李莉 邵勤

通常情況下，高校成人教育教師指在高校承擔(dān)成人教育職責(zé)或者研究成人教育的專業(yè)人員，這些專業(yè)人員主要以成人為教育對(duì)象，主要負(fù)責(zé)為成人提供教育教學(xué)服務(wù)或者相關(guān)咨詢服務(wù)。高校成人教育教師職業(yè)倦怠是高校成人教師表現(xiàn)出的一種心力交瘁的狀態(tài)，由于這些人員長期承受著來自于外界的各種壓力，因而在心理、生理、情緒或行為中表現(xiàn)出不良狀況，具體來講，當(dāng)教師在工作中的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際收獲時(shí)，教師期望值與現(xiàn)實(shí)之間存在的巨大差距會(huì)引發(fā)強(qiáng)烈的心理不平衡現(xiàn)象，這一問題已經(jīng)受到越來越廣泛的關(guān)注，由此引發(fā)了很多相關(guān)研究，但研究高校成人教育教師職業(yè)倦怠的相關(guān)資料卻少之又少。筆者認(rèn)為，由于我國的高校成人教育在特殊的歷史條件和社會(huì)條件中遭受著前所未有的沉重壓力，越來越多的教師產(chǎn)生了職業(yè)倦怠情緒。面對(duì)這一形勢(shì)，本文著重論述引發(fā)這一現(xiàn)象的基本因素，并針對(duì)解決辦法做了進(jìn)一步探討。

一、高校成人教育教師職業(yè)倦怠的具體表現(xiàn)

1.對(duì)教學(xué)工作感到無助。當(dāng)前，教育界一直存在著多種爭(zhēng)論的話題，如成人教育采取哪一種教育模式，怎樣把教育理論與教育實(shí)際有效結(jié)合在一起，如何在基礎(chǔ)教育中加入職業(yè)技能教育以及怎樣才能提高成人學(xué)生的綜合素質(zhì)等。在我國社會(huì)現(xiàn)實(shí)條件的影響下，我國成人教育一直沿襲普通高等教育的老路，尚未出現(xiàn)與成人認(rèn)知特點(diǎn)相符合的、具有成人教育特色的教育模式，對(duì)廣大成人教育教師來說，他們?cè)诠ぷ髦械貌坏饺魏蝸碜杂谄渌α康闹С趾鸵龑?dǎo)，因而對(duì)自己的教學(xué)工作越來越感到無助。如有的教師自以為成人教育是一種通過在職學(xué)習(xí)而獲取學(xué)歷的方式，教學(xué)內(nèi)容就是單純地為了考試，并沒有創(chuàng)新教學(xué)方法、通過職業(yè)教育來提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)等。長此以往，不少教師對(duì)成人教育教學(xué)存在一些消極因素。

2.對(duì)學(xué)生漠視。成人學(xué)生生源與普通學(xué)生相比更加復(fù)雜，不僅年齡差異大，家庭環(huán)境、學(xué)歷層次以及工作背景也不同，他們的學(xué)習(xí)目的不同，對(duì)學(xué)習(xí)的期望也存在一定的差異。作為教師來說，高校在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)施以及教學(xué)模式相對(duì)落后的條件下，他們很難為成人學(xué)生提供與普通大學(xué)生一樣的學(xué)習(xí)條件，學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，他們也無法滿足。由此，教師內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈的焦慮感，只能通過漠視學(xué)生、冷淡學(xué)生、疏遠(yuǎn)學(xué)生來降低內(nèi)心的焦慮感。如大多數(shù)教師在課題教學(xué)中與學(xué)生的互動(dòng)性不夠，缺乏與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通等。

