汪巖

隨著我國(guó)城市化進(jìn)程高速發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)在城市化進(jìn)程中必然會(huì)發(fā)揮著重要的推進(jìn)作用。居者有其屋是人們?cè)谝粋€(gè)地方扎根，求生存、謀發(fā)展的重要因素。這就形成了城市居民對(duì)房產(chǎn)信息的剛性需求，并注定廣播房產(chǎn)節(jié)目依然具備旺盛生命力和廣闊的發(fā)展空間。

房產(chǎn)節(jié)目屬于生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目，具備生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目的主要特點(diǎn)——實(shí)用，貼近生活。房產(chǎn)節(jié)目播出以后對(duì)目標(biāo)受眾的生活具有一定的實(shí)際指導(dǎo)意義，增加了聽(tīng)眾對(duì)房產(chǎn)方面相關(guān)知識(shí)和信息的積累，并且會(huì)把這些知識(shí)和信息運(yùn)用在實(shí)際的生活中。如目前很多房產(chǎn)節(jié)目設(shè)置了專(zhuān)業(yè)人士的咨詢?cè)L談環(huán)節(jié)，向聽(tīng)眾講解最新的房產(chǎn)法律法規(guī)，又或者向聽(tīng)眾講解相關(guān)的家裝信息等。這也是體現(xiàn)房產(chǎn)節(jié)目最基礎(chǔ)的定位所在——服務(wù)于有交易房產(chǎn)意愿、關(guān)注家居裝修的受眾。僅就提供的信息而言，房產(chǎn)節(jié)目也可以說(shuō)是此類(lèi)聽(tīng)眾貼心的朋友。

房產(chǎn)節(jié)目的第二大特點(diǎn)是互動(dòng)性。房產(chǎn)節(jié)目涉及的內(nèi)容信息都是與人們的生活息息相關(guān)的，與聽(tīng)眾進(jìn)行互動(dòng)與交流，了解聽(tīng)眾的需要，并給予最滿意的反饋是節(jié)目走向成功所必需的。如目前很多房產(chǎn)節(jié)目開(kāi)通了聽(tīng)眾熱線電話，聽(tīng)取并給予聽(tīng)眾諸如二手房交易信息的參考等，建立了節(jié)目與聽(tīng)眾之間良好的關(guān)系。

房產(chǎn)節(jié)目的第三個(gè)特點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)性。無(wú)論是新房還是二手房，其購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)讓等相關(guān)的程序都涉及到很多國(guó)家相關(guān)的法律和法規(guī)。出于保障自身利益、維權(quán)等切身利益的考慮，大部分聽(tīng)眾在完成上述程序之前對(duì)這些法律和法規(guī)信息的需求是強(qiáng)烈的。很多房產(chǎn)節(jié)目也會(huì)邀請(qǐng)權(quán)威人士對(duì)這些信息進(jìn)行講解與解答，提升了節(jié)目在聽(tīng)眾心中的影響力和權(quán)威性。

房產(chǎn)節(jié)目的第四個(gè)特點(diǎn)是本土化。由于受眾大部分都比較關(guān)注本地的房產(chǎn)相關(guān)信息，這就決定了房產(chǎn)節(jié)目被烙上鮮明的本地化特色。網(wǎng)絡(luò)本地房產(chǎn)資源，匯集本地房產(chǎn)需求，解決本地疑難問(wèn)題，彰顯本地人居文化，可以說(shuō)廣播地產(chǎn)節(jié)目?jī)?nèi)容脫離了本地屬性，其存在價(jià)值將會(huì)嚴(yán)重縮水。廣播房產(chǎn)節(jié)目還與當(dāng)?shù)氐某鞘泄δ軈^(qū)劃定位、地容地貌、生活消費(fèi)、人文環(huán)境等元素密切相關(guān)，使得節(jié)目更加貼近聽(tīng)眾現(xiàn)時(shí)生活，在給聽(tīng)眾傳播有效信息的同時(shí)，還給聽(tīng)眾帶來(lái)了收聽(tīng)親切感及情感歸屬感。

