滕遠(yuǎn)達(dá)

前不久，國務(wù)院總理李克強(qiáng)到遼寧等省視察，在聽取地方2014年首季省區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況匯報(bào)時(shí)指出：“不僅要看到社會(huì)實(shí)體零售額的變化，更要看到網(wǎng)購的情況。網(wǎng)購作為新生事物，要給其成長的空間?！?/p>

一、網(wǎng)購——異軍突起

2013年的“雙十一”，淘寶網(wǎng)創(chuàng)下單日350億的銷售額，日銷量相當(dāng)于以銷售小商品著稱的義烏小商品市場三年的銷售總額，其令實(shí)體銷售者咋舌驚嘆。

據(jù)報(bào)道，2013年全國網(wǎng)絡(luò)零售額已經(jīng)占到零售總額的近10%。走在世界科技前列，同樣步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的歐美等國卻并沒有出現(xiàn)和中國類似的情況。據(jù)美國統(tǒng)計(jì)局2013年初的一份調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)銷售額只占總零售額的5%左右。從銷售規(guī)?？?，中國社會(huì)的零售規(guī)模只有美國的60%，但網(wǎng)絡(luò)銷售總額卻與美國相當(dāng)。在北京市等地區(qū)，2013年的網(wǎng)絡(luò)銷售額也首度超過了傳統(tǒng)百貨業(yè)，其顯示出中國的網(wǎng)絡(luò)銷售比美國繁榮。有分析家預(yù)測，到2020年，中國網(wǎng)絡(luò)銷售市場銷售額將相當(dāng)于美國、日本、英國、德國和法國這幾個(gè)國家目前規(guī)模的總和。有人感嘆，在信息時(shí)代，網(wǎng)購這種創(chuàng)新的銷售方式，大有打破傳統(tǒng)的實(shí)體銷售方式的趨勢，并逐漸取代實(shí)體銷售地位，從而引領(lǐng)新銷售的潮流。

二、城鎮(zhèn)——網(wǎng)購新生主力軍

淘寶2012年發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示：三四線城市網(wǎng)購數(shù)量和消費(fèi)金額大大超過了一二線城市，說明人均收入較低的三四線城市和鄉(xiāng)村地區(qū)的居民成為了網(wǎng)購銷售的主力軍。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，一是在中國絕大多數(shù)三四線城市以及廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，物質(zhì)的豐富程度較低，大型零售商在這些區(qū)域建立零售網(wǎng)點(diǎn)較少。二是改革開放三十年來群眾收入和城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)步增長，特別是農(nóng)民群體這幾年收入增幅較大，從而導(dǎo)致居民消費(fèi)意向增強(qiáng)，購買力大大加強(qiáng)。三是信息知識(shí)的普及，人群流動(dòng)大，年輕群體接受信息快，緊跟時(shí)代節(jié)奏感強(qiáng)。四是政府實(shí)施的光纖信息、互聯(lián)網(wǎng)入戶工程作用顯現(xiàn)。城鄉(xiāng)居民與外界距離縮短，獲得信息更便捷、順暢。五是航空、鐵路、公路這幾年的飛速發(fā)展，路網(wǎng)延伸至廣闊的城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，使其基本上實(shí)現(xiàn)同省區(qū)貨物朝發(fā)夕至，發(fā)收便利的優(yōu)惠。六是網(wǎng)購商品比較實(shí)體店的價(jià)格更低廉，對(duì)客商吸引力更大。

三、成本——網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢

成本優(yōu)勢是中國網(wǎng)絡(luò)銷售迅速崛起的重要支撐。由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，中國實(shí)體零售店的稅費(fèi)成本居高不下，導(dǎo)致其銷售價(jià)格無法降低。增值稅的征收，因?qū)嶓w店流通環(huán)節(jié)多，從生產(chǎn)商到全國總代理到區(qū)域總經(jīng)銷再到普通批發(fā)商，最后才到實(shí)體店，每次轉(zhuǎn)手都要征收一次增稅，使得實(shí)體店承擔(dān)較重的稅負(fù)。增值稅是對(duì)商品生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)的增值額收稅。簡單來說，就是環(huán)節(jié)越多，收的稅就越多。另外，國家對(duì)實(shí)體店稅收的征管和監(jiān)督早已成熟并監(jiān)管嚴(yán)格。實(shí)體店租賃裝修店鋪及水電等，都需要開支。實(shí)體店還要應(yīng)對(duì)工商、城管、市容、衛(wèi)生、消防等多個(gè)政府部門，增加隱性成本，所以其銷售價(jià)格無法降低。

而網(wǎng)絡(luò)銷售由于是最近幾年才發(fā)展起來的新興事物，尚無一套完備的稅收征監(jiān)體系。而且其稅收監(jiān)管并不是很嚴(yán)格。所以網(wǎng)售大部分商家都是從廠家直接進(jìn)貨，極少數(shù)從大批發(fā)商進(jìn)貨，甚至有的自產(chǎn)自銷，其環(huán)節(jié)少。不僅降低了交易費(fèi)用，還減輕了增值稅。雖然網(wǎng)絡(luò)銷售比實(shí)體店要多出快遞成本，但由于其規(guī)模優(yōu)勢，快遞費(fèi)用所占比例很低。不僅如此，還有多種因素使得網(wǎng)絡(luò)銷售在價(jià)格上極具有競爭力。同樣的商品，網(wǎng)店價(jià)格通常只有實(shí)體店的百分之七八十，甚至一半。正是因?yàn)樵阡N售價(jià)格上體現(xiàn)出了其經(jīng)營成本的差異，所以使得實(shí)體店難望其項(xiàng)背。

四、創(chuàng)新——網(wǎng)售的靈魂

服務(wù)的創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營的靈魂。無論以什么樣的形式銷售商品，都要在吸引顧客方面不斷推陳出新。在實(shí)體店經(jīng)營的靈活性和創(chuàng)新方面，中國同歐美等國相比就落后很多。如果實(shí)體店不能突破，不能利用自己的優(yōu)勢進(jìn)行創(chuàng)新，而只能在新時(shí)期下繼續(xù)頹勢，那只會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)銷售保持其壓倒性優(yōu)勢。

有分析家稱，中國網(wǎng)絡(luò)銷售在服務(wù)創(chuàng)新方面與美國網(wǎng)絡(luò)銷售是同步的。以淘寶網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)甚至還超過了美國同行。從而表明，創(chuàng)新，才是網(wǎng)絡(luò)銷售的靈魂。

創(chuàng)新，造就了馬云等中國網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)軍人物。

創(chuàng)新，造就了中國網(wǎng)售。

創(chuàng)新，我們期待著。

（作者單位：洛陽理工學(xué)院附中高二九班）