3.對(duì)職業(yè)發(fā)展缺乏成就感。很多教師感覺自己的工作無法使成人學(xué)生的知識(shí)水平和技能水平獲得較大提升，認(rèn)為自己的工作沒有前途，工作價(jià)值不大，內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫敗感覺，再加上教師職業(yè)無論是在經(jīng)濟(jì)利益方面還是社會(huì)地位方面都與自己的預(yù)期有較大差距，因而內(nèi)心會(huì)摻雜著自卑的感覺。這些教師由于在工作中缺少前進(jìn)的動(dòng)力，多數(shù)會(huì)選擇以消極的態(tài)度對(duì)待工作。工作上的挫敗感和自卑感對(duì)教師的生活產(chǎn)生了不利影響，他們常常無法控制自己的脾氣，心理上承受著過重的壓力，久而久之，身體上也處于亞健康狀況。另外，成人教育中的學(xué)生來自于社會(huì)的不同層次、不同職業(yè)，如果教師出現(xiàn)了職業(yè)倦怠情緒，會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)而開始以懷疑的態(tài)度對(duì)待當(dāng)前國家的教育制度以及高校的教育質(zhì)量，最終不再相信教育，直接影響國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。

成人教育是目前我國教育體系的重要組成部分，因?yàn)槠浯嬖诘奶厥庑?，一些教師針?duì)成人教育的觀念也存在誤區(qū)，如在對(duì)待教學(xué)上，有的教師敷衍了事，不夠認(rèn)真對(duì)待其成人課堂教學(xué)的內(nèi)容，長此以往，這種消極倦怠的教學(xué)情緒不僅對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性產(chǎn)生消極影響，而且也會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)成人教育教學(xué)的水平。到學(xué)生畢業(yè)之后，回顧自己的所學(xué)，不知所以然，覺得就是混學(xué)歷、拿文憑。這對(duì)于成人教育的社會(huì)聲譽(yù)和地方都具有負(fù)面影響。

二、高校成人教育教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的根源

成人教育中的教師盡管普遍存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象，但引發(fā)原因卻存在很大差異，根據(jù)最新的調(diào)查研究結(jié)果顯示，主要有四方面原因?qū)е鲁扇私逃處煯a(chǎn)生職業(yè)倦?。?/p>

1.成人教育管理體制的缺位。成人教育是從20世紀(jì)80年開始顯現(xiàn)出旺盛的生命力的，其辦學(xué)方式多層次化、多元化，不僅包括電大、函授、夜大等方式，還包括自學(xué)考試以及非學(xué)歷教育培訓(xùn)等方式，在培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)人才中發(fā)揮了巨大作用。但是必須承認(rèn)，成人教育缺乏統(tǒng)一的管理部門和管理方法，每個(gè)部門的職責(zé)模糊不清，有權(quán)管理成人教育的部門除了各地的教育部門外，還包括人事部門以及人力資源和社會(huì)保障部門。高校成人教育的發(fā)展不但受制于教育部門的政策規(guī)定，而且受制于所在學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃。由于我國很多高校對(duì)成人教育存在偏見，因此成人教育只能成為普通高等教育的附庸。自成人教育出現(xiàn)之后，從來沒有處于過“正規(guī)”的地位，甚至很多教育者都認(rèn)為成人教育沒有什么存在的必要性，成人教育教師也處于不被重視的地位。很多高校的成人教育教師隊(duì)伍人員構(gòu)成相對(duì)復(fù)雜，不但包括一定比例的成人教育學(xué)院的專職教師，也包括相當(dāng)數(shù)量的兼職教師。這些兼職教師有的是本科院校的教師，有的是高校行政管理人員。這些兼職教師不僅承擔(dān)著考務(wù)與監(jiān)考的職責(zé)，還承擔(dān)著成人教育管理的職責(zé)，如果再承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)，會(huì)由于精力所限，不能把工作重點(diǎn)放在教學(xué)上。除此之外，社會(huì)就業(yè)矛盾越來越突出，導(dǎo)致很多家長、學(xué)生以及社會(huì)不太相信成人教育的教育效果，因而使得成人教育教師面臨著巨大的工作壓力，對(duì)生活、工作產(chǎn)生強(qiáng)烈的疲憊感，開始懷疑自己的工作價(jià)值。教師的疲憊感體現(xiàn)在教學(xué)中，就出現(xiàn)了無法集中精力、不愿意繼續(xù)從事教學(xué)工作的情況，課堂實(shí)效性越來越差。

