□ 文/新華通訊社總編輯 何 平

讓融合發(fā)展為我們插上騰飛翅膀
——在新華網(wǎng)調(diào)研座談交流時(shí)的談話(huà)

□ 文/新華通訊社總編輯 何 平

我們現(xiàn)在正在做一件事情——按照中央有關(guān)精神和社黨組的決策部署推進(jìn)融合發(fā)展，打造技術(shù)先進(jìn)、實(shí)力強(qiáng)大的新型主流媒體集團(tuán)。

這件事很多媒體都在做，但具體叫法不一樣，有的叫“報(bào)網(wǎng)融合”，有的叫“臺(tái)網(wǎng)融合”。咱們叫什么？很難簡(jiǎn)單概括，因?yàn)樾氯A社的媒體種類(lèi)太多。但是不融合不行，這是大勢(shì)所趨。

在網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化時(shí)代，傳媒的格局、輿論的生態(tài)，變革越來(lái)越劇烈，變化速度也越來(lái)越快?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)也就是20多年的時(shí)間，在前十年或者五年，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、PC終端還是新聞信息傳播的主要渠道，現(xiàn)在已經(jīng)被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等逐步取代。其變化之快、范圍之廣、影響之深，特別是對(duì)傳統(tǒng)媒體沖擊之大，都是前所未有。當(dāng)然不僅僅對(duì)傳統(tǒng)媒體，對(duì)新媒體自身特別是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也是新的挑戰(zhàn)。雖然才剛剛開(kāi)始，但風(fēng)起云涌，方興未艾。

著名未來(lái)學(xué)家托夫勒講過(guò)一句話(huà)，我印象非常深刻，他說(shuō)：“變化有如雪崩，鋪天蓋地而來(lái)，而我們很多人仍然渾然不覺(jué)。”信息化變革，看似直接沖擊的是媒體，實(shí)際上又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)媒體本身。

習(xí)近平總書(shū)記在寫(xiě)給世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的賀詞中指出，互聯(lián)網(wǎng)深刻改變著人們的生產(chǎn)生活，有力推動(dòng)著社會(huì)發(fā)展。

可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)正在深刻影響并改變著整個(gè)世界。當(dāng)然，我們是首當(dāng)其沖。

在這一切變化的背后，可以套用《共產(chǎn)黨宣言》中的一句話(huà)，是一個(gè)“幽靈”在游蕩，在我們的身邊，在我們的生活中，在我們的世界上游蕩。這個(gè)“幽靈”是什么？就是“比特”。這就是尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書(shū)中所講的，人類(lèi)正從“原子”時(shí)代進(jìn)入到“比特”時(shí)代。萬(wàn)物皆數(shù)字，一切皆“比特”。其實(shí)質(zhì)就在這里。

在這樣一個(gè)大變革當(dāng)中，有兩種心態(tài)都不可?。阂环N是面對(duì)挑戰(zhàn)無(wú)動(dòng)于衷，一種是面對(duì)機(jī)遇“十動(dòng)然拒”。但是不走融合之路不行，再有多大困難和阻力也要堅(jiān)定不移！

那么，如何發(fā)展新媒體，并推動(dòng)與傳統(tǒng)媒體融合呢？我想，有以下幾個(gè)方面值得深入思考。

第一個(gè)問(wèn)題：如何認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的屬性、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體之所以區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，我認(rèn)為，除了具有開(kāi)放性、海量性、實(shí)時(shí)性的屬性外，還具有以下突出特性。

一是互動(dòng)性。這是所有傳統(tǒng)媒體都不具備的最鮮明的特質(zhì)。因互動(dòng)性帶來(lái)的深刻變化有，首先，改變了媒體的原有生態(tài)。過(guò)去是“少數(shù)人”對(duì)“多數(shù)人”的傳播，現(xiàn)在是“多數(shù)人”對(duì)“多數(shù)人”的傳播。過(guò)去傳統(tǒng)媒體是新聞傳播“唯一”渠道，現(xiàn)在成了“之一”。