置業(yè)安家是人們生活中的重要大事，同時(shí)，隨著人們投資意識(shí)的增強(qiáng)，買(mǎi)房買(mǎi)鋪?zhàn)鳛楸Ｖ瞪档耐顿Y理財(cái)方法也越來(lái)越受到人們的青睞。然而作為生活中的大宗消費(fèi)產(chǎn)品，在購(gòu)房、投資的過(guò)程中，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，人們常常會(huì)無(wú)從選擇或者難以決斷，甚至陷入某些買(mǎi)房的誤區(qū)中。同時(shí)，房屋與人們的生活、情感也有著密切的聯(lián)系，由住房、買(mǎi)房引出的這些問(wèn)題也常常成為百姓關(guān)注的話題。全新詮釋房產(chǎn)置業(yè)概念，引導(dǎo)百姓科學(xué)消費(fèi)理念，化解由房產(chǎn)引發(fā)的情感、家庭和生活矛盾；幫助家庭解決購(gòu)房疑問(wèn)，為求助家庭提供實(shí)用幫助；同時(shí)通過(guò)問(wèn)題解決、剖析和展示其中蘊(yùn)含的社會(huì)、法律、情感等問(wèn)題，從土地拍賣(mài)、樓盤(pán)規(guī)劃、開(kāi)盤(pán)預(yù)售到交房辦證，房產(chǎn)節(jié)目都會(huì)在第一時(shí)間參與報(bào)道。

在房交會(huì)等大型活動(dòng)上，節(jié)目更是會(huì)把直播室搬到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)直播，同步報(bào)道房交會(huì)盛況。通過(guò)這些方式，為受眾提供最快最新最全面的房地產(chǎn)信息。近一兩年來(lái)，房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)云變幻，國(guó)家政策、法規(guī)層出不窮，不及時(shí)掌握吃透政策，就有可能做出錯(cuò)誤判斷，給自己帶來(lái)重大損失，因此，每當(dāng)有相關(guān)政策出臺(tái)，房產(chǎn)節(jié)目就會(huì)在第一時(shí)間請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、房產(chǎn)律師走進(jìn)直播室，為受眾作詳細(xì)解讀。正如錦州廣播《談房說(shuō)地話裝修》節(jié)目開(kāi)始時(shí)所說(shuō)——“租房、買(mǎi)房、賣(mài)房，這里有權(quán)威信息發(fā)布；政策、法規(guī)、咨詢，這里有專(zhuān)家答疑解惑；看千家不如聽(tīng)一家?！弊尅墩劮空f(shuō)地話裝修》節(jié)目成為市民選房、購(gòu)房的直通車(chē)。形成一個(gè)巨大的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與市建設(shè)、房管、國(guó)土、規(guī)劃、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等多家職能主管部門(mén)建立緊密的合作關(guān)系，讓聽(tīng)眾能夠及時(shí)、有效、權(quán)威地獲得房地產(chǎn)領(lǐng)域的相關(guān)信息。

在規(guī)劃房產(chǎn)節(jié)目時(shí)，可設(shè)計(jì)若干小欄目，比如，《房產(chǎn)新聞》把當(dāng)天最新發(fā)生的房產(chǎn)新聞，以消息的形式告訴給聽(tīng)眾?！斗慨a(chǎn)風(fēng)向標(biāo)》對(duì)于國(guó)家、省、市新近發(fā)布的一些政策、法規(guī)或者某些市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在第一時(shí)間里做出反應(yīng)，由房地產(chǎn)市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人士評(píng)述、分析相關(guān)新政策、新法規(guī)的出臺(tái)以及某些市場(chǎng)動(dòng)態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)會(huì)對(duì)今后整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生哪些影響。《房產(chǎn)說(shuō)法》針對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)房或裝修中碰到的具體問(wèn)題，以熱線電話接通消費(fèi)者和專(zhuān)家雙方的形式，在節(jié)目中請(qǐng)職能部門(mén)人士或?qū)＜?、律師為消費(fèi)者排憂解難，釋疑答惑，并對(duì)其他聽(tīng)眾起到參考作用?！队浾呖礃潜P(pán)》由專(zhuān)職記者實(shí)地了解樓盤(pán)的真實(shí)面貌，客觀地報(bào)道新開(kāi)樓盤(pán)的地理位置、配套設(shè)施、交通、容積率、性價(jià)比的準(zhǔn)確情況，對(duì)樓盤(pán)的利、弊都進(jìn)行深入了解，幫助消費(fèi)者不再輕信開(kāi)發(fā)商精美樓書(shū)的宣傳，做到有根有據(jù)，讓消費(fèi)者清醒認(rèn)識(shí)哪些樓盤(pán)才是自己所需要的?！抖址吭u(píng)估》邀請(qǐng)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)評(píng)估師根據(jù)當(dāng)前的樓市行情，為聽(tīng)眾的房子進(jìn)行價(jià)格評(píng)估，開(kāi)通熱線，聽(tīng)眾可以在節(jié)目的運(yùn)行當(dāng)中撥打電話參與節(jié)目，與專(zhuān)業(yè)人士“面對(duì)面”交流。

