理咨詢過程中，積極關(guān)注指的是咨詢師對來訪者言語和行動中積極的方面，予以有選擇的、特別的關(guān)注，強調(diào)其正面的優(yōu)點，使其擁有正向的價值觀。這種過程強調(diào)避免盲目樂觀，反對過分消極，立足實事求是。

對低年級的孩子，老師的積極關(guān)注是比較頻繁的，孩子做得正、筆握得姿勢正確等都需要及時予以明確肯定，同時要及時予以獎勵，或者及時給小印章，或者及時貼上小紅花，或者送上大拇指。而對高年級的學(xué)生來說，有這樣一種情況值得關(guān)注。一個學(xué)生專心地學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，但是仍然有些問題弄不懂，數(shù)學(xué)老師一邊糾錯一邊說：“你怎么這么想，我從沒見過你這么想的學(xué)生?！苯處煹脑捒此埔会樢娧刂赋隽藢W(xué)生問題的原因，對如何解決問題，教師卻又傳達出了無可奈何，并將學(xué)生對知識的不理解定性為思維怪異。這意味著對學(xué)生這個人的否定。如果教師能夠首先發(fā)現(xiàn)并肯定學(xué)生能獨立思考、有自己的想法，然后引導(dǎo)學(xué)生如何換個角度想問題，學(xué)生必會更有信心學(xué)好所學(xué)的科目，也將會更堅定自己獨立思考、有自己想法的優(yōu)秀品質(zhì)。老師對學(xué)生的積極關(guān)注，必須著眼學(xué)生長遠，不可一葉障目，更不能以偏概全。

當(dāng)然，尊重、熱情、真誠、共情和積極關(guān)注這五個構(gòu)建師生和諧關(guān)系的要素，也不是單一獨立存在的。教師在實際應(yīng)用實踐中，也要隨時變換、因時易勢，用科學(xué)的方法構(gòu)建和諧的師生模式，讓這五個因素互動起來、統(tǒng)一起來。

注釋：

本文中所提到“尊重”、“熱情”、“真誠”、“共情”和“積極關(guān)注”等知識內(nèi)容，參見錢銘怡著《心理咨詢與心理治療》（北京大學(xué)出版社）。

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（作者單位：山東省煙臺市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)金城小學(xué)）