葛敏

[摘 要]在傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)化的背景下，一支素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍至關(guān)重要。文章對目前人才隊伍存在的問題進行了剖析，提出了加強人才隊伍建設(shè)的措施。

[關(guān)鍵詞]圖書館；人才隊伍；培養(yǎng)機制

[中圖分類號]G251.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2014）05 — 0121 — 02

圖書館是高等教育基礎(chǔ)資源之一，不僅為高校的教學(xué)和科研服務(wù)，也是育人的重要基地。近年來，隨著高等教育的信息化、網(wǎng)絡(luò)的普及以及圖書數(shù)字化的發(fā)展，對圖書館人才隊伍的建設(shè)提出了全新的要求，但是很多高校偏重于圖書館硬件建設(shè)，往往忽視工作人員的培養(yǎng)和人才隊伍的建設(shè)，不能適應(yīng)其本身功能發(fā)展的需要。要想真正發(fā)揮和利用圖書館的功能，高校必須扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)思想，積極拓寬思路，重視館員專業(yè)基本素質(zhì)的培養(yǎng)，打造一支高素質(zhì)的人才隊伍，才能促進高校圖書館的發(fā)展，為教學(xué)科研提供更好的服務(wù)。

一、存在問題

（一）人才隊伍結(jié)構(gòu)單一

合理的知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)是保障高校圖書館發(fā)展的重要基礎(chǔ)，然而，人才結(jié)構(gòu)和布局不盡合理是我國高校圖書館普遍存在的問題。在職館員職業(yè)水平和知識結(jié)構(gòu)參差不齊，很少受過過正規(guī)化系統(tǒng)化的訓(xùn)練；部分高校圖書館館員的年齡結(jié)構(gòu)偏大，又不注重人才引進，缺乏后備人才資源的儲備；人才隊伍結(jié)構(gòu)單一，職稱結(jié)構(gòu)比例不合理，缺乏高級職稱的人才，這都嚴重地制約了高校圖書館事業(yè)的發(fā)展。

（二）知識結(jié)構(gòu)不合理

信息時代給高校圖書館帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化是圖書館未來發(fā)展的趨勢，這就需要打造一支知識結(jié)構(gòu)全面的人才隊伍，除了圖書情報專業(yè)人才，還需要信息技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的人才，然而，目前我國高校圖書館的人才隊伍明顯不能滿足這一發(fā)展趨勢。部分館員不思進取，安于現(xiàn)狀，沒有及時對自身的知識結(jié)構(gòu)進行更新；高校管理者大都重視圖書館硬件建設(shè)，忽視人才的引進和培養(yǎng)，這就使得圖書館隊伍的整體知識結(jié)構(gòu)十分不合理，知識水平差異較大，很難適應(yīng)當今信息社會的快速發(fā)展，也嚴重地制約了高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)〔1〕。

（三）缺乏激勵措施和科學(xué)的評價體系

目前，部分高校圖書館缺乏合理的用人機制和科學(xué)的人才評估體系。首先，管理者在圖書館建設(shè)發(fā)展的問題上往往不夠重視，沒有充分認識到圖書館在整個高校的重要地位和作用，只突出行政上領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而不注重業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)關(guān)系，致使優(yōu)秀人才感到無用武之地和發(fā)展空間，造成了人員的流失；在人才引進上，注重引進高水平的教師打造師資隊伍，卻不關(guān)注圖書館的人才引進激勵政策，致使圖書館缺乏專業(yè)的高級人才。其次，部分高校圖書館缺乏完善的人才評價體系和激勵措施，在每年一度的年度考核中，還在延續(xù)以往的測評方式，只從德、能、勤、績、廉幾個方面來進行考評，依然是個人述職、群眾測評，領(lǐng)導(dǎo)測評，沒有建立起一套科學(xué)的評價體系。

（四）缺乏定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和院校間交流

首先，隨著高校在校生人數(shù)持續(xù)增加，圖書館利用率大幅度提高。許多高校圖書館的工作人員經(jīng)常加班加點地工作，盡管很多專業(yè)人員渴望接受培訓(xùn)的呼聲很高，但很難抽出時間來參加培訓(xùn)。其次，圖書館工作人員的培訓(xùn)缺乏制度保障，很多培訓(xùn)的效果也難以保證，直接影響了圖書館人才隊伍質(zhì)量和水平的提高。此外，培訓(xùn)的經(jīng)費有限，造成了培養(yǎng)人才的需求和財力不足的矛盾〔2〕。