2.教師待遇問題。在很多高校中，成人教育教師待遇低于普通高校教育教師是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，具體表現(xiàn)為：成人教育教師授課時(shí)間不納入工作量的范圍，成人教育教師的工作成績對(duì)職稱的評(píng)定不產(chǎn)生影響，評(píng)優(yōu)評(píng)先時(shí)成人教育教師不會(huì)優(yōu)先考慮。在高校教師職業(yè)發(fā)展中，教師職稱的評(píng)定主要參考教師的工作量和科研成果，而成人教育教師的日常工作卻與教師職稱評(píng)定沒有絲毫的關(guān)系，他們的教學(xué)工作只是對(duì)學(xué)校安排的服從或是得到一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)男袨?。成人教育教師在待遇方面所遭受的不公平?yán)重打擊了他們的工作積極性，影響了他們對(duì)教學(xué)方法以及教學(xué)手段的探索，不利于教師長期職業(yè)發(fā)展。

3.教學(xué)壓力。對(duì)很多高校來說，之所以開辦成人教育，主要是通過提高教學(xué)資源的利用率，換取一定的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，因此成人教育無論是在師資方面還是在教育設(shè)施方面，以及對(duì)學(xué)生所提供的其他教學(xué)服務(wù)方面都難以盡善盡美。課時(shí)費(fèi)成為聯(lián)系教師與成人教育的唯一紐帶，部分教師總是從一個(gè)上課地點(diǎn)急急忙忙地趕往下一個(gè)，根本沒有精力去精心備課，更不可能培育自己的教育特色。成人學(xué)生涉及不同的年齡段，生活環(huán)境和工作條件也各不相同，因此對(duì)教育的要求多種多樣，可是當(dāng)前的成人教材大多是教師在參考普通全日制教材的基礎(chǔ)上自行編寫的，不僅學(xué)生的學(xué)習(xí)要求得不到滿足，教師的工作壓力也大大加重。在傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響下，教師要處處以身作則，為人師表，這些成人學(xué)生不僅思維具有獨(dú)立性，個(gè)別成人學(xué)生還具有品行不端的問題，教師很難發(fā)揮自身的榜樣作用。另外，這些成人學(xué)生之間的矛盾沖突、學(xué)習(xí)成績不出色，以及對(duì)教師缺乏基本的恭敬等都成為教師產(chǎn)生倦怠情緒的影響因素。

4.教師個(gè)人因素。成人教育教師有著常人共有的欲望與情感，如果在工作中遭遇了這樣或那樣的問題，又無法及時(shí)得到解決，就會(huì)郁結(jié)在心中，時(shí)間長了就會(huì)產(chǎn)生倦怠情緒。另外，成人教育教師在從事成人教育前并沒有充分了解成人學(xué)生的心理以及認(rèn)知特點(diǎn)，也尚未認(rèn)識(shí)到成人教育的復(fù)雜與艱巨。時(shí)至今日，我國尚未建立起專門培養(yǎng)成人教師的學(xué)校，成人教育教師只能依據(jù)自己平時(shí)積累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行，所以會(huì)感到前所未有的工作壓力。近年來，學(xué)生出現(xiàn)極端情緒或行為的比率逐漸上升，在客觀上增加了教師所面臨的輿論壓力。當(dāng)然，這些引發(fā)教師倦怠的因素是互相聯(lián)系的，共同對(duì)教師產(chǎn)生影響，區(qū)別在于教師年齡、對(duì)待教學(xué)工作的職業(yè)認(rèn)同感以及教師的自我素養(yǎng)等方面的差異，縱觀這些因素，不僅折射了我國成人教育當(dāng)前的教學(xué)現(xiàn)狀，也反映出在成人教育教學(xué)方面我們還有很多事要做、很多路要走。

