章鳳花

(金陵科技學(xué)院外國語學(xué)院，江蘇南京211100)

在國際全球化的進(jìn)程中，隨著我國對(duì)外貿(mào)易的深入開展，越來越多的公司進(jìn)入國際市場，需要大量的既熟悉國際商務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)則，又精通語言技能并且善于溝通的復(fù)合應(yīng)用型人才。寫作能力作為國際電子商務(wù)有效溝通的重要途徑之一，在國際貿(mào)易中起著不可或缺的重要作用。良好的寫作能力和策略是有效的潤滑劑，在商務(wù)英語交流中可以幫助克服文化障礙，是

英語核心能力之一，因此培養(yǎng)商務(wù)英語寫作能力尤為重要。有別與一般的英語寫作能力，商務(wù)英語寫作能力需要寫作者具備英語基礎(chǔ)知識(shí)，跨文化知識(shí)，商務(wù)專業(yè)知識(shí)，和語言溝通技巧。目前，商務(wù)英語語言學(xué)研究領(lǐng)域中，我國學(xué)者對(duì)商務(wù)英語的界定大致有三個(gè)研究方面:語言學(xué)角度、專門用途英語(ESP)和交叉學(xué)科角度。張佐成和王彥(2001)認(rèn)為商務(wù)英語寫作是在商務(wù)活動(dòng)中，參與商務(wù)活動(dòng)的人為了達(dá)到自己的商務(wù)目的，需要遵循行業(yè)程序和規(guī)范，并且受社會(huì)文化因素的制約，有選擇性地使用英語詞匯語法資源，應(yīng)用適當(dāng)?shù)恼Z用策略進(jìn)行書面交際活動(dòng)。［15］李太志、王學(xué)文(2009)指出商務(wù)英語寫作能力涵蓋了英語使用的語言因素，如商務(wù)英語話語的分析、話語使用語境等也涉及商務(wù)英語使用的非語言因素，如跨文化知識(shí)、商務(wù)專業(yè)知識(shí)等。因此，商務(wù)英語專業(yè)方向的學(xué)習(xí)，不僅需要學(xué)習(xí)者掌握英語專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、語用策略，還需要輸入大量跨文化知識(shí)、商務(wù)專業(yè)知識(shí)。［7］

商務(wù)英語專業(yè)方向廣泛的知識(shí)要求對(duì)商務(wù)英語學(xué)習(xí)者能力構(gòu)成挑戰(zhàn)。而寫作尤其商務(wù)英語寫作往往是學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)之一，學(xué)生單考慮寫作語篇中的語法知識(shí)、謀篇布局已有些費(fèi)力。大量的商務(wù)專業(yè)術(shù)語、寫作技巧、商務(wù)交際策略和對(duì)商務(wù)英語寫作結(jié)構(gòu)和體裁不甚了解，加大了商務(wù)英語寫作學(xué)習(xí)難度。因此，編寫難度合適、內(nèi)容新穎的教材是教材編寫者首要考慮的問題。好的教材應(yīng)“以人為本，貼近時(shí)代”，以追求交際為目的，追求真實(shí)［13］39，教材應(yīng)該被看著是用來實(shí)現(xiàn)根據(jù)學(xué)習(xí)者要求而制定的教學(xué)目的和目標(biāo)的資源［9］。目前國內(nèi)主要使用的高校商務(wù)英語寫作教材的出版商對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社、高等教育出版社、清華大學(xué)出版社、外語教學(xué)研究出版社、北京大學(xué)出版社和浙江大學(xué)出版社等六家。本文將在Krashen的二語習(xí)得理論框架下，對(duì)六大出版社在2000年到2013年間出版的商務(wù)英語寫作教材進(jìn)行分析研究。

