劉邦凡　詹國輝

摘要：目前服裝行業(yè)競爭已然呈現(xiàn)出供應鏈間的競爭，服裝行業(yè)供應鏈上各節(jié)點企業(yè)需通過相互合作弱化牛鞭效應，以消除服裝行業(yè)供應鏈中不必要的積壓庫存，從而增強整體服裝行業(yè)供應鏈的競爭力。通過對服裝行業(yè)供應鏈和牛鞭效應的描述，本文探究了服裝行業(yè)供應鏈致使牛鞭效應的成因；在剖析服裝行業(yè)供應鏈管理作用機理的基礎(chǔ)上，研究通過相應路徑來弱化牛鞭效應，實現(xiàn)服裝行業(yè)有序而又良性化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：服裝行業(yè)；供應鏈管理；牛鞭效應

中圖分類號：F42686；F274文獻標識碼：A

我國加入WTO后，進一步加劇了國際服裝行業(yè)市場競爭，我國服裝行業(yè)的利潤空間也進一步縮小，要求我國加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐。對于勞動密集型的服裝行業(yè)，特別是對于服裝企業(yè)比較密集的我國東南沿海省市，供應鏈節(jié)點上各節(jié)點企業(yè)如何選擇合理的路徑弱化服裝行業(yè)的牛鞭效應顯得尤為重要。

一、服裝行業(yè)供應鏈與牛鞭效應

（一）服裝行業(yè)供應鏈

服裝行業(yè)供應鏈是以某個服裝企業(yè)為核心，對經(jīng)過產(chǎn)業(yè)鏈條中節(jié)點企業(yè)的服裝物料、資金等信息處理，進而從粗布材料一直轉(zhuǎn)換到最終端客戶需求服裝品的服裝生產(chǎn)系統(tǒng)過程。對于各個核心企業(yè)來說，供應鏈是利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，通過改造整體和系統(tǒng)化的流程，使源頭原材料供應商與最末端的客戶、用戶建立了一種協(xié)調(diào)機制和協(xié)同化的聯(lián)盟關(guān)系，這將大大地提高節(jié)點企業(yè)的競爭力；在服裝行業(yè)供應鏈上企業(yè)之間能互相合作，相互利用對方資源來獲得最大化利潤，其基本結(jié)構(gòu)如圖1所示。

現(xiàn)代服裝行業(yè)供應鏈是客戶需求預測推動式模式，其動力來源于最終端消費者，必然是由消費需求推動服裝行業(yè)供應鏈的發(fā)展。從圖1中可看出，服裝行業(yè)供應鏈的發(fā)展具體結(jié)構(gòu)如下：（1）主要是面向顧客、客戶需求。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)來預測下一個季度或者是下一個年份服裝市場的客戶需求，從整體運作流程中可以看出，這是面向客戶需求的一種運作方式。（2）鏈條多級化所引起的內(nèi)部復雜化。由于服裝行業(yè)供應鏈上各個節(jié)點企業(yè)所組成復雜的網(wǎng)鏈或網(wǎng)絡，其管理層級也不盡相同，上游企業(yè)、下游企業(yè)以及還有核心層等。這些原因都是會導致服裝行業(yè)供應鏈的結(jié)構(gòu)模式更為復雜化。（3）發(fā)展動態(tài)性，或稱之其應變性。外界服裝市場和需求發(fā)生了變動勢必會使得企業(yè)也要面臨著改變、變動，否則就是被市場所淘汰的。服裝行業(yè)中的季節(jié)、個性化、時尚等因素綜合后的結(jié)果會導致一些新需求的產(chǎn)生。

（二）服裝行業(yè)供應鏈牛鞭效應

牛鞭效應簡單來說，即為信息在供應鏈傳遞過程中發(fā)生信息扭曲、失真的現(xiàn)象，反過來說產(chǎn)品需求訂貨量的波動程度遠遠大于產(chǎn)品的實際市場銷售量的變化幅度。當服裝行業(yè)供應鏈中各節(jié)點企業(yè)進行生產(chǎn)或者服裝供給過程時，所依據(jù)信息是來源于下層次的服裝需求，因此當服裝需求信息發(fā)生不真實供給或者信息扭曲，會使得服裝需求扭曲程度沿著服裝行業(yè)供應鏈逆流而上，進而產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達到最源頭服裝供應商。此時服裝生產(chǎn)方獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。所以有將牛鞭效應稱為需求放大效應。圖2顯示了服裝行業(yè)供應鏈“牛鞭效應”的形成過程，其使得服裝生產(chǎn)方訂貨量的波動程度逐級擴大，進而使服裝行業(yè)供應鏈各節(jié)點企業(yè)很難對服裝市場需求做出準確的預測和恰當?shù)奈锪鞑僮?，致使服裝供應鏈生產(chǎn)能力閑置或過度使用，從而原料和半成品產(chǎn)生短缺與過剩交替現(xiàn)象，無法及時和充分滿足顧客的恰當需求。因此，弱化服裝行業(yè)牛鞭效應是提高服裝行業(yè)供應鏈管理效果的重要途徑。

