鄭 華,張 超

(佳木斯大學a.經(jīng)濟管理學院;b.保衛(wèi)處,黑龍江 佳木斯 154007)

社會工作最突出的特點是“助人自助”,其理念凸顯平等尊重的“人本精神”,其預防性、補救性、發(fā)展性的服務(wù)更能夠體現(xiàn)思想政治教育的本質(zhì),是立足于受教育者的實際需求及思想困惑,充分利用個人所處的社會環(huán)境的多方面資源,激發(fā)被幫助者實現(xiàn)自己價值的內(nèi)在潛能,促使他們走出困境,實現(xiàn)個人的自我完善和自我實現(xiàn)。社會工作方法主要分為個案工作法、團體工作法、社區(qū)工作方法及調(diào)查研究工作方法四大類。在比較中,高校社會工作方法的優(yōu)勢在于能夠解決復雜的學生問題,避免了灌輸、說服為主的指導性接受,強調(diào)的是尊重接納、民主自決;強調(diào)的是助人自助的態(tài)度,引導自我的決定手段,適應新時期就業(yè)工作的自主選擇、自主擇業(yè)發(fā)展需求。

一、我國高校對在校大學生就業(yè)指導的現(xiàn)狀和問題

1.傳統(tǒng)的就業(yè)理論、教育方法導致就業(yè)指導滯后。目前,高校就業(yè)指導課的課程內(nèi)容更多只是停留在講授理論層面的就業(yè)形勢、就業(yè)政策、就業(yè)技巧、就業(yè)心理教育等,不同的專業(yè)應有不同的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的要求,多數(shù)高校在不同專業(yè)的就業(yè)指導課教學內(nèi)容卻沒有改變,對大學生的實踐操作技能的訓練沒有情景環(huán)境,尤其是一些案例分析沒有與時俱進,還沒有根據(jù)不同專業(yè)、不同崗位的職業(yè)需求和職業(yè)能力設(shè)置教育教學培訓內(nèi)容,課程內(nèi)容理論陳舊,學生適應職場的能力較低。傳統(tǒng)就業(yè)教育方法一直發(fā)揮著有限的理論指導作用,割裂了“理論”與“實踐”相結(jié)合,至于團隊意識、溝通協(xié)調(diào)、果斷決策、適應社會和環(huán)境變化能力的培養(yǎng)等方面還都是紙上談兵。被動式就業(yè)指導教育方法,沒有充分發(fā)揮學生的主觀能動性和客觀積極性,使學生就業(yè)觀念停留在對書本上的感知層面,雖然一部分學生自發(fā)的參加了社會就業(yè)實踐,但在實踐中又暴露出了高校就業(yè)指導理論的薄弱。

2.國內(nèi)多數(shù)高校沿襲著傳統(tǒng)的就業(yè)途徑。采取自然繼承型、親朋介紹型、社會關(guān)系網(wǎng)型、社會分配型、個人創(chuàng)業(yè)型、社會選拔型途徑就業(yè)的較多,而市場型就業(yè)途徑的相對較少。隨著我國高校畢業(yè)生就業(yè)制度的改革和深入,“雙向選擇,自主擇業(yè)”這成為了大學生就業(yè)的主要方式,這種就業(yè)形勢強化了大學生在就業(yè)中主體地位,但是雙向選擇給大學生帶來了無法預料的困難,表現(xiàn)在書本專業(yè)知識、技能理論與應對市場能力、策略發(fā)生矛盾上。

3.高校真正意義上的社會工作服務(wù)機構(gòu)很不健全,專業(yè)人員隊伍素質(zhì)參差不齊,專門針對畢業(yè)生的更少,雖然配有專門的心理咨詢、就業(yè)指導等輔導畢業(yè)生的專業(yè)工作隊伍,但調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,實際效果并不好,學生很少去求助;大學生就業(yè)指導具有社會性特征,只有開設(shè)專門的社會工作機構(gòu),在專業(yè)人員的幫助下,運用專業(yè)的方法手段挖掘畢業(yè)生的潛力,才能幫助大學生了解自己的心理、生理特點,運用好人財物資源,找到適合自己的位置。