一、Krashen二語習(xí)得理論

20世紀(jì)80年代，美國語言學(xué)家 Stephen．D．Krashen基于他的早期的“監(jiān)察模式”提出了著名的二語習(xí)得模式。該模式具體包含五個(gè)方面:1、習(xí)得與學(xué)習(xí)假說;2、自然順序假說;3、監(jiān)控假說;4、輸入假說;5、情感過濾假說。［2］Krashen將他的5大假說進(jìn)行了匯總、細(xì)致的描述和論證，同時(shí)也肯定了輸入假說的重要地位。在這5大假說中，他的“輸入假說”(Input Hypothesis)和“情感過濾假說”(the Affective Filter Hypothesis)在二語習(xí)得理論界有很高聲譽(yù)。輸入假說認(rèn)為，輸入的語言材料必須是學(xué)習(xí)者可以理解的(comprehensible input)，不可理解的輸入對(duì)學(xué)習(xí)者只是一種噪音。只有當(dāng)輸入(input)變成吸入(intake)時(shí)，習(xí)得才會(huì)發(fā)生。Krashen用i+1來描述二語習(xí)得者如何習(xí)得語言知識(shí)的。如果把二語習(xí)得者有現(xiàn)有的語言水平比作i，1為略高于語言習(xí)得者目前水平的語言知識(shí)即語言習(xí)得者要學(xué)習(xí)的新的語言知識(shí)，只有當(dāng)輸入的材料難度為i+1即稍微高于學(xué)習(xí)者水平的可理解輸入時(shí)，此時(shí)習(xí)得才會(huì)發(fā)生。如果要學(xué)習(xí)的語言知識(shí)的輸入為i，即輸入的知識(shí)難度等同于學(xué)習(xí)者原來的知識(shí)水平，那么學(xué)習(xí)者根本無法學(xué)習(xí)新知識(shí);反之，如果要學(xué)習(xí)的語言知識(shí)難度為2即為不可理解輸入時(shí)，習(xí)得就不會(huì)發(fā)生。因此輸入材料的難易程度在很大程度上影響了語言習(xí)得的效果。作為書面輸入材料的一種的商務(wù)英語寫作選擇難度合適的材料至關(guān)重要。跟本研究相關(guān)的另一假說為“情感過濾假說”。Krashen認(rèn)為二語習(xí)得者在輸入變成吸入的過程中，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自信心、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)目的、焦慮感等也在起作用，這些因素Krashen稱之為“情感因素”。它們對(duì)語言輸入有過濾作用，決定著學(xué)習(xí)者接收輸入的多少。根據(jù)這個(gè)“情感過濾假說”，語言習(xí)得者的情感過濾強(qiáng)度因人而異。具體地講，“情感過濾假說”低，即學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目的明確、動(dòng)力大、自信心強(qiáng)、焦慮適度、對(duì)外語學(xué)習(xí)持積極態(tài)度，那么對(duì)語言輸入的過濾作用就小，獲得的輸入就多;反之，動(dòng)機(jī)小、自信心弱、過度焦慮、這些情感因素綜合在一起強(qiáng)化情感過濾，對(duì)習(xí)得產(chǎn)生抵觸情緒，形成思維障礙，對(duì)可理解輸入的過濾作用就大，獲得的輸入就少。也就是說，學(xué)習(xí)者不可能對(duì)所接觸到的語言材料一概吸收。他們在選擇語言材料時(shí)都參照自己的興趣、愛好、需要或者材料的深淺程度等方面的因素而對(duì)材料進(jìn)行過濾，而材料輸入的難易程度影響著語言習(xí)得者的對(duì)語言輸入的情感過濾。