（三）服裝行業(yè)供應鏈中牛鞭效應的成因分析

1.服裝行業(yè)供應鏈內(nèi)部結(jié)構(gòu)不當。在服裝行業(yè)供應鏈條件下，正是由于各個節(jié)點服裝企業(yè)采取不同銷售模式，必然會導致多種不同結(jié)構(gòu)服裝行業(yè)供應鏈的產(chǎn)生。 目前，我國服裝行業(yè)主要呈現(xiàn)出三種營銷流通模式：一是以大中型城市為軸的品牌輪轉(zhuǎn)，主要是各個服裝企業(yè)以各自品牌的實體店或者網(wǎng)絡直銷模式進行品牌推廣；二是主要以中小型城市的市場為主的品牌委代；三是主要依靠大批量的服裝產(chǎn)品批發(fā)市場。在圖 3中，當供應鏈的層級數(shù)量越多時，那么可能發(fā)生信息扭曲的傳遞過程也就是所謂“牛鞭效應”的概率就會增加。在服裝行業(yè)供應鏈的多級層級結(jié)構(gòu)下，隨著下游服裝行業(yè)企業(yè)數(shù)量增加，其所具有的層級梯次必然會隨之而有所增多，同時服裝行業(yè)各個節(jié)點企業(yè)在自身利益驅(qū)使下，為了自身利益而進行博弈過程，直接后果就是信息被扭曲和被再加工機會也就越來越大了，進一步加劇了服裝行業(yè)供應鏈上所產(chǎn)生的“牛鞭效應”。

此外，服裝行業(yè)供應鏈是“預測推動型”的供應鏈模式，由于其所存在的不確定性而不能相應地透析市場發(fā)展動態(tài)，僅僅是對過去以往服裝需求數(shù)據(jù)進行加工、處理以及對下游需求從而做出一定預測，因此所求得的需求預測值與實際相比具有較大的波動性。在服裝行業(yè)供應鏈上以制造企業(yè)為核心企業(yè)的多級化供應鏈體系中，各個服裝制造企業(yè)基本上都是以采取按需求預測的生產(chǎn)方式。但由于受層級結(jié)構(gòu)過多的（尤其是水平管理層次）影響，服裝行業(yè)供應鏈中各個服裝生產(chǎn)制造節(jié)點企業(yè)并不直接面對供應鏈下游最終端客戶，而是通過供應鏈上中間環(huán)節(jié)來獲取服裝行業(yè)市場需求信息。隨著終端客戶與供應商位移擴大，服裝市場需求信息被處理和加工的次數(shù)就會增多。

2.對服裝行業(yè)供應鏈上的需求預測的修整。在對服裝行業(yè)供應鏈中需求預測時，供應商通常是根據(jù)需求方需求信息來對未來某個時段內(nèi)需求做出一定預測和規(guī)劃，并根據(jù)此預測結(jié)果來計算和設定安全庫存和訂貨批量。在這個過程中，引起牛鞭效應的主要原因是：針對未來一定時期的服裝產(chǎn)品市場需求預測所采取的方法，即在靠近終端客戶所報來的服裝市場需求信息基礎(chǔ)上僅僅憑主觀的經(jīng)驗估計增加或減少一定的產(chǎn)品數(shù)量來求得出未來服裝產(chǎn)品需求量；此外，對于服裝行業(yè)供應鏈上服裝產(chǎn)品需求預測是要基于下游需求往年數(shù)據(jù)以及今后服裝趨勢和氣溫、天氣等變動因素來選擇合適預測方法解決，當上述因素發(fā)生變化時也在一定程度上會影響供應鏈上牛鞭效應的產(chǎn)生。endprint

