張秀玲

〔關(guān)鍵詞〕心靈驛站；師生溝通；QQ聊天工具

蘇霍姆林斯基說過：“如果學生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴老師，不愿意與老師開誠相見，那么談論任何教育總歸都是可笑的，任何教育都是不可能有的?！笨梢?，溝通是一種藝術(shù)。

隨著科學技術(shù)的不斷進步，網(wǎng)絡走進了千家萬戶，上網(wǎng)成為了學生生活的一部分，看新聞、聽音樂、欣賞動漫、網(wǎng)上聊天、收發(fā)電子郵件，網(wǎng)絡讓學生的生活變得越來越豐富多彩。隨著年齡的增長和獨立意識的增強，部分中學生漸漸不愿意和老師交流，封閉了自己的心靈，把更多的時間花在網(wǎng)絡上。如何選對溝通的“鑰匙”，是當代教師打開學生心靈之門的關(guān)鍵。

為了和學生“零距離”溝通，融入學生“群”中，我建立了“QQ心靈驛站”，改變了和學生面對面的交流方式，通過虛擬世界接近更真實的他們。

QQ心靈驛站開通的第一天，我讓班主任把QQ號碼公布給學生，沒想到很受學生歡迎，他們紛紛加入。從此學生和我由原來的師生關(guān)系變?yōu)榕笥殃P(guān)系，一旦遇到困惑，晚上就和我交流。在心靈驛站，因為免去了面對面的尷尬，學生更愿意向我訴說苦惱，吐露心聲，探討問題，暢談理想。我可以隨時為他們解決思想、學習、生活上的問題，為他們排憂解難。

【案例一】

一個失戀的女孩，有段時間很痛苦，對學習無興趣、上課精力不集中，晚上失眠，精神即將崩潰。

她問我：“老師，這是你的專用QQ號嗎？”

我說：“是的，唯我獨用。”

她又問：“你是女的還是男的？”

我回答：“女的，百分百?！?/p>

她放心地對我說：“老師，我失戀了，請支招給我?！?/p>

我告訴她：“不要怕，有老師在，沒有解決不了的問題。”

我循序漸進地做她的思想工作，給她講早戀的危害，每晚陪她聊天。在我的開導下，她走出了失戀的困境，轉(zhuǎn)入了正常的學習軌道，失戀風波讓我們成為無話不說的朋友。

中學生的早戀問題一直令教師頭痛，教師要理解尊重這種感情。中學生在青春期的青春萌動，的確是一個不可回避的問題，對于這份情感，教師要替學生保密，不要大肆宣揚，不要公開處理，更不要盲目地發(fā)怒或斥責。要知道，這是學生由于生理和心理發(fā)育而引發(fā)的正?，F(xiàn)象，成功的疏導和排解是解決早戀的

良方。

【案例二】

一個小手冰涼的小男孩，父母離異，各自建立家庭，他跟著爺爺奶奶生活，他告訴我說：“老師，我不缺物質(zhì)享受，每月爸爸媽媽給我很多錢，但我的精神家園一窮二白，我享受不到爸爸媽媽給我的愛，很

痛苦。”

我很同情這個可憐的孩子，我告訴他：“老師愿意給你一雙溫暖的手。遇到這樣的事情，我想每個人都不會開心。當你的父母沒有共同語言的時候，他們生活在一起也很痛苦，于是他們選擇離婚，其實他們也是迫不得已。不管父母是否離婚，你要相信，他們都是愛你的。你要學會面對現(xiàn)實，學會堅強，跟同學、朋友多交流，多參加一些有意義的集體活動，主動幫助同學和老師。把自己融入到集體之中，你會過得更快樂?！蔽颐刻焱砩虾退涣靼胄r，要求他不打游戲、上課不能睡覺、認真聽老師講課、每天堅持練兩篇書法。他答應了我的要求，每天向我匯報取得的成績，并感謝我讓他享受到“家”的溫暖。

【案例三】

一個自稱“網(wǎng)迷”的初一學生，上課睡覺，不完成作業(yè)，不合群，有煩躁、易怒、厭學情緒，存在逃課上網(wǎng)現(xiàn)象，晚上夜不歸宿。他問我如何克服網(wǎng)癮。

在QQ心靈驛站，我告訴他，這是“網(wǎng)絡綜合癥”的表現(xiàn)。長期沉迷于網(wǎng)絡會引發(fā)各種心理障礙，如對電腦的依賴癥，一玩起電腦來，飯不吃，覺不睡，厭學、逃學，一日不見電腦就魂不守舍，久而久之，人際關(guān)系越來越淡漠。中學生應該樹立遠大理想和人生目標，以學業(yè)為重；增強自律能力和自我保護意識，對一些宣傳色情、暴力的網(wǎng)站，要做到不傳、不看、不受誘惑；當你自己無法克服網(wǎng)癮時，可以請老師、家長或好友來限制你的上網(wǎng)時間和次數(shù)，必要時請求他們采取強制措施制止你的上網(wǎng)行為；當你有上網(wǎng)念頭時，不妨轉(zhuǎn)移一下你的注意力，用其他方式代替上網(wǎng)，例如找同學聊天、打籃球、看小說等；合理使用網(wǎng)絡，可以利用網(wǎng)絡學習、讀書、看新聞、收發(fā)郵件等。

經(jīng)過兩個月的心理輔導，學生擺脫了網(wǎng)癮，減少了上網(wǎng)次數(shù)，端正了上網(wǎng)的目的，能處理好學習和上網(wǎng)的關(guān)系，做到安全上網(wǎng)。

【案例四】

一個自稱“困惑”的學生，他自從上小學起就擔任班長，進入中學后，以為班長一職非他莫屬，誰知在競選班長時，卻落選了。他很困惑，學習沒興趣，睡覺也不香。

在QQ心靈驛站，我告訴他要樹立正確的挫折觀，人生不會一帆風順，挫折是難免的；要重新認識自我，認真分析競選失敗的原因，再接再勵，樹立威信；學會分解挫折的壓力，主動向老師、同學傾訴，爭取別人的諒解與幫助；要學會轉(zhuǎn)移挫折，去戶外郊游，參加文體活動，使內(nèi)心產(chǎn)生一種積極向上的力量，從而增強自信心；挫折是把“雙刃劍”，古今中外名人，無一不是從挫折和坎坷中磨礪出來的，挫折是走向成功的必經(jīng)之路，“吃一塹，長一智”就是這個道理。

經(jīng)過我的耐心輔導，這個學生擺脫了班長競選失敗的痛苦，戰(zhàn)勝了挫折，勇往直前。

現(xiàn)在，QQ心靈驛站已成為我和學生零距離溝通的平臺，學生們遇到考試前焦慮時來找我要“藥方”，成績下降時向我請教學習“秘訣”，和家長有代溝時向我求助“良方”，和同學鬧矛盾時讓我充當“調(diào)解員”……

QQ心靈驛站建立兩年來，已有79名學生經(jīng)過我的耐心輔導后走出了困惑，步入正常學習和生活的軌道。作為教師，看到學生健康快樂地成長，我感到很欣慰。 但也有個別有心理障礙的學生，受條件限制，不能上QQ心靈驛站，今后，我還要不斷創(chuàng)新心理輔導方式，讓每一個學生都能和教師“零距離”溝通。

（作者單位：山東省濰坊第五中學，濰坊，261021）

編輯 / 丁 堯 終校 / 于 洪