Krashen的二語習(xí)得理論要求二語習(xí)得的輸入材料必須是難易度合適、可以理解的，不要過高的超過學(xué)習(xí)者的現(xiàn)階段語言水平，如果輸入的材料的難度越大，學(xué)習(xí)者的情感過濾越強(qiáng)，學(xué)習(xí)者越厭學(xué)，學(xué)習(xí)者能習(xí)得的二語知識(shí)就越少，這樣語言學(xué)習(xí)的效果就越差。如果輸入的難度過低，無法調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，也不利于語言習(xí)得者的語言知識(shí)的獲得?！扒楦羞^濾假說”表明通過調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、刺激學(xué)習(xí)積極性、強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心、降低語言學(xué)習(xí)的焦慮，減少因情感過濾而導(dǎo)致的語言習(xí)得的丟失，有助于提高二語習(xí)得者的語言習(xí)得。那么現(xiàn)階段的商務(wù)英語寫作教材在內(nèi)容選擇和編排、案例的真實(shí)性、商務(wù)英語語境的設(shè)置、學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)、難易程度控制對(duì)寫作書面材料的輸入以及對(duì)二語習(xí)得者的情感過濾高還是低呢?本文將著重討論Krashen的“輸入假說”和“情感過濾假說”在商務(wù)英語寫作教材編寫內(nèi)容的選擇及難易度等方面的重要意義。

二、商務(wù)英語寫作教材現(xiàn)狀

商務(wù)英語作為一門學(xué)科在我國的發(fā)展歷史并不長。我國最早在寫作教材中出現(xiàn)商務(wù)英語寫作內(nèi)容的是1908年商務(wù)印書館出版的由鄺富灼編寫的《英語作文教科書》。該書分別在1912年和1914年兩次印刷，成為當(dāng)時(shí)普遍使用的商務(wù)寫作教材。此書共分為兩個(gè)部分，第二部分涉及到商務(wù)信函寫作并附有信函的寫作內(nèi)容。直到20世紀(jì)50年代，我國才出現(xiàn)正式出版的專門的商務(wù)英語寫作教材。隨后我國的商務(wù)英語寫作教材的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，20世紀(jì)50年到至70年代、20世紀(jì)80年代至90年代末，以及隨后的第2000年以后。通過卓越亞馬遜網(wǎng)站、京東商城網(wǎng)站圖書搜索以及出版社官網(wǎng)輸入關(guān)鍵字“商務(wù)英語寫作”統(tǒng)計(jì)得出，2000年到2013這六大出版社出版高校商務(wù)英語寫作教材共46本，分布如下:對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社18本、清華大學(xué)出版社10本、高等教育出版社5本、外語教學(xué)研究出版社5本、北京大學(xué)出版社6本和浙江大學(xué)出版社2本。在Krashen的二語習(xí)得“輸入假說”和“情感過濾假說”理論框架下，通過對(duì)這些教材研讀和比較，不難發(fā)現(xiàn)這些教材在內(nèi)容方面有一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(一)教材內(nèi)容和形式陳舊、低水平重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，實(shí)際涵蓋內(nèi)容有限