3.服裝企業(yè)的訂貨路徑。當下游需求遠遠地超過了實現(xiàn)需求量時，這種大批量訂貨所引起大而不穩(wěn)定的訂單流，又勢必會加劇牛鞭效應。所以，如何選擇恰當訂貨方式（是大批量還是小批量多次數(shù)方式），這也影響了牛鞭效應波動幅度。一種不恰當?shù)挠嗀浡窂綍剐枨笮畔⒉荒苡行У胤从晨蛻粽鎸嵭枨?，從而造成了服裝行業(yè)供應鏈上游供應商所獲得的關(guān)于服裝產(chǎn)品需求情況與實際產(chǎn)品市場需求存在數(shù)量和時間上的差異，同時再加上服裝行業(yè)供應鏈上下游再訂購周期的一種交叉，這時需求波動會進一步的加劇，牛鞭效應對服裝行業(yè)供應鏈的影響更大。所以說為了能滿足客戶個性化訴求已經(jīng)漸漸地成為服裝行業(yè)供應鏈上的關(guān)鍵所在。

4.服裝價格波動。在服裝行業(yè)供應鏈上的某個節(jié)點企業(yè)提供促銷活動和一些短期折扣類活動的期間，引致了提前購買行為，一些下游企業(yè)以采用了大批量購買囤積服裝產(chǎn)品原料來滿足未來需要，而促銷期結(jié)束之后這種訂貨量就會相應減少。其實這樣的銷售并沒有真實地反映對于整體供應鏈服裝產(chǎn)品的需求變化。當所囤積、積壓庫存成本小于服裝產(chǎn)品價差所能帶來的利益時，就會有一部分的差價流入社會中。同樣，服裝行業(yè)供應鏈上的關(guān)于服裝的生產(chǎn)商和中間環(huán)節(jié)會對下游商家使用一定的促銷方式，如折扣卷或者是提供一定的例外權(quán)利（如價格條款、分期付款等），而這些方式又都是會造成服裝產(chǎn)品價格發(fā)生波動，服裝行業(yè)供應鏈下游企業(yè)或者是終端用戶就會在產(chǎn)品還處在低價的時侯買進大量服裝產(chǎn)品并將其儲存起來，這就產(chǎn)生了預先購買的行為。這種行為又勢必會導致服裝供應鏈上大量的庫存積壓。

5.提前期的不確定性。對于服裝企業(yè)來說，倘若補貨提前期長，是會加劇牛鞭效應對服裝行業(yè)供應鏈的影響，而且這種效應會越來越擴大化。服裝制造企業(yè)采用需求預測推動式的生產(chǎn)方式，但有時也會依據(jù)訂單的方式來生產(chǎn)。當以訂單生產(chǎn)方式來滿足客戶對服裝產(chǎn)品個性化的款式、顏色、質(zhì)地、面料以及個性化的偏好需求時，可將存貨量減少到最為安全量，這時必然會產(chǎn)生的是服裝行業(yè)供應鏈上補貨提前期比較長。當客戶真實的需求信息有效地反饋到服裝行業(yè)供應鏈上游時，面料、輔料等原料尚需庫存不足或者出現(xiàn)尚未采購的情況，就會一定程度上延長了補貨的提前期；但是對于服裝行業(yè)供應鏈上生產(chǎn)和制造過程是要經(jīng)過若干個工序，這樣就延長了生產(chǎn)、制造的提前期。因此，由于提前期的延長，導致交貨提前期的延長，增大了供應鏈中的“牛鞭效應”。

6.服裝行業(yè)供應鏈上的時間延遲問題。服裝行業(yè)供應鏈中存在著時間延遲問題，即所謂的“時滯”。 因為供應鏈上的需求信息在傳遞過程中被曲解而導致服裝行業(yè)供應鏈上的不確定性的增加，加劇了牛鞭效應的影響。而且在服裝行業(yè)供應鏈上層級結(jié)構(gòu)比較繁雜時，層級過多的后果就是在信息傳遞過程發(fā)生延遲現(xiàn)象，由于客戶訂貨信息不能及時地送到服裝行業(yè)供應鏈上游企業(yè)，而需要經(jīng)過中間環(huán)節(jié)分銷商的傳遞，多級化信息傳遞過程又勢必會造成“信息延遲”。信息延遲有三種：（1）訂單業(yè)務處理延遲，指的是訂單在收到之后所花費時間，這里就包括了對訂單的整理和歸類的過程；（2）訂貨延遲；（3）郵寄延遲。同樣，由于服裝行業(yè)供應鏈上生產(chǎn)服裝產(chǎn)品需要經(jīng)過中間環(huán)節(jié)以及經(jīng)過多層工序才能到達客戶那里，這就勢必又引起“物流延遲”。所謂的物流供應的延遲主要是以下兩種：（1）交貨延遲，即從收到服裝行業(yè)供應鏈下游訂單到收到上游供應商的產(chǎn)品所需花費的時間；（2）運輸延遲，即服裝產(chǎn)品從上游的供應商運到需求方的過程中，產(chǎn)品在運輸?shù)侥康牡氐耐局谢ㄙM的時間。上述兩種延遲都使得服裝行業(yè)供應鏈上各個節(jié)點成員企業(yè)無法能夠同步響應到服裝產(chǎn)品市場需求波動，大大增加了服裝行業(yè)供應鏈牛鞭效應對整體競爭力的影響。