二、對策研究

（一）內(nèi)培外引相結(jié)合，進一步優(yōu)化高校圖書館人才結(jié)構(gòu)

1.加強館員的培訓(xùn)，完善知識結(jié)構(gòu)

高校圖書館應(yīng)該將館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作作為一項常規(guī)工作，充分考慮本館館員的實際情況，有計劃有步驟地進行培訓(xùn)。除了邀請專家學(xué)者作報告來講授專業(yè)理論外，還可以通過支持館員參加學(xué)術(shù)研討會、組織外出參觀考察、由本館業(yè)務(wù)骨干講解業(yè)務(wù)知識和工作上體會等多種方式提高現(xiàn)有人員業(yè)務(wù)能力和職業(yè)技能。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)根據(jù)具體工作和館員特長，對館員進行分類培養(yǎng)，充分發(fā)揮每一位員工的特長和優(yōu)勢。如對新員工應(yīng)當進行全面的崗前培訓(xùn)，不僅要注重崗位基礎(chǔ)知識和技能培訓(xùn)，還要讓新員工熟悉各個崗位的工作職責(zé)和工作流程，為在以后工作中各崗位互相配合打下基礎(chǔ)；對老員工的培訓(xùn)，應(yīng)當更注重創(chuàng)新教育和學(xué)科知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化，激發(fā)他們的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)出具備創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才，為圖書館未來發(fā)展提供相應(yīng)的人才儲備；對技術(shù)性和專業(yè)性較強的崗位實行崗位定向培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的最新知識和最新技能，在短期內(nèi)完成知識的更新?lián)Q代并有針對性地提高工作技能。此外，院校之間交流也是一種有效方式，將一些業(yè)務(wù)骨干有計劃地送到其他院校圖書館進行短期交流和學(xué)習(xí)，相互學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)，取長補短，促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。

2.引進專業(yè)人才，促進圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展

高校圖書館事業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須適時引進具有先進的理念、較強的學(xué)習(xí)能力、扎實專業(yè)知識的人才，形成人才資源的合理配置，為高校圖書館發(fā)展增添活力，解決管理技術(shù)發(fā)展和人員知識結(jié)構(gòu)不足的矛盾，促進知識融合與交流。在人才引進中，首先要通過制定相關(guān)政策，引進圖書館、信息情報等專業(yè)對口的高學(xué)歷人才；其次，打造一支應(yīng)用型、復(fù)合型的人才隊伍，計算機、英語專業(yè)的基礎(chǔ)人才同樣不可缺少。對專業(yè)性很強的高端人才如果在引進上有困難，可以采用外聘或者兼職等方式來補充人才隊伍。

3.利用高校各種資源，全面促進圖書館信息化建設(shè)

信息化已經(jīng)成為圖書館發(fā)展的未來趨勢與方向，信息化對高校圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施、人才隊伍、科學(xué)管理等方面都有很高的要求，尤其是人才隊伍建設(shè)的要求更高。在信息化的過程中，高校圖書館應(yīng)當充分利用、統(tǒng)籌安排高校內(nèi)部的各種資源，為圖書館的信息化提供有效的人才支撐，打造一支復(fù)合的人才隊伍?？梢越M織圖書館的信息專業(yè)人才和高校信息技術(shù)等相關(guān)學(xué)科專業(yè)人才互相配合，共同進行系統(tǒng)研發(fā)，在技術(shù)攻關(guān)中也可以促進專業(yè)知識的交流，提高圖書館信息專業(yè)人才的研發(fā)水平，為日后的系統(tǒng)維護提供良好的技術(shù)基礎(chǔ)〔3〕。

4.建立廣泛的合作交流制度，促進理論知識與實踐的結(jié)合

高校圖書館可以充分利用館內(nèi)現(xiàn)有資源和優(yōu)勢，參與相關(guān)的企事業(yè)單位項目的研發(fā)工作，在解決企業(yè)短期技術(shù)人才需求，同時也為館員創(chuàng)造理論聯(lián)系實踐的鍛煉機會，工作能力得到提高，解決高校圖書館人才隊伍中實踐能力不足的迫切需要，使圖書館人才隊伍與時俱進地發(fā)展。

