顧明珠

摘 要：課堂教學(xué)是教學(xué)的基本形式，優(yōu)質(zhì)、高效的課堂教學(xué)是促進學(xué)生有效學(xué)習(xí)的基本條件，是素質(zhì)教育的重要保障。實現(xiàn)課堂教學(xué)的有效性，已成為當(dāng)前課程改革的重要方向。

關(guān)鍵詞：課堂教學(xué) 有效教學(xué)實施

蘇霍姆林斯基有這樣一段精辟的論述：“在人的心靈深處，都有一種根深蒂固的需要，這就是希望自己是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者。在兒童的精神世界里這種需要特別強烈?！?/p>

這就需要我們在課堂教學(xué)中要以引導(dǎo)學(xué)生全面、主動、和諧的發(fā)展為中心，最大限度地促進學(xué)生的主動學(xué)習(xí)，有效學(xué)習(xí)。實現(xiàn)課堂教學(xué)的有效性，已成為當(dāng)前課程改革的重要方向。本文在理解了“什么是有效教學(xué)”，“如何評價有效課堂”的基礎(chǔ)上，結(jié)合汽車營銷課程中新車交付一課為例，來探討如何實施有效課堂教學(xué)。

一、有效課堂教學(xué)的內(nèi)涵

“有效課堂教學(xué)”主要指在一定的教學(xué)投入內(nèi)（時間、精力、努力），通過教師的教學(xué)，學(xué)生所獲得的具體的進步和發(fā)展，帶來最好教學(xué)效果的教學(xué)，是卓有成效的教學(xué)。學(xué)生的進步和發(fā)展是衡量課堂教學(xué)有效性的唯一尺度。

二、有效課堂教學(xué)的評價

有效的課堂教學(xué)主要體現(xiàn)在課堂教學(xué)的效率、效益和體驗三個重要指標(biāo)上。學(xué)習(xí)效率指學(xué)生在單位時間內(nèi)取得的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)、掌握特定內(nèi)容所花費的時間越少，效率就越高。學(xué)習(xí)效益是指學(xué)生經(jīng)過學(xué)習(xí)產(chǎn)生的變化、獲得的進步和取得的成績，主要體現(xiàn)在每節(jié)課學(xué)生是否有實實在在的收獲，是否從不懂到懂，從少知到多知，從不會到會，從不能到能的變化上。

學(xué)習(xí)效益不僅表現(xiàn)在雙基上，而且也表現(xiàn)在智能上，特別是學(xué)習(xí)方法的掌握以及思維方式的發(fā)展上。學(xué)習(xí)體驗主要是指學(xué)生學(xué)習(xí)的感受，即伴隨學(xué)習(xí)活動發(fā)生的心理體驗;教學(xué)過程應(yīng)該成為學(xué)生的一種愉悅的情緒生活和積極的情感體驗，這是有效性課堂教學(xué)的靈魂，學(xué)生越來越愛學(xué)是學(xué)習(xí)有效性的內(nèi)在保證。這三個指標(biāo)具有內(nèi)在的統(tǒng)一性，是相互關(guān)聯(lián)與相互制約的。因此，評價教學(xué)是否有效，不是以教師是否完成教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)任務(wù)或教得認(rèn)真不認(rèn)真，而是指學(xué)生有沒有學(xué)到什么或?qū)W生學(xué)得好不好。它所關(guān)注的是教師能否使學(xué)生在教師教學(xué)行為影響下，在具體的教學(xué)情境中主動地建構(gòu)知識，發(fā)展自己探究知識的能力和思維技能，以及運用知識解決社會生活中的實際問題的能力。

三、有效課堂教學(xué)的實施

1.整合資源，有效備課，效率學(xué)習(xí)

教學(xué)內(nèi)容的精心準(zhǔn)備是實施有效教學(xué)的前提。職業(yè)學(xué)校專業(yè)課的教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容的選取上不能僅局限于書本、教材，更主要的是要研究職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，研究工作過程，并以此為依據(jù)進行學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化和學(xué)習(xí)情境的設(shè)計。才能真正有效地提升學(xué)生的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

如對“新車交付”分析，發(fā)現(xiàn)該教學(xué)內(nèi)容來源于典型工作任務(wù)“整車銷售”中的子工作任務(wù)，該工作任務(wù)為按約定的日期和時間交付給客戶無缺陷、潔凈的車。在整個過程中，客戶被尊重的心理得到極大的滿足，滿意度得到保證，同時也讓客戶對產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)生高度認(rèn)同，發(fā)掘更多的銷售機會。根據(jù)工作過程，筆者提煉出新車交付流程中以流程和溝通兩個維度劃分的關(guān)鍵點。

流程中的關(guān)鍵點。

（1）第一步，新車交接前。首先，與客戶溝通，聯(lián)系交車日期，通知顧客帶齊相關(guān)證件和物品。其次，提前布置交車區(qū)，在交車前確定車輛清潔美容已完成。再次，交車材料的準(zhǔn)備，單據(jù)、車輛文件、用戶手冊、保養(yǎng)手冊、名片等。最后，確保交車相關(guān)人員到場。