二、高校就業(yè)指導工作介入社會工作方法的必要性

大學生就業(yè)指導中社會工作方法的應用具有時效性意義,關(guān)系到就業(yè)指導工作目標的實現(xiàn)。社會工作(socialwork)作為一門應用社會科學,是在一定理論指導下專業(yè)的工作方法,實施著社會工作的各種不同的服務(wù)方式和操作程序,是一種助人的活動。學校社會工作是以幫助學生正常學習和健康成長為目的服務(wù)的,其中變遷型社會工作方法是適應社會劇烈變遷而開展的工作;新的就業(yè)形勢要求高校就業(yè)指導工作需要進行戰(zhàn)略規(guī)劃,在就業(yè)指導工作中重視學生的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能,而不應僅停留在幫助學生找工作上。就業(yè)指導在樹立畢業(yè)生為祖國和人民的利益奉獻的同時,要最大限度的使學生認識自我,發(fā)揮內(nèi)在潛能,增強適應社會的能力;同時在職業(yè)生涯規(guī)劃理論指導下,科學地、有針對性的指導學生根據(jù)自身特點選擇適合自身發(fā)展的社會角色。這項任務(wù)是一項社會工程,僅憑高校就業(yè)指導課傳授理論知識,增進學生認知而忽視實踐體驗的情境的發(fā)展,設(shè)置靜態(tài)、劃一的課程內(nèi)容,是遠遠不能適應社會變遷的需要了。

三、發(fā)揮社會工作方法在高校就業(yè)指導中的實踐潛力

1.運用個案和團體工作方法,幫助大學生進行就業(yè)指導,職業(yè)生涯規(guī)劃提升就業(yè)實踐競爭力。長期以來我們都在強調(diào)和注重教育者的主導性,忽略了被教育者的自主性,注重教育的一般性,缺乏個性化以灌輸為主,忽略了為其服務(wù)性的問題,一味的教育追求該如何就業(yè),到哪里就業(yè),使得教育者與被教育者需求嚴重背離。個案和團體方法正是運用了助人自助的理念,教會大學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃,解決就業(yè)的難題方法和原則,幫助他們學會社會職業(yè)技能,樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀。團體工作是一種有效的教育教學活動,不僅營造了安全、接納、尊重、信任的氛圍,還可以獲得支持的力量,學會分享,幫助大學生正確把握就業(yè)政策和就業(yè)形勢,通過專題講座、校友資源開展就業(yè)沙龍、職業(yè)拓展活動,模擬招聘會,職業(yè)規(guī)劃大賽、ERP沙盤大賽、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新訓練大賽等不斷豐富就業(yè)指導形式,激發(fā)學生就業(yè)擇業(yè)熱情,發(fā)揮榜樣的力量。

麥可思研究公布2013年大學生就業(yè)報告數(shù)據(jù)顯示,高職院校只有57%的校友推薦度,雖然推薦度不高,但是校友為高校就業(yè)工作傳遞正能量是一件極其有價值的舉措。針對形式多樣的活動內(nèi)容,在學生角色投入、參與、互動過程中,對普遍存在的共性問題進行集體輔導,個性問題進行個別輔導,針對不同的心理特點采取單獨方式輔導。讓大學生將書本的認知在一定的情景團體方法中模擬實踐體驗訓練(experiential training),通過親身介入實踐活動,并在實踐過程中獲得新的知識、技能、態(tài)度的方法。