其次，改變了媒體和受眾的關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的傳播者與接受者之間的界限越來(lái)越模糊，特別是自媒體的出現(xiàn)，受眾實(shí)際上已不僅僅是新聞信息的被動(dòng)接收者，同時(shí)也是發(fā)布者，甚至成為參與內(nèi)容生成的一分子。就媒體自身而言，不僅僅是信息發(fā)布的機(jī)構(gòu)，也是一個(gè)進(jìn)行互動(dòng)的平臺(tái)，是媒體和受眾在同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行信息傳播和交流互動(dòng)的平臺(tái)。

第三，改變了媒體的傳播方式。從單維、單向傳播到多維、雙向互動(dòng)。過(guò)去是稿件上天了、見(jiàn)報(bào)了，節(jié)目廣播了、電視播出了，整個(gè)傳播流程也就終止了，就畫(huà)上句號(hào)了。而今天在新媒體平臺(tái)上，新聞發(fā)布僅僅是信息傳播的開(kāi)始，它還要繼續(xù)發(fā)生裂變，在不斷地滾動(dòng)接力傳播中，在不斷地互動(dòng)生成中進(jìn)一步產(chǎn)生放大效應(yīng)。

所以，新媒體傳播方式與傳統(tǒng)媒體有很大不同。我們?cè)谒枷胗^念上、報(bào)道方式上、采編流程上都要相應(yīng)轉(zhuǎn)變。很重要的就是要瞄準(zhǔn)和滿(mǎn)足用戶(hù)需求，而不能只管我“發(fā)什么”而不問(wèn)用戶(hù)“要什么”。這就是所謂從“B2C”到“C2B”（“供應(yīng)商對(duì)用戶(hù)”——“用戶(hù)對(duì)供應(yīng)商”），就是所謂不僅要有PGC（專(zhuān)業(yè)生成內(nèi)容），還需要UGC（用戶(hù)生成內(nèi)容）。而這些恰恰是傳統(tǒng)媒體不具備的，做不了的。

在互動(dòng)方面，現(xiàn)在國(guó)外一些媒體已經(jīng)有做得比較成功的例子，比如英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》對(duì)國(guó)會(huì)議員消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，采取的方式是讓受眾一起參與進(jìn)來(lái)，所謂的“眾包新聞”模式就出現(xiàn)了。當(dāng)然也有相反的例子。美國(guó)新聞集團(tuán)創(chuàng)辦了一個(gè)電子媒體叫《The daily》，但是沒(méi)兩年倒閉了。為什么？就是延續(xù)了傳統(tǒng)媒體的思維，沒(méi)有體現(xiàn)互動(dòng)性，這成為它一個(gè)致命的軟肋。

因此，新媒體的一個(gè)鮮明特點(diǎn)就是：無(wú)參與不新聞，無(wú)分享不報(bào)道，無(wú)互動(dòng)不傳播。

所以，新媒體和傳統(tǒng)媒體一個(gè)很大的區(qū)別就是互動(dòng)性。關(guān)鍵是我們?cè)趺茨馨鸦?dòng)特點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)？它對(duì)我們提高傳播力、公信力、影響力都具有重要作用。這方面還有很大的改進(jìn)空間。

二是跨界性。所有傳統(tǒng)媒體都有邊界，而在新媒體里沒(méi)有邊界。報(bào)紙有版面限制，廣電有時(shí)段限制。而新媒體的優(yōu)勢(shì)就是跨界：跨媒介、跨平臺(tái)、跨渠道、跨終端，甚至跨產(chǎn)業(yè)。再發(fā)展下去必然是從“互聯(lián)”到“物聯(lián)”，到最后就是人機(jī)互動(dòng)，萬(wàn)物相聯(lián)。何為“線上”？何為“線下”？邊界越來(lái)越模糊，這就是所謂“O2O”（線上與線下結(jié)合）。

搞融合發(fā)展，跨界思維是非常重要的。誰(shuí)要自己給自己設(shè)置邊界，等于畫(huà)地為牢，作繭自縛。比如，上海出了一本書(shū)叫“跨超本”《紅樓夢(mèng)》，是用Google眼鏡去看的，不光可以看到文字，還可以看到動(dòng)漫，可以看到游戲，可以看到很多超文本鏈接?，F(xiàn)在出現(xiàn)的“微信搖電視”，也是跨界的。

