對(duì)于很多企業(yè)家來(lái)說(shuō),能做成一家在美國(guó)上市的公司,是事業(yè)成功的重大標(biāo)志。不過(guò)在漢庭創(chuàng)始人季琦面前,那似乎算不上什么——他用了10年時(shí)間,以CEO的身份連續(xù)創(chuàng)立攜程、如家和漢庭,并都將其帶上了納斯達(dá)克,市值都超過(guò)了10億美元。
全球能有此成就的,僅有美國(guó)硅谷“創(chuàng)業(yè)狂人”吉姆·克拉克一人。
季琦在一篇博文中說(shuō):“當(dāng)你將未來(lái)看成三天或三個(gè)月,那么你就知道一生中哪些事情是應(yīng)該去做的;當(dāng)你將未來(lái)看成150年時(shí),那么就知道哪些事情是不應(yīng)該去做的。因此我們要近處看看,也要遠(yuǎn)處望望。既不要無(wú)所顧忌,急功近利;也不要渾渾噩噩,虛度年華?!?/p>
“飛人”愛(ài)“飛車”
如果和季琦談創(chuàng)業(yè),他會(huì)一臉謙虛地說(shuō):“攜程和如家是集體智慧?!钡绻图剧勯_車,他的語(yǔ)調(diào)會(huì)變得異常生動(dòng)?!坝腥私形摇h(huán)十三郎’,意思是,在北京的二環(huán)路用13分鐘開一圈——當(dāng)年我就是那樣開飛車的!”季琦喜歡動(dòng)力強(qiáng)勁的車,他覺(jué)得飛車與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系還挺緊密。“據(jù)說(shuō)IDG的美國(guó)大老板在對(duì)某公司投資之前,都要先坐一坐那個(gè)人的車,如果這人開車夠猛的話,他就覺(jué)得有闖勁,可以投?!?/p>
這個(gè)從江蘇如東掘港鎮(zhèn)某村走出來(lái)的創(chuàng)業(yè)者,幾代務(wù)農(nóng),一家人的生活穩(wěn)定而沉悶,念初中時(shí),他往往得走幾公里回家吃午飯。從小調(diào)皮、求知欲很強(qiáng)的季琦,厭倦了日復(fù)一日的平淡生活,最大的愿望便是離開老家,去尋找新的生活。1985年9月,季琦考入上海交通大學(xué)工程力學(xué)系。剛到上海讀書時(shí),季琦自稱什么都缺,沒(méi)錢也沒(méi)知識(shí),什么都不如別人,所以只能拼命地學(xué)東西,速度是他惟一可以倚仗的法寶。大學(xué)本科畢業(yè)后,季琦就讀了本校機(jī)械工程系的研究生,因?yàn)榻佑|計(jì)算機(jī)較早,知道當(dāng)時(shí)賣電腦利潤(rùn)相當(dāng)高,于是他迫不及待地學(xué)習(xí)操作和拼裝電腦。“剛學(xué)習(xí)電腦時(shí),甚至連開機(jī)都不會(huì),但我一個(gè)月就把電腦里里外外摸清楚了,又很快地掌握了組網(wǎng)技術(shù),于是就有人來(lái)找我干活?!奔剧貞浾f(shuō),不久,他就在學(xué)校里成了“有錢人”?!?992年研究生畢業(yè)時(shí),我和太太每人手里都存了幾萬(wàn)元,比起四周的人,我第一次感覺(jué)到生活格外的踏實(shí)?!?/p>
速度給季琦帶來(lái)的刺激究竟有多大,外人無(wú)法知曉,但后來(lái)他在創(chuàng)業(yè)中的“疾速飛車”卻讓人目瞪口呆:攜程從成立到上市用了五年;如家從成立到上市不到五年;2005年初,他創(chuàng)立了漢庭,2010年3月26日,漢庭連鎖酒店在納斯達(dá)克上市?!斑B續(xù)不斷地創(chuàng)造新的公司,每個(gè)公司都能找到一個(gè)新的起點(diǎn),迅速成為行業(yè)老大。”季琦說(shuō)。
故事從攜程開始