二、SCM下服裝產(chǎn)業(yè)弱化牛鞭效應作用機理分析

現(xiàn)今服裝行業(yè)的競爭已逐漸轉(zhuǎn)化為供應鏈之間競爭。因此對于服裝行業(yè)供應鏈來說，供應鏈上各個節(jié)點服裝企業(yè)成員的合作深度、能否消除服裝行業(yè)供應鏈中的一些不必要庫存積壓，同時能有效地響應整個服裝行業(yè)供應鏈對客戶有效需求，這些都已經(jīng)漸漸成為了決定我國服裝行業(yè)供應鏈上競爭優(yōu)勢的一些關(guān)鍵性指標。

利用SCM（Supply Chain Management）構(gòu)建快捷響應機制來弱化服裝物流中牛鞭效應，實質(zhì)上是運用動態(tài)快速調(diào)整服裝物流供應鏈上各企業(yè)的預測計劃，從而對終端市場需求建立起更為快捷的適應和響應。為此，需要對服裝物流供應鏈中參與成員的協(xié)作關(guān)系進行調(diào)整和轉(zhuǎn)變，將原來的上下游彼此銜接企業(yè)節(jié)點間的市場預測、計劃協(xié)同和補貨運作模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樵谡麄€服裝物流供應鏈范圍內(nèi)所有節(jié)點企業(yè)間，在市場預測、生產(chǎn)計劃制定和庫存補貨方面進行協(xié)同。

圖4給出了基于SCM視域下服裝產(chǎn)業(yè)供應鏈作用機理框架，從該框架結(jié)構(gòu)上可以看出，其一方面要求在整個服裝物流供應鏈范圍內(nèi)共享市場需求、生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品供應能力等信息，另一方面為服裝物流供應鏈的整體最優(yōu)提供了可尋的路徑。該框架能夠?qū)κ袌鲂枨蠼⑵鹂旖蓓憫臋C理在于，它保證了服裝物流供應鏈所有節(jié)點企業(yè)共同參與到市場需求預測和生產(chǎn)計劃制定中來，并能夠根據(jù)市場需求的動態(tài)變化對其進行及時調(diào)整，從而使得市場需求與生產(chǎn)供給保持一致。

（一）初始市場預測和生產(chǎn)計劃的聯(lián)合制定

服裝物流供應鏈協(xié)同的起點就是對初始市場預測和生產(chǎn)計劃的聯(lián)合共同確定，這是下一步進行生產(chǎn)制造、庫存管理、銷售、配送等業(yè)務活動的基礎(chǔ)，其主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。（1）聯(lián)合定義公共業(yè)務過程。服裝物流供應鏈各協(xié)同主體要更好地進行合作，就必須首先對相關(guān)的協(xié)同規(guī)則、業(yè)務過程、角色地位等進行定義，從而為業(yè)務協(xié)同創(chuàng)造基礎(chǔ)。（2）市場需求預測和生產(chǎn)計劃的聯(lián)合確定。根據(jù)產(chǎn)品特征、價格、生命周期長短、銷售數(shù)據(jù)分布等變量對終端市場的需求進行聯(lián)合預測，并基于預測數(shù)據(jù)對物流供應鏈中的各節(jié)點庫存和重要的營銷事件進行計劃。（3）產(chǎn)品供應計劃的協(xié)同制定。服裝物流供應鏈全體成員對資源能力、成本和其他供應鏈約束條件進行綜合考慮，確認相應的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃、供應計劃和貨物補充計劃等。（4）共享相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。服裝物流供應鏈對市場需求的快捷響應機制是建立在各節(jié)點企業(yè)數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上的，信息流暢通才能實現(xiàn)決策一致和行動協(xié)調(diào)。（5）突發(fā)性事件處理程序的確定。市場需求預測與生產(chǎn)計劃的錯位會造成大量的不在計劃預測范圍內(nèi)的突發(fā)事件發(fā)生，因此服裝物流供應鏈協(xié)同中必須基于相關(guān)歷史交易數(shù)據(jù)和經(jīng)驗對突發(fā)性事件進行預測和定義并給出相應的應急機制，從而對突發(fā)性事件實現(xiàn)妥善快速處理。endprint