5.加強職業(yè)道德培養(yǎng)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)意識

在提高專業(yè)知識的同時，更不能忽視職業(yè)道德的培養(yǎng)，只有加強職業(yè)道德建設(shè)，強化館員的責(zé)任感和使命感，樹立正確的職業(yè)理念，才能優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。所以，高校應(yīng)當不斷加強館員的思想政治學(xué)習(xí)，加強愛國主義和集體主義教育，使每位工作人員都能夠嚴格地遵守規(guī)章制度，熱愛本職工作，嚴謹、認真、高效地為廣大讀者服務(wù)，愛崗敬業(yè)，服務(wù)周到，這樣才能樹立良好的館風(fēng)，提高整個圖書館的工作水平。

（二）完善人才管理體制，建立科學(xué)的人才評價體系

1.改革現(xiàn)行的人才管理體制，科學(xué)合理用好人才

近年來，高校圖書館逐漸從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)變，圖書館管理的內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生了較為深刻的變化，但在人才管理體制方面，我國高校圖書館依然在沿襲傳統(tǒng)的舊制度，無法適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，如果管理模式不能隨之進行改革，必然會影響其作用的發(fā)揮。首先要創(chuàng)造一個能進能出、職務(wù)能上能下、的管理制度，在薪酬分配方面實行多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的原則，建立能夠充分體現(xiàn)每個人才價值的分配政策，為人才發(fā)展營造良好的氛圍，也為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造環(huán)境；其次，在工作人員的職稱晉升方面，一定要做到重視核心人才，同時要提高一些關(guān)鍵崗位的待遇，做好圖書館專業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人的選拔工作，調(diào)動全館工作人員的積極性和創(chuàng)造性；再次，要有以人為本的管理制度，把館員的個人發(fā)展與圖書館整體發(fā)展緊密聯(lián)系，這樣才能最大程度地挖掘每個人的價值。

2.建立科學(xué)的人才評價體系，從多方面進行綜合考核

高校圖書館的發(fā)展需要人才的有效支撐，在管理中根據(jù)實際情況從學(xué)科學(xué)歷、層次結(jié)構(gòu)、工作的適應(yīng)性、是否有創(chuàng)新等多個方面對人才進行綜合評價〔4〕，可以幫助圖書館培養(yǎng)和識別創(chuàng)新型人才，幫助人才了解如何創(chuàng)新和實現(xiàn)創(chuàng)新，改革現(xiàn)有的不利于創(chuàng)新人才發(fā)展的體制。

通過考核，可以細化、強化管理，可以提高干的部管理水平和館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進員工自我完善，進而挖掘人才，促進人才成長。首先應(yīng)當建立完整的考核體系，從敬業(yè)精神、管理能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)、責(zé)任意識、工作質(zhì)量以及創(chuàng)新成果等各個方面細化考核指標；其次，應(yīng)當采用多種考核方式，不一定局限于年度考核，還可以通過日?？己?、業(yè)務(wù)考核等多種方式對館員的等進行綜合的考核與評價；最后，應(yīng)當制定目標責(zé)任制和責(zé)任追究制等制度，將館員的職務(wù)、義務(wù)、責(zé)任和利益掛鉤，提高館員服務(wù)效率，促進員工的自我審視與自我完善，進而提升整個圖書館的管理水平〔5〕。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕鮑甬嬋.新形勢下高校圖書館人才隊伍建設(shè)的策略研究〔J〕.中國人才，2011，（14）：32-33.

〔2〕盛芳芳.我國圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求狀況調(diào)查分析〔J〕.圖書館工作與研究，2004，（06）：29-31.

〔3〕王真.高校圖書館人才隊伍建設(shè)實踐與探索〔J〕.中國人才，2012，（08）：271-272.

〔4〕王紅英，樊潤惠.高職院校圖書館人才隊伍建設(shè)研究〔J〕.中國人才，2011，（14）：52-53.

〔5〕劉慧娟.構(gòu)建學(xué)習(xí)型圖書館建設(shè)一流團隊——長春圖書館人才隊伍建設(shè)的實踐與體會〔J〕.國家圖書館學(xué)刊，2012，（02）：48-50.

〔責(zé)任編輯：譚 蕊〕