許寧

(沈陽師范大學(xué) 管理學(xué)院，遼寧 沈陽110034）

1 企業(yè)的人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀

隨著企業(yè)對人力資源培訓(xùn)的重視及人力資源培訓(xùn)的不斷完善。目前企業(yè)的管理人員培訓(xùn)取得了一些成就，但問題也不少。這主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1.1 培訓(xùn)投資仍嚴(yán)重不足

大部分企業(yè)還是不愿意將一部資金投入到培訓(xùn)中來。觀念更新不快，對人力資源開發(fā)與管理認(rèn)識不足。

1.2 培訓(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬

大部分企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事思想和方式，管理上注重安置人，目的是控制人，只關(guān)注技術(shù)和操作層面的問題，忽視了對員工積極性、創(chuàng)造性的開發(fā)和系統(tǒng)管理，缺乏從戰(zhàn)略性的高度來整合優(yōu)化人力資源。

1.3 培訓(xùn)實(shí)踐效果差

忽視建立科學(xué)完善的人力資源培訓(xùn)體系。比如在組織機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置上往往存在“因人設(shè)崗”、“因崗設(shè)人”、“情大于法”等問題。好多企業(yè)多注重親緣關(guān)系和地緣關(guān)系，講究義氣和情分，這必然導(dǎo)致選人、用人制度的不規(guī)范，造成一系列問題。

2 如何做好企業(yè)員工的培訓(xùn)

2.1 共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，分享收益

對于剛步入企業(yè)的新員工來說，培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)來自于員工的可能離開。而對于熟悉企業(yè)的員工來說，培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)產(chǎn)生于對企業(yè)的逆反；這都與企業(yè)的培訓(xùn)性質(zhì)是通用性還是專用性有關(guān)，通用性培訓(xùn)可以提高員工的市場價(jià)值，提升員工的工作熱情，但通用性培訓(xùn)后必須提高員工工資。以鼓勵(lì)員工以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去。專用性培訓(xùn)對企業(yè)的發(fā)展、管理有較為明顯的好處，而員工則會(huì)感受到束縛，與己不利，這就會(huì)使員工不愿對培訓(xùn)進(jìn)行投資。因此，企業(yè)培訓(xùn)必須正確處理好通用性培訓(xùn)與專用性培訓(xùn)的關(guān)系。切實(shí)的將企業(yè)和員工的利益經(jīng)合起來，使得員工和企業(yè)共同承擔(dān)培訓(xùn)成本，分享培訓(xùn)收益。

2.2 建立高效的培訓(xùn)模式，實(shí)施戰(zhàn)略性培訓(xùn)

所謂戰(zhàn)略性培訓(xùn)，是指與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，對企業(yè)競爭力和長期發(fā)展具有決定性影響間的縱向聯(lián)系與溝通。良好的培訓(xùn)機(jī)制離不開科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控制制度。也就是說，員工培訓(xùn)必須做到經(jīng)?；⒅贫然?。企業(yè)可以充分利用國家義務(wù)教育、職業(yè)教育、高等教育和各種社會(huì)輔助教育等形式來開展員工培訓(xùn)工作，既要注重培訓(xùn)的內(nèi)容，又要注重培訓(xùn)的層次。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際需要，制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神。 引導(dǎo)員工形成對培訓(xùn)的興趣；堅(jiān)持不同的培訓(xùn)需要不同培訓(xùn)方法的原則；策劃好培訓(xùn)目標(biāo)；創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；重視培訓(xùn)效果考核與評估。

2.3 加強(qiáng)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)與教育，給他們一個(gè)寬松的管理環(huán)境

加強(qiáng)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)與教育可以：

2.3.1 增強(qiáng)企業(yè)的競爭力

培訓(xùn)將會(huì)為企業(yè)造就一支目標(biāo)明確、技術(shù)嫻熟的大團(tuán)隊(duì)，在競爭中將發(fā)揮無可比擬的重要作用。

2.3.2 培訓(xùn)振作企業(yè)士氣

企業(yè)在管理人員身上耗費(fèi)培訓(xùn)開支，管理人員會(huì)感到自己的價(jià)值被企業(yè)認(rèn)可和重視，從而有更強(qiáng)的動(dòng)力去努力工作。

2.3.3 減少企業(yè)寶貴人才的流失

培訓(xùn)會(huì)使管理人員不會(huì)再因缺乏企業(yè)的支持而“跳槽”。為了培養(yǎng)穩(wěn)定型管理人員，培訓(xùn)也是很有必要的。

2.3.4 提高工作效率

通過培訓(xùn)管理人員，可以使管理人員的技能得到提升，這也會(huì)提高企業(yè)的效率。

然而企業(yè)管理人才一般來說不習(xí)慣于受指揮、操縱和控制，他們往往追求較強(qiáng)自主性，企業(yè)應(yīng)給予企業(yè)管理人員一定的權(quán)力，參與企業(yè)的發(fā)展決策和各級管理工作的研究和討論，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給予員工家庭式的情感撫慰和必要的激勵(lì)。