第二步，新車交接中。首先，對用戶做交車流程概述，進行車輛費用的說明，并陪同顧客進行交款。其次，介紹服務(wù)部門人員，使用《用戶手冊》《保養(yǎng)手冊》進行相關(guān)說明。再次，進行實車說明，介紹各項配備和使用方法，確認(rèn)用戶所定購的選裝件、備胎等齊全，請客戶在交車確認(rèn)單上簽字。最后，舉行交車儀式。

第三步，新車交接后。首先，送離客戶。其次，關(guān)心客戶順利到家。最后，詳細(xì)填寫《客戶信息卡》并保存建檔。

（2）溝通中的關(guān)鍵點。對客戶要站在客戶角度、幫助客戶完美交車;對企業(yè)要樹立忠誠意識。

2.科學(xué)設(shè)計，有效組織，體驗學(xué)習(xí)

教學(xué)設(shè)計的科學(xué)性是實施有效教學(xué)的基礎(chǔ)。一個好的教學(xué)設(shè)計必須與學(xué)生的學(xué)習(xí)、思維、能力貼近。在設(shè)計教學(xué)情景、引發(fā)思考、引導(dǎo)探究、提示方法、訓(xùn)練思維、調(diào)控反饋過程時都必須考慮并遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，盡可能與學(xué)生的實際貼近，教法和學(xué)法的選擇要能激勵學(xué)生主動參與到學(xué)習(xí)活動中去，使他們真正成為學(xué)習(xí)的主體。

有效組織是實施有效教學(xué)的關(guān)鍵點。學(xué)生是學(xué)習(xí)活動的主人，要堅持教師只是學(xué)習(xí)活動的組織者、合作者、引導(dǎo)者和鼓勵者。教學(xué)中教師要盡可能地根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實際，準(zhǔn)備好充足的學(xué)習(xí)材料，為學(xué)生發(fā)揮主觀能動性、創(chuàng)造性提供廣闊的時間和空間，讓學(xué)生在自主、自覺、自由的活動中積極、主動、探索式學(xué)習(xí)。通過創(chuàng)設(shè)情境，給予學(xué)生任務(wù)，合理引導(dǎo)學(xué)生積極參與獨立自主的體驗學(xué)習(xí)。要堅持把學(xué)習(xí)權(quán)利還給學(xué)生（體現(xiàn)在學(xué)生參與學(xué)習(xí)、活動的度）;把想的時間留給學(xué)生（獨立思考）;把做的過程交給學(xué)生（實踐、操作、體驗）;把說的機會讓給學(xué)生（語言表達(dá)、邏輯思維）;把評的義務(wù)賦予學(xué)生（自評自議、互評互議）。

如對新車交付工作任務(wù)分析后，筆者設(shè)計了新車交付的教學(xué)流程（見左圖），通過明確任務(wù)、收集信息、計劃決策、實施計劃、檢查評估、總結(jié)提升六個步驟構(gòu)建一個結(jié)構(gòu)完整的工作過程，通過教師的有效組織，讓學(xué)生經(jīng)歷解決專業(yè)問題的全過程，獲得新車交付工作過程知識并掌握操作技能。

3.關(guān)注生成，有效利用，效益學(xué)習(xí)

課堂教學(xué)的動態(tài)生成是新課程倡導(dǎo)的一個重要的教學(xué)理念，也是教師實施有效課堂的必備。課堂教學(xué)如果失去了它的生成性，那么課堂也就失去了彈性和生命活力，正如鐘啟泉先生所說：“課堂教學(xué)應(yīng)該關(guān)注在生長、成長中的人的整個生命”因此，教師在課堂教學(xué)中，要成為學(xué)生活動的組織者以及課堂信息的重組者，通過不斷捕捉、判斷、重組課堂教學(xué)中從學(xué)生那里涌現(xiàn)出來的各類信息，把有價值的新信息和新問題納入教學(xué)過程，使之成為教學(xué)的亮點，成為形式智慧的火種;對價值不大的信息和問題，要及時排除和處理，使課堂教學(xué)回到預(yù)設(shè)和有效的軌道上來，以保證教學(xué)的正確方向。

如在新車交付教學(xué)中，教師要求各小組現(xiàn)場錄制每個小組模擬交車過程，生成視頻錄像，上傳給教師。教師利用視頻回放，組織學(xué)生展開討論，通過小組自評、互評、教師點評等形式，第一時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。學(xué)生在問題的產(chǎn)生、質(zhì)疑、探究中深化對知識的理解、方法的把握、情感的滲透，大大提高了學(xué)習(xí)效益。

總之，在有效課堂教學(xué)過程中，教師應(yīng)給予學(xué)生大量的參與和自由表達(dá)的機會;應(yīng)千方百計地讓學(xué)生展開想象的翅膀，拓展開闊的視野;應(yīng)善于運用各種有效策略，激發(fā)學(xué)生求知欲，使學(xué)生愛學(xué)，使學(xué)生能學(xué)，從而提高課堂教學(xué)效益，為學(xué)生可持續(xù)、有效發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻：

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（作者單位：江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學(xué)校）endprint