教材的編寫應(yīng)盡可能反映商務(wù)的新內(nèi)容新業(yè)務(wù)、寫作方面的新理念和新技術(shù)、英語寫作教學(xué)研究的新成果。目前的商務(wù)英語寫作教材五花八門，存在形式陳舊、范例缺乏真實(shí)性、內(nèi)容不全、語言老化、缺乏必要的解釋說明、范文例句分析不足的問題，有些教材甚至嚴(yán)重滯后于當(dāng)今國際商貿(mào)形勢。在所調(diào)查的現(xiàn)有的商務(wù)英語寫作教材中，所涵蓋的教材內(nèi)容大致如下:商務(wù)書信概論、商務(wù)貿(mào)易流程信函、辦公室內(nèi)部信函、求職信函、商務(wù)報(bào)告、投標(biāo)和標(biāo)書制作、制表和問卷、廣告修辭及寫作、文本分析、道德和商務(wù)寫作、修辭和商務(wù)英語寫作、論文寫作等。其中27%的商務(wù)寫作教材完全沿襲傳統(tǒng)模式，教材內(nèi)容和形式陳舊，重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重?！皬?0年代起，課程的教材以后雖有不同程度的改編，各種版本教材比比皆是，但基本上大同小異，基本沿用50年代《外貿(mào)函電》課本的模式，與目前進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)際情況脫節(jié)?！保?1］27商務(wù)英語教材的內(nèi)容重復(fù)度高，低水平重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象較為明顯。［4］這些體裁中對(duì)商務(wù)英語公文體裁介紹都比較全面，95%的所調(diào)查教材涵蓋商務(wù)信函、會(huì)議紀(jì)要、備忘錄、報(bào)告、項(xiàng)目建議書、年度表、簡歷、會(huì)議日程、合同、問卷、貿(mào)易單證等，但是也僅限于對(duì)其格式的闡述和范例的講解。內(nèi)容涉及的廣度有限，實(shí)際信息量不足，很難有一本能夠涵蓋商務(wù)英語寫作基礎(chǔ)知識(shí)，商務(wù)溝通基本原理，商務(wù)語境內(nèi)容，中西寫作修辭學(xué)差異比較、寫作中的文化因素，以及常見商務(wù)英語寫作體裁。教材中的范文也比較陳舊，所選用的例子分析也無法滿足職場的實(shí)際需求，跟不上瞬息萬變的市場需求;如，email已經(jīng)是目前信函溝通的主要方式，但現(xiàn)有的教材關(guān)于email的格式規(guī)范講解和范文很少，只有34．8%的教材涉及到;6．5%提及到國際上目前流行的招、投標(biāo)的標(biāo)書。這些教材輸入的材料一方面重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致資源浪費(fèi)，另一方面學(xué)習(xí)者在實(shí)際商務(wù)工作中難以學(xué)以致用，大大的制約了二語習(xí)得者的學(xué)習(xí)積極性。此外，有限的難度適當(dāng)?shù)目衫斫廨斎胧埂扒楦羞^濾”高，限制了商務(wù)英語寫作知識(shí)的有效習(xí)得。

(二)教材的材料和任務(wù)真實(shí)性不高，與實(shí)際工作需求脫節(jié)

真實(shí)性是商務(wù)寫作教材的一個(gè)重要特點(diǎn)，材料和任務(wù)的真實(shí)性直接影響著商務(wù)寫作學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和真實(shí)商務(wù)環(huán)境下寫作能力的培養(yǎng)。任務(wù)的設(shè)計(jì)怎樣才能兼顧到知識(shí)面的寬度、思維的深度與廣度，同時(shí)顧及到語言形式所涉及的方方面面，這顯然是個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。［12］目前，國內(nèi)編寫的商務(wù)英語教材主要是收集目前市面上國內(nèi)外的材料，總結(jié)一線工作經(jīng)驗(yàn)，有的甚至是筆者的教案基礎(chǔ)上寫成，國外游學(xué)期間收集的資料，互聯(lián)網(wǎng)上擷取內(nèi)容。調(diào)查發(fā)現(xiàn)93．5%的編者都沒有真實(shí)的商務(wù)語境工作經(jīng)歷，教材中的內(nèi)容和人物的設(shè)計(jì)與真實(shí)的商務(wù)語境下的活動(dòng)有很大差距。真實(shí)的材料“猶如交通工具將學(xué)習(xí)者帶到他們執(zhí)行任務(wù)的地點(diǎn)。學(xué)習(xí)者從所輸入的材料中汲取完成任務(wù)所需的信息內(nèi)容和語言形式”［1］?！皯?yīng)用于課堂語言教學(xué)中的真實(shí)的材料即為那些現(xiàn)實(shí)世界中真正應(yīng)用于交流的材料而非特意為英語教學(xué)而準(zhǔn)備的材料”［3］。真實(shí)的材料“在選材方面具有真實(shí)的交際內(nèi)容”［13］37。任務(wù)的真實(shí)性創(chuàng)造的語境應(yīng)該合乎二語習(xí)得者的情趣，是可能想象的，能鼓勵(lì)二語習(xí)得者使用交際策略，能激發(fā)自然交際的需要，有用英語進(jìn)行思維的生活需要;使二語習(xí)得者意識(shí)有一定的困難，但是有意義、有能力完成的。在被調(diào)查的46本教材里，僅有21．7%表明其所選范例來自真實(shí)的商務(wù)溝通或英語母語環(huán)境。任務(wù)真實(shí)性是指教材應(yīng)為學(xué)習(xí)者提供有利于語言學(xué)習(xí)所需的真實(shí)的活動(dòng)，“提供真實(shí)的交際環(huán)境和真實(shí)的交際任務(wù)”［12］。大部分被調(diào)查的教材的任務(wù)(練習(xí))的真實(shí)性差，語法及詞匯選擇和填空、句子改寫等非交際性任務(wù)較多，“不利于學(xué)生連貫表達(dá)能力的提高”［11］27。