剛才我一開(kāi)始講加快推進(jìn)融合發(fā)展，意義就在于此。

何謂融合？融合包括內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等多方面，既不是各種要素簡(jiǎn)單相加，也不是新聞信息復(fù)制平移，更不是新舊媒體相互替代，而是傳統(tǒng)媒體與新興媒體全方位深度融合，是各種要素化學(xué)反應(yīng)，各種資源充分共享，各種媒介相互轉(zhuǎn)換，是從“你是你，我是我”到“你中有我，我中有你”，最終實(shí)現(xiàn)不分彼此，“我就是你，你就是我”。

□ 6月15日，新華社總編輯何平（左二）、中國(guó)證監(jiān)會(huì)副主席姜洋（左一）、中宣部新聞局局長(zhǎng)明立志（左三）以及中組部辦公廳副主任張明平在北京舉行的新華網(wǎng)新版發(fā)布會(huì)上共同啟動(dòng)新版上線。（丁海濤/攝）

想想看，如果我們真正實(shí)現(xiàn)了各媒介間的深度融合、無(wú)縫對(duì)接，可以任意切換、自由穿越的時(shí)候，那應(yīng)該是個(gè)什么樣的狀態(tài)？無(wú)論文本、聲音，還是圖像、動(dòng)漫，相互交融、相互嵌入、自動(dòng)生成、自由轉(zhuǎn)換。既可以讀信息，也可以看圖像，還可以聽(tīng)新聞，甚至可以感知新聞信息，給用戶(hù)提供的是全方位、立體的、超媒體的全新體驗(yàn)。這就需要我們學(xué)會(huì)、掌握、運(yùn)用新的跨媒介敘事方式。

國(guó)外現(xiàn)在已經(jīng)有了可以聞的、帶氣味的信息傳播方式，媒介跟人體的所有感官、感知、感受親密接觸，這種融合是人機(jī)融合。

關(guān)于融合發(fā)展，我總的想法：

一是要升級(jí)“云端”。計(jì)算機(jī)上世紀(jì)中期就發(fā)明了，真正充分顯示它的威力還是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)。由于個(gè)人電腦互聯(lián)互通，就有了海量的信息和數(shù)據(jù)，其意義和價(jià)值就顯現(xiàn)出來(lái)了?；ヂ?lián)網(wǎng)上近兩年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量已經(jīng)相當(dāng)于人類(lèi)歷史上的總和。有關(guān)資料顯示，推特（Twitter）每天發(fā)布推文4億條，臉譜（Facebook）每天上傳照片3.5億張，優(yōu)兔（YouTube）每分鐘上傳的視頻超過(guò)100小時(shí)。問(wèn)題在于如此海量的數(shù)據(jù)，價(jià)值體現(xiàn)在哪兒？最終不在于多，而在少、在精、在有用。否則，即使身處信息汪洋大海卻仍舊喝不到“水”。對(duì)海量信息進(jìn)行篩選、挖掘、提煉、分析、加工，就是對(duì)“海水”進(jìn)行淡化的過(guò)程。云端平臺(tái)做得如何將決定我們能不能制勝。

二是要打通“終端”。不要小看打通終端的意義，互聯(lián)網(wǎng)的精髓就在于開(kāi)放共享、互聯(lián)互通。如果各終端特別是PC端、PāD端、手機(jī)端互不聯(lián)通就會(huì)影響用戶(hù)體驗(yàn)。目前手機(jī)上的“本地應(yīng)用程序”實(shí)際上就是不兼容、不聯(lián)通。現(xiàn)在國(guó)外一些媒體正在開(kāi)發(fā)“網(wǎng)頁(yè)客戶(hù)端”，就是要打通PC端與移動(dòng)端。有閱讀障礙，就不可能有好的體驗(yàn)。只有打通所有的終端，你才有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三是要優(yōu)化“多端”。包括前端、后端、高端、低端。簡(jiǎn)單地說(shuō)，“前端”是指多媒體原創(chuàng)性?xún)?nèi)容一次性采集；“后端”是指深加工、再包裝，多元生成，多元發(fā)布；“高端”就是要加強(qiáng)授權(quán)發(fā)布、權(quán)威評(píng)論，發(fā)揮國(guó)家通訊社的不可替代性；“低端”就是要面向基層，貼近群眾，調(diào)查研究，進(jìn)一步深化“走轉(zhuǎn)改”。

