向萬里+朱昌鋒+張靜芳

摘要：在分析物流管理專業(yè)課程設(shè)置及學生興趣導向的基礎(chǔ)上，提出針對物流管理專業(yè)學生的實用軟件技能培養(yǎng)的多模式（單獨設(shè)置課程講授、依托相關(guān)課程設(shè)置教學模塊、課外引導型教學模式）觀點。

關(guān)鍵詞：物流管理；實用軟件技能；培養(yǎng)模式

中圖分類號：G640文獻標識碼：A文章編號：1002-4107（2014）04-0075-03

人類社會在不斷發(fā)展、進步的過程中，生產(chǎn)力的發(fā)展相應(yīng)地經(jīng)歷了不同的階段。起初，在生產(chǎn)力水平較低的階段，人們追逐利潤的方向是第一利潤源——降低生產(chǎn)成本，降低物化勞動消耗；隨著科學技術(shù)的進步，人們獲取利潤的源泉來自“提高勞動效率，降低活勞動消耗”，即第二利潤源；之后，在降低制造成本已經(jīng)有限，提高勞動效率也出現(xiàn)瓶頸，人們渴望尋求新的利潤源，于是在1970日本早稻田大學西澤修教授提出“物流冰山”學說之后，物流作為人們追逐利潤的新領(lǐng)域而獲得廣泛關(guān)注，并被稱為“第三利潤源”。由此，開啟了物流研究與應(yīng)用的熱潮，西方發(fā)達國家甚至將物流成本在GDP中所占的比重用于衡量發(fā)達的程度。尤其是近年來，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，帶來了大量的物流需求，從而導致物流成為眾多行業(yè)的紐帶及瓶頸。這些都表明對物流人才需求旺盛，尤其是專業(yè)化、高水平的物流人才供不應(yīng)求[1]。鑒于此，當務(wù)之急是培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)、綜合能力強的物流管理類人才，而綜合素質(zhì)過硬的物流管理人才離不開高等學校教育中理論教學和實踐教學課程的合理及優(yōu)化設(shè)置[2]。本文主要以理論教學為準繩，實踐教學為落實來重點分析、探討物流管理人才實用軟件技能的培養(yǎng)模式，以期提高物流管理專業(yè)學生解決問題的實際能力。

物流之所以成為第三利潤源，這是因為物流所囊括的諸多環(huán)節(jié)需要合理的規(guī)劃及設(shè)計，需要進行復雜的建模及優(yōu)化及考慮存在效益背反效應(yīng)的諸多環(huán)節(jié)間的協(xié)同，從而帶來成本的降低，實現(xiàn)獲取利潤的目的。而這些都是需要有合理的理論來指導物流運營管理，或者說需要更多的定量分析結(jié)果來說明方案或決策的合理性、優(yōu)越性。而培養(yǎng)學生實用軟件技能可以有效地增強學生解決問題的落實能力。

一、基于承上啟下和實踐理念的課程設(shè)置分析

在筆者多年指導物流管理專業(yè)本科畢業(yè)設(shè)計的過程中發(fā)現(xiàn)，學生們具有較好的分析問題的能力，也具有較好的對物流優(yōu)化問題的建模能力，但是在對問題的求解能力以及詳細深入的數(shù)據(jù)采集、處理能力方面稍顯不足。例如，針對物流當中普遍存在的優(yōu)化問題——物流配送車輛調(diào)度、庫存控制、生產(chǎn)計劃等。學生在經(jīng)過管理運籌學及物流系統(tǒng)工程等專業(yè)基礎(chǔ)課程的學習后，基本能夠獨立完成問題的分析及建模，但是在問題優(yōu)化求解時還停留在手工計算（這對于稍大規(guī)模的優(yōu)化問題顯然不切實際）或者基于C/C++程序設(shè)計語言進行結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計來求解。但是在教育部要求減少學分、壓縮學時的大背景下，學生對于計算機文化基礎(chǔ)，C/C++程序設(shè)計語言，大型數(shù)據(jù)庫開發(fā)等計算機相關(guān)課程學習明顯欠深入。這些課程的學時基本都在48學時，甚至32學時，因而學習內(nèi)容篇幅可能存在不完整或者實踐環(huán)節(jié)偏少的情形[3]。此外，對于C語言而言，諸多數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的程序細節(jié)都需要學生獨立完成，而C++雖然有設(shè)計好的模板類可以調(diào)用，但這些基本屬于C++高級部分，在少學時的課程中一般沒有介紹。這就造成非計算機類的物流管理專業(yè)學生在學過之后，難以理論指導實踐——將這些知識付諸實踐，用于解決實際問題時顯得力不從心。

