網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的結(jié)合，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是以信息化帶動工業(yè)化，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，提高國民經(jīng)濟運行質(zhì)量和效果，走新型工業(yè)化道路的重要舉措。電子商務的范圍涉及人們的生活、工作、學習及消費等多個領(lǐng)域，其服務和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。

鄧小平同志在南巡講話中提出“發(fā)展才是硬道理”。這既是一個非常深刻的命題，又是一個普遍的道理，時至今日，仍然鞭策著中國各大企業(yè)不斷奮進，踏實進取。特別是在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，抓住機遇謀發(fā)展是企業(yè)成功的保障。那么，云南企業(yè)是如何融入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，利用信息化技術(shù)，把握電子商務這個大平臺，發(fā)掘優(yōu)勢資源，利用優(yōu)勢資源，顛覆傳統(tǒng)購物模式，奔向成功的彼岸呢？ 就讓云南電商企業(yè)的代表們用事實詮釋“電商時代的發(fā)展”吧！

聚力春城 輻射云滇

昆明，風光如花、歷史悠久、絢麗多姿、四季溫暖如春；昆明，建城1200多年，是云南的中心城市，更是云南省會。云南電子商務發(fā)展必將從這里起步，輻射全省，挺進東南亞，跨越全世界。

“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江?！保谌巳绱?，于經(jīng)濟發(fā)展更是如此。在云南省經(jīng)濟發(fā)展過程中，積少成多，一步一個腳印是發(fā)展的模式，更是發(fā)展的方式。電子商務作為一股新興的力量，正在沖擊著傳統(tǒng)的商業(yè)模式，并極大地改變著人們的消費習慣，對云南經(jīng)濟已產(chǎn)生了深刻的影響。面對這個新興的市場，云南本土企業(yè)家深刻認識到其發(fā)展較之沿海發(fā)達地區(qū)仍有較大差距所以只有不斷奮進，堅持夢想，聚力春城，以點帶面，在差距中尋找突破，在挑戰(zhàn)中謀求發(fā)展，才能用實際行動推動云南省電子商務的發(fā)展。

2006年，云南省首次開通了新農(nóng)村商網(wǎng)，這是一個特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺，全省16個州市都被覆蓋其中，元謀葡萄、蒙自石榴等許多云南農(nóng)產(chǎn)品都借此平臺進入東盟市場，開啟了云南電子商務的發(fā)展風潮；2008年，由云南省商務廳打造的云商匯網(wǎng)站開通，網(wǎng)站依托各商業(yè)協(xié)會集結(jié)起眾多云南知名品牌，涵蓋了云南外貿(mào)的各個方面；2011年，云南又成立了電子商務協(xié)會，真正實現(xiàn)了為云南電子商務發(fā)展“保駕護航”，對拉動整個云南經(jīng)濟發(fā)展也有巨大的促進作用；2014年，為實現(xiàn)“線上線下”經(jīng)濟同步繁榮的市場策略，美麗的云滇大地上，又誕生了一個為云南電商圈帶來了完善的保障和服務的組織——昆明電商協(xié)會，該協(xié)會的誕生，標志著昆明區(qū)域內(nèi)電子商務發(fā)展日趨成熟、云南省電子商務實現(xiàn)大步跨越。

經(jīng)過多年的積累和發(fā)展，云南電商充分認識到加快電子商務發(fā)展的重要意義；加快構(gòu)建電子商務產(chǎn)業(yè)體系；提升發(fā)展電子商務公共平臺；加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)；積極利用電子商務開拓國內(nèi)外市場；進一步擴大電子商務應用范圍；健全電子商務發(fā)展的基礎(chǔ)保障；實施電子商務示范帶動工程；加大電子商務產(chǎn)業(yè)的政策扶持力度；加強電子商務管理與服務。

立足本土 匠心獨運

2014年，是云南省跨越發(fā)展的一年、開拓進取的一年，也電商崛起的一年。這一年，電子商務逐漸滲透到很多人的生活中，而各種業(yè)務在網(wǎng)絡(luò)上的相繼展開也在不斷推動電子商務這一新興領(lǐng)域的昌盛和繁榮。電子商務可應用于小到家庭理財、個人購物，大至企業(yè)經(jīng)營、國際貿(mào)易等諸方面。在這樣的浪潮下，怎樣立足本土，匠心獨運打贏電商大戰(zhàn)是每個云南電商企業(yè)最關(guān)心的問題。在這場硬仗中，有的企業(yè)被無情地淘汰，有的企業(yè)重獲新生、搶占市場，分取到這塊誘人的“蛋糕”。其中，成功的代表有九魅網(wǎng)、土大姐特產(chǎn)、云南景谷彩程制茶等企業(yè)，它們在電商大戰(zhàn)中拔得頭籌，一馬當先。

