■ 劉勝枝

儀式觀視野下的情感調(diào)解類節(jié)目
——《誰(shuí)在說(shuō)》欄目的文化傳播學(xué)分析

■ 劉勝枝

美國(guó)傳播學(xué)者詹姆斯·凱瑞提出傳播的儀式觀，即強(qiáng)調(diào)傳播本身就是儀式和神話，是共同信仰的表征，不是空間上的信息傳遞，而是時(shí)間上對(duì)社會(huì)的維系，是創(chuàng)造、修改和轉(zhuǎn)變一個(gè)共享文化的過(guò)程①。本文從儀式觀的角度分析北京電視臺(tái)的情感談話類欄目《誰(shuí)在說(shuō)》，認(rèn)為其表層功能在于分析和調(diào)解家庭生活中遇到的各類矛盾和情感糾紛，深層功能則在于維系家庭這一共同體。那么它是從如何實(shí)現(xiàn)這一深層功能的呢？

一、儀式空間的構(gòu)建：私人事件進(jìn)入公共空間

家庭矛盾和情感糾紛是典型的私人事件，在傳統(tǒng)上其調(diào)解和傳播也局限在私人圈子內(nèi)，所謂“家丑不外揚(yáng)”。而調(diào)解類談話節(jié)目由于電視這一公共媒介的介入，使得私人事件進(jìn)入了公共空間?！墩l(shuí)在說(shuō)》節(jié)目其實(shí)有三個(gè)空間存在，第一個(gè)空間是密室，密室的設(shè)置是對(duì)演播室這一公共空間的補(bǔ)充，這一空間是給當(dāng)事人披露個(gè)人隱私的一個(gè)心理安全閥。但事實(shí)上，密室也是常常處在鏡頭的監(jiān)視之下的。第二個(gè)空間是演播室。在演播室內(nèi)，除了當(dāng)事人、主持人和嘉賓外還有數(shù)量相對(duì)更多的觀眾，顯然這本身已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)小的公共空間。這一舞臺(tái)上重新上演著當(dāng)事人自己家庭空間的矛盾，事件往往撲朔迷離，當(dāng)事人雙方情緒也很強(qiáng)烈，從而使得日常事件更具有戲劇沖突性。這一空間的觀眾起著公眾評(píng)判的作用。第三個(gè)空間則是通過(guò)電視網(wǎng)絡(luò)而連接起來(lái)的更大的空間。

這三個(gè)空間構(gòu)成了一個(gè)越來(lái)越走向公共的空間序列，從而建構(gòu)了一個(gè)具有表演性和公共性的儀式空間。首先，在傳統(tǒng)儀式中，當(dāng)事人的行動(dòng)是具有規(guī)定性的程式化的表演。在節(jié)目?jī)x式中當(dāng)事人的行為雖然具有自主性，但其實(shí)也同樣具有被動(dòng)的表演性。符號(hào)互動(dòng)論的代表人物歐文·戈夫曼認(rèn)為，人生是一場(chǎng)表演，社會(huì)是一個(gè)舞臺(tái)。人們表演的目的是給他人更好的印象，從而贏得觀眾的認(rèn)可和喝彩，以確認(rèn)自身存在的價(jià)值。這種帶著假面具的表演不完全是欺騙，往往需要遵循社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，因此，也有著約束真實(shí)自我的沖動(dòng)等非社會(huì)化因素的作用。在《誰(shuí)在說(shuō)》所營(yíng)造的儀式空間中，當(dāng)事人無(wú)疑會(huì)更注意修正自己的行為，從而更容易使其符合普遍的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，以便在節(jié)目專家的引導(dǎo)下完成和解的儀式。儀式空間的公共性是指儀式被參與被觀看才能完成其使命。在現(xiàn)實(shí)生活中，私人生活空間是封閉的。而在《誰(shuí)在說(shuō)》的公共空間中，私人生活的沖突和和解儀式能夠呈現(xiàn)在公眾面前，從而起到共享特定家庭文化的作用。觀眾可以光明正大地觀看并評(píng)判他人的家庭生活，從而獲得對(duì)自我家庭生活狀態(tài)的觀照，修正自己的觀念和行為。在《誰(shuí)在說(shuō)》欄目里，通過(guò)當(dāng)事人個(gè)人的講述、專家的調(diào)解，家庭成員往往能化解矛盾，愛(ài)情、親情等普遍價(jià)值得到再次確認(rèn)，從而觀眾也和當(dāng)事人一起經(jīng)歷了一場(chǎng)由沖突走向和解的家庭儀式，在觀看儀式中觀眾受到的是一次次家庭價(jià)值觀念的洗禮。

