薄愛敬

(鄭州鐵路職業(yè)技術學院，河南 鄭州 450052)

大學生的網絡輿論在互聯網時代已成為影響大學生思想行為的重要媒介力量。由于網絡的隱匿性和虛擬性導致網絡輿論中存在大量非理性虛假信息和隨意的感情宣泄，如不能及時有效地引導和控制就極易引發(fā)校園網絡輿論危機事件。為了全面掌握大學生網絡輿論的現實狀況，我們做了有關大學生網絡輿論的現狀調查，以促進穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境建設。

一、調查統(tǒng)計

課題組成員通過問卷的形式在2013年5月至6月期間，針對河南交通職業(yè)技術學院、河南中醫(yī)學院、河南理工大學萬方科技學院、鄭州鐵路職業(yè)技術學院等4所高校的本、?？粕?，大部分是大一、二、三年級的學生，重點圍繞高校大學生網絡輿論的基本狀況、網絡輿論的目的、途徑等進行調查。共發(fā)出問卷550份，收回有效問卷522份，并對調查結果進行了統(tǒng)計與分析。

1.大學生對網絡輿論認識上趨于一致

對于大學生對網絡輿論的關注和參與，有71.1%的同學選擇關注過但不評論，而經常關注并參與發(fā)表意見的占16.1%，還有10.7%的同學選擇“不想關注”。

2.參與網絡輿論行為既理性又盲目

在“您曾經懷疑過網絡媒介信息的真實性嗎?”的調查中，有44.8%的學生選擇有選擇性的相信，有26.1%的選擇經常懷疑，只有7.8%的表示從不懷疑。這說明現代大學生能夠理性地參與網絡輿論。但是在參與網絡輿論的目的中，仍有20.2%的學生選擇發(fā)泄個人不滿情緒，11%的同學認為是純粹湊熱鬧，還有9.4%的學生選擇貪新鮮、好玩。這表明大學生的網絡輿論行為同時具有一定的盲目性。

3.大學生網絡輿論引導不容忽視

在關于網絡輿論對大學生思想行為影響的調查中，53.6%的學生選擇了網絡輿論對自己的思想行為產生了一定的影響，并改變了他們的原有看法;也有13.8%的同學認為影響很大，會改變自己的一些價值觀;選擇基本沒有影響的只有6.3%的同學。另外，在網絡輿論引導方面，調查顯示53.2%的學生表示學校的網絡輿情引導管理不夠完善，選擇很好、管理規(guī)范的只占21.1%，認為不好、沒什么管理的占25.7%?？梢?，目前學校對大學生網絡輿論管理上仍存在薄弱環(huán)節(jié)，需下大力氣解決。

二、對大學生網絡輿論現狀的分析

(一)大學生網絡輿論的內涵及成因

目前社會的網絡輿論中大學生的網絡輿論已經占了相當大的比重，大學生的網絡輿論是指大學生通過網絡發(fā)表自己對焦點事件的看法意見并由此在網上引發(fā)廣泛的社會議論。學生們的各種意見和觀點隨著點擊率的上升，發(fā)帖、跟帖數量的增加而相互交流、整合后形成了具有一定傾向性的輿論定式及輿論環(huán)境，它將每個個人對公共事務的意識通過此次整合而轉化為一種公眾意識和社會輿論意見。

(二)大學生網絡輿論的自有特征

大學生網絡輿論行為是由年齡、心理、思維特征、教育背景以及在社會中所處的狀態(tài)和角色相當的大學生所為，因而決定了他們在意見、信念、態(tài)度和情感等表達上呈現特有大學生群體的特征。

1.網絡輿論傳播途徑集中化

當前網絡技術和計算機技術的快速發(fā)展使網絡論壇、網絡新聞、網絡聊天室、博客迅速發(fā)展，也使QQ、微博等即時聊天通訊模式以及手機報紙、雜志等輿論載體越來越深入我們的生活中。而大學生們喜歡新生事物、思想活躍等特點，導致他們熱衷參與校園BBS、公共論壇、個人網站、博客等平臺，同時通過政府官方網站微博、QQ等新型網絡平臺進行發(fā)表評論。據此次調查顯示，26.9%的學生選擇新浪、網易、搜狐、鳳凰等門戶網站，25.9%的學生選擇政府官方網站，選擇私人博客、微博、QQ群的占14.6%，選擇校園BBS和天涯等大型主流論壇的各占12%和11.4%，這就足以表明大學生主要通過政府及官方網站參與網絡輿論行為，大學生的網絡輿論的傳播途徑也由多樣化趨于集中化。

