王燕

（北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，北京 100053）

職業(yè)院校藥品營銷課程教學(xué)模式探索

王燕

（北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，北京 100053）

為提高職業(yè)院校藥品營銷課程教學(xué)與崗位需求的契合度，教師可以根據(jù)不同授課內(nèi)容采用小組合作、案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動開展課程教學(xué)，培養(yǎng)和提高學(xué)生藥品營銷綜合職業(yè)技能，從而提高課堂教學(xué)效果。

職業(yè)院校；藥品營銷；教學(xué)模式；職業(yè)技能

藥品營銷課程是藥學(xué)專業(yè)藥品營銷方向的必修課程，要求學(xué)生掌握一定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、市場營銷知識，具備藥品營銷的基本技能，幫助學(xué)生提高解決問題、溝通合作的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)［1］。職業(yè)院校旨在培養(yǎng)實用型技能人才，若該課程只強(qiáng)調(diào)理論知識學(xué)習(xí)，學(xué)生進(jìn)入崗位實習(xí)后將不適應(yīng)營銷工作的靈活性、綜合性要求。因此，訓(xùn)練在校生綜合職業(yè)能力尤為必要，這要求教師在課堂上靈活采用多種教學(xué)方法，積極探索有效的課堂教學(xué)模式，既保證學(xué)生理論知識夠用，又能彌補(bǔ)學(xué)生社會實踐不足造成的綜合職業(yè)能力缺失。

1 小組合作學(xué)習(xí)，以學(xué)生為主體

1.1 豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容

采用小組合作的方式學(xué)習(xí)藥品營銷課程中必要的理論知識。如藥品門店組織機(jī)構(gòu)及崗位工作要求，可要求小組根據(jù)書本知識設(shè)計一份海報，實用性要強(qiáng)，可直接掛在門店使用。再如廣告與包裝設(shè)計，可要求學(xué)生通過小組討論，結(jié)合教材內(nèi)容設(shè)計一種藥盒，要求遵循設(shè)計原則，能夠達(dá)到廣告效應(yīng)?？傊菰锏睦碚搶W(xué)習(xí)能通過小組合作的方式變得生動有趣，學(xué)生在主動學(xué)習(xí)的過程中將理論知識內(nèi)化，最終得以應(yīng)用。

1.2 合理分組

營銷職場中，從業(yè)人員每天要與不同類型的人打交道，也要通過與同事配合共同完成任務(wù)。因此，小組分配按照“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”原則［2］，根據(jù)性別比例、興趣傾向、學(xué)習(xí)水平、組織能力、表達(dá)能力、守紀(jì)情況等合理分配，使學(xué)生能夠在活動中學(xué)會溝通，學(xué)會接納，學(xué)會與不同類型的人交流。同時，教師要在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，多傾聽學(xué)生的想法，可根據(jù)實際情況對組別進(jìn)行微調(diào)，以保證學(xué)生活動順利。小組多以4～5人為一組，選擇一人擔(dān)任組長（可輪流擔(dān)任），保證每位學(xué)生都有鍛煉機(jī)會。

1.3 組織管理

小組合作學(xué)習(xí)之前，由教師向?qū)W生說明學(xué)習(xí)目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。由于課堂時間有限，教師必須將完成任務(wù)的時間列入考核標(biāo)準(zhǔn)，這就加強(qiáng)了團(tuán)隊合作的時間觀念，使學(xué)生對學(xué)習(xí)目標(biāo)和努力方向心中有數(shù)。由組長負(fù)責(zé)組織組內(nèi)的問題討論、方案制定、成果展示等。教師安排學(xué)習(xí)任務(wù)后要及時給予指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決學(xué)習(xí)過程中遇到的各種問題。

1.4 點評與考核

考核標(biāo)準(zhǔn)要量化，內(nèi)容應(yīng)包括參與程度、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、紀(jì)律意識、時間觀念、創(chuàng)新意識、分析解決問題能力、語言表達(dá)能力、合作學(xué)習(xí)質(zhì)量、學(xué)習(xí)目標(biāo)完成情況等方面；可以量化表格形式打分，包括教師打分和學(xué)生打分，學(xué)生打分時要充分說明原因，這樣既鍛煉了學(xué)生的表達(dá)能力，又能將學(xué)習(xí)的理論內(nèi)容轉(zhuǎn)化為自我知識。教師進(jìn)行總結(jié)時，要對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行肯定，對學(xué)生的點滴進(jìn)步提出表揚(yáng)，在激勵學(xué)生的同時，及時反饋存在問題，幫助其積累經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。