（二）基于服裝市場動態(tài)變化對初始計劃預測進行快速調(diào)整

服裝作為市場競爭十分激烈的行業(yè)，其物流供應鏈運作中必須要時刻追蹤市場實際需求的動態(tài)變化，并對其進行快速分析以對初始的計劃預測進行快速調(diào)整。對于市場需求變化的偵測和判斷，一般采取觀察預先設定的關(guān)鍵性能指標的辦法，在初始計劃預測運行一段時間后來檢查原來設定的指標與現(xiàn)行表現(xiàn)之間的差距，從而判斷市場需求是否發(fā)生變化以及發(fā)生了多大幅度的變化。如果變化幅度在可以接受的范圍區(qū)間內(nèi)，則初始預測計劃不予修改，繼續(xù)執(zhí)行；如果超出接受的范圍區(qū)間，那么就要啟動上面定義的突發(fā)事件應急處理機制，對初始的預測計劃進行修正。另外，如果出現(xiàn)的突發(fā)性事件沒有事先定義，那么就需要人工協(xié)同進行處理。

（三）服裝物流供應鏈快捷響應的供應鏈協(xié)同流程

從圖4可見，當初始的市場預測和生產(chǎn)計劃開始投入運作后，服裝物流供應鏈中的每個參與節(jié)點都可以自主地根據(jù)其與實際運行的偏差來對其進行動態(tài)的調(diào)整，從而構(gòu)成了一個封閉的循環(huán)網(wǎng)絡，在這個網(wǎng)絡的持續(xù)循環(huán)中整個服裝物流供應鏈對市場需求變化的響應速度在不斷地快捷化，從而使得生產(chǎn)計劃和市場需求兩者的重疊面積和交叉范圍擴大，這就減少了庫存積壓和庫存短缺的概率，從而滿足客戶需求的能力得到了提升，實現(xiàn)了解決庫存高企和庫存短缺給客戶滿意度造成不良影響的目標。

三、SCM下服裝行業(yè)弱化牛鞭效應的實現(xiàn)路徑

（一）合理簡化供應鏈結(jié)構(gòu)

在服裝行業(yè)中，由于各個節(jié)點企業(yè)處在供應鏈上的位置不同，所面臨營銷模式也不盡相同，導致層級數(shù)的增加，造成牛鞭效應。因此，合理簡化服裝行業(yè)供應鏈的結(jié)構(gòu)，選擇恰當?shù)匿N售渠道是弱化牛鞭效應的重要途徑。

1.直銷模式。 一般上直銷是適合于一些高檔的服裝品牌的經(jīng)營模式。直銷的好處就在于能夠和客戶參與關(guān)于服裝產(chǎn)品的交流與互動，使得服裝的品牌生產(chǎn)制造商能快速的響應客戶的有效需求。直銷模式所應當注意的關(guān)鍵在于：（1）要明確客戶的服裝產(chǎn)品的定位；（2）相應地建立有關(guān)客戶的數(shù)據(jù)庫，完善客戶的消費檔案。直銷模式縮減了服裝行業(yè)供應鏈上的層級結(jié)構(gòu)數(shù)，以此來進一步弱化服裝行業(yè)供應鏈上的牛鞭效應；同時，這也有利于減少服裝行業(yè)供應鏈上的庫存成本，增大其利潤空間。

2.網(wǎng)絡銷售。網(wǎng)絡銷售模式可減少供應鏈的中間環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)客戶-生產(chǎn)制造商之間的直接定制化服務。一是可以直接面對消費者，實現(xiàn)“自有品牌零售商”的戰(zhàn)略意圖，即實現(xiàn)了生產(chǎn)、渠道、零售一體化。二是最終客戶能快速地選擇自己購買的產(chǎn)品，使得消費者直接參與到服裝行業(yè)供應鏈上的上游企業(yè)的管理與決策，從而將供應鏈上的生產(chǎn)與需求方相互聯(lián)系在一起，消費者的需求能通過網(wǎng)絡的平臺反饋到生產(chǎn)制造商，從而縮短提前期。