2.參與網絡輿論理性化

網絡的隱匿性和自由性的特點，導致了網民在這個虛擬的、信息量極大的空間里自由、隨意、大膽地發(fā)表意見和評論，這就不可避免地使一些帶有片面、負面情緒的偏激言論在網絡上大行其道，為社會的各種輿論思潮提供了滋生的土壤。對于區(qū)別于其他網絡群體的大學生，他們受過良好教育，文化素養(yǎng)和道德素養(yǎng)較高，再加上喜歡獨立思考、分析問題，對于社會各種熱點事件都有自己的觀點和看法，因而使得他們在參與網絡輿論行為時基本是理性的。在調查中我們發(fā)現，當某個網絡輿論事件被熱議時，28.1%的同學選擇在網絡上尋找更多信息，關注網絡評論并發(fā)表評論，28.3%的同學通過報紙、電視等其他媒介獲取更多信息，20.7%的同學等待官方正式披露信息，22.8%的同學和身邊的朋友、親人就此事進行探討，從而獲得更多的信息，而且有52.9%的同學面對自己與網絡討論中大多數人的觀點不同時會選擇不表達出來，30.4%的同學選擇會發(fā)帖跟帖提出相反的意見，可見，大學生群體在參與網絡輿論行為時，都不會輕易盲從，會理性地分析思考問題，參與網絡輿論日趨理性化。

3.網絡輿論內容多樣化

由于網絡空間的平等、開放、自由、虛擬等特征，致使各種文化類型、思想意識、價值觀念在網絡上都可以找到生存的土壤。又由于網絡輿論話題內容是每個人都可以選擇自己感興趣的主題、話題來寫，具有自發(fā)的、隨意的、多樣性等特點。大學生的網絡輿論內容主要涉及學校建設、發(fā)展和日常的學生學習，也有對國內外社會熱點問題的關注，致使大到國家大事，小到學校食堂飯菜，都有可能成為大學生輿論話題。從調查結果來看，當前大學生在網絡輿論內容方面，關心貪污腐敗話題占20.3%，國家政策話題占20.8%，社會保障話題占18.5%，貧富差異話題占17.1%，同時還涉及行業(yè)壟斷和地區(qū)差距等問題，可見，大學生網絡輿論內容呈現復雜多樣化趨勢。

三、大學生網絡輿論對大學生的消極影響

調查顯示，48.6%的同學認為網絡媒介對大學生對社會問題和生活的理解產生了影響，16.1%的同學認為影響人生觀和價值觀的改變，20.1%的同學認為對自己流行詞語的使用有影響。說明網絡輿論對大學生的影響作用越來越明顯。網絡的開放性、互動性更讓大學生不僅可以容易了解時事政治，掌握社會主流思想傾向，促進學生個體與社會的融合，也讓大學生們將自己現實生活中的壓力、困惑、情感訴求在論壇、微博上釋放。網絡虛擬性導致的網絡誹謗，暴力色情和灰色輿論也在一定程度上歪曲了大學生的道德意識和價值取向。為此必須通過對大學生網絡輿論的正確引導，剔除虛假信息，正確、全面、有效地傳達主流價值觀，為大學生提供一個和諧、綠色、健康的網絡輿論環(huán)境，避免校園網絡輿論危機事件的發(fā)生。

四、大學生網絡輿論引導的路徑選擇

當前，為適應高校網絡輿情多變的發(fā)展態(tài)勢，相當一部分高校對大學生的網絡輿情采取了多種的應對措施，盡最大努力化解網絡輿情可能引發(fā)的公共危機。但仍需采取多舉措創(chuàng)新和完善大學生網絡輿論引導的路徑，提升高校對網絡輿情的引導與處置能力。