獨具魅力——九魅網(wǎng) ：2014年初，迎著電子商務的浪潮，云南最大的女性化妝品購物商城九魅網(wǎng)成立，把云南省電子商務帶上了發(fā)展的軌道。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，云南省女性化妝品在線網(wǎng)購市場具備較大的發(fā)展?jié)摿?。近幾年來，云南省人均化妝品網(wǎng)購指數(shù)在全國位居前列，其潛力和增長形勢可期。九魅網(wǎng)成功地把握住云南省的區(qū)位優(yōu)勢，獲得了當?shù)卣块T和電子商務協(xié)會的大力支持，借助其成熟的電商經(jīng)營理念，聯(lián)合當?shù)卣蛷V告運營商展開快速的市場搶占策略。

電商市場，挑戰(zhàn)不停，商機不斷。目前，國內(nèi)電子商務正逐漸走向成熟，知名、獨立的電商品牌層出不窮。相比之下，云南本土電商九魅網(wǎng)略顯年輕。如何才能在電子商務市場中分得一本羹，怎樣才能為云南電子商務的發(fā)展出一份力，是九魅網(wǎng)面臨的最大的難題?！霸颇溪毺氐牡乩硪蛩卮俪闪嘶瘖y品市場的暢銷，說到困難，只要不是壟斷行業(yè)，每個行業(yè)都會存在殘酷的市場競爭，我們最大的壓力也是來自于競爭對手，例如聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)、天天網(wǎng)等這些已經(jīng)成熟的網(wǎng)絡(luò)美妝商城。”九魅網(wǎng)CEO胡曉玲告訴記者，要在競爭激烈的電商行業(yè)立足，就必須有自己的特色，本土化電商的優(yōu)勢就在于能更多地與線下的消費群體進行互動。因此，九魅網(wǎng)在保持原有的網(wǎng)購特色，最低價及正品保障以外，還提出了24小時到貨、驗貨付款、線下互動等特色服務，以更加“溺寵”消費者的方式，穩(wěn)固了九魅網(wǎng)在云南最大美妝商城的地位。

值得一提的是，九魅網(wǎng)還定期地舉辦各類型女性講座，讓更多女性能夠了解化妝的技巧和魅力的秘訣。

談到管理，胡曉玲說，電商管理講究的是系統(tǒng)化、流程化、精致化的管理模式。每一個細節(jié)都能決定成敗。九魅網(wǎng)技術(shù)團隊12人，客服2人，貨源管5人，市場運營5人。每天有人專門負責產(chǎn)品更新、產(chǎn)品促銷、廣告位更新，客服16小時即問即答，下訂單馬上配貨、快速出貨、短信通知、24小時配送到客戶手中，客戶關(guān)懷回訪等。中間沒有耽擱的流程化管理才能多而不亂，讓九魅網(wǎng)持續(xù)運作而壯大。此外，九魅網(wǎng)更是聘請專家為客服講解化妝品知識，做到服務一流，有條不紊，并制定了一套網(wǎng)購標準客服用語。更極力保障售后服務，委派專人進行售后服務對接，保證做到客戶提出售后服務時快速對接或是上門服務。

憑借以上特色服務及經(jīng)營理念，九魅網(wǎng)牢牢把握住電子商務這個大平臺，借助行業(yè)春風，利用自身優(yōu)勢，整合多方力量，將觸角延伸到電商巨頭們無法觸及之處——本土化的服務，并得以迅速成長。

本土特色——土大姐特產(chǎn)商城：位于中國西南邊陲云南省獨特的歷史文化，神秘、多元的民族元素，特殊的自然地理條件造就了豐富的云南特產(chǎn)，這就是云南特色，也是云南走出去戰(zhàn)略中重要的銷售品。

電商時代的到來，給云南特產(chǎn)走出去提供了一個機遇，由此，“土大姐特產(chǎn)商城”應運而生?！巴链蠼闾禺a(chǎn)商城是云南薩德克科技有限公司旗下采用O2O模式運營的電子商務及線下實體店組成的特產(chǎn)交易平臺。它有別于傳統(tǒng)的網(wǎng)店經(jīng)營方式，可以用較短的時間把各地的家鄉(xiāng)產(chǎn)品推向全中國乃至全世界的市場?！崩ッ麟娮由虅諈f(xié)會外聯(lián)主任楊玉薇說，土大姐特產(chǎn)商城是以建立網(wǎng)上購物及線下實體店相結(jié)合的交易平臺的方式，整合各地土特產(chǎn)資源，把由于地域的限制和交通的閉塞，無法推廣和銷售出去的土特產(chǎn)和文化，利用網(wǎng)絡(luò)媒介向省外推廣和銷售。