此外，導致學生動手解決問題能力弱的原因是有些偏向開發(fā)的課程往往是需要很多交叉知識的，例如大型數(shù)據(jù)庫開發(fā)往往需要學習很多面向?qū)ο筌浖绦蛟O(shè)計知識及可視化軟件開發(fā)工具本身，那么這些承上啟下的課程知識如果交由學生自學尚有一定的難度。因此，筆者認為作為管理類專業(yè)的學生應(yīng)該去掉傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計課程C/C++程序設(shè)計，改為具有友好的可視化界面的軟件工具，例如Visual C#、基于JCreator或JBuilder或Eclipse的JAVA，這些相對新穎的工具基本具有現(xiàn)成的成熟的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，例如java.util包中包含了諸如數(shù)組排序等諸多函數(shù)的功能模塊，從而減輕非計算機類專業(yè)學生開發(fā)這類程序功能的負擔。與此同時，學生在學習大型數(shù)據(jù)庫開發(fā)及物流信息系統(tǒng)課程時就具備了可視化軟件開發(fā)的基本理念和一定的軟件開發(fā)自學能力，學生完成簡單的物流信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計、開發(fā)及實現(xiàn)的能力或自學能力將會有一定的提高。這就是筆者所倡導的循序漸進、承上啟下的課程設(shè)置理念。這樣對于專業(yè)核心課物流信息系統(tǒng)，我們可以形成如下的循序漸進教學課程體系：JAVA→基于SQL Server的大型數(shù)據(jù)庫開發(fā)→物流信息系統(tǒng)（嵌入JAVA中學習過的面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計的概念及新的UML建模教學內(nèi)容）→物流信息系統(tǒng)課程設(shè)計（利用物流信息系統(tǒng)中所需知識進一步實踐以強化學生面向?qū)ο蠓治?、設(shè)計及程序設(shè)計的能力）。

為了培養(yǎng)學生具有物流優(yōu)化建模的能力，以管理運籌學、物流系統(tǒng)工程作為物流管理專業(yè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課程，以使學生在學習物流中心設(shè)計與運營、倉儲管理、企業(yè)采購與供應(yīng)管理、多式集裝聯(lián)運、供應(yīng)鏈管理等專業(yè)課程當中具備相應(yīng)地基礎(chǔ)建模及優(yōu)化知識。同時為了提高學生動手解決問題的能力，在管理運籌學等專業(yè)基礎(chǔ)課程開設(shè)之前開設(shè)“MATLAB基礎(chǔ)及應(yīng)用”這樣的課程以及在相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課程中開設(shè)諸如LINGO、CPLEX等教學模塊，并進一步在專業(yè)課程中布置設(shè)計實用軟件使用的課外作業(yè)以強化學生的實用軟件使用技能。

此外，為了培養(yǎng)學生管理科學的知識，設(shè)置了這樣一條學習主線：管理學原理→經(jīng)濟學原理→物流經(jīng)濟學→計量經(jīng)濟學（含Eviews軟件教學模塊）→電子商務(wù)（重點包含商務(wù)信息檢索，存儲，商務(wù)信息處理及分析）。

最后，對于物流管理專業(yè)學生，筆者更傾向于開設(shè)模塊化能力非常好的成熟的通用軟件，例如MATLAB，SPSS，R，Eviews，LINGO，CPLEX，F(xiàn)lexsim，Extend，Witness，Arena，Netlogo等成熟的科研軟件，既讓學生學會了基本的解決問題的方法，也讓學生種下了科研分析的意識種子，從而很好地引導他們更多地主動學習新領(lǐng)域的新知識，同時也為將來有一部分學生走上研究生學習之路做了更好地鋪墊[4-5]。

例如，數(shù)學規(guī)劃軟件LINGO（嵌入了分支定界算法）對于一個整數(shù)規(guī)劃問題，可以利用簡短的幾行語句完成求解及靈敏度分析，這樣學生就不用從頭開始寫經(jīng)典的分支定界算法的程序，從而在減輕學生負擔的同時也讓學生體會到成功求解的樂趣，進而增強學生學習及進一步自學的興趣。

綜合以上分析，針對物流管理類專業(yè)學生在畢業(yè)設(shè)計及在課程設(shè)計中所表現(xiàn)出的動手解決問題——給出定量結(jié)果及分析能力不足的現(xiàn)象，提出物流管理類專業(yè)實用軟件技能培養(yǎng)目標及新的組合式實用軟件技能培養(yǎng)模式。