在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建一體化指揮、一次性采集、N次加工、多終端傳播、全媒體覆蓋的現(xiàn)代傳播體系。

三是體驗(yàn)性。正因?yàn)橛辛饲懊嬷v的新媒體的這些特點(diǎn)、屬性，最終就落腳在能不能給用戶(hù)一個(gè)優(yōu)質(zhì)良好的體驗(yàn)。傳統(tǒng)媒體不存在體驗(yàn)的問(wèn)題，至少不很突出。而在新媒體這兒，沒(méi)有體驗(yàn)就沒(méi)有你的生存、立足之地。

首先是內(nèi)容上的體驗(yàn)。與傳統(tǒng)媒體不同之處在于，新媒體傳播方式呈現(xiàn)兩個(gè)相反的維度：一方面把大眾傳播推向極致，全方位、全時(shí)空覆蓋；另一方面又把規(guī)?；⑴炕?、標(biāo)準(zhǔn)化傳播細(xì)分為分眾化、社區(qū)化、對(duì)象化傳播，也就是說(shuō)多樣化“新聞定制”，是個(gè)性化“量身定做”。這是一個(gè)非常重要的轉(zhuǎn)變。有學(xué)者認(rèn)為，信息化時(shí)代就是“超工業(yè)化”“再農(nóng)業(yè)化”時(shí)代，這種看法不無(wú)道理。

其次是操作上的體驗(yàn)。據(jù)專(zhuān)家研究，人的閱讀心理上有“四秒鐘忍耐極限”。如果在你的網(wǎng)上瀏覽，總是出現(xiàn)遲滯狀況，翻頁(yè)慢、切換難，對(duì)不起，超過(guò)四秒鐘就不看了。所以，用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)新媒體至關(guān)重要。

總的來(lái)說(shuō)，對(duì)新媒體而言，互動(dòng)性是鮮明特征，跨界性是一大優(yōu)勢(shì)，體驗(yàn)性是制勝之道。如果互動(dòng)做不到，跨界做不了，體驗(yàn)做不好，那么即使有了新媒體也還是“新瓶裝舊酒”的傳統(tǒng)媒體。

第二個(gè)問(wèn)題：如何準(zhǔn)確把握互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的發(fā)展趨勢(shì)

發(fā)展新媒體，推進(jìn)媒體融合，必須明確互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的發(fā)展趨勢(shì)是什么。我個(gè)人認(rèn)為，除了社交化、社區(qū)化、泛在化趨勢(shì)外，有三個(gè)趨勢(shì)值得關(guān)注和把握。否則，即便是新媒體，也仍有可能淪為傳統(tǒng)媒體。

一是移動(dòng)化?，F(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)比例已經(jīng)超過(guò)PC端，成為人們獲取新聞信息的“第一入口”，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為媒體競(jìng)爭(zhēng)的新高地。它所帶來(lái)的深刻變化就在于，移動(dòng)終端已經(jīng)成為人們的一個(gè)“數(shù)字器官”，特別是可穿戴設(shè)備的出現(xiàn)。由此，人們與時(shí)間和空間的關(guān)系都在發(fā)生深刻改變。時(shí)間的維度被改變，空間的距離被消除。ānything（任何事情），ānytime（任何時(shí)間），ānywhere（任何地點(diǎn)），ānyway（任何方式），用戶(hù)可以隨時(shí)隨地以任何方式獲取新聞信息。

需要明確的是，向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍，絕不是“移動(dòng)技術(shù)”加“互聯(lián)網(wǎng)”這么簡(jiǎn)單，而需要深入研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律，積極適應(yīng)移動(dòng)終端碎片化、微傳播、輕應(yīng)用的特點(diǎn)，而不是簡(jiǎn)單照搬、平移和復(fù)制PC端內(nèi)容和方式。

二是可視化?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)占了互聯(lián)網(wǎng)總流量的70%以上。從“讀文”時(shí)代到“讀圖”時(shí)代，再到“讀屏”時(shí)代，人們的閱讀偏好朝著越來(lái)越形象、生動(dòng)、豐富的方向不斷演變。所以也有學(xué)者認(rèn)為，與其說(shuō)數(shù)據(jù)可視化是新的傳播方式，不如說(shuō)是向文字發(fā)明前原始的方式回歸。