心理學研究表明,使用傳統(tǒng)式的活動進行培訓,培訓對象在課堂中僅吸收10%-30%的內(nèi)容,并且隨著時間的推移而逐漸遺忘,而“情景體驗式訓練”采用科學的“多重感官學習法”,即包括小組討論、深度會談、情景活動、角色扮演、作業(yè)練習、行動指南等方式,使培訓對象通過親身體驗獲得自己的經(jīng)驗,從而在有限的時間內(nèi)獲得最大的收獲。實踐體驗訓練主要的理論來源是Kolb(1984)提出的體驗式學習模型(experiential learning model),這個模型非常重視親身體驗在學習過程中的重要性。學習過程中運用心理社會治療模式、人本治療模式、行為治療模式、理性情緒治療模式等主要治療模式來完成社會工作方法個案的輔導,選擇團體工作的發(fā)展、治療、自助等任務(wù),挖掘畢業(yè)生潛力,協(xié)助畢業(yè)生樹立就業(yè)、擇業(yè)信心。表1為一份優(yōu)秀青年拓展訓夏令營練個案和團體工作方法輔導方案。

團隊名稱:拓展團隊——夢想起航

輔導目標:認識自我,制定目標,確立發(fā)展思路,確定行動步驟

輔導原理:薩提亞模式Vs自我成長與潛能開發(fā)

表1 優(yōu)秀青年拓展訓夏令營練個案和團體工作方法輔導方案

2.在專業(yè)人員的指導配合下,采取多種方式開展調(diào)查研究,準確把握大學生的思想狀況和擇業(yè)取向。不斷加強對畢業(yè)的市場跟蹤和調(diào)研。充分開發(fā)和利用媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立高校自己的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息平臺,針對畢業(yè)生開展調(diào)研活動,根據(jù)不同專業(yè)設(shè)置不同的調(diào)研課題,研究大學生就業(yè)心態(tài),研究用人單位對大學生職業(yè)能力、職業(yè)道德方面的需求及專業(yè)市場供需形勢,把最新的就業(yè)信息及時提供給學生。微博、微信、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)使學生隨時隨地獲取信息,第一時間得到人力資源市場的最新信息,讓學生更好根據(jù)自己的需要進行選擇,搭建就業(yè)信息的高速調(diào)研平臺。同時更好地為高校了解掌握畢業(yè)生需求,為社會輸送合格人才做好就業(yè)指導工作,在實際就業(yè)、擇業(yè)調(diào)查中分析和總結(jié)學生的反饋意見,對推動高校就業(yè)指導動態(tài)化有積極的作用。

3.爭取政府的政策支持,運用社會工作方法為大學生營造良好的就業(yè)鍛煉環(huán)境。高校畢業(yè)生社會工作要求高校加強與用人單位的聯(lián)系,多溝通互動,做好就業(yè)信息的反饋與人才市場的預測,在供需矛盾中解決人才的供應,拓寬高校與用人單位的合作,高校就業(yè)機構(gòu)要主動加強與外界的交流與聯(lián)系,聯(lián)系要打破區(qū)域限制、企事業(yè)限制、男女限制等。一方面就業(yè)指導部門運用社會工作方法,積極主動爭取相關(guān)部門配合支持,發(fā)動和組織社會力量參與指導就業(yè)工作,如傳統(tǒng)的就業(yè)渠道:家長、親屬朋友、校友等社會關(guān)系幫助大學生認清就業(yè)形勢,提供大學生就業(yè)崗位;另一方面通過媒體、互聯(lián)網(wǎng)與社會建立起人才供需的橋梁,在尊重人才的基礎(chǔ)上推薦畢業(yè)生,與用人單位建立穩(wěn)定的供求關(guān)系,第三、有計劃、有步驟、有目的建立長期穩(wěn)定或短期不定性教育實習單位或?qū)嵺`基地,義務(wù)的無償?shù)男麄鞲咝５漠厴I(yè)生,爭取社會對高校畢業(yè)生的認可和選擇。社會工作法不僅提升了高校的就業(yè)指導的能力,而且為高校和社會用人單位搭建了供需的平臺,更為大學生體驗就業(yè)、調(diào)整就業(yè)期望值、做好雙向選擇就業(yè)準備提供了必要的情境機會,提高了高校就業(yè)指導實際操作的有效性。

[1]王濤.社會工作方法在大學生思想政治教育中的運用[M].北京:高等教育出版社,2010,(1).

[2]楊曉龍.高校社會工作學[M].北京:中國社會出版社,2010,(9).