◆楊小鳳

(湖南信息學院)

《外貿(mào)英語函電》課程在一定程度上可以說是國際商務英語的精華，課程內(nèi)容與專業(yè)相關的各門課程深度結(jié)合，外貿(mào)函電的撰寫也是商務英語和國際貿(mào)易專業(yè)學生必需掌握的技能之一。目前在高職示范院校中推廣的校企結(jié)合工作模式，正在成為引領和推動高等職業(yè)教育課程改革的主流模式。本文從具體的職業(yè)崗位群的能力需求和職業(yè)分析入手，將崗位所需的核心能力融入教學體系中，提出了基于能力本位的《外貿(mào)英語函電》課程的設計理念和思路。

1 行業(yè)分析

近年來，中國成為國際貿(mào)易增長中最顯眼的“亮點”，各地區(qū)各部門對外經(jīng)濟貿(mào)易業(yè)務往來日益頻繁，而且隨著外貿(mào)體制改革的深入，將會有更多的部門與企業(yè)走上世界，直接參與對外貿(mào)易，這使得社會對外貿(mào)人才的需求量大大增加。另外，以培養(yǎng)外貿(mào)人才為主的國際貿(mào)易和商務英語專業(yè)的畢業(yè)生卻面臨著素質(zhì)不高、就業(yè)難的問題，主要原因是培養(yǎng)的學生缺少體驗進出口業(yè)務操作過程的機會，學生無法達到既熟悉商務實踐、又有扎實的英語實際水平的國際商務技能型人才的標準。

2 課程學習目標

知識目標:掌握外貿(mào)各環(huán)節(jié)函電磋商中常用詞匯和外貿(mào)英語函電的格式、專業(yè)詞匯、行文方法與文體特點等方面的知識。

技能目標:具備扎實的國際貿(mào)易知識和實踐技能，同時又必須有良好的英語語言溝通的技能。

能力目標:培養(yǎng)學生在外貿(mào)業(yè)務活動中正確地使用英語和對外進行各項業(yè)務聯(lián)系及通訊活動等方面的能力。

3 課程設計的理論依據(jù):能力本位教育

加拿大的CBE 理論認為“教育應以能力為本位”，“能力”是包括完成某一特定職業(yè)任務所需要的知識、能力和態(tài)度。能力本位教育以全面分析職業(yè)角色活動為出發(fā)點，以提供產(chǎn)業(yè)界和社會對培訓對象履行崗位職責所需要的能力為基本原則，強調(diào)學員在學習過程中的主導地位，其核心是如何使學員具備從事某一種職業(yè)所必需的能力。能力本位教育是以從事某一種職業(yè)所必需的能力為出發(fā)點來確定培養(yǎng)目標、設計教學內(nèi)容、巧用教學方法、評估教學效果的一種教學實踐模式。

4 課程設計的理念與思路

4.1 設計理念

《外貿(mào)英語函電》課程以工作過程為導向，遵循“課程設置緊貼貿(mào)易流程，教學內(nèi)容緊貼崗位能力，教學情景緊貼工作環(huán)境”的課程開發(fā)原則，采用“仿真式”和“體驗式”的教學模式，創(chuàng)設虛擬的外貿(mào)工作環(huán)境，通過現(xiàn)代的教學手段和多樣的教學方法，培養(yǎng)學生具備外貿(mào)函電的撰寫能力和在仿真的商務環(huán)境下進行外貿(mào)業(yè)務流程的操作和商務談判能力。

4.2 設計思路

《外貿(mào)英語函電》課程從具體的職業(yè)崗位群的能力需求和職業(yè)分析入手，按照分析崗位職業(yè)能力→歸納核心能力→研究實際工作過程→提煉典型工作任務→重構(gòu)課程內(nèi)容的流程來進行課程開發(fā)，把課堂學習和實踐工作動態(tài)有機結(jié)合起來。課程整體設計思路如圖:

4.2.1 以職業(yè)能力為依據(jù)組織課程內(nèi)容

《外貿(mào)英語函電》課程內(nèi)容的遴選緊密圍繞典型的外貿(mào)業(yè)務活動來選取和組織，從職業(yè)工作出發(fā)，通過解構(gòu)職業(yè)工作能力、提取典型工作任務來重構(gòu)課程學習內(nèi)容并安排教學順序，共設計了六個能力項目和相應的子項目，具體項目內(nèi)容如下，項目一:開發(fā)客戶;項目二:磋商交易;項目三:達成交易;項目四:支付貸款;項目五:履行合同。

