文/本刊記者 梁培發(fā)

1/鄭吉龍?jiān)洪L(zhǎng)

北京萬(wàn)明醫(yī)院院長(zhǎng)鄭吉龍這么形容生命關(guān)懷醫(yī)院所存在的意義：“親人奔向生命彼岸，可謂全家上下無(wú)人安寧。但是很多家庭成員常常是社會(huì)的棟梁，家庭的支柱，有著繁重的工作。他們對(duì)親人不可能提供長(zhǎng)相廝守的照顧，更不可能提供專(zhuān)業(yè)的護(hù)理、及時(shí)的治療和科學(xué)的配餐，而我們的生命關(guān)懷醫(yī)院就能使這一切成為可能?！?/p>

知識(shí)改變命運(yùn)

70年代末的高考恢復(fù)，使許多年輕人的命運(yùn)發(fā)生了改變，這也包括退伍回到家鄉(xiāng)的鄭吉龍。他以全校第一名的優(yōu)異成績(jī)考上了大連外國(guó)語(yǔ)學(xué)院日語(yǔ)系?！拔业膶W(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅，第四年畢業(yè)的時(shí)候，學(xué)院在我們那一屆100名學(xué)生中選了5名分配到北京，這其中就有我?！被貞浀疆?dāng)時(shí)的情景，鄭吉龍略顯自豪。

2/人大代表到訪(fǎng)

分配到北京的鄭吉龍?jiān)谥袊?guó)國(guó)際旅行社工作了3年，隨后在一次某中日合資企業(yè)的公開(kāi)招聘中，他以精通日語(yǔ)、韓語(yǔ)、英語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)，從上千名面試者中脫穎而出，得到了考官們一致的青睞。不久，鄭吉龍被委派到日本野村國(guó)際研修中心學(xué)習(xí)企業(yè)管理，成為國(guó)內(nèi)率先接觸MBA核心課程的人員之一。接著他又經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)于1999年拿到了美國(guó)城市大學(xué)MBA學(xué)位。離開(kāi)那家中日合資企業(yè)后，鄭吉龍開(kāi)始了他的酒店管理生涯，十年的酒店管理不僅豐富了他的管理經(jīng)驗(yàn)，而且強(qiáng)化了他的服務(wù)意識(shí)。

錯(cuò)失為母送終，激發(fā)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想

2003年，鄭吉龍受命赴山東淄博管理一家800多名員工的酒店，第二年母親突然病危，還未等他趕回母親身邊，她已經(jīng)孤獨(dú)地走了。“此前我對(duì)生命關(guān)懷方面還一竅不通，令我萌生建立生命關(guān)懷醫(yī)院想法的，是我的母親。她的突然去世，是我一生中最大的遺憾。我開(kāi)始對(duì)生命關(guān)懷進(jìn)行深層思考，于是我想結(jié)束十年的酒店生涯，自己重新創(chuàng)業(yè)。”受母親去世影響，鄭吉龍選擇了生命關(guān)懷這個(gè)對(duì)他而言非常陌生的行業(yè)。他希望為更多患有疾病且根治無(wú)望的晚期病人和高齡老人提供生理和心理的關(guān)懷。

鄭吉龍最大的愿望是創(chuàng)辦一個(gè)能提供一流服務(wù)的生命關(guān)懷機(jī)構(gòu)。他說(shuō)：“我們主張?zhí)峁┥?、心、靈三方面的整體關(guān)懷。身代表身軀的關(guān)懷；心，代表心理的關(guān)懷；靈，代表靈性的關(guān)懷。醫(yī)生、護(hù)士和護(hù)工多和老人聊天，多溝通，條件允許就帶老人到戶(hù)外活動(dòng)，通過(guò)多種關(guān)懷讓他們忘掉疼痛和對(duì)死亡的恐懼，讓老人帶著愉快的心情走完生命的最后歷程。”

