“秋風起,蟹腳癢”,秋高氣爽的10月底,正是大閘蟹熱銷季節(jié)。上海白領劉靜計劃著周末和朋友們?nèi)リ柍魏穱L美味大閘蟹。
不過,對很多蟹商來說,今年的日子明顯不如往年。在中央限制“三公消費”等多重因素影響下,今年大閘蟹市場銷量明顯下滑,往年銷售火爆的大閘蟹禮券遭遇寒流,商家不得不走“親民”路線,千元以上的禮券蹤影難覓。
量價齊跌
繼將豪華月餅“打癱”后,中紀委書記王岐山再次痛批大閘蟹公款消費愈來愈奢華,要求各地嚴查嚴控。剛剛上市的大閘蟹應聲遇冷,高檔禮券、禮盒無人問津,商家哀嘆“根本沒有酒店大單”、“國企今年一只都沒訂”。專家表示,今年大閘蟹銷量將比去年大跌逾三成,價格也將出現(xiàn)十年來首次下降。
“各分店甚至可以用門可羅雀來形容?!焙贾萃跏纤a(chǎn)商行總經(jīng)理王志強無奈地說, “已想盡辦法,銷售量仍止不住下滑?!?/p>
“不論是銷售量還是銷售額,今年陽澄湖大閘蟹與去年同期相比,都下挫了至少三成?!苯K陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會會長楊維龍說。他表示,眼下公款消費陽澄湖大閘蟹數(shù)量銳減,預計只占今年消費總額的一成以下,而往年都在四成以上。
江蘇陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會副會長沈?qū)W興說,陽澄湖大閘蟹今年總產(chǎn)量約為2100噸,比去年減少約500噸。去年全國蟹商預訂總量為1700噸,今年降至200噸,是有史以來的行情最低谷。
全國其他品牌的大閘蟹,銷售情況比陽澄湖大閘蟹更差?!艾F(xiàn)在每天的上市量在16~17噸?!鄙虾c~川水產(chǎn)市場信息員倪志軍說,現(xiàn)在大閘蟹已經(jīng)到了大批量上市的季節(jié),但“往年平常日子的上市量都在二十幾噸。”
不過,受到今年夏天高溫的影響,市場上大規(guī)格的大閘蟹數(shù)量比去年少了許多,因此其價格依然堅挺?!?~5兩的大蟹很少,價格在110元~190元/斤?!?倪志軍說。
高價蟹券無蹤影
螃蟹的上市季,也是被稱之為“紙螃蟹”的大閘蟹禮券熱賣的時節(jié)。往年這個時候,“紙螃蟹”賣得飛起來,價格也水漲船高。不過今年形勢急轉(zhuǎn)直下,由于市場很差,大閘蟹禮券的價格戰(zhàn)此起彼伏,千元以上的高價大閘蟹禮券難覓蹤影。
近兩年來,蟹券這種預售式的提貨券悄然走紅國慶、中秋兩節(jié)消費旺季。很多企事業(yè)單位都需要維持客戶,送送人情。蟹券取代超市卡、月餅票,成為最時尚、最受歡迎的團購禮品。以至今年有陽澄湖蟹專賣店這樣促銷:團購蟹券滿2萬元,贈送價值3500元的豪華郵輪游。一算,毛利至少超過20%。
廣州一位蟹商說,由于蟹券直接針對的是送禮市場,蟹商在發(fā)行時,定價一般都會高于實際價值。他以一張原價1688元的精品券舉例,實際價值可能不到一半。對外銷售時,蟹商通常會定七折或者八折,賺的依然是大頭,但送禮者會覺得得到了實惠,而受禮者不知實際價值,看著標價1688元的禮券也舒服。
由此而催生的虛擬經(jīng)濟,也徹底改變了蟹商們的銷售方式:往年從9月才開始的銷售大戰(zhàn),提前兩三個月便開打。一年的收成,已經(jīng)不看最后賣了多少蟹,而是看在蟹季來臨前,賣了多少券。蟹商老王透露,在他的客戶中,80%都是單位團購,有的是作為福利分發(fā)給員工,有的是作為禮品,送給關系戶。
一開始,蟹商們只是在蟹的重量上做文章,比如,將蟹券分為普通券、精品券、貴賓券、至尊券等,對應的蟹的重量由低到高,每檔價格相差幾百元;此后,又在禮盒中搭售食蟹常用的花雕酒、名貴茶葉等,蟹券的價格也由此水漲船高。前兩年,在某蟹商提供的禮盒中,最貴的竟然高達8880元(含7兩公蟹、5兩母蟹各5只以及普通蟹醋、姜茶),折算下來,每只大閘蟹的價格竟要888元。