(三)教材立體化建設(shè)嚴(yán)重不足，版式設(shè)計(jì)單調(diào)過時(shí)

“立體化教材，是指相對(duì)于傳統(tǒng)紙媒教材而言，整合多媒體數(shù)字信息技術(shù)開發(fā)的集紙質(zhì)教材、音頻視頻、多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)資源等為一體的多方位、多層次、多形式的教材”［6］?！艾F(xiàn)代外語教材的概念不僅僅是一本教科書或課本，而是包括所有對(duì)發(fā)展語言和交際能力有直接或間接提供機(jī)會(huì)的東西?！保?4］立體化的商務(wù)寫作教材使學(xué)生有機(jī)會(huì)模擬真實(shí)的商務(wù)情境，以特定身份完成各種商務(wù)寫作交際任務(wù)，而傳統(tǒng)的商務(wù)寫作教材極少借助頁面印刷品以外的其他介質(zhì)。46本教材中，有三本教材配有課程軟件或mp3、光盤立體化教材，所占比例僅6．5%。這與現(xiàn)代外語教材建設(shè)和商務(wù)寫作教學(xué)要求極不相稱，版面也以黑白為主，鮮有插圖，設(shè)計(jì)老套，不及進(jìn)口教材，立體新穎。因此，有必要“以交際法和以學(xué)生為中心的教學(xué)思想為立足點(diǎn)”［5］，編制商務(wù)寫作立體教材?！皬哪康男?、科學(xué)性、先進(jìn)性和知識(shí)服務(wù)的完備性等入手，建設(shè)英語寫作資源庫，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)寫作課程和教材，創(chuàng)建寫作學(xué)習(xí)中心，大力發(fā)展計(jì)算機(jī)輔助英語寫作評(píng)測，全面支持信息技術(shù)與課程整合”。［10］在對(duì)某高等院校2009和2011級(jí)英語專業(yè)大三年級(jí)共120的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，95%的都意識(shí)到目前的教材不能滿足商務(wù)英語寫作技能的培養(yǎng);83%的同學(xué)在完成老師布置的課后作業(yè)外，從不主動(dòng)擴(kuò)展商務(wù)英語寫作的知識(shí)習(xí)得。在問及原因時(shí)，90%的同學(xué)表示不知道如何去學(xué)習(xí)，除書本資源以外，不知道到哪里去找真實(shí)的商務(wù)溝通或英語母語環(huán)境的材料，完全沒有學(xué)習(xí)積極性。

