【摘要】我國中小企業(yè)在推動國民經(jīng)濟發(fā)展和保障社會和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。在“文化強國”的背景下，中小企業(yè)如何快速轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新文化建設(shè)？文章建議以“人本管理”為指導思想，以“內(nèi)外兼修”為必經(jīng)途徑，以“動靜結(jié)合”為實現(xiàn)方式，以“和諧并存”為指導原則創(chuàng)新文化建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】“文化強國” 中小企業(yè) 創(chuàng)新文化建設(shè)

企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)是我國社會主義文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是我國進入世界創(chuàng)新型國家行列的重要支撐。因此，在“文化強國”的背景下，企業(yè)尤其是中小企業(yè)應快速轉(zhuǎn)變觀念，以“人的全面發(fā)展”為指導思想，探索創(chuàng)新文化建設(shè)的路徑，引導企業(yè)順利轉(zhuǎn)型升級。

企業(yè)創(chuàng)新文化的涵義

企業(yè)文化是以企業(yè)整體價值觀為核心的行為規(guī)范總和，具有強烈的價值凝聚力和目標凝聚功能，按其結(jié)構(gòu)可劃分四個層次：表層文化即企業(yè)物質(zhì)文化、淺層文化即企業(yè)行為文化、中層文化即企業(yè)制度文化、核心層文化即企業(yè)精神文化。這四個文化層次，其內(nèi)涵逐層加深，其功效逐層遞增。企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)是企業(yè)激發(fā)創(chuàng)新活力、形成核心競爭力、提高可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。新時期，我國企業(yè)創(chuàng)新文化理論又注入了新的科學內(nèi)涵，主要體現(xiàn)在“兩個關(guān)注”。

一是關(guān)注“人本思想”和“成果分享”?！叭吮舅枷搿睆娬{(diào)企業(yè)要保證員工有尊嚴地勞動，為每一個員工提供“自由、平等”的發(fā)展機會。這一理念深化和發(fā)展了企業(yè)創(chuàng)新文化的內(nèi)涵，改變了傳統(tǒng)企業(yè)和員工之間管理與被管理、執(zhí)行與被執(zhí)行的關(guān)系，取而代之的則是人與人之間平等合作、和諧共進的良好干群關(guān)系。我國部分中小企業(yè)在進行文化建設(shè)時，雖然也很注重“人本思想”，但由于缺乏對文化內(nèi)涵的深層次理解，陷入各種誤區(qū)之中。十八大提出“促進人的全面發(fā)展”，其實質(zhì)是人的智力和體力得到充分和統(tǒng)一的發(fā)展，也包括人的才能、志趣和道德品質(zhì)的多方面發(fā)展，這是對“人本思想”內(nèi)涵最有深度的詮釋。因此企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)就是要倡導企業(yè)和員工共享勞動成果，構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，實現(xiàn)真正的人文關(guān)懷。二是關(guān)注“社會責任”和“生態(tài)文明”。企業(yè)是社會的主體，在履行社會責任和保護生態(tài)平衡方面擔當著重要角色。然而，當前一些中小企業(yè)的價值觀基本都是以利潤取向為導向，只重視股東利益的最大化，忽視其他相關(guān)者利益，淡化履行社會責任，漠視生態(tài)環(huán)境趨于惡化的嚴峻形勢。因此企業(yè)在創(chuàng)新文化建設(shè)中，必須強化社會責任感，引導員工樹立終生為社會服務的使命，塑造企業(yè)良好的社會公眾形象。這也是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。

我國中小企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)存在的問題

企業(yè)文化建設(shè)家族意識強，傾向于“老板文化”?！袄习逦幕本褪瞧髽I(yè)老板們自身的文化。企業(yè)成員的一切行動都必須以老板的意志為轉(zhuǎn)移，不能越雷池半步。這種現(xiàn)象在國內(nèi)中小企業(yè)中表現(xiàn)較為明顯。筆者近期走訪了吉林省多家中小企業(yè)，并和一些中小企業(yè)老板及部分員工進行了深層次的思想交流，老板們普遍認為，現(xiàn)在中小企業(yè)由于受規(guī)模和自身條件的限制，在市場競爭中經(jīng)常處于劣勢地位，以致很多老板們整天忙于生產(chǎn)經(jīng)營，無暇顧及企業(yè)文化建設(shè)，雖然也有部分老板比較注重人本管理，以期提升企業(yè)凝聚力，留住優(yōu)秀人才。但由于易受家族意識影響，最終使本企業(yè)文化陷入“有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)文化”的怪圈之中。這種“老板文化”阻礙了員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，使員工缺乏歸屬感，不利于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