二、物流管理專業(yè)學生實用軟件技能的培養(yǎng)目標

（一）信息搜索能力

在日常學習及畢業(yè)設(shè)計過程中，如果學生具備非常好的搜索技能，那么學生能在非常短的時間內(nèi)找到解決問題的資料、工具、方法，從而提高解決問題的可能性。對于信息搜索能力，首先，學習常用的搜索引擎（Google，Baidu，Sogou），了解每個搜索引擎的優(yōu)勢及特點，例如，Google搜索引擎提供的子功能Google Scholar可以提供學術(shù)資源的查找與搜索，尤其是英文學術(shù)資源的查找；其次，了解學校電子圖書館提供的電子資源概況，以及如何獲取和使用這些資源，包括學習使用一些常見的文獻管理軟件如NoteExpress，EndNote等；最后由專業(yè)課教師在平時上課的過程中或者在新生專業(yè)介紹會上列出與物流管理專業(yè)相關(guān)的常用社區(qū)、論壇或微博網(wǎng)址，如了解與管理、經(jīng)濟等物流管理專業(yè)相關(guān)的大型學術(shù)網(wǎng)站——人大經(jīng)濟論壇。

（二）信息存儲技術(shù)

21世紀已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)的時代，如何采集數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)挖掘出數(shù)據(jù)背后的有用信息是非常有潛力的一種管理模式。例如著名的尿布—啤酒故事就是典型的購物籃分析所帶來的好處，而沒有大量歷史數(shù)據(jù)的使用與存儲，購物籃分析又談何容易。而大量的數(shù)據(jù)從各種鏈接、免費數(shù)據(jù)庫、商業(yè)數(shù)據(jù)庫采集時，需要考慮采用何種方式存儲這些數(shù)據(jù)，以及如何管理并利用這些數(shù)據(jù)，因此，我們應(yīng)該學習有關(guān)信息存儲技術(shù)。學習數(shù)據(jù)庫技術(shù)可以實現(xiàn)對一些分散的數(shù)據(jù)進行集中統(tǒng)一管理。

（三）信息處理能力

在收集好數(shù)據(jù)之后，對數(shù)據(jù)信息進行合理的處理是獲取信息價值的必要途徑，給學生介紹相關(guān)數(shù)據(jù)信息處理軟件：Excel，MATLAB，SPSS，R，EViews等。這些軟件都比程序設(shè)計語言處理數(shù)據(jù)要更加易于學習和使用，而且對于數(shù)據(jù)的可視化都較其他程序設(shè)計語言工具方便得多。此外，對于海量數(shù)據(jù)的處理還可以借助諸如Oracle、SQL Server這樣的大型數(shù)據(jù)庫。

（四）問題建模及求解能力

對物流管理專業(yè)類學生而言，物流作為第三利潤源的概念已經(jīng)通過很多專業(yè)基礎(chǔ)課程及專業(yè)課程的學習而深深映入腦海，那么思考的一個問題便是如何挖掘第三利潤源，也就是采取何種策略降低物流成本，使得物流冰山下的成本得以不斷減少，從而達到追逐并獲得第三利潤源的目的。這個過程其實就是優(yōu)化問題，即如何建立優(yōu)化模型，例如建立模型優(yōu)化生產(chǎn)調(diào)度策略，優(yōu)化車輛配送路徑，優(yōu)化物流配送車輛裝載率，優(yōu)化供應(yīng)鏈的庫存，對供應(yīng)鏈訂單進行排序等，這些優(yōu)化模型構(gòu)建的相關(guān)基礎(chǔ)知識在物流管理專業(yè)核心課程——管理運籌學里都有詳細的介紹，但是對于求解的方法基本都是介紹的經(jīng)典理論且是對非常小規(guī)模的問題進行處理，然后用手工計算的方式進行求解。為此，我們提出介紹一些建模優(yōu)化軟件如LINGO、CPLEX、MATLAB等來對問題進行求解，從而實現(xiàn)所解決的問題更接近實際情況。

（五）結(jié)果展示能力

當對一個問題進行分析，建模并求解之后，需要對結(jié)果進行展示，其中包括數(shù)據(jù)可視化的展示，即圖形化表示，為此學生需要具備一定的繪圖能力，這個任務(wù)可以通過學習Microsoft Visio及Excel的繪圖功能來完成。此外，我們需要對相關(guān)結(jié)果形成正式的報告或文檔（畢業(yè)設(shè)計論文，課程設(shè)計報告），這個任務(wù)可由微軟辦公軟件WORD來完成，即學習WORD中的一些高級排版技巧（自動生成目錄，自動公式編號等）。最后，學生可能需要在一些公開場合（例如參加全國大學生物流設(shè)計大賽的答辯會）展示自己解決問題的成果，這時需要使用到PowerPoint多媒體功能。