(四)課后練習(xí)設(shè)計(jì)不合理，無法滿足學(xué)生需要

所調(diào)查的教材里，除了目前的商務(wù)英語寫作教材在內(nèi)容上暴露出的種種問題之外，在練習(xí)還上存在設(shè)計(jì)不合理、范文及練習(xí)總量不足、適宜性低、課后答案不足，無法滿足學(xué)生商務(wù)英語詞匯積累、自如運(yùn)用商務(wù)英語書面用語的要求等問題。目前所調(diào)查的教材中，58．7%的教材有課后練習(xí)，其中25．9%的課后練習(xí)答案缺失，練習(xí)設(shè)計(jì)沒能達(dá)到既強(qiáng)化商務(wù)寫作技巧，又糾正學(xué)生的語言錯(cuò)誤的目的。而從英美等國引進(jìn)的原版商務(wù)英語教材，一方面版權(quán)稅成本太高，另一方面，內(nèi)容太難，難易度不合適的教材都不利于學(xué)生英語知識(shí)的習(xí)得。由于語言文化、思維方式的差異，中國學(xué)生在商務(wù)英語詞匯上遇到的困難會(huì)比英語國家的學(xué)生更大。在所有的教材只有15．2%的教材在編寫時(shí)候涉及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)寫作、選詞與用詞、句子寫作、段落的使用、整篇作文和各類寫作考試介紹與指導(dǎo)。93．4%的教材完全沒有學(xué)生輔導(dǎo)用書，學(xué)生無法在已有的英語基礎(chǔ)上，進(jìn)行商務(wù)英語寫作方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。在教材編寫過程中，要根據(jù)二語習(xí)得者的“輸入假說”和“情感過濾假說”選擇相應(yīng)的材料和方面，根據(jù)文體類型和體裁拆分單元的內(nèi)容組織形式，基于具體的商務(wù)任務(wù)或者案例，編寫網(wǎng)絡(luò)教程、研發(fā)教學(xué)光盤和題庫、搭建網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，教材中設(shè)計(jì)一些策略，讓學(xué)習(xí)者更好的參與到寫作的過程中。

三、結(jié) 論

根據(jù)Krashen的輸入理論和情感過濾假說，可理解性的輸入是二語習(xí)得的關(guān)鍵，只有輸入可理解的材料才能引起二語習(xí)得者的積極反應(yīng)，從而構(gòu)建對(duì)這些材料的積極感知。教材的編寫要充分考慮到語言學(xué)習(xí)者因素和語言習(xí)得規(guī)律。筆者在對(duì)現(xiàn)有商務(wù)英語教材分析的基礎(chǔ)上，嘗試性的提出以下建議:1、教材內(nèi)容要目標(biāo)定位清除、充分考慮語言和商務(wù)內(nèi)容兩方面的有機(jī)結(jié)合、難度控制等得當(dāng)、版面設(shè)計(jì)新穎，建設(shè)覆蓋主要商務(wù)知識(shí)和可體驗(yàn)的商務(wù)語境和包含視頻、音頻、參考用書等多維度的立體化教材。2、設(shè)計(jì)商務(wù)英語寫作練習(xí)時(shí)，采用詞塊改錯(cuò)題、詞塊填空題、從規(guī)定范圍內(nèi)詞匯中選用詞匯造句、使用指定詞匯改寫句子、使用規(guī)定詞匯回答問題等訓(xùn)練學(xué)生對(duì)詞匯的記憶和應(yīng)用，提高他們語言表達(dá)的自如性和流利性。設(shè)計(jì)還要兼顧修補(bǔ)學(xué)生英語語言錯(cuò)誤，鞏固他們英語語言基礎(chǔ)知識(shí)的目的，涉及語法、遣詞造句、段落篇章構(gòu)建等多種類型的練習(xí)。3、選材應(yīng)該以真實(shí)情景中的語料為主，選取現(xiàn)有國外商務(wù)溝通的原版教材，如會(huì)議紀(jì)要、商務(wù)報(bào)告、報(bào)刊雜志等。注重輸入題材信息性、多樣化、趣味性、可思性，促使學(xué)生積極思考、激勵(lì)自覺參與商務(wù)英語寫作實(shí)踐。4、教材編寫者通過多種渠道接觸真實(shí)的商務(wù)語境，成為有扎實(shí)的英語語言功底，又要有豐富的外貿(mào)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”人才。

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