火紅的青春絢麗綻放，朵朵“鏗鏘玫瑰”散發(fā)出別樣芬芳。蘭州軍區(qū)某通信團(tuán)長話連官兵始終把“做黨忠誠可靠的傳令兵”作為崇高追求，把鍵盤耳機(jī)當(dāng)武器，用三尺機(jī)臺(tái)作戰(zhàn)場，先后被蘭州軍區(qū)授予“巾幗建功模范連”榮譽(yù)稱號(hào)，8次被蘭州軍區(qū)樹立為“基層建設(shè)標(biāo)兵單位”，榮立集體一等功1次、二等功3次。

從青春靚麗的“80后”、“90后”學(xué)生，成為英姿颯爽的新時(shí)代女兵，也許很多人會(huì)投來疑惑的目光：這些個(gè)性鮮明，追求時(shí)尚，在電子產(chǎn)品陪伴下成長的“掌上明珠”們，能否成為能擔(dān)大任、可堪重用的一代？

“長話連沒有嬌嬌女！”該通信團(tuán)政委梁勇說，“女兵們用實(shí)際行動(dòng)將人們心中的問號(hào)拉成了感嘆號(hào)，也對(duì)‘巾幗不讓須眉’作出了最佳詮釋?！?/p>

使命因艱巨而光榮。連隊(duì)官兵深知，長話連作為上傳下達(dá)的“中樞”，是軍區(qū)首長機(jī)關(guān)的“耳目”和“神經(jīng)”。一名合格的話務(wù)員，必須做到“腦功活、耳功靈、手功巧、口功清”。簡簡單單的四句話，卻凝結(jié)了女兵們的汗水和艱辛。

一號(hào)臺(tái)戰(zhàn)士姚雅欣曾就讀于西北師范大學(xué)新聞系。2010年，她懷揣綠色夢想攜筆從戎。新兵連期間，在一次400米障礙訓(xùn)練中，她不幸摔成右臂橈骨骨折。按照規(guī)定，姚雅欣可以不用參加話務(wù)員手功訓(xùn)練，但她卻沒有請(qǐng)過一次病假，總是坐在電腦前扭曲著身子，緊咬著嘴唇，艱難地進(jìn)行漢字輸入訓(xùn)練。在連隊(duì)組織該項(xiàng)目考核中，姚雅欣一舉奪魁，并創(chuàng)造了一個(gè)月考核27天均取得100分的全團(tuán)最佳訓(xùn)練紀(jì)錄。每提及此，她都會(huì)微微一笑：“我是長話連的兵，沒有理由不堅(jiān)持！”

臺(tái)上一秒鐘，臺(tái)下百日功?！拔⑿Ψ?wù)”是長話連官兵的“必修課”。為此，官兵們沒少想辦法：有人專門在機(jī)臺(tái)上放一面“微笑鏡”，每天對(duì)著鏡子笑一笑，進(jìn)行積極的自我心理暗示；有人在電腦上張貼勵(lì)志格言，為自己加油打氣；還有人專門搜集各種笑話，課余時(shí)間逗戰(zhàn)友開懷一笑……

對(duì)于長話連官兵來說，微笑不單單是一種表情，更多的時(shí)候是一種習(xí)慣、責(zé)任和追求。甘肅蘭州籍的戰(zhàn)士朱雅婷回憶說，一次，由于業(yè)務(wù)過于繁忙，沒有及時(shí)為一位用戶查詢到所要的號(hào)碼，可能對(duì)方過于著急，不分青紅皂白便責(zé)備她，言詞異常激烈。從來沒有受過委 屈的小朱，淚水頓時(shí)如黃河決堤一般流下來，但她依然抹著眼淚微笑解釋……

“養(yǎng)兵千日千日用，決勝千里千里通?！边@是對(duì)通信部隊(duì)工作任務(wù)特點(diǎn)最形象的概括。該通信團(tuán)團(tuán)長李座洲告訴筆者，長話連沒有戰(zhàn)爭預(yù)備期，官兵們拿起耳機(jī)就是打仗，值勤一線就是戰(zhàn)場。

機(jī)臺(tái)雖小，傳遞“三軍號(hào)令”；鍵盤雖輕，聯(lián)通“耳目神經(jīng)”。長話連官兵們用柔弱的肩膀扛起了這千斤重?fù)?dān)，為了不斷提升通信值勤質(zhì)量，她們時(shí)刻保持著沖鋒的姿態(tài)，個(gè)個(gè)練成能夠打勝仗的“花木蘭”。

下士楊馥睿告訴筆者，日常值勤簡直就跟打仗一樣，有時(shí)一個(gè)電話還沒接完，已經(jīng)有十幾個(gè)電話打了過來，大腦需要時(shí)刻高速運(yùn)轉(zhuǎn)，雙手敲擊鍵盤上下翻飛，還要不停地為用戶做解答，忙的時(shí)候甚至?xí)掷m(xù)5個(gè)小時(shí)不間斷，連喝口水的機(jī)會(huì)都沒有。一天下來要接1000多個(gè)電話，下班后只覺眼冒金星，雙手發(fā)麻，腳腫得連鞋都穿不上，嗓子也快冒煙了。這樣的值勤生活，官兵們每周至少要堅(jiān)持115個(gè)小時(shí)。

話務(wù)干部李雙告訴筆者，長話連官兵人人都有一項(xiàng)“特異功能”，那就是坐著睡覺。按照相關(guān)規(guī)定，值夜班的官兵可以在晚上12點(diǎn)之后輪流坐著休息一會(huì)兒，有電話來時(shí)再起來值勤。她說：“雖然坐著睡覺不怎么舒服，但能合上眼睛小憩一下已經(jīng)特別幸福了。”

在長話連官兵的詞典中，從來沒有演練一詞，雖然是執(zhí)行通信保障任務(wù)，看不到硝煙烽火，但官兵們都有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)：保障就是打仗，保暢通就是保打贏。

面對(duì)信息技術(shù)的飛速發(fā)展和用戶需求的多元化，長話連率先建成全軍首個(gè)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，對(duì)原來七大通信要素進(jìn)行優(yōu)化整合，并引接地方公共信息服務(wù)資源，通過提供統(tǒng)一的服務(wù)電話“1081”，便可實(shí)現(xiàn)電話查詢、電話接轉(zhuǎn)、故障申告、業(yè)務(wù)咨詢和地方公共信息服務(wù)“五大功能”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)又邁出新步伐。

職能的拓展也對(duì)話務(wù)員提出了更高的要求，每名話務(wù)員的業(yè)務(wù)量比之前起碼增加了4倍。在這場信息化轉(zhuǎn)型的“戰(zhàn)場”上，長話連官兵沒有退縮，加班加點(diǎn)苦練本領(lǐng)，搞培訓(xùn)、聽講座，掀起了一股學(xué)用信息化的熱潮。短短兩個(gè)月時(shí)間便實(shí)現(xiàn)所有人員考核均達(dá)到優(yōu)秀水平，并取得上崗值勤資格。綜合信息服務(wù)平臺(tái)投入使用以來，累計(jì)受理各類業(yè)務(wù)283110件，無一差錯(cuò)，用戶滿意率達(dá)98.6%以上。