二、儀式事件的選擇：直面家庭生活的矛盾

儀式是對(duì)人們現(xiàn)實(shí)生活矛盾的象征性解決，以此緩解人們的焦慮和表達(dá)人們的希冀。從儀式觀的角度看，情感調(diào)解類節(jié)目也起到了類似的作用。欄目選擇的都是矛盾比較尖銳的家庭，當(dāng)事人無(wú)奈之下才求助于專家的調(diào)解。而欄目則希望通過(guò)解決少數(shù)有代表性的家庭的矛盾以幫助更多的家庭。從欄目?jī)?nèi)容分析，這些家庭危機(jī)主要有以下幾類：第一是家庭親情和物質(zhì)利益的矛盾。這類問(wèn)題主要發(fā)生在多兄弟姐妹的大家庭之間，多是由于遺產(chǎn)，主要是價(jià)格飆升的房產(chǎn)的繼承與分配引起的。如《百萬(wàn)房產(chǎn)能否救贖親情》《300萬(wàn)房產(chǎn)引來(lái)的真假遺囑》《兄妹情分與房子之事為情·圖房？》等。第二是愛(ài)和被愛(ài)的矛盾。中國(guó)文化傳統(tǒng)上是用倫理觀念來(lái)約束和凝聚家庭的，但當(dāng)前由于個(gè)性主義的張揚(yáng)，傳統(tǒng)觀念失去了約束力，愛(ài)成為凝聚家庭的核心力量。但是愛(ài)的需求與愛(ài)的付出之間卻很難平衡，也就是都希望被愛(ài)，但卻缺乏愛(ài)的能力。如《尋！情！》中的母親是一個(gè)典型的自己缺乏被愛(ài)也缺乏愛(ài)女兒、愛(ài)父母能力的女性。很多涉及夫妻關(guān)系的事件也同樣是缺乏愛(ài)與溝通的能力造成的。第三是家庭權(quán)威與責(zé)任的矛盾。傳統(tǒng)家庭中父母的權(quán)威性在消解，子女一代不再無(wú)條件服從和孝敬長(zhǎng)輩，而是對(duì)長(zhǎng)輩有了更多的要求。比如傳統(tǒng)上普遍認(rèn)為父親作為一家之長(zhǎng)應(yīng)該擔(dān)負(fù)起家庭的重?fù)?dān)，但是有些父親卻由于各種原因而出現(xiàn)酗酒、賭博、出軌等等損害家庭利益的行為，從而導(dǎo)致其他家庭成員的反對(duì)而出現(xiàn)家庭矛盾。

從這些矛盾可以看出，在現(xiàn)代社會(huì)，傳統(tǒng)的以倫理為本位的家庭文化已經(jīng)受到?jīng)_擊，家庭共同體變得日益脆弱。隨著人們生活水平的提高和個(gè)人主義的上升，家庭這一集體的倫理、經(jīng)濟(jì)功能日益減弱，而家庭作為人們情感歸屬的功能和需求變得日益重要，愛(ài)成為維系家庭的主要紐帶。節(jié)目中這些家庭從分裂走向融合的愛(ài)的儀式表演以象征性的方式滿足了觀眾對(duì)家庭之愛(ài)的希冀，緩解了人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)家庭生活中的焦慮。