有人說(shuō)，媒體不是救世主。但是在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段，各種制度尚不健全，市場(chǎng)運(yùn)作尚不規(guī)范，媒體更應(yīng)發(fā)揮其輿論監(jiān)督作用，來(lái)促進(jìn)市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)作，為受眾提供一些實(shí)在的幫助。由于商品住房不同于一般的商品，不但投資大，周期長(zhǎng)，而且涉及的各類(lèi)問(wèn)題紛繁復(fù)雜。加上我國(guó)至今沒(méi)有一部規(guī)范商品房市場(chǎng)的《住宅法》，相應(yīng)法律、法規(guī)尚不健全，房地產(chǎn)市場(chǎng)至今不盡如人意，開(kāi)發(fā)商良莠不齊，魚(yú)龍混雜，誘惑與陷阱并存，誠(chéng)信與欺詐同行，購(gòu)房者因缺乏購(gòu)房常識(shí)和對(duì)法律、法規(guī)的了解，往往處于弱勢(shì)地位，投訴層出不窮。

節(jié)目會(huì)適當(dāng)接受聽(tīng)眾投訴，涉及商品房質(zhì)量、延遲交房、面積縮水、政府拆遷和物業(yè)管理等方面的眾多問(wèn)題。本著解決問(wèn)題的原則，節(jié)目會(huì)積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪報(bào)道，或請(qǐng)來(lái)專(zhuān)家、律師尋求解決方法，通過(guò)搭建溝通交流平臺(tái)，解答疑惑，化解糾紛，增加了房產(chǎn)項(xiàng)目的透明度，從而維護(hù)聽(tīng)眾的合法權(quán)益，維護(hù)了房地產(chǎn)市場(chǎng)的公正。國(guó)家廣電總局在最近幾年相繼出臺(tái)了一系列行政法規(guī)性文件來(lái)規(guī)范廣播經(jīng)營(yíng)行為，逐漸加大了對(duì)廣播媒體的監(jiān)控和凈化力度，但廣播創(chuàng)收水平連年大幅提升，足見(jiàn)對(duì)廣播媒體規(guī)范管理的顯著成效；另一方面，有關(guān)聽(tīng)眾對(duì)廣播媒體評(píng)價(jià)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，聽(tīng)眾越來(lái)越接受廣播，對(duì)廣播的喜愛(ài)度有所提升，對(duì)廣播廣告的態(tài)度也比較積極。

需要注意的是，房產(chǎn)節(jié)目是生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目，實(shí)用的資訊、到位的服務(wù)是這類(lèi)節(jié)目的價(jià)值所在。為聽(tīng)眾提供大量的實(shí)用的涉及房產(chǎn)和家居生活的資訊，為關(guān)注房產(chǎn)和家居市場(chǎng)的聽(tīng)眾提供切實(shí)的服務(wù)，最大限度地吸引聽(tīng)眾收聽(tīng)和參與，將更加有效地提升這類(lèi)節(jié)目及隨播廣告的傳播價(jià)值。國(guó)家廣電總局在最近幾年相繼出臺(tái)了一系列行政法規(guī)性文件來(lái)規(guī)范廣播經(jīng)營(yíng)行為，逐漸加大了對(duì)廣播媒體的監(jiān)控和凈化力度，但廣播創(chuàng)收水平連年大幅提升，足見(jiàn)對(duì)廣播媒體規(guī)范管理的顯著成效；另一方面，有關(guān)聽(tīng)眾對(duì)廣播媒體評(píng)價(jià)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，聽(tīng)眾越來(lái)越接受廣播，對(duì)廣播的喜愛(ài)度有所提升，對(duì)廣播廣告的態(tài)度也比較積極。將廣播房產(chǎn)節(jié)目置身于本地區(qū)城市化發(fā)展的大趨勢(shì)中，與地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)緊密銜接起來(lái)，做好房產(chǎn)節(jié)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣和廣告經(jīng)營(yíng)，廣播地產(chǎn)節(jié)目的生命力必將更加旺盛。

（作者單位：錦州廣播電視臺(tái)）