2 案例討論，接近崗位要求的實訓(xùn)

案例教學(xué)可以使學(xué)生在校就能接觸大量社會實際問題，學(xué)生在教師指導(dǎo)下，參與案例、體驗角色。學(xué)生通過案例教學(xué)內(nèi)化理論知識，大大縮短了教學(xué)情境與實際生活情境的差距。

在實際中根據(jù)適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容選擇案例教學(xué)。如學(xué)習(xí)藥品銷售中接待顧客、推介藥品、處理顧客異議等內(nèi)容，可要求學(xué)生在課堂上進(jìn)行角色扮演，加強(qiáng)人際溝通能力訓(xùn)練，增加對社會的了解和認(rèn)識，并根據(jù)案例集體討論，讓每位學(xué)生都有發(fā)言、補(bǔ)充、更正、辯論的機(jī)會，啟發(fā)學(xué)生獨立思考。當(dāng)學(xué)生的活動成效不明顯時，還要進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、點撥，幫助學(xué)生找到思路解決問題。案例要注重真實細(xì)節(jié)，讓學(xué)生確有身臨其境之感。這樣學(xué)生的參與性、互動性較好，興趣較高。同時，教師要把握知識要點，控制課堂紀(jì)律，可利用評判表格來約束學(xué)生的討論內(nèi)容。

3 任務(wù)驅(qū)動，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神和解決實際問題能力

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法通過對教材內(nèi)容的重新整合，將教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)巧妙包含于任務(wù)之中，學(xué)生在完成任務(wù)過程中獲得成就感，可激發(fā)其求知欲，培養(yǎng)其獨立探索和勇于開拓的精神?？梢跃C合性任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生通過前期查找文獻(xiàn)資料，分析存在問題，包括學(xué)習(xí)資料、制定方案、實施方案、總結(jié)歸納等環(huán)節(jié)。

在營銷課上，根據(jù)學(xué)期課程的整體目標(biāo)設(shè)置與崗位接近的工作任務(wù)，以培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研、資料收集、分析決策能力為主。如進(jìn)行某藥品社會問卷調(diào)查：學(xué)期初將任務(wù)安排下去，講解要求及設(shè)立階段檢查點，包括設(shè)計調(diào)查問卷、策劃實施調(diào)查方案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、結(jié)果匯報等。小組成員由組長負(fù)責(zé)分配各自任務(wù)。任務(wù)既要求學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識，又要讓其走出課堂，真正進(jìn)入社會進(jìn)行調(diào)研。教師在階段檢查中指導(dǎo)和控制各組進(jìn)展，保證任務(wù)順利完成。任務(wù)總結(jié)匯報時，學(xué)生通過將前后理論知識聯(lián)系貫通，并應(yīng)用其解決和處理醫(yī)藥市場的問題，收獲頗大。教師評定任務(wù)結(jié)果時，要讓學(xué)生知道自身優(yōu)勢與不足，供其他組學(xué)習(xí)參考，共同提高。經(jīng)過這樣的匯報評定，學(xué)生會不斷改進(jìn)，最終達(dá)到教師要求的能力目標(biāo)。

職業(yè)院校藥品營銷課程以培養(yǎng)和提高學(xué)生營銷能力及職業(yè)綜合素質(zhì)為目標(biāo)。教師應(yīng)努力探索，不斷提高營銷課堂的實效性，在課堂中充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，激發(fā)其創(chuàng)新思維，讓課堂豐富活躍起來，學(xué)生通過活動取得收獲和進(jìn)步，最終成為醫(yī)藥行業(yè)需求的綜合型技能人才。

［1］龍忠敏.高職營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)模式探索與實踐［J］.教育研究，2014（31）：85-86，89.

［2］陳建華.試論“合作學(xué)習(xí)”的有效組織［J］.教學(xué)與管理，2011（3）：19-21.

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