三、儀式主持人的引導(dǎo)：曉之以理、動(dòng)之以情

在宗教儀式中，主持人具有至高無(wú)上、不容置疑的權(quán)威地位，其權(quán)威性來(lái)自儀式的神圣性。而在情感調(diào)解類節(jié)目這一世俗化的儀式中，主持人的地位和引導(dǎo)方式都發(fā)生了變化，其權(quán)威性更多的是來(lái)自自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、溝通能力等方面，事實(shí)上在觀眾在網(wǎng)上的評(píng)論中這些主持人和專家的調(diào)解水平常常也會(huì)受到質(zhì)疑。節(jié)目?jī)x式的主持人或者說(shuō)專家由節(jié)目主持人和嘉賓組成。主持人是談話的組織者，起著引導(dǎo)當(dāng)事人講述事件、控制節(jié)奏和現(xiàn)場(chǎng)氣氛、組織專家分析評(píng)判等作用。節(jié)目嘉賓則分別來(lái)自不同的領(lǐng)域，有的具有心理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，有的則人情練達(dá)、世事洞明，還有的擅長(zhǎng)法理分析，幾類嘉賓互相呼應(yīng)，共同成為指點(diǎn)當(dāng)事人迷津的導(dǎo)師，這些專家群體的共同智慧維護(hù)了儀式主持人的權(quán)威性。

常言說(shuō)：清官難斷家務(wù)事。那么在《誰(shuí)在說(shuō)》欄目中專家是如何理清這些家務(wù)事的呢？總起來(lái)說(shuō)，主要是曉之以理，動(dòng)之以情。這種理首先表現(xiàn)為人們普遍認(rèn)同的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則。主持人先讓當(dāng)事人雙方分別講述自己的事件，從中進(jìn)行追問(wèn)并發(fā)現(xiàn)矛盾的根源。專家的理性引導(dǎo)使得雙方從互相指責(zé)回到自我反思和理性對(duì)話的軌道上來(lái)。其次，這種理也表現(xiàn)為專業(yè)的心理知識(shí)和方法，比如在《兒子三十不立，還要跟我分家》中，心理專家馬健對(duì)當(dāng)事人的性格進(jìn)行了測(cè)試和分析，并用心理學(xué)的方法讓他明白了自己需要克服執(zhí)拗的性格。最后，這種理也會(huì)表現(xiàn)為法理。在節(jié)目中，專家在必要的時(shí)刻也會(huì)亮出糾紛的法律底線，以警示當(dāng)事人。曉之以理是專家調(diào)解中首先采用的手段，是一種價(jià)值評(píng)判行為，但是節(jié)目更重要的則是做到了之后的動(dòng)之以情。主持人王芳說(shuō)：“《誰(shuí)在說(shuō)》欄目的品牌定位就是情感類談話節(jié)目，情感色彩貫穿始終”②。在節(jié)目中，主持人很善于適時(shí)調(diào)動(dòng)當(dāng)事人的情感，這成為《誰(shuí)在說(shuō)》欄目的亮點(diǎn)和特色。主持人調(diào)動(dòng)當(dāng)事人的情感比較常用的方式有：第一，激發(fā)對(duì)美好感情的回憶。比如在《百萬(wàn)房產(chǎn)能否救贖親情》中，專家啟發(fā)五妹回憶小時(shí)候兄弟姐妹之間的情誼，在《尋！情！》中展示母親在孩子小時(shí)候?qū)懙某砷L(zhǎng)日記。第二，喚起當(dāng)事人的愧疚感。在《兄妹情分與房子之事為情·圖房？》中節(jié)目把放大的全家福適時(shí)擺出來(lái)，子女們面對(duì)母親的遺像決心盡釋前嫌，共同孝敬好老父親。第三，通過(guò)他人的現(xiàn)身說(shuō)法來(lái)啟發(fā)對(duì)方。比如在《國(guó)慶特別節(jié)目回訪當(dāng)事人之重拾兩代人的愛(ài)》中執(zhí)拗的兒子不肯原諒父親，節(jié)目請(qǐng)來(lái)了一個(gè)女孩現(xiàn)身說(shuō)法，父親突然去世讓原本記恨父親的女孩深感愧疚，女孩的哭訴感人至深。第四，通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境調(diào)動(dòng)當(dāng)事人的感情。專家常常創(chuàng)設(shè)一些情境、規(guī)定一些動(dòng)作激發(fā)當(dāng)事人的感情。比如在《你！別跟我搶丈夫》中專家讓當(dāng)事人夫妻雙方彼此凝視，最后男方主動(dòng)去擦拭妻子的眼淚，兩人堅(jiān)硬如冰的矛盾得到了化解。