三、緩解高校成人教育教師職業(yè)倦怠的對(duì)策

1.改革管理體制，確立成人教育的重要地位，提高教師待遇。目前我國高等教育的普及率已達(dá)到22%，可是，即使再過幾年，這一比例達(dá)到40%，我國還會(huì)有一半多的人無法接受高等教育，所以成人教育還有很長的一段路要走。為了順利實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)和諧社會(huì)的偉大工程，高等教育力度需要進(jìn)一步加大，從業(yè)人員的綜合素質(zhì)也需要得到進(jìn)一步提升，尚未找到合適工作崗位的人員需要享有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以提升勞動(dòng)技能，因而成人教育的作用顯得尤其重要。大到一個(gè)國家，小到基層管理部門，一定要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)識(shí)到成人教育在建設(shè)和諧社會(huì)主義、繁榮社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)中的巨大作用，加強(qiáng)自身職能，消除成人教育中的管理混亂現(xiàn)象，以積極的態(tài)度看待成人教育所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，通過進(jìn)一步完善與成人教育相關(guān)的政策和法規(guī)來轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)成人教育的認(rèn)識(shí)，消除人們心目中對(duì)成人教育的偏見，還成人教育一個(gè)客觀公正的認(rèn)識(shí)，任何時(shí)候，成人教育教師的待遇都不能區(qū)別于其他普通全日制教育的教師。另外，可以建立完善的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)成人教育教師的責(zé)任感和職業(yè)興趣，推動(dòng)成人教育向著更健康的方向發(fā)展。

2.更新教育理念，創(chuàng)新成人教育人才培養(yǎng)模式，明確教師支持體系。自成人教育出現(xiàn)之后，教育觀念一直跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，教學(xué)模式沿襲普通高等教育的模式，將理論學(xué)習(xí)放在教學(xué)的首位，不注重加強(qiáng)成人學(xué)生工作技能的提升，使成人教育顯現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的特征，不注重對(duì)成人學(xué)生個(gè)體需求的滿足。近年來，我國成人高等教育招生問題所面臨的形勢(shì)越來越嚴(yán)峻，遭遇了嚴(yán)重的“霜凍期”，出現(xiàn)這一不利局面的主要原因是成人教育尚未形成自己的教育特色，不注重從學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)。成人教育一定要體現(xiàn)自己獨(dú)特的辦學(xué)特色，尊重學(xué)生之間的差異，采用靈活多樣的教學(xué)途徑和教學(xué)方法，辦學(xué)層次應(yīng)該體現(xiàn)多樣性等，教師應(yīng)該及時(shí)改變成人教育發(fā)展觀念，用最新的教育理念武裝自己的頭腦，不僅要增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，還要注重培養(yǎng)學(xué)生的技能發(fā)展。學(xué)校是教師發(fā)揮教學(xué)能力的場(chǎng)所，也是影響學(xué)生身心發(fā)展的陣地，學(xué)校環(huán)境的好壞直接影響教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，教師之所以產(chǎn)生倦怠情緒，很大一部分原因是對(duì)高校成人教育管理工作不滿意，所以高校的成人教育管理工作一定要繼續(xù)完善，不僅從精神上鼓勵(lì)，更從物質(zhì)上支持，使成人教育教師能夠積極主動(dòng)地投入到工作中?？梢詮膬煞矫鎭砣胧郑菏紫龋咝３扇私逃芾聿块T要建立相對(duì)完善的評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，支持成人教育的教學(xué)與科研，支持教師參加學(xué)術(shù)交流會(huì)議或參加培訓(xùn)活動(dòng)，為教師撰寫成人教育教材提供便利條件，為教師發(fā)揮個(gè)人能力創(chuàng)建合理的平臺(tái)，激發(fā)成人教育教師的工作積極性，使其產(chǎn)生良好的職業(yè)歸屬感；其次，設(shè)立專門的用于解決教師生活問題和工作問題的機(jī)構(gòu)或者部門，最大限度地減少教師面臨的壓力，減少其倦怠感。