“那是憑著一份靠譜的商業(yè)計(jì)劃書就可以融到錢的年代?!闭劦綌y程時(shí),季琦顯得有些輕描淡寫。不過(guò)IDG敢拿出真金白銀給這個(gè)團(tuán)隊(duì),并不只是因?yàn)橐环萜恋挠?jì)劃書,“攜程四君子”這個(gè)團(tuán)隊(duì)讓風(fēng)投有了堅(jiān)持下去的底氣——季琦有技術(shù)背景,辦攜程前就已創(chuàng)辦了協(xié)成公司,還被評(píng)選為上海市高科技企業(yè);梁建章是Oracle公司的骨干,懂管理;沈南鵬是德意志銀行高管,精通財(cái)務(wù);范敏是一家國(guó)有酒店的老總,對(duì)旅游和酒店駕輕就熟。這是一個(gè)堪稱“夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)”的組合,而且他們模仿的美國(guó)樣板公司Expedia已是成功榜樣。不過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步的中國(guó),大部分人還是看不懂?dāng)y程的模式。
早期的“攜程四君子”試過(guò)在網(wǎng)上賣旅行團(tuán)和機(jī)票,但都沒(méi)能成功,甚至當(dāng)他們爭(zhēng)取到上海龍華寺新年敲鐘門票的網(wǎng)上分銷權(quán)時(shí),也沒(méi)人能理解他們到底在干什么——票沒(méi)賣出去,逼得員工大年夜頂著寒風(fēng)去街上賣票,差點(diǎn)被當(dāng)成票販抓起來(lái)。不過(guò),柳暗花明又一村,攜程很快就在訂房市場(chǎng)上找到了自己的位置。當(dāng)時(shí)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的公司還有很多家,甚至投資人會(huì)多投幾家通過(guò)對(duì)沖來(lái)求安穩(wěn)。在“唯快不破”的市場(chǎng)里,季琦充分利用了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)融資上的優(yōu)勢(shì),很快以高溢價(jià)收購(gòu)了當(dāng)時(shí)最大的訂房公司現(xiàn)代運(yùn)通。熬過(guò)互聯(lián)網(wǎng)第一次寒冬,在季琦看來(lái),和團(tuán)隊(duì)務(wù)實(shí)的風(fēng)格關(guān)系緊密。“我們幾個(gè)創(chuàng)始人,始終堅(jiān)信做企業(yè)一定要賺錢,光靠點(diǎn)擊率和風(fēng)險(xiǎn)投資的錢來(lái)維持企業(yè)不靠譜。這也是我們公司從一開始就拼命尋求盈利模式的原因。在碰上互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的時(shí)候,我們誤打誤撞的正好是‘鼠標(biāo)加水泥’(互聯(lián)網(wǎng)——訂房中心)的模式?!?999年,攜程就有了800個(gè)預(yù)訂電話;2000年確立了繞開支付與配送的酒店預(yù)訂模型;2002年就實(shí)現(xiàn)了盈利。等資本市場(chǎng)開始回暖時(shí),攜程第一個(gè)沖出去,2003年12月在納斯達(dá)克上市。
有了錢,就要想辦法投出去換更大的回報(bào)。2001年,攜程網(wǎng)的一位網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)了個(gè)帖子,抱怨在攜程上預(yù)訂賓館的價(jià)格偏貴,這引起了季琦的注意。于是,他對(duì)攜程網(wǎng)上訂房數(shù)據(jù)情況做了分析,發(fā)現(xiàn)錦江之星的客房賣得特別好,而新亞之星的客房特別便宜,在150元至200元之間,屬于經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營(yíng)。季琦沒(méi)有放過(guò)這個(gè)線索,他帶著一個(gè)本子、一把尺子、一個(gè)佳能相機(jī),把上海和寧波兩地的每一家錦江之星都住了一遍,房?jī)r(jià)多少、多少間房、床有多寬、門有多高,都一一記下來(lái),閑時(shí)還和值班經(jīng)理、服務(wù)員聊天,把客源資料和成本結(jié)構(gòu)都摸得清清楚楚。季琦發(fā)現(xiàn)相當(dāng)多的出差人員為企業(yè)中低職位員工,出差補(bǔ)貼都有一定額度,通常一天吃住總額在二三百元上下;此外,散客旅游也偏向價(jià)廉物美的居住場(chǎng)所,舒適享受退居次要地位,簡(jiǎn)潔干凈成為首要條件。