三、物流管理專業(yè)學生實用軟件技能的培養(yǎng)模式

（一）單獨開設(shè)相關(guān)課程

對于某些應(yīng)用范圍大、處理能力強的通用軟件或開發(fā)軟件應(yīng)單獨開設(shè)系列課程，例如對于在諸多場合（優(yōu)化、數(shù)據(jù)處理等）都非常實用的軟件MATLAB可以考慮單獨開設(shè)課程來講授，以使學生在后續(xù)課程當中可以不斷地使用該軟件解決課程作業(yè)及進一步解決更加實際的問題。這些軟件技能的培養(yǎng)對于其他課程能起到承上啟下、循序漸進的紐帶作用。

（二）依托相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)課設(shè)置教學內(nèi)容模塊

對于某些學習難度不是太大的實用軟件技能，采用隨堂教學的方式依托相關(guān)課程設(shè)置一定學時的教學內(nèi)容模塊來實現(xiàn)軟件的普及入門。例如EXCEL、WORD、VISIO的學習可以放在校必選基礎(chǔ)課——“計算機文化基礎(chǔ)”課程里，而對于LINGO可以放置在“管理運籌學”課程里，而且從2012年開始，蘭州交通大學物流管理專業(yè)選用由李引珍教授編著的國家級精品課程教材《管理運籌學》已經(jīng)將LINGO列入了每一章的講授內(nèi)容[6]。此外，基于Logware軟件的供應(yīng)鏈仿真建模分析也在相關(guān)課程設(shè)計中得以運用[7]，即對于依托相關(guān)課程實施實用軟件技能培養(yǎng)已邁入了實質(zhì)性的教學階段。

（三）設(shè)置引導型教學模塊

考慮到總學時的限制，教師在講授某些主干課程的同時，指出要求學生自學的實踐內(nèi)容，即開展引導型教學模式，以培養(yǎng)學生的自學意識和自學能力，達到延伸、擴展課堂教學內(nèi)容的目的。這部分內(nèi)容可以由教師指出學生自學的提綱，內(nèi)容，自學的方式、方法以及自學的資源（推薦書籍，推薦學習的工具、學習網(wǎng)址），由學生課后業(yè)余時間主動學習。而且對于引導型教學模塊的內(nèi)容，還可以設(shè)置自學應(yīng)該達到的目標，考核的方式（例如做一次匯報）及手段。

通過這些實用軟件技能的培養(yǎng)，起到引起學生學習興趣，尤其是解決問題的自學習慣的興趣，及對自學方式、方法，自學能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)拋磚引玉的目的，為學生展現(xiàn)更廣闊的學習空間[8]。而且這些實用軟件包的使用技能對于繼續(xù)攻讀碩士、博士學位的學生也是非常有益的科研學術(shù)工具，有利于繼續(xù)深造的學生打好一些科研學術(shù)基礎(chǔ)，起到了在本科教學中加強科研思維和創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)性訓練。

參考文獻：

[1]唐立新.高校物流管理專業(yè)建設(shè)及教學模式研究[J].物流工程與管理，2010，(9).

[2][7]傅忠寧，朱昌鋒，張靜芳.物流管理專業(yè)研究型教學

模式的探討與實踐[J].物流技術(shù)，2012，(12).

[3]秦洪英，陳建國，王德明.專業(yè)特色基礎(chǔ)上的大學信息技術(shù)基礎(chǔ)教學改革[J].計算機教育，2013，(8).

[4]張靜芳，朱昌鋒，傅忠寧.論高校校外實習基地建設(shè)[J].高等建筑教育，2012，(3).

[5]周杲，楊燕.實施研究型教學，提高學生自主學習能力[J].計算機教育，2012，(24).

[6]李引珍.管理運籌學[M].北京：科學出版社，2012.

[8]姚亦飛，姚琳.大學計算機基礎(chǔ)課程教學研究[J].計算機教育，2012，(24).

收稿日期：2013-07-22

作者簡介：向萬里（1978—），男（土家族），湖南永順人，蘭州交通大學交通運輸學院講師，主要從事物流管理研究。

基金項目：蘭州交通大學校級本科教學改革項目“物流管理專業(yè)學生實用軟件技能培養(yǎng)模式探討”（JG2013Y17）；蘭州交通大學校級實驗教改項目“電子商務(wù)課程實驗室教學內(nèi)容設(shè)計及實施策略”（2013207）