（二）供應商管理庫存

供應商管理庫存（VMI）是比較完美的供應鏈管理的方式。供應商管理庫存項目勢必要以某一個供應商為載體，進而監(jiān)督供應鏈下游企業(yè)的庫存水平，就必須承擔一定的庫存責任，然后再以使用高度自動化的電子信息系統(tǒng)來達到某種目標。另外，在系統(tǒng)化、集成化供應鏈下以信息技術(shù)為支持，核心企業(yè)與合作伙伴在協(xié)議下，用供應方的上游企業(yè)來進行庫存管理，以此決定安全庫存、庫存成本，從而達到高水平的客戶服務和庫存周轉(zhuǎn)期，最終達到改善整條供應鏈的庫存狀況和運作水平。

（三）管理與決策機制

1.采用針對性預測方法。由于服裝行業(yè)供應鏈是屬于需求預測推動型的供應鏈模式，需要在服裝行業(yè)供應鏈上真實地反應和預測下游客戶需求信息，即服裝行業(yè)供應鏈上各個節(jié)點成員同步客觀地預測客戶實際需求的全部信息。 而不同的需求預測方法將會引起不同程度的信息失真和扭曲，從而產(chǎn)生牛鞭效應的浮動也不盡相同。因此，一般是要根據(jù)服裝行業(yè)供應鏈上各種服裝產(chǎn)品的特點以及各個節(jié)點企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)資料情況，選擇某種合適的，并且比較準確的預測方法來解決對于未來一定時間內(nèi)產(chǎn)品需求問題。但往往由于服裝行業(yè)的行業(yè)特性比如季節(jié)性、短生命周期以及個性化需求等特點，加劇了服裝行業(yè)市場產(chǎn)品需求不確定性。傳統(tǒng)的預測方法，如通過憑經(jīng)驗估計或者移動平均法，不能準確地反應與實際的需求情況，會增大需求信息的波動程度，需要采用更有針對性的需求預測方法。例如，依照對服裝行業(yè)內(nèi)部算法，一般服裝制造企業(yè)將一年分為五季：夏季、換季時節(jié)、秋季、節(jié)假日期和春季。更先進的是根據(jù)趨勢、時間周期、季節(jié)性的變動、一定量的隨機變化量等因素綜合考慮來建立經(jīng)典時間序列預測方法。本文選取N市某企業(yè)2013年數(shù)據(jù)對不同預測方式進行比較，如表 1所示；并由圖 5可見，采用經(jīng)典時間序列預測方法所能預測的服裝行業(yè)供應鏈下服裝產(chǎn)品預測的需求與實際銷售額的誤差遠遠小于公司傳統(tǒng)的主觀預測（基本上采用的是主觀經(jīng)驗再加上一定的數(shù)據(jù)支持）所造成的誤差。

2.實施訂貨、補貨的分級管理。在服裝行業(yè)供應鏈中，采用批量訂貨和短缺博弈行為在一定程度上造成服裝行業(yè)供應鏈上的不確定性。因此，選擇并實施訂貨和補貨的分級化管理是有效地弱化“牛鞭效應”的一種對策。根據(jù)ABC庫存管理的原則和分析方法，一般A類銷售商所占的比例盡管只有兩成，但是卻占據(jù)了總銷售額的七成。所以要對這些銷售商的訂貨進行分級化的管理。對于關(guān)鍵性的分銷商要實施完美化管理，可以減少關(guān)鍵性波動情況發(fā)生。同時，服裝行業(yè)通過這種分級化的管理，還可以在恰當時機剔除一些差評銷售商，以此來規(guī)范供應渠道的通暢。恰當?shù)卦鰷p訂貨、補貨批量規(guī)模，降低服裝行業(yè)供應鏈上兩個節(jié)點企業(yè)之間積累的波動幅度，從而降低服裝行業(yè)供應鏈上的牛鞭效應影響。