“這難道不是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的好機(jī)會(huì)嗎?”季琦馬上聯(lián)想到,以攜程為出發(fā)點(diǎn)搞連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店所具備的優(yōu)勢(shì)?!皵y程擁有的龐大的訂房網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)能力和融資能力。”雖然只提供住宿,沒(méi)有桑拿、KTV、餐飲等配套服務(wù),但季琦開創(chuàng)的“如家”,房?jī)r(jià)比當(dāng)?shù)厝羌?jí)酒店價(jià)格低10%~20%,可是利潤(rùn)率卻能保持在15%~20%的高水平。2006年10月,如家在納斯達(dá)克上市,成為第一家在美上市的中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店。
質(zhì)量勝于規(guī)模
早在2003年,季琦在上海張江發(fā)現(xiàn)了一家酒店,“地理位置很棒,檔次比如家要高一些?!奔剧J(rèn)為,如家不應(yīng)該僅僅做經(jīng)濟(jì)型酒店,需要逐步升級(jí)。于是,2005年初,季琦創(chuàng)建了“漢庭”,主打中檔酒店。“我在做如家時(shí),就已看到了漢庭的市場(chǎng)?!毕鄬?duì)于如家的“干凈、經(jīng)濟(jì)、溫馨”,漢庭“現(xiàn)代、舒適、超值”。季琦希望通過(guò)提供更寬大的床和辦公區(qū)域、免費(fèi)寬帶等,拉開與莫泰168、如家之間的差距,開拓新的市場(chǎng)?,F(xiàn)在,中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)成長(zhǎng)很快,這是季琦創(chuàng)建漢庭的一個(gè)基本依據(jù)。和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,漢庭服務(wù)更為精細(xì),成為了老版經(jīng)濟(jì)型酒店的升級(jí)版?!霸谶x址上和其他品牌錯(cuò)開,我們要進(jìn)入中心城市的中心位置,以長(zhǎng)三角為主,逐步向渤海灣和珠三角發(fā)展。一開始就將最主要的經(jīng)濟(jì)地區(qū)連成子網(wǎng)絡(luò),對(duì)于商務(wù)客人來(lái)說(shuō)比較方便。”
2007年4月14日,季琦在漢庭酒店?yáng)|單店等待雅高集團(tuán)創(chuàng)始人保羅·杜布呂先生的來(lái)訪。這次私人會(huì)面被外界視作漢庭試圖與國(guó)際知名酒店品牌合作的一次嘗試,季琦從這次會(huì)面中得到了遠(yuǎn)比他想象多得多的東西。
“規(guī)模不重要,質(zhì)量最重要?!?4歲的杜布呂把這句話對(duì)季琦說(shuō)了三次。此時(shí)正在大干快上的季琦隱約感到有什么不對(duì),一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人。他終止了幾個(gè)項(xiàng)目的談判,甚至寧可賠上違約金。
2007年7月,漢庭融資8500萬(wàn)美元。酒店連鎖的擴(kuò)張需要大量的資金,季琦太清楚這點(diǎn),但他更清楚一定要把漢庭的命運(yùn)牢牢地攥在自己手里?!拔疫x的投資者,都是在中國(guó)賺到錢的?!?008年,漢庭完成第二輪私募,金額為5500萬(wàn)美元?!皾h庭這輪融資,有一半的錢是我自己投的。我留下能夠保障家人生活的費(fèi)用,然后把所有錢都投進(jìn)了漢庭?!?/p>