數(shù)據(jù)可視化，我想大致包括“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”兩大類(lèi)。靜態(tài)就是圖片、圖表，動(dòng)態(tài)就是視頻、動(dòng)漫。后者，也有兩種類(lèi)型，包括“真實(shí)呈現(xiàn)”和“虛擬再現(xiàn)”。要做到“真實(shí)呈現(xiàn)”特別是“實(shí)時(shí)呈現(xiàn)”并不容易。我們看美國(guó)擊斃恐怖分子頭目本?拉丹，奧巴馬坐在白宮作戰(zhàn)指揮部看著屏幕，整個(gè)擊斃過(guò)程是以直播方式實(shí)時(shí)呈現(xiàn)的。從技術(shù)角度講，有了4G后比較容易做到。問(wèn)題是事件發(fā)生時(shí)特別是突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，你能否第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)？

相比較而言，“虛擬再現(xiàn)”則取決于技術(shù)創(chuàng)新。具體講就是能否運(yùn)用3D技術(shù)、全息影像技術(shù)等，以虛擬形式再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)，營(yíng)造出一個(gè)比現(xiàn)實(shí)世界更為真實(shí)的場(chǎng)景，使人身臨其境。雖是虛擬的，但是有“超真實(shí)”的感受。帶有啟示性的就是美國(guó)大片《地心引力》這部電影，它的畫(huà)面中，80%不是實(shí)景拍攝，而是電腦制作，但是它營(yíng)造的虛擬場(chǎng)景甚至比真實(shí)的太空更真實(shí)。法新社的“新聞地圖”也是運(yùn)用了3D技術(shù)，三維成像。對(duì)此，我們能不能在新聞報(bào)道中加以運(yùn)用？

此外，可視化還有一種容易被忽略的方式，就是“表情符號(hào)”。大家用手機(jī)都有這種體驗(yàn)，用表情符號(hào)進(jìn)行交流時(shí)，往往比文字更為直觀生動(dòng)、簡(jiǎn)單明了，或高興，或郁悶，這些“萌態(tài)”可掬的表情符號(hào)，一圖勝千言，盡在不言中。據(jù)說(shuō)，在推特上每天使用表情符號(hào)的超過(guò)4億，這其中蘊(yùn)含著多么巨大的市場(chǎng)價(jià)值？所以視覺(jué)設(shè)計(jì)就要在這方面開(kāi)發(fā)功能，不是說(shuō)光有一幅圖片、一張圖表、一段視頻就叫可視化，看似簡(jiǎn)單的“表情符號(hào)”同樣給力。

三是智能化。這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)中最具前沿性、趨勢(shì)性、決定性的。大數(shù)據(jù)時(shí)代如果沒(méi)有智能化生成和智能化處理，光靠人工操作必定落伍。有人說(shuō)，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中，有些是通過(guò)人工方式去做“戶(hù)”，有的是以技術(shù)引領(lǐng)去做“門(mén)”?！敖袢疹^條”做的就是“門(mén)”，技術(shù)之門(mén)。二者差別就在這里。我之所以把互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算作為“三位一體”來(lái)講，就是因?yàn)槿绻麤](méi)有云計(jì)算，有了大數(shù)據(jù)也沒(méi)有太大意義。

在信息過(guò)剩時(shí)代，提供有關(guān)“信息的信息”比信息本身更有價(jià)值。就像你們搞輿情監(jiān)測(cè)分析一樣，如果沒(méi)有智能化怎么分析這些海量信息？而如果我們通過(guò)智能化分析了解全世界的輿論動(dòng)態(tài)，分析掌握全國(guó)每個(gè)省區(qū)市的輿情動(dòng)向，我們組織報(bào)道的針對(duì)性和對(duì)決策的參考作用就會(huì)大大增強(qiáng)。

大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值，除了全數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)性外，很重要的就是預(yù)測(cè)性。Google在這方面已經(jīng)走在前面了，對(duì)流感預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到70%以上，比美國(guó)疾控中心預(yù)測(cè)還早了一個(gè)星期。這就是大數(shù)據(jù)的威力，這就是智能化的結(jié)果。如果我們能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，那就給我們的報(bào)道插上了翅膀。