3.教師應(yīng)積極消除倦怠隱患。教師如果產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒，就會(huì)產(chǎn)生許多的困惑或問題，不利于教師的工作正常開展，所以教師不能以消極的態(tài)度來對(duì)待職業(yè)倦怠感，應(yīng)以積極樂觀的態(tài)度應(yīng)對(duì)這種情緒。教師可以從兩方面入手：首先，成人教育教師要加強(qiáng)體育鍛煉，提高身體素質(zhì)。體育鍛煉能夠有效緩解人們的焦慮情緒，特別對(duì)腦力勞動(dòng)者更有效。教師應(yīng)該有明確的時(shí)間觀念，將自己的生活用心做一個(gè)規(guī)劃，增加體育鍛煉的時(shí)間，強(qiáng)身健體。除此之外，體育鍛煉能夠促進(jìn)人的良好情感的形成，幫助個(gè)體樹立拼搏意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使個(gè)體能夠朝著健康的方向發(fā)展，提高其對(duì)周圍環(huán)境的適應(yīng)能力。其次，教師要以積極的態(tài)度對(duì)待工作中的壓力，客觀評(píng)價(jià)自己。近年來，成人高考的錄取分?jǐn)?shù)線逐年下滑，學(xué)生生源素質(zhì)很低，這嚴(yán)重影響了正常的教學(xué)工作。成人教育教師應(yīng)該更新自己的教育觀念，將提高成人學(xué)生的職業(yè)技能放在首位，將理論知識(shí)的學(xué)習(xí)放在次重要的位置，可是對(duì)大部分的高校成人教育來說，教室仍然是教學(xué)的主要場(chǎng)所，學(xué)生上課效果差，影響教師上課情緒。在現(xiàn)實(shí)中，成人教育教師承受著諸多壓力，他們應(yīng)該以理性的態(tài)度來對(duì)待自己工作中的各種問題，充分了解學(xué)生的真正需求，客觀評(píng)價(jià)自己的教育工作，提升自身價(jià)值。

4.建立完善的教師準(zhǔn)入制和職業(yè)培訓(xùn)制度。當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，人們的就業(yè)觀念出現(xiàn)了一定的轉(zhuǎn)變，教師職業(yè)成為人們爭(zhēng)相追逐的對(duì)象，很多成人高校打出能夠辦理教師資格證的幌子來吸引學(xué)生前來報(bào)考。這種做法盡管有利于緩解學(xué)生就業(yè)問題，但同時(shí)也帶來了諸如教師素質(zhì)的社會(huì)問題。教師職業(yè)不僅要“傳道授業(yè)”，更要注重豐富學(xué)生的情感，塑造學(xué)生健全的人格，使學(xué)生能夠健康發(fā)展。教師職業(yè)能夠體現(xiàn)高度的社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，教師應(yīng)該全部身心投入到教學(xué)工作中，將自己的生命價(jià)值在學(xué)生取得成績中得到體現(xiàn)。所以，對(duì)任何一名教師來說，一定要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德，同時(shí)具備良好的教學(xué)水平和面對(duì)困難不退縮的進(jìn)取精神，只有這樣，才能以從容的態(tài)度對(duì)待工作中的各種問題，不會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。假如教師眼中的職業(yè)只是一種謀生的手段，這與當(dāng)初設(shè)定教師職業(yè)的初衷大相徑庭。教育主管部門應(yīng)當(dāng)看清當(dāng)前的形勢(shì)，不斷完善教師準(zhǔn)入制度并嚴(yán)格執(zhí)行，此外，還要制定與之配套的一系列規(guī)章制度和方針政策，為教師更好地從事工作提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使更多的教師熱愛自己的本職工作，從而消除職業(yè)倦怠對(duì)教育的不利影響。