4.2.2 以國際貿(mào)易流程為依托設計學習情景

《外貿(mào)英語函電》以“國際貿(mào)易流程”為依托，堅持“工作過程、校企共建和教學做合一”的教學指導思想，通過“仿真式項目——實務、實訓、實戰(zhàn)”教學體系，創(chuàng)設虛擬外貿(mào)工作環(huán)境場景，采用“任務導向”和“情景體驗”教學方法。實務:學習并掌握基本的貿(mào)易理論、專業(yè)術(shù)語和商務英語函電的寫作;實訓:課堂仿真模擬、外貿(mào)實訓平臺及校園數(shù)字化教學平臺電子書包;實戰(zhàn):湖南HEG 電子玻璃有限公司實地觀摩外貿(mào)平臺;利用外貿(mào)實訓平臺，設計仿真的貿(mào)易交易過程，將平時所學到的理論轉(zhuǎn)化為技能，而且通過綜合實訓和赴湖南HEG 觀摩并操作外貿(mào)平臺，更加系統(tǒng)地了解國際貿(mào)易慣例和操作規(guī)則，培養(yǎng)學生的外貿(mào)操作和實際處理問題的能力。

4.2.3 以教學任務來選取教學方法

《外貿(mào)英語函電》課程是一門融知識性、實踐性為一體的英語技能訓練課，每一堂課均有明確的學習任務，以學生為學習主體，任務導向、情景教學和案例教學等多種教學方法靈活運用于課堂教學。教師認真做好教學過程設計，以實現(xiàn)“教學做合一”，將專業(yè)能力、方法能力和社會能力集成于學生的“能力實訓過程”。

4.2.3.1 任務導向教學法

任務導向教學法(Task-oriented)強調(diào)“以學生為主體”和“從做中學”的教學理念。教師根據(jù)課堂教學目標，通過設計一個具體任務，把學生帶入特定的事件現(xiàn)場，再現(xiàn)任務情景。任務教學法的特點在于教學中為學生安排一定的教學任務，教師的教學目的和學生的活動都以教學任務為中心。

4.2.3.2 情景教學法

情景教學法的主要特點是教師根據(jù)一定的教學內(nèi)容去設置合適的教學情境，讓學生能夠在模擬的教學情境中去感受教學內(nèi)容，并在最真實的模仿訓練中培養(yǎng)學生的英語綜合能力，真正地理解教學內(nèi)容。

4.2.3.3 案例教學法

案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，引導學生對特殊情景進行討論的一種教學方法。如在學習關于申訴和索賠的內(nèi)容時，教師先提供以下案例供學生討論。

Hunan Provincial Industrial Products Corporation Ltd.concluded a deal with Seow Khim Polythelence Co Pte Ltd for sales of 1000 cartons of WWD0004 20 -Piece Dinnerware Set.The contract said that it should be packed in wooden cartons，marking with English and Chinese on each item .But the Chinese company used other packing instead in the actual delivery，and still used only English marks.Seow Khim Polythelence Co .Ltd，in order to adapt to the requirements of the local market and sales，hire people to change the packing and shipping marks.The.Seow Khim Polythelence Co .Ltd lodged the claim against the exporter.(來自湖南省商務英語技能抽測試題，2010，賀雪娟)

這是一個由于包裝與合同不符而導致的貿(mào)易索賠。老師可以通過問題的層層導入讓學生找出案例中涉及的貿(mào)易問題和可行的解決方法，得出:If the seller failed to perform prescribed packing conditions，it shall be deemed to be a breach of contract.Hunan Provincial Light Industrial Products Corporation Ltd.has two faults，one is changing packaging materials，the other is that the mark is not stipulated according to the contract.So，it is reasonable for Seow Khim Polythelene Co Pte Ltd.(SKP)to lodge a claim for compensation.

面對這個索賠案例，可設置以下兩個情景:

情景1:若你是Seow Khim Polythelene Co.Ltd.(SKP)的外貿(mào)工作人員，該怎樣給Hunan Provincial Industrial Products Corporation Ltd 寫關于索賠的外貿(mào)信函?

情景2:若你是Hunan Provincial Industrial Products Corporation Ltd 的外貿(mào)工作人員，收到申訴函后又該怎樣回復?