現(xiàn)行醫(yī)療體制下的困惑

鄭吉龍從酒店管理的經(jīng)歷中尋找智慧，遵循辦院的三H理念——醫(yī)院(Hospital)、家庭(Home)、酒店(Hotel)三位一體。九年了，萬(wàn)明醫(yī)院歷盡艱難生存了下來(lái)，而且在業(yè)內(nèi)早已聲名鵲起，然而醫(yī)保的問(wèn)題至今還困繞著萬(wàn)明醫(yī)院的發(fā)展，許許多多病人因?yàn)闆](méi)有醫(yī)保而不能入住。鄭吉龍無(wú)奈地說(shuō)：“我們與常規(guī)醫(yī)院相比有很大的區(qū)別，來(lái)到這里的患者基本都是放棄常規(guī)治療，尋求心理疏導(dǎo)，以期提高生命質(zhì)量的，所以我們沒(méi)有必要配置太多的醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)護(hù)人員。在國(guó)家沒(méi)有出臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)政策的情況下，這可能成為我們申請(qǐng)醫(yī)保的障礙，再加上這幾年北京的醫(yī)保申請(qǐng)被凍結(jié)，更是雪上加霜。

“到現(xiàn)在為止，醫(yī)院每年都沒(méi)有盈利，今年的經(jīng)營(yíng)狀況持平?！编嵓堈f(shuō)，親戚朋友都勸他放棄這件事，他不同意。他認(rèn)為自己所做的是“有百利而無(wú)一害”的公益事業(yè)，他一直期盼國(guó)家能出臺(tái)相關(guān)的扶持政策，他相信國(guó)家這么重視老齡事業(yè)，早晚會(huì)在這方面有所行動(dòng)?！斑@種民營(yíng)機(jī)構(gòu)，前期一定要虧的，但只要經(jīng)營(yíng)好是會(huì)盈利的，一定要贏(yíng)得好名聲?！编嵓堖x擇堅(jiān)持。

不變信念 矢志堅(jiān)守

鄭吉龍始終想把生命關(guān)懷的項(xiàng)目推廣到全國(guó)各地，2009年7月26日，美國(guó)最大的臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)Vitas Innovative Hospice Care派Mike Xie博士到訪(fǎng)萬(wàn)明醫(yī)院。在美國(guó)，關(guān)懷醫(yī)院是沐浴在政策陽(yáng)光之下的，他們此次過(guò)來(lái)就是為了考察合資項(xiàng)目的可行性。2009年的時(shí)候，萬(wàn)明醫(yī)院還是舉步維艱，不論是資金還是政策都非常稀缺。雖然Mike Xie博士表示資金多少都不是問(wèn)題，但最后還是因?yàn)閷?duì)國(guó)內(nèi)的政策沒(méi)有信心打了退堂鼓。

后來(lái)隨著萬(wàn)明醫(yī)院知名度的提高和對(duì)生命關(guān)懷理念的普及，社會(huì)各界陸續(xù)涌現(xiàn)了十幾個(gè)愛(ài)心團(tuán)體將困境中的萬(wàn)明醫(yī)院作為愛(ài)心基地給予支持。來(lái)自10余所大學(xué)的學(xué)生和各行各業(yè)的愛(ài)心人士，為萬(wàn)明醫(yī)院提供志愿服務(wù)。7個(gè)愛(ài)心團(tuán)隊(duì)在萬(wàn)明醫(yī)院建立了愛(ài)心基地。有人捐款，有人捐物，雖然不是很多，但這些愛(ài)心行為給了鄭吉龍莫大的鼓舞。

使鄭吉龍堅(jiān)持下來(lái)的原因還有眾多國(guó)內(nèi)外人士的關(guān)注：2007年11月15日，美國(guó)甘維真公司首席顧問(wèn)柯湘女士訪(fǎng)問(wèn)萬(wàn)明醫(yī)院，與鄭吉龍討論生命關(guān)懷事業(yè)的前景；2009年6月16日，北京京西學(xué)校9位外籍師生，到本院做了義工活動(dòng)；2009年8月21日，由芭芭拉多西博士率領(lǐng)的美國(guó)人民對(duì)人民大使項(xiàng)目代表團(tuán)到訪(fǎng)萬(wàn)明醫(yī)院；2013年11月3日，由佐藤弘夫博士率領(lǐng)的日本學(xué)術(shù)振興會(huì)國(guó)際研討代表團(tuán)到訪(fǎng)萬(wàn)明醫(yī)院，并稱(chēng)萬(wàn)明醫(yī)院的成就將改寫(xiě)中國(guó)生命關(guān)懷事業(yè)的歷史。