據(jù)了解，土大姐特產(chǎn)商城以特產(chǎn)百科知識平臺作為運作模塊核心，通過挖掘地域文化底蘊，建立和完善以地域為標志的特色產(chǎn)品的全價值鏈，通過特產(chǎn)百科知識平臺運用B2C系統(tǒng)實現(xiàn)特產(chǎn)網(wǎng)上零售業(yè)務（個人消費），運用B2B系統(tǒng)實現(xiàn)大宗產(chǎn)品的供應信息，從而獲得交易機會（大宗貿(mào)易），運用文化包裝提升產(chǎn)品價值，開發(fā)拓展文化外延推出特色產(chǎn)品（如：高端綠色食品）。在成立之初，土大姐特產(chǎn)商城歷盡艱辛，用了1年多的時間，跑遍云南16個地州，129個縣市區(qū)選擇產(chǎn)品，并嚴格對供應商進行認證，考察。

截至2014年，被土大姐特產(chǎn)商城選中的供貨綠色食品企業(yè)已有350多家。產(chǎn)品囊括了普洱茶、云南咖啡、佳釀、沖調(diào)品、干貨、堅果、野生菌、特產(chǎn)零食、鮮花餅、五谷雜糧、滋補養(yǎng)生產(chǎn)品、文山三七、昭通天麻、民族服飾、民族工藝品、鮮花等1400個品種，是云南省最大的特產(chǎn)電商企業(yè)。

匠心獨運——景谷彩程制茶：途經(jīng)云南的文藝界人士都會被“云茶”所折服，清新脫俗的茶香足以讓人屏住呼吸，三日不絕。迷霧朦朧的大山中，生長著歷經(jīng)千百年滄桑的古茶樹，它們是云茶的魂，是云茶的根。

如今，“酒香不怕巷子深”的時代已經(jīng)過去，云茶的魅力也不該繼續(xù)淹沒在茫茫的大山中，它是云南的特色，是云南的驕傲，是云南特有的寶貝。電子商務的發(fā)展，給了云茶一個讓世人熟知、讓世人共享機會。云南彩程茶葉有限公司便看準了這個契機，把云茶搬上了網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)全球傳播。

據(jù)悉，云南景谷彩程制茶始于謝文章（彩程制茶第五代傳人）曾祖父謝尚芳所處年代，源于茶馬古道名邦—景谷文旦山，世代祖?zhèn)鞯墓挪鑸@有50多畝，經(jīng)過多年的盤活，到2013年彩程制茶擁有古茶園基地1600余畝。著名的古茶園有苦竹山、海子寨（早在1939年就在此設(shè)置茶馬古集市）、荒田、野豬塘、大黑巖子等。彩程圍繞文旦山、苦竹山、海子寨周圍數(shù)十個古茶樹村寨開展經(jīng)營，早在數(shù)十年前，彩程所制的古茶就已經(jīng)流通到世界各地。

“彩程制茶于2006年進入電子商務領(lǐng)域，7年來，服務了上百萬網(wǎng)絡(luò)茶友，并與海內(nèi)外茶友們建立了良好的信譽。” 彩程制茶董事長謝文章介紹，2012年，“彩程”牌普洱茶中低端產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)和京東商城兩大電子商務平臺的年銷量超過1000噸，并成功轉(zhuǎn)型為天貓旗艦店，成為天貓官方收錄品牌，“彩程”牌精品私家古樹普洱茶在傳統(tǒng)銷售渠道的銷量突破200噸。截至2013年， 彩程茶業(yè)的子公司景谷彩程古茶廠年產(chǎn)量為1500余噸。電子商務時代，讓彩程茶業(yè)找準了切入點，真正地將云茶推廣并銷售到云南以為的五湖四海，把云南特色發(fā)揚光大。

時至今日，云南電子商務的蓬勃發(fā)展已經(jīng)不再是“紙上談兵”了，其厚積薄發(fā)，將屹立不倒。無論是面對困境還是磨難，它們奮斗的意志猶在，成長的動力猶存。九魅網(wǎng)、土大姐特產(chǎn)商城、云南景谷彩程制茶等獨具特色的云南電商正在逐漸擴大規(guī)模，引領(lǐng)時代潮流，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

電商來襲，意味著營銷環(huán)境的變化，意味著產(chǎn)業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，意味著應對策略的不同。未來10年，中國的電子商務將進入到一個相對成熟的階段，云南省電子商務的發(fā)展也將在省委、政府的領(lǐng)導下以及行業(yè)龍頭的帶領(lǐng)下，面向世界，斬獲輝煌。

責任編輯：張博雅