3.縮短補貨提前期。通過縮短服裝行業(yè)供應鏈補貨提前期，可以減少在這個提前期需求不確定性。因為絕大多數(shù)的服裝產(chǎn)品是季節(jié)性的，而提前期的縮短對于季節(jié)性貨物尤其有利，主要是通過減少服裝產(chǎn)品需求的潛在不確定性來弱化服裝行業(yè)供應鏈上的牛鞭效應的影響。根據(jù)美國學者Hout的調(diào)查，假若縮短其提前期50%，其預測客戶需求的誤差也將會相應地減少50%；若能在銷售的時候才開始補貨，那么需求預測的誤差僅僅在10%。endprint

服裝行業(yè)供應鏈上節(jié)點企業(yè)可采取多種方式來縮短提前期，但由于所屬節(jié)點企業(yè)的位置不同，其交貨提前期也不盡相同，所以采用的措施也不同。對于采購、制造、發(fā)運等的不同提前期，所采用技術(shù)方法也不會相同。

4.電子商務的信息化建設。電子商務的發(fā)展已經(jīng)成為服裝行業(yè)供應鏈上弱化牛鞭效應的又一個有效的路徑。電子商務使得整個服裝行業(yè)供應鏈體系能夠以快捷方式流入于市場， 以網(wǎng)絡便捷、直接等特點為節(jié)點企業(yè)帶來可觀收益和客戶高滿意度。最為重要的是，它能為服裝行業(yè)供應鏈上節(jié)點企業(yè)之間加強互相交流和溝通與建立信息共享機制服務，以應對信息不對稱性所引起的牛鞭效應。電子商務中的B2B/EDI、ERP、B2C/CRM方式都能夠使得服裝行業(yè)供應鏈上的各個節(jié)點企業(yè)與上下游的各節(jié)點間信息共享。同時服裝行業(yè)供應鏈還需要依靠基于電子商務平臺為依托的信息共享系統(tǒng)，使得上下游各節(jié)點企業(yè)的服裝產(chǎn)品信息得以有效地處理。

由圖6可知，這種信息共享系統(tǒng)可以使得服裝行業(yè)供應鏈上的信息在一個網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中進行信息傳遞，從而可以讓供應鏈上各節(jié)點企業(yè)能快速地進行信息共享。上下游企業(yè)在信息共享系統(tǒng)內(nèi)，零售商依據(jù)網(wǎng)絡上查看的庫存情況，來制定相應的補貨計劃。供應鏈中上下游企業(yè)之間相互連通起來，通過電子商務的信息共享系統(tǒng)，來判定服裝行業(yè)供應鏈上游節(jié)點企業(yè)庫存、資金活動和采購信息。共享的數(shù)據(jù)信息可以改善服裝行業(yè)供應鏈中的協(xié)作關(guān)系。

參考文獻：

[1]韓文民，袁麗麗，葉濤鋒. 基于隨機Petri網(wǎng)的生產(chǎn)提前期牛鞭效應測度研究[J].中國管理科學，2011（2）：116-124.

[2]李鋒，魏瑩. 決策行為影響牛鞭效應的仿真[J].系統(tǒng)管理學報，2011（5）：533-538.

[3]馬云高，黃宇菲，江能前. 基于零售商與消費者預測行為的牛鞭效應[J].系統(tǒng)工程，2011（8）：14-20.

[4]唐亮，靖可. H_∞魯棒控制下動態(tài)供應鏈系統(tǒng)牛鞭效應優(yōu)化[J].系統(tǒng)工程理論與實踐，2012（1）：155-163.

[5]李文立，王樂超. 歷史訂單信息對牛鞭效應的影響分析[J].運籌與管理，2012（1）：195-200.

[6]陳濤，李佼. 基于大數(shù)據(jù)的旅游服務供應鏈管理研究[J].電子政務，2013（12）：38-46.

[7]汪曉秀. 淮礦物流構(gòu)建“平臺+基地”供應鏈管理新模式[J].煤炭經(jīng)濟研究，2014（1）：58-61.

[8]王周火. 供應鏈管理執(zhí)行與外貿(mào)企業(yè)績效的結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建及修正[J].統(tǒng)計與決策，2013（20）：170-174.