可以肯定地說(shuō)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將深刻地改變?nèi)撕褪澜绲拿\(yùn)。人們常說(shuō)的不確定性，其實(shí)就是對(duì)未來(lái)將發(fā)生什么的不確定性。而有了大數(shù)據(jù)以后，就會(huì)把許多不確定變?yōu)楸容^確定。這是極其重大而深刻的變化。比如，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析對(duì)一些可能存在的社會(huì)動(dòng)向甚至風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)預(yù)警。不是主觀推斷告訴你，而是客觀數(shù)據(jù)告訴你，會(huì)比任何專(zhuān)家所言還要準(zhǔn)、都要靈，因?yàn)樗潜容^客觀而科學(xué)的，對(duì)我們更有效地發(fā)揮“耳目”“智庫(kù)”作用非常重要。

現(xiàn)在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)應(yīng)用突飛猛進(jìn)，日新月異。微軟的“聊天機(jī)器人”智力已經(jīng)相當(dāng)于十幾歲的人，“百度大腦”也相當(dāng)于三四歲兒童的智力。美聯(lián)社已經(jīng)開(kāi)始用機(jī)器人寫(xiě)新聞，當(dāng)然這代替不了深度報(bào)道。所以在新媒體領(lǐng)域，如果沒(méi)有智能化的高端技術(shù)、前沿技術(shù)、核心技術(shù)，你就無(wú)法處于領(lǐng)先地位。智能化是核心，關(guān)鍵是技術(shù)創(chuàng)新。

移動(dòng)終端的未來(lái)就是智能化。Google眼鏡也好，智能手環(huán)也好，今后所有的功能都會(huì)集中到這些移動(dòng)終端上。智能化移動(dòng)終端就像是一把萬(wàn)能鑰匙，為我們打開(kāi)一個(gè)通向未來(lái)的大門(mén)，前景是無(wú)可限量的。

第三個(gè)問(wèn)題：新華網(wǎng)要“三輪驅(qū)動(dòng)”實(shí)現(xiàn)新的更大發(fā)展

最后，再簡(jiǎn)單講一下對(duì)新華網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展的希望，概括起來(lái)就是三句話(huà)：一是內(nèi)容建設(shè)，二是技術(shù)創(chuàng)新，三是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。

現(xiàn)在關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒體發(fā)展的爭(zhēng)論很多，比如何者為王？何者為后？我覺(jué)得與其爭(zhēng)論這些，不如以新媒體思維把“王者”的內(nèi)涵和外延搞清楚。為什么？我前面已經(jīng)講過(guò)，正因?yàn)樾旅襟w形態(tài)同傳統(tǒng)媒體形態(tài)有很大不同，所以不能以傳統(tǒng)思維方式看待內(nèi)容、技術(shù)、終端，而要重新審視，重新解讀，重新定義。因?yàn)閮?nèi)容已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上單一的文本形態(tài)的內(nèi)容，技術(shù)已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的技術(shù)，終端也不是傳統(tǒng)意義上的終端，三者本身就是一種融合，密不可分。進(jìn)一步說(shuō)，沒(méi)有脫離技術(shù)和終端而孤立存在的內(nèi)容，比如超文本閱讀，比如多媒體閱讀，離開(kāi)了技術(shù)與終端，均無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

首先是內(nèi)容建設(shè)。一是堅(jiān)持導(dǎo)向。不管媒體形態(tài)發(fā)生怎樣變化，都要始終堅(jiān)持以導(dǎo)向?yàn)殪`魂，以真實(shí)為生命，以人民為中心。這一點(diǎn)絕對(duì)不能變。這就叫“萬(wàn)變不離其宗”。你可以“萌萌噠”，但絕不能“輕飄飄”；你可以放低身段，但絕不能降低報(bào)道的格調(diào)；你可以“碎片化”傳播，但職業(yè)良知絕不能“碎了一地”?，F(xiàn)在網(wǎng)上的輿論生態(tài)，一是真假信息都有，二是偏激、極端、情緒化的觀點(diǎn)較多，三是低俗的內(nèi)容不少。新華網(wǎng)作為主流網(wǎng)絡(luò)媒體，必須始終堅(jiān)持報(bào)道事實(shí)真相，弘揚(yáng)主流價(jià)值，堅(jiān)守人文情懷，正確引導(dǎo)輿論。加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，首要的就是堅(jiān)持正確導(dǎo)向。