在案例教學中，教師利用當前的國際貿(mào)易案例和經(jīng)濟類報刊雜志的國際貿(mào)易等真實的外貿(mào)情景，把抽象而枯燥的理論變?yōu)榫唧w的、實實在在的操作技能，這樣學生走向社會后就可以輕車熟路的投入到工作中去，以最快的速度適應社會的需求。

4.2.4 以實踐性為原則開拓教學資源

學院的多功能語音室配備了交互式英語平臺和外貿(mào)實訓平臺等特色軟件，有效地輔助了教學，保證了教學內(nèi)容的實用性。創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡教學環(huán)境，開發(fā)豐富的網(wǎng)絡教學資源，充分利用電子書包與大學城空間共享案例、視頻、練習文件、學習資源鏈接等，進行師生互動交流，保證互通信息和高效交流。

4.2.5 多元化的學習評價方式

《外貿(mào)英語函電》課程從根本上摒棄傳統(tǒng)考試的弊端，以考核學生處理外貿(mào)業(yè)務環(huán)節(jié)的動手能力為主，綜合筆試、口試、實踐操作和過程考核等形式，形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合的考試與評價體系?？己嗽u價分為知識考核(占40%)、素質(zhì)技能評價(40%)和學習過程綜合評價(20%)三個方面，其中根據(jù)給定的情境撰寫相應函電、填寫相關單證、撰寫合同，采用口頭和筆頭上的虛擬實訓來進行綜合評定。

5 課程設計突出的優(yōu)勢

5.1 對準崗位設置課程內(nèi)容，將教學內(nèi)容項目化

根據(jù)商務英語和國際貿(mào)易專業(yè)學生就業(yè)的崗位群，提取崗位能力、分解實際工作過程、分析典型工作任務以重構(gòu)教學內(nèi)容，以國際貿(mào)易流程為依托，以工作項目為引導，每個項目均設若干個子任務，分步驟地呈現(xiàn)在單元教學內(nèi)容中，使學生對各項目的學習和訓練目的更加明確，提高學習的興趣和教學的直觀性，有利于促進教師在實施課程教學時，形成“教學做合一”的教學模式。

5.2 以“實務、實訓、實戰(zhàn)”為教學體系，多種教學方法靈活運用于課堂教學

充分利用企業(yè)協(xié)助建設的真實職業(yè)環(huán)境，開展案例教學和情景教學。在教學過程中，本課程以學生為中心，按照“教學做合一”的教學模式，構(gòu)建外貿(mào)業(yè)務全程實踐模塊的“實務、實訓、實戰(zhàn)”的教學體系，即熟悉國際貿(mào)易中所包含的每個流程、依據(jù)國際貿(mào)易流程所設計的實訓項目、赴湖南HEG電子玻璃有限公司實地觀摩外貿(mào)平臺和我院電子商務協(xié)會注冊的外貿(mào)公司的運作，在教學過程當中貫穿了TAPS 教學理念。

5.3 以實踐性、開放性、先進性為原則，創(chuàng)建科學的學習資源平臺

我院是國家信息化大學試點校園，這給《外貿(mào)函電》課程的多方位教學提供了有利的條件。本課程充分利用了本校數(shù)字化校園的優(yōu)勢，運用了多媒體、電子書包、世界大學城空間等多種現(xiàn)代化的教學手段，建立了豐富的教學資源庫，相關教學計劃、課件、教案、校本教材、實訓實驗指導書等教學資料都已上網(wǎng)，師生通過網(wǎng)絡進行交流學習。此外，還建立了商務英語院級精品課程網(wǎng)站，語音室配有交互式英語平臺等特色軟件。

6 結(jié)束語

課程改革的目的是不斷滿足學生職業(yè)能力提高的需要。基于能力本位的《外貿(mào)英語函電》課程把外貿(mào)流程中復雜的、零散的知識點和技能串聯(lián)起來，按照國際貿(mào)易流程的六大項目，分設學習任務和設計教學情境，理論知識以工作任務為載體，核心能力與任務實現(xiàn)過程密切相關，充分激發(fā)了學生學習的欲望，極大地提高了學生外貿(mào)英語函電閱讀和撰寫能力，培養(yǎng)了學生的實踐操作能力。

［1］高林，馬立紅.我國高等職業(yè)教育發(fā)展中的三次課程改革與發(fā)展趨勢［J］.職教通訊，2008.

［2］曹剛.基于能力本位的高職教育人才培養(yǎng)模式研究［J］.教育管理，2010.