今年,高價蟹券盛況不再。在天貓商城輸入“大閘蟹禮券”,跳出來眾多銷售禮券的商家。從價格上看,大都在數(shù)百元左右,以200~300元居多,以往常見的1000元以上的高價禮券基本消失。
從7月就開始預售蟹券的廣州禮航禮品城總經(jīng)理吳先生透露,往年高檔禮盒走貨很快,今年定單量猶如冰凍:2000元以上的禮盒去年賣出300個定單,占總銷量三成,今年只賣出不到10個。為了促銷和宣傳,該禮品城今年連客服人員都“上陣”拜訪客戶,“往年客服不用見客戶,今年要求一周至少見三個客戶?!?/p>
也有經(jīng)銷商表示,千元以下的蟹券比較受歡迎,團體客戶以私營企業(yè)為主,大眾消費市場成為今年的主攻對象。
蟹券隱憂
由于大閘蟹多數(shù)都是被用作節(jié)日禮品,去兌券的人并不關心每只蟹的真正重量,這讓商家有空子可鉆。而由于大閘蟹都是按兩定價,每相差一兩,價格相差上百元。商家換掉一只蟹,即可賺上幾十甚至上百元。
毫無疑問,蟹商們之所以敢鋌而走險,是看中了送禮經(jīng)濟中的灰色空間。隨著蟹券的熱銷,“紙螃蟹”在回收禮券的“二級市場”也開始熱銷。在一些地方,平時回收煙酒的雜貨店,也掛出“回收螃蟹券”的牌子。這個行業(yè)還催生了一個全新的行當——專賣蟹券的“券商”。這些“券商”,既沒有自己的門店,也沒有養(yǎng)蟹的地方,開個網(wǎng)站,招幾個話務員就開始賣券。由于環(huán)節(jié)少,成本低,整體而言,這些券商的毛利甚至比實體店還要高。
而在“無效蟹券”上做文章,則早已成為行業(yè)內(nèi)的公開秘密。幾年前,一些蟹券的有效期通常都會標注兩到五年,甚至還有一些蟹券宣稱終身有效。但在最近兩年,一些經(jīng)銷商將蟹券有效期設在三個月,甚至更短。一位蟹商稱,他們之所以這么做,為的就是賺顧客不提貨的錢。因為,總有一些顧客會忘記,而這些蟹券過期就會作廢。沒有人知道,這一塊的收入有多大。但可以肯定的是,這是蟹商們重要的收入來源之一。
現(xiàn)實中,蟹商跑路、消費者提貨無門的情況也時有發(fā)生,蟹券銷售背后存在隱憂。消費者董女士投訴稱,自己想兌換手中一張大閘蟹提貨券時,發(fā)現(xiàn)電話無論如何都打不通,商家也如人間蒸發(fā)般不見蹤影,300多元的蟹券成了一張廢紙。而這樣的消費投訴并不只是一樁兩樁,“紙螃蟹”背后問題多多。
個性化訂購
大閘蟹以及蟹券銷售市場遇冷,王德才認為,這種情況下,蟹商首先要降低獲利預期,并調(diào)整營銷對象,更多關注市民需求。在營銷模式上,應該從關系營銷、渠道營銷上著力,改變等客上門的心態(tài),各個湖區(qū)都應該探索自創(chuàng)品牌,以品質(zhì)做支撐,讓市民認可。
“積極拓展北方市場需求也是一條出路,近兩年北方市場逐漸興起,今年銷量沒受大影響的商家多是在北方。此外,還應該積極拓展網(wǎng)上銷售?!蓖醯虏耪f。
業(yè)內(nèi)人士表示,雖然往年一般電商賣的大閘蟹都比實體店便宜一些,但是像今年這樣賣出“白菜價”,還是近年來首次。中國禮品協(xié)會常務秘書長鄧波表示,“行業(yè)會有短時間的陣痛,長遠發(fā)展來看,會推進禮品行業(yè)與市場化的融合?!?/p>
鄧波認為,作為一種保鮮產(chǎn)品,大閘蟹生產(chǎn)、銷售采取禮品券這種訂購、預購形式,更方便作倉儲、物流,而從市場業(yè)態(tài)發(fā)展看,個性化禮品訂購是一種趨勢。我國個體的年禮品需求約在5055億元,團體的年禮品需求約2629億元,整體市場接近8000億元規(guī)模。面對巨大的市場需求,個性化禮品訂購大有發(fā)展空間。