二是強(qiáng)化特色。就是要找準(zhǔn)自身定位，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，在差異化上競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展，防止同質(zhì)化、趨同化。比如客戶(hù)端，現(xiàn)在一個(gè)手機(jī)平均安裝15個(gè)客戶(hù)端，用戶(hù)看一次就淘汰的占1/4左右。如果沒(méi)有活躍度，下載了又怎么樣？并不等于就有實(shí)際效益。

三是深耕垂直。要適應(yīng)分眾化傳播，必須要在垂直領(lǐng)域做深、做專(zhuān)、做精。包括你們已經(jīng)做的健康、科普頻道等，不僅是用戶(hù)需要的信息你都能夠提供，而且提供的比別人更權(quán)威、更專(zhuān)業(yè)、更實(shí)用，那你就成功了。

其次是技術(shù)創(chuàng)新。剛才有同志說(shuō)，新媒體時(shí)代技術(shù)創(chuàng)新用“日新月異”形容都不夠了，的確如此。所謂“摩爾定律”18個(gè)月一個(gè)周期，現(xiàn)在早就超越了，迭代創(chuàng)新的周期越來(lái)越短。唯有不斷創(chuàng)新，我們才能從“紅?！瘪傁颉八{(lán)海”。新媒體競(jìng)爭(zhēng)就是先者為大，贏者通吃。如果只在“紅?！崩锲礆⒍蝗ァ八{(lán)?！崩镆I(lǐng)，那就沒(méi)有出路，沒(méi)有希望。

技術(shù)創(chuàng)新至關(guān)重要。技術(shù)背后是人才，電腦背后是人腦。雖然電腦的計(jì)算能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于人腦，但是在想象力上它永遠(yuǎn)不可能超過(guò)人腦。沒(méi)有想象力就沒(méi)有創(chuàng)造力。一定要充分激發(fā)人的想象力，讓思想自由地馳騁飛翔。新媒體領(lǐng)域，本身就是一個(gè)創(chuàng)意的舞臺(tái)，一個(gè)創(chuàng)新的園地，一個(gè)創(chuàng)造的世界，而且是創(chuàng)意無(wú)限、創(chuàng)新無(wú)限、創(chuàng)造無(wú)限，永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。

有人說(shuō)，人類(lèi)發(fā)明史上有“兩個(gè)蘋(píng)果”改變了世界：一個(gè)是牛頓的發(fā)現(xiàn)，一個(gè)是喬布斯的發(fā)明。此話(huà)雖有些夸張，但有一定道理。前一個(gè)蘋(píng)果，代表了對(duì)“原子”時(shí)代的深刻認(rèn)識(shí)；后一個(gè)蘋(píng)果，是在“比特”時(shí)代最智慧的應(yīng)用。

你們有一點(diǎn)做得很好，就是把搞內(nèi)容的人才與搞技術(shù)的人才進(jìn)行交流融合。就是要以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，大力研發(fā)并善于利用先進(jìn)的、高端的、前沿的技術(shù)成果引領(lǐng)新媒體自身發(fā)展并與傳統(tǒng)媒體融合。在這方面，不但要站在“高原”上，更要站在“高峰”上。

最后是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。只有占領(lǐng)市場(chǎng)才能占領(lǐng)陣地。市場(chǎng)的核心就是用戶(hù)。得用戶(hù)者得天下。我為什么一再?gòu)?qiáng)調(diào)體驗(yàn)的重要性？因?yàn)闆](méi)有體驗(yàn)，就不能廣泛聚合用戶(hù)，而沒(méi)有用戶(hù)就不可能產(chǎn)生價(jià)值。

當(dāng)然，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)還包括品牌經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)作、盈利模式等等。但是我覺(jué)得歸根到底還是用戶(hù)體驗(yàn)。用戶(hù)的認(rèn)可度、忠誠(chéng)度、依賴(lài)度最終取決于體驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，體驗(yàn)決定成敗。（根據(jù)記錄整理）