3 建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)體系

3.1 培訓(xùn)的需求評估

即便在人力資源培訓(xùn)這個(gè)大前提下，企業(yè)也不能循規(guī)蹈矩的安排培訓(xùn)。必須遵從績效理論和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的指引，通過詳細(xì)分析培訓(xùn)需求來做好培訓(xùn)規(guī)劃。

企業(yè)的培訓(xùn)需求應(yīng)考慮到崗位的技能和知識要求，并對培訓(xùn)人員的知識結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行評估。從工作分析、技能要求、經(jīng)驗(yàn)要求、知識要求等方面來進(jìn)行。在需求評估的基礎(chǔ)上為企業(yè)規(guī)劃出培訓(xùn)所需的資源，擬定培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)效果指標(biāo)等。

3.2 培訓(xùn)體系的建立目標(biāo)

企業(yè)培訓(xùn)體系的建立應(yīng)該在投入產(chǎn)出模型和對企業(yè)的需求評估的基礎(chǔ)上進(jìn)行，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)效果的評估、受訓(xùn)后的能力檢驗(yàn)、實(shí)踐提升等等。只有優(yōu)秀的員工才能建立出優(yōu)秀的企業(yè)，培訓(xùn)體系的建立一定是符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的，這一點(diǎn)是不可否認(rèn)的。

3.3 培訓(xùn)設(shè)置的理論指導(dǎo)

企業(yè)的培訓(xùn)設(shè)置的理論指導(dǎo)包括績效理論、學(xué)習(xí)理論和投資收益理論（ROI）。企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)作為將企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、培訓(xùn)目標(biāo)與具體的教學(xué)、訓(xùn)練、教育實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)結(jié)在一起的橋梁，是員工獲取信息、知識并形成相關(guān)技能的重要途徑。培訓(xùn)課程開發(fā)的合理與否，直接影響到培訓(xùn)的最終效果，在企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中起著十分關(guān)鍵的作用。

訓(xùn)。在培訓(xùn)目標(biāo)確定后，培訓(xùn)資源的選擇對培訓(xùn)效果有舉足輕重的作用。

3.4 內(nèi)外部培訓(xùn)資源的利用

培訓(xùn)可簡單地劃分為：技能型培訓(xùn)與思維開發(fā)型培訓(xùn)。在培訓(xùn)目標(biāo)確定后，培訓(xùn)資源的選擇對培訓(xùn)效果有舉足輕重的作用。

內(nèi)部培訓(xùn)是指企業(yè)以自身力量對新募員工或原有員工通過各種方式、手段使其在知識、技能、態(tài)度等諸方面有所改進(jìn)，達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的過程由于存在不同的培訓(xùn)對象和不同的培訓(xùn)內(nèi)容，企業(yè)一般應(yīng)采取多種培訓(xùn)方式和方法，以求取得好的成效。外部培訓(xùn)可根據(jù)企業(yè)的需要，從行業(yè)發(fā)展角度形成理念、決策思路的培訓(xùn)項(xiàng)目，則需要借助外部的培訓(xùn)資源。像一些咨詢顧問公司，他們在新理論的掌握上及行業(yè)情況的熟悉情況方面都更有優(yōu)勢。

3.5 培訓(xùn)的實(shí)踐安排

3.5.1 崗位技能型培訓(xùn)

是崗位培訓(xùn)不可缺少的一個(gè)組成部分。對于高級技術(shù)人才和管理人才的崗位培訓(xùn)，需要通過培訓(xùn)來幫助他們盡快地理解公司的決策過程、交流溝通的渠道、整體的工作流程以及如何盡快地建立完善的人際關(guān)系。

3.5.2 價(jià)值創(chuàng)造培訓(xùn)

這一培訓(xùn)是要通過腦力激蕩法、擴(kuò)散思維法、逆向思維法等專門的培訓(xùn)方法使培訓(xùn)人員在價(jià)值創(chuàng)造方面得到進(jìn)一步的提高。如：在企業(yè)主要以產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、流程規(guī)劃、組織管理方面，其工作具有一定的創(chuàng)造性，對于這樣的培訓(xùn)人員所進(jìn)行的培訓(xùn)與技能培訓(xùn)應(yīng)該區(qū)分開來。

3.6 培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)評估的實(shí)施有助于對培訓(xùn)項(xiàng)目的前景做出決定，對培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行整體或部分的修改，使其更加符合企業(yè)的需要。

4 結(jié)論

企業(yè)人力資源培訓(xùn)，為了使員工更好的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，給員工的發(fā)展提供足夠的空間，同時(shí)，企業(yè)必須建立起符合國家、社會(huì)發(fā)展要求的培訓(xùn)管理體系，讓員工與企業(yè)融為一體，使企業(yè)能夠健康的發(fā)展。

［1］趙永樂.人力資源管理概論[M].上海交通大學(xué)出版社，2010-3-1.

［2］周占文，主編.人力資源管理[M].電子工業(yè)出版社，2004.

［3］陳剛，吳煥明.人力資源管理方法[M].廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2003.

［4］施必善.人力經(jīng)理必做的100件事[M].中國致公出版社，2000.

［5］董志強(qiáng).人員管理的經(jīng)濟(jì)方法[M].中國經(jīng)濟(jì)出版社，2004.