（責任編輯：嚴元）endprint

服裝行業(yè)供應鏈上節(jié)點企業(yè)可采取多種方式來縮短提前期，但由于所屬節(jié)點企業(yè)的位置不同，其交貨提前期也不盡相同，所以采用的措施也不同。對于采購、制造、發(fā)運等的不同提前期，所采用技術(shù)方法也不會相同。

4.電子商務的信息化建設。電子商務的發(fā)展已經(jīng)成為服裝行業(yè)供應鏈上弱化牛鞭效應的又一個有效的路徑。電子商務使得整個服裝行業(yè)供應鏈體系能夠以快捷方式流入于市場， 以網(wǎng)絡便捷、直接等特點為節(jié)點企業(yè)帶來可觀收益和客戶高滿意度。最為重要的是，它能為服裝行業(yè)供應鏈上節(jié)點企業(yè)之間加強互相交流和溝通與建立信息共享機制服務，以應對信息不對稱性所引起的牛鞭效應。電子商務中的B2B/EDI、ERP、B2C/CRM方式都能夠使得服裝行業(yè)供應鏈上的各個節(jié)點企業(yè)與上下游的各節(jié)點間信息共享。同時服裝行業(yè)供應鏈還需要依靠基于電子商務平臺為依托的信息共享系統(tǒng)，使得上下游各節(jié)點企業(yè)的服裝產(chǎn)品信息得以有效地處理。

由圖6可知，這種信息共享系統(tǒng)可以使得服裝行業(yè)供應鏈上的信息在一個網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中進行信息傳遞，從而可以讓供應鏈上各節(jié)點企業(yè)能快速地進行信息共享。上下游企業(yè)在信息共享系統(tǒng)內(nèi)，零售商依據(jù)網(wǎng)絡上查看的庫存情況，來制定相應的補貨計劃。供應鏈中上下游企業(yè)之間相互連通起來，通過電子商務的信息共享系統(tǒng)，來判定服裝行業(yè)供應鏈上游節(jié)點企業(yè)庫存、資金活動和采購信息。共享的數(shù)據(jù)信息可以改善服裝行業(yè)供應鏈中的協(xié)作關(guān)系。

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服裝行業(yè)供應鏈上節(jié)點企業(yè)可采取多種方式來縮短提前期，但由于所屬節(jié)點企業(yè)的位置不同，其交貨提前期也不盡相同，所以采用的措施也不同。對于采購、制造、發(fā)運等的不同提前期，所采用技術(shù)方法也不會相同。

4.電子商務的信息化建設。電子商務的發(fā)展已經(jīng)成為服裝行業(yè)供應鏈上弱化牛鞭效應的又一個有效的路徑。電子商務使得整個服裝行業(yè)供應鏈體系能夠以快捷方式流入于市場， 以網(wǎng)絡便捷、直接等特點為節(jié)點企業(yè)帶來可觀收益和客戶高滿意度。最為重要的是，它能為服裝行業(yè)供應鏈上節(jié)點企業(yè)之間加強互相交流和溝通與建立信息共享機制服務，以應對信息不對稱性所引起的牛鞭效應。電子商務中的B2B/EDI、ERP、B2C/CRM方式都能夠使得服裝行業(yè)供應鏈上的各個節(jié)點企業(yè)與上下游的各節(jié)點間信息共享。同時服裝行業(yè)供應鏈還需要依靠基于電子商務平臺為依托的信息共享系統(tǒng)，使得上下游各節(jié)點企業(yè)的服裝產(chǎn)品信息得以有效地處理。

由圖6可知，這種信息共享系統(tǒng)可以使得服裝行業(yè)供應鏈上的信息在一個網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中進行信息傳遞，從而可以讓供應鏈上各節(jié)點企業(yè)能快速地進行信息共享。上下游企業(yè)在信息共享系統(tǒng)內(nèi)，零售商依據(jù)網(wǎng)絡上查看的庫存情況，來制定相應的補貨計劃。供應鏈中上下游企業(yè)之間相互連通起來，通過電子商務的信息共享系統(tǒng)，來判定服裝行業(yè)供應鏈上游節(jié)點企業(yè)庫存、資金活動和采購信息。共享的數(shù)據(jù)信息可以改善服裝行業(yè)供應鏈中的協(xié)作關(guān)系。

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[6]陳濤，李佼. 基于大數(shù)據(jù)的旅游服務供應鏈管理研究[J].電子政務，2013（12）：38-46.

[7]汪曉秀. 淮礦物流構(gòu)建“平臺+基地”供應鏈管理新模式[J].煤炭經(jīng)濟研究，2014（1）：58-61.

[8]王周火. 供應鏈管理執(zhí)行與外貿(mào)企業(yè)績效的結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建及修正[J].統(tǒng)計與決策，2013（20）：170-174.

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