企業(yè)文化建設(shè)缺乏特色，傾向于模仿照搬。現(xiàn)代企業(yè)之間競爭的最高層次是企業(yè)文化，這是業(yè)界共識。國內(nèi)大多中小企業(yè)雖已認識到這一重要性，但始終未能形成屬于自己的文化特色。缺乏正確的戰(zhàn)略引導，誤將“喊口號樹標語、搞活動辦宣講”看作是在進行企業(yè)文化建設(shè)，致使企業(yè)文化空洞又同質(zhì)、無特色可言。其實這是形式主義思想，是企業(yè)只關(guān)注表層企業(yè)文化、忽視核心層企業(yè)文化建設(shè)的必然結(jié)果?？斩础⑼|(zhì)的企業(yè)文化只能使企業(yè)脫離經(jīng)營實際，無法將企業(yè)核心價值觀滲透到員工心理，無法助企業(yè)形成核心競爭力、使企業(yè)提升品牌價值，更無法使企業(yè)與員工真正共享成果收益、履行社會責任。

企業(yè)文化建設(shè)缺乏權(quán)變之觀，傾向于靜態(tài)建設(shè)。我國中小企業(yè)在文化建設(shè)方面普遍缺乏動態(tài)思想，固步自封，停滯不前。企業(yè)文化不能一成不變，外部環(huán)境在變，企業(yè)自身在變，則企業(yè)文化建設(shè)也應該具備權(quán)變思想，遵循動靜結(jié)合原則，在繼承與發(fā)展中積淀企業(yè)文化底蘊，在借鑒與創(chuàng)新中深化企業(yè)文化內(nèi)涵。另外，筆者發(fā)現(xiàn)幾乎被調(diào)查的企業(yè)都只關(guān)注企業(yè)主文化，弱化或壓制亞文化的發(fā)展和存在。這是違背事物發(fā)展規(guī)律的。亞文化是企業(yè)中的小文化，是客觀存在且多元變化的。大多企業(yè)目前還不能正視亞文化的存在，致使企業(yè)陷入“同一種聲音”的尷尬，不利于進行科學決策。

中小企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的路徑探討

以“人本管理”為指導思想，培育企業(yè)文化的核心價值。我國中小企業(yè)傾向于“老板文化”，這種高度集權(quán)的組織文化模式，無法形成“人本管理”的核心價值。因此中小企業(yè)需積極培植“人本管理”的核心價值觀，在文化建設(shè)過程中做到以下幾點：第一，注重民主參與，變單向溝通為雙向溝通，培養(yǎng)員工主人翁意識。管理者要學會換位思考，引導員工從企業(yè)發(fā)展的目標進行思考，企業(yè)在制訂或修訂規(guī)章制度時，應敞開心扉接納員工的任何想法及建議，強化員工的主人翁意識。第二，注重平等合作，尊重員工個體人格與價值，發(fā)揮個體主觀能動性。企業(yè)可以根據(jù)需要組建項目團隊，有意識引導員工之間協(xié)力合作，培養(yǎng)員工的合作意識，提高團隊正能量。第三，適當授權(quán)，為每位員工提供發(fā)揮其特長及創(chuàng)造力的平臺。這也是評價企業(yè)高層管理者是否具備現(xiàn)代管理理念的指標之一。授權(quán)是權(quán)力下放的過程，其本質(zhì)是釋放員工的潛能。企業(yè)應通過建立科學合理的授權(quán)機制，在企業(yè)營造有效授權(quán)的氛圍，逐步形成員工自我管理、自我創(chuàng)新、自我控制的良好局面，滿足員工更高層次的精神追求。

