趙佳慧 劉洋萍

摘 要：高校教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理工作的橋梁和紐帶，對于高校教學(xué)秩序的維護和正常運轉(zhuǎn)都起著不可替代的作用。在當(dāng)今學(xué)歷主導(dǎo)一切的高校管理體系中，對教學(xué)秘書崗位的學(xué)歷要求以及能力要求都提出了相當(dāng)高的標(biāo)準(zhǔn)。然而在正常的教學(xué)管理運行中，教學(xué)秘書的復(fù)合能力顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：高校教學(xué)秘書 復(fù)合能力 學(xué)歷能力教學(xué)工作作為一所高校“安身立命”的根本，在高校整體運行體系中扮演著重要的角色。然而，作為重中之重的教學(xué)管理就把教學(xué)秘書這一普通卻又關(guān)系著維護良好的教學(xué)秩序、保持高質(zhì)量教學(xué)效果的“小”崗位凸現(xiàn)出來。正確認(rèn)識教學(xué)秘書的作用、特點以及能力要求，對做好教學(xué)秘書工作，保證高校教學(xué)管理工作的質(zhì)量有著十分重要的意義。

一、教學(xué)秘書是什么？

教學(xué)秘書顧名思義就是高校學(xué)院（系、部）院長（主任）、業(yè)務(wù)副院長（副主任）相關(guān)日常教學(xué)管理各項工作的助手。在學(xué)校層面接受高校教務(wù)處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查，在下屬各學(xué)院（系、部）接受相關(guān)正副院長（主任）的行政領(lǐng)導(dǎo)，并配合各專業(yè)教師保證學(xué)生的日常上課系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

教學(xué)秘書作為一所高校正常運轉(zhuǎn)管理的基層崗位，也是與教師和學(xué)生溝通相對較多的職能崗位。在日常工作中教學(xué)秘書不僅要把工作重心放在完成教務(wù)處下達的各項工作上，同時還要為教師服務(wù)， 為學(xué)生服務(wù)。由于教學(xué)秘書的工作的特殊性，服務(wù)受眾復(fù)雜多樣，針對人群涉及廣，要經(jīng)常與主管領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)職能部門、各兄弟系部以及全院師生進行經(jīng)常性的溝通和交流，工作難度較大，對自身素質(zhì)要求較高，是一個學(xué)院或者系部的工作狀態(tài)和工作作風(fēng)的直接體現(xiàn)。

二、教學(xué)秘書的作用和特點

教學(xué)秘書在日常工作中，要時刻明確崗位職責(zé)規(guī)范，做好工作角色定義。主動做好本部門領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的各項教學(xué)管理工作，確保秩序正常有序進行。在正常工作接觸中起到了橋梁紐帶作用，上令下達，下情上報，落實各項學(xué)校的教學(xué)管理要求，傳達各種教學(xué)制度規(guī)范。同時把本部門的相關(guān)情況如實或者藝術(shù)性地上報給本部門的學(xué)校相關(guān)職能部門。做到上令順利直接傳達，落實具體，溝通順暢；下情如實上報，藝術(shù)精準(zhǔn)，交流恰到好處。

另外在日常工作實踐中，教學(xué)秘書有各種不同的崗位特點。服務(wù)性貫穿工作始終，教學(xué)秘書不僅承擔(dān)著與全部門的師生具體落實學(xué)校上級職能部門所出臺的各項規(guī)章制度和教學(xué)管理文件，同時也負(fù)責(zé)及時反饋所有師生的正常教學(xué)和學(xué)習(xí)情況?？傊虒W(xué)秘書的服務(wù)性要貫穿工作始終；責(zé)任心要求高，教學(xué)秘書工作本身就具有對責(zé)任心要求很高的職業(yè)性質(zhì)。因為在日常工作中，教學(xué)秘書工作平凡、瑣碎、雜亂，但是卻不允許出現(xiàn)任何紕漏，如果一旦出現(xiàn)紕漏就可能影響正常教學(xué)秩序的運行，造成教學(xué)事故，所以高度的責(zé)任心是教學(xué)秘書工作的一項基本要求。同時，還需要有堅定的原則性，因為教學(xué)秘書在工作過程中接觸的人多、事情復(fù)雜，這種特殊的工作性質(zhì)就要求教學(xué)秘書在日常工作中一定要按照學(xué)校的相關(guān)規(guī)定制度辦事，冷靜客觀地處理各項事宜，一定要有原則有制度，同時還要靈活處理。不僅要保證學(xué)校的相關(guān)規(guī)章制度可以順利執(zhí)行和落實，同時還要解決師生之所需，使領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生和老師都能夠放心和滿意。

三、教學(xué)秘書需要的能力

教學(xué)秘書崗位重要，要想能夠完全勝任該崗位，就要求從事此項工作的人具有特殊的工作和實踐能力。

（1）過硬的思想素質(zhì)能力。教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理制度的執(zhí)行者和具體落實者，要有一定的思想覺悟，工作必須站在一定的高度來思考問題和具體實踐規(guī)章制度。同時作為一名基層教育管理者，需要真正擔(dān)當(dāng)起“三育人”的責(zé)任和義務(wù)，即教育育人、服務(wù)育人、管理育人。

（2）專業(yè)學(xué)歷知識能力。在高校里要想做好教學(xué)秘書工作，就必須對該項工作的具體內(nèi)容和相關(guān)要求有具體的認(rèn)知，了解本單位各項工作的具體內(nèi)容和實際流程。以在日常工作中能夠游刃有余，促進本單位教學(xué)管理工作的順利、有序進行。

（3）較高的學(xué)習(xí)能力。在如今知識體制不斷健全和發(fā)展的全國各所高校里，如果不能不斷學(xué)習(xí)新的知識文化，拓寬自己的實際知識層面，是很難適應(yīng)教學(xué)秘書的實際工作。在學(xué)習(xí)本職工作的專業(yè)知識以外，教學(xué)秘書還應(yīng)該學(xué)習(xí)自己服務(wù)的系部專業(yè)知識的特點。在工作中，不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的實際能力。

（4）較強的心理適應(yīng)能力。在日常生活中心理素質(zhì)的好壞，心理承受能力的大小對一個人的生活和學(xué)習(xí)都有很大的影響。作為一名高校教學(xué)秘書，每天面對各種不同的瑣事，要解決各種不同矛盾，處理各種復(fù)雜的實際工作，因此更應(yīng)該保持良好的心態(tài)，時刻保持一種積極健康向上的心態(tài)。只有這樣，才能快樂工作，順利完成任務(wù)。

（5）現(xiàn)代化管理技能。當(dāng)前，教育管理已經(jīng)從原來的紙筆化逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮佑嬎銠C網(wǎng)絡(luò)化。目前，基本上全國所有高校已經(jīng)都實現(xiàn)了校園網(wǎng)絡(luò)化、信息現(xiàn)代化的過渡。這對教學(xué)秘書也提出了更高的要求，要求教學(xué)秘書能夠熟練運用計算機，熟練地用計算機相關(guān)軟件處理辦公事務(wù)，全校師生提供更加優(yōu)良的服務(wù)。

四、結(jié)語

教學(xué)秘書作為一所高校教學(xué)管理工作的基層服務(wù)管理者，其本身就肩負(fù)著教育育人、管理育人和服務(wù)育人的責(zé)任，在高校教學(xué)管理體系中扮演者不可或缺的角色。因此，教學(xué)秘書應(yīng)該時刻提高自己的實際復(fù)合工作能力。只有這樣，才能應(yīng)對不斷變化的高校教育管理現(xiàn)實，切實保證高校教育有序進行。

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