因而在節(jié)目?jī)x式中，主持人的引導(dǎo)方式發(fā)生了很大的變化。曉之以理是明辨是非，讓當(dāng)事人進(jìn)行自我反思做出調(diào)整，是重新確立家庭價(jià)值觀念的過(guò)程。而動(dòng)之以情則是感化，是凈化心靈、張揚(yáng)家庭之愛(ài)，確立家庭共同體的信仰。情感是一切儀式成功的要素，在節(jié)目這一現(xiàn)代的、世俗化的儀式中，愛(ài)是節(jié)目所宣傳的最終理念，是維護(hù)家庭的神圣性和牢固性的根本力量。主持人只有成功地調(diào)動(dòng)和激發(fā)當(dāng)事人心中對(duì)家庭和親情的神圣情感，才能順利完成和解儀式。

四、儀式性結(jié)局的意義：家庭共同體的確認(rèn)

《誰(shuí)在說(shuō)》的調(diào)解節(jié)目多以團(tuán)圓結(jié)局，這是節(jié)目的宗旨所在。值得注意的是，這些結(jié)局的安排大多很具有儀式性。法國(guó)社會(huì)學(xué)家涂爾干通過(guò)對(duì)宗教儀式進(jìn)行研究后認(rèn)為，儀式的功能在于使共同體繼續(xù)維持下去，加強(qiáng)社會(huì)成員個(gè)人從屬于社會(huì)集體的觀念，使人們保持信仰和信心③。在《誰(shuí)在說(shuō)》欄目中，結(jié)局的儀式即在于確認(rèn)家庭這一集體，在儀式中完成個(gè)體對(duì)家庭集體的從屬和信仰。比如在《祖孫三代的微妙羈絆 算不清的錢割不斷的情》中，兄妹三人最后在全家合影前完成了家庭共同體的確認(rèn)。在這一儀式中，全家福被賦予了神圣的符號(hào)意義，它是家庭共同體的象征。母親是這個(gè)共同體的核心，是連接他們?nèi)说那楦屑~帶。節(jié)目在這一刻真正實(shí)現(xiàn)了自己的使命，當(dāng)事人獲得了家庭集體的歸屬感，觀眾也在這一儀式中確認(rèn)了家庭這一組織的牢固性和神圣性。在《你！別跟我搶丈夫》中，節(jié)目最后讓夫妻雙方互相背對(duì)對(duì)方，以是否轉(zhuǎn)身表示婚姻是否持續(xù)下去。這時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)響起舒緩的戀曲。這是一個(gè)沉默的抉擇時(shí)刻，雙方轉(zhuǎn)身后哭著擁抱在一起，一個(gè)家庭從解體的邊緣破鏡重圓。在主持人引導(dǎo)下，丈夫在現(xiàn)場(chǎng)給妻子戴上了已經(jīng)取下來(lái)的戒指，重新上演了一次婚姻的儀式。主持人又囑咐他們把結(jié)婚時(shí)買的手鏈回家共同給兒子帶上，結(jié)婚戒指和手鏈都成為愛(ài)和承諾的符號(hào)，把家庭成員連接成一個(gè)集體。之后男方的父母上場(chǎng)和兒媳擁抱重歸于好，夫妻的感情，對(duì)父母的孝敬，對(duì)兒子的責(zé)任，共同構(gòu)成了中國(guó)式的家庭秩序。

總之，《誰(shuí)在說(shuō)》欄目對(duì)結(jié)局儀式性的刻意安排是非常富有象征意義的，這是節(jié)目故事發(fā)展的高潮，也是當(dāng)事人和觀眾情感體驗(yàn)的高潮。在這一時(shí)刻，節(jié)目的終極目標(biāo)——維護(hù)家庭共同體的信仰得以實(shí)現(xiàn)，觀眾和當(dāng)事人一起在儀式中經(jīng)受精神的洗禮，確立起對(duì)家庭共同體的信仰和信心。

注釋：

① ［美］詹姆斯·W.凱瑞著：《作為文化的傳播》，丁未譯，華夏出版社2005年版，第28頁(yè)。

② 劉文韜、武淳：《電視欄目〈誰(shuí)在說(shuō)〉為什么受到觀眾好評(píng)？》，《黨建》，2011年第11期。

③ ［法］愛(ài)彌爾·涂爾干：《宗教生活的基本形式》，渠東、汲喆譯，上海人民出版社1999年版，第490-509頁(yè)。

（作者系北京郵電大學(xué)數(shù)字媒體與設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院副教授，北京市網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)文化重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室新媒體與創(chuàng)意中心主任）

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