以“內(nèi)外兼修”為必經(jīng)途徑，塑造企業(yè)文化的獨特亮點。以創(chuàng)新文化建設(shè)推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是“文化強國”戰(zhàn)略目標的要求。企業(yè)如何立足實際、超越自我，培育企業(yè)文化特色，可以通過“內(nèi)外兼修”兩條途徑來實現(xiàn)。第一，內(nèi)修特質(zhì)。要求企業(yè)在創(chuàng)新文化建設(shè)時要做到“一吸二融三整合”。一吸即吸收中華民族五千年傳統(tǒng)文化精髓，如儒家倡導的“仁、義、禮、智、信”等人本管理思想，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵；二融即融合企業(yè)所在地的區(qū)域文化，形成具有濃郁地方特色的企業(yè)文化；三整合即將企業(yè)文化與消費者文化有機整合到一起，建立消費者認同的企業(yè)文化。第二，外塑形象。要求企業(yè)做到：一要樹立長遠目標，帶動企業(yè)全體員工將履行社會責任和保護生態(tài)環(huán)境看成是企業(yè)應盡的義務，建設(shè)綠色文化，進而提升社會公眾形象；二要樹立誠信經(jīng)營理念，生產(chǎn)或提供讓消費者滿意放心的產(chǎn)品或服務，提升顧客的滿意度及忠誠度。為此，企業(yè)高層管理者必須轉(zhuǎn)變“唯訂單至上”的傳統(tǒng)觀念，不能因過度追求利潤而犧牲企業(yè)誠信，同時加強員工的誠信教育，在企業(yè)范圍內(nèi)形成全員誠信的良好氛圍。

以“動靜結(jié)合”為實現(xiàn)方式，提升企業(yè)文化的動態(tài)適應性。企業(yè)的發(fā)展階段可以劃分為四個階段：引入期、成長期、成熟期和衰退期。在進行文化建設(shè)時，應建立與企業(yè)所處階段相匹配的企業(yè)文化。當企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)銷量增長緩慢，企業(yè)主要目標是尋求適銷對路的產(chǎn)品，并盡快讓更多消費者所接受，完成資本的原始積累。因此企業(yè)應具有創(chuàng)造性和冒險精神，與之相匹配的是建立以開拓進取為主導的企業(yè)文化；當企業(yè)進入成長期，企業(yè)銷量快速增長，因此企業(yè)主要目標就是發(fā)展壯大，走出異于競爭對手的差異化道路。與成長階段相匹配的是建立以誠信經(jīng)營為主導的企業(yè)文化；當企業(yè)處在成熟期，企業(yè)銷量在市場上已趨于飽和，企業(yè)主要任務是適時轉(zhuǎn)型，延續(xù)企業(yè)生命力，因此與之相匹配的是建立以危機文化為主導的企業(yè)文化；當企業(yè)進入衰退期，企業(yè)銷量銳減時，企業(yè)主要目標是果斷轉(zhuǎn)型、重塑新生，因此與這個時期相匹配的是建立以同甘共苦、樂觀向上為主導的企業(yè)文化，使企業(yè)順利過渡到良性循環(huán)。

以“和諧并存”為指導原則，實現(xiàn)主亞文化交融發(fā)展?！拔幕瘡妵币笃髽I(yè)文化建設(shè)要突出多元價值，多種個體文化和諧并存。亞文化是企業(yè)主文化的重要組成部分，但亞文化的性質(zhì)有正負之分，一旦和企業(yè)主文化倡導的價值觀不相融合，則會滋生不穩(wěn)定因素，阻礙主文化的創(chuàng)新發(fā)展。作為企業(yè)管理者，需要關(guān)注的不是如何弱化或壓制亞文化，而是如何在文化建設(shè)過程中協(xié)調(diào)處理好二者之間的關(guān)系。這就要求企業(yè)在實踐中遵循兩個原則：一是要正視亞文化的存在，亞文化多來自基層，企業(yè)要用主體文化的價值觀對其加以正面引導，使之向有利于企業(yè)發(fā)展的方向演變，與主文化相互促進，實現(xiàn)“1+1>2”的效應；二是要以長遠、動態(tài)的眼光尋求主體文化與亞文化的交融點，并以此作為契機，使主亞文化實現(xiàn)和諧互補、共進發(fā)展。

【作者分別為東北師范大學人文學院講師，東北師范大學人文學院教授；本文系吉林省教育廳“十二五”規(guī)劃課題“提升吉林省中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力研究”的成果，項目編號：吉教科文合字2013第438號】