1.用主流媒體引導輿論，凈化網絡輿情環(huán)境

具有強大影響力和公信力的高校主流媒體承擔著建立和傳播秩序、引導輿論的重任。為此，各高校可以通過完善學校新聞報道、廣播、校報等校園主流媒體的建設為校園輿論發(fā)展提供正面參照，營造正面的校園輿論環(huán)境。適當通過新聞網、鳳凰網、人民網等校外主流網站擴大主流媒體的覆蓋面，讓學生獲取更完整、更全面的信息，剔除虛假信息，獲取健康正確的信息，從而間接達到輿論引導目的。同時各高校要重視高校自身的和諧穩(wěn)定發(fā)展，以和諧的校園環(huán)境陶冶人，以高尚的人文精神塑造人，以正確的網絡輿論引導人。

2.暢通校情民意表達渠道，構建學生利益表達訴求機制

建立科學合理的渠道，為大學生的利益表達訴求提供平臺，使廣大學生有正當、合理的訴求表達渠道，疏導學生的不良情緒。如建立學生代表大會參議制度，讓學生將發(fā)生在自己身邊的不合理現象通過學生代表轉達給校方，既可提升大學生民主參與學校管理的意識，又可以提高高校管理效率。如通過公布“合理化建議”電子郵箱或電話號碼，建立高校內部規(guī)范化溝通制度，讓學生能與高校的管理者保持經常性的溝通。另外還可以在不同年級進行內容各異的網絡調查，進一步了解學生需求，更好地滿足學生需求，服務學生。

3.加強對網絡輿情的引導與控制，建立有效的分析監(jiān)控系統(tǒng)

高校通過第一時間掌握校園網絡輿情動態(tài)，盡可能建立校園BBS實名登錄制度，培養(yǎng)領袖，發(fā)揮意見領袖的引領作用等舉措，形成有效的輿論監(jiān)控系統(tǒng)。第一時間掌握校園網絡輿情動態(tài)，把握網絡輿情的走向，做到網絡輿情源頭掌控、動態(tài)把握、應急處置三者密切結合，可以最大限度地不蔓延、不升級突發(fā)事件，不激化、不積累校園矛盾。采用實名制登錄制度可以有效地防止發(fā)布虛假言論，有效威懾不良言論者散播者的言行，讓不良信息和網絡違紀行為遠離校園網絡，營造良好的校園網絡環(huán)境，確保學生的健康成長?？赏ㄟ^培養(yǎng)思想過硬、政治可靠的輔導員、優(yōu)秀學生干部來充當意見領袖，發(fā)揮意見領袖的號召力和感染力，發(fā)揮他們在學生圈內的輿論主導地位，疏導熱點問題，輸出正面聲音，正確引導和把握輿論走向。

4.加強網絡道德建設，提高大學生的網絡道德修養(yǎng)

要大力進行社會主義核心價值教育，引導大學生形成正確的價值觀。通過設置相關課程，對分辨網絡是非的能力進行培養(yǎng)。通過舉辦講座、組織研討、開展經常性的網絡熱點事件討論活動，提高大學生的媒介素養(yǎng)，幫助大學生增強他們的自我教育能力，自覺抵御不良信息，堅定社會主義價值取向，樹立正確的思想道德觀念，使大學生在媒體環(huán)境中，能夠具備對虛假信息、不良信息的正確認識、解讀、評價、判斷的能力。

5.加強高校網絡輿情引導隊伍建設，完善組織機制

要正確引導大學生網絡輿論，維護大學生的正面評論，消除各種過激言論、負面影響，最主要的就是通過整合資源、重點培養(yǎng)，構建網絡輿情引導評論員工作隊伍。通過以學校領導、輔導員和優(yōu)秀學生干部為核心組成的隊伍的建設，形成完善的組織機制。重點工作是緊緊圍繞熱點、難點問題參與評論，及時主動地發(fā)帖、跟帖，正確引導大學生在網上的理性討論，將矛盾化解在萌芽之中，并傳播積極正面健康的文化。

總之，加強高校網絡輿論引導工作是社會的現實要求，也是高校自身建設的迫切需求，對大學生的網絡輿論進行積極有效的引導和處置，提升高校的網絡輿論引導能力，對高校的改革發(fā)展穩(wěn)定和學生的健康成長成才大有裨益。

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