“我現(xiàn)在不再想規(guī)模速度的問(wèn)題了,我想把酒店當(dāng)作一輩子的事業(yè)慢慢來(lái)做?!?008年6月的融資后,季琦心態(tài)從容地說(shuō)。不過(guò),季琦擁有的這段平靜時(shí)間不算太長(zhǎng),2009年,漢庭全面啟動(dòng)上市計(jì)劃,力邀摩根史丹利和兩大頂級(jí)投行作為保薦人,如愿登陸納斯達(dá)克,而在按上市按鈕前,季琦也長(zhǎng)舒了一口氣。金融危機(jī)時(shí),季琦繼續(xù)自掏腰包追加購(gòu)買公司股份,為的是給投資人和員工以信心,事情的發(fā)展顯然說(shuō)明這是季琦最劃算的一筆投資。對(duì)于他個(gè)人,這次是真正掌控了自己命運(yùn),成為了公司的主人。即便IPO之后,他依然擁有董事會(huì)50%以上的投票權(quán)。
用感嘆號(hào)達(dá)到頂峰
大學(xué)時(shí)的季琦拼命讀了一些哲學(xué)宗教類書籍,試圖去琢磨“人活著的終極目的”這類深刻的問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)機(jī)器人專業(yè)的工科研究生來(lái)說(shuō),這些問(wèn)題顯得突兀,但這種人生的突兀感卻一直延續(xù)了下來(lái)。不難發(fā)現(xiàn),季琦的人生軌跡與常人眼中的正常模式都一再“錯(cuò)位”:學(xué)機(jī)器人專業(yè)的畢業(yè)干起了銷售,做旅游網(wǎng)站卻以訂房為主,做互聯(lián)網(wǎng)卻經(jīng)營(yíng)起酒店,公司上市后又馬上退出重新創(chuàng)業(yè)……
“有錢后做什么?到一個(gè)遙遠(yuǎn)的地方去吃一碗面,然后打車回來(lái)?!边@是季琦上大學(xué)時(shí)對(duì)同學(xué)們說(shuō)的?,F(xiàn)在的他有時(shí)會(huì)開車滿上海轉(zhuǎn),在某個(gè)犄角旮旯找到發(fā)酵面皮、酥底的生煎饅頭饕餮一頓。對(duì)于季琦來(lái)說(shuō),財(cái)富的累積是一回事,享受快樂(lè)生活是另一回事,兩者并行不悖:穿Timberland,休息時(shí)看碟打游戲?!皬梻€(gè)曲子喝個(gè)酒,我當(dāng)然想有那么一天,但現(xiàn)在我的內(nèi)心還是充滿了躁動(dòng),享受生活也只是個(gè)夢(mèng)想罷了。目前,還是創(chuàng)業(yè)更能給我?guī)?lái)快樂(lè)。”
“現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)挺好的?!奔剧J(rèn)為,相較于1990年代中期,現(xiàn)在的環(huán)境有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),諸如風(fēng)投增多、可參考企業(yè)增加、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還有優(yōu)惠政策,這些都是季琦當(dāng)年無(wú)法想象的。季琦強(qiáng)調(diào),判斷一個(gè)人是否適合創(chuàng)業(yè)有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):第一是需要有饑餓感,想要出人頭地,這種欲望必須非常強(qiáng)烈;第二是要堅(jiān)忍之心,創(chuàng)業(yè)之路荊棘叢生,充滿大起大落,需要心如磐石、百折不撓;第三是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),必須做到能夠和隊(duì)友互相信任,并最好自己能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)領(lǐng)袖,沒(méi)有好幫手,一個(gè)人再?gòu)?qiáng)也不行。
“如果你問(wèn)我什么時(shí)候去創(chuàng)辦第四個(gè)企業(yè)?我肯定說(shuō)NO。如果我花10年把漢庭做成世界最好的酒店集團(tuán),那我還可能去干其他的事,現(xiàn)在看來(lái),這個(gè)過(guò)程恐怕10年不夠。對(duì)我來(lái)說(shuō),創(chuàng)業(yè)要畫個(gè)感嘆號(hào)了,因?yàn)椋@是我一生事業(yè)的頂峰。”季琦說(shuō)。