文/ 龔茜茹
由于缺乏有效的驗收方法,學校招標計算機類設備的驗收成為一個難題。本文提出了一種新的驗收方案,包括系統(tǒng)時間檢查、設備電壓檢查、漏電測試、合同約定等,有效地解決了計算機類設備在政府招標供貨中存在的“劣質”、“翻新”、“良品”等冒充新品的問題。
按照政府采購法的要求,政府行政機關、事業(yè)單位(包括學校)的計算機類設備(如計算機、路由器、交換機)的批量采購,應該采用政府招標的形式。政府招標有效地降低了此類設備的購買成本,但是由于商家的天然逐利性,采用“劣質”、“翻新” 、“良品”等冒充新品的現(xiàn)象時有發(fā)生。由于保修問題,單位的驗收部門不可能采用普遍打開設備的方法進行一一驗證(有的設備開箱也未必能有效驗收)。由于缺乏有效的驗收方法,相當多的學校遇到這類問題往往束手無策。由于短期內很難發(fā)現(xiàn)此類問題,待到出現(xiàn)故障時往往已經(jīng)過了保修期,這樣既給單位造成了很大損失,往往也無法索賠。筆者近幾年多次參與高校計算機項目招標,在實踐中摸索出一套驗收方案供大家分享。
圖1 時鐘電路
表1 時間與設備故障關系
通過系統(tǒng)的時間和當前時間的對比,可以有效發(fā)現(xiàn)“翻新”和“劣質”產(chǎn)品。對于計算機或者路由設備來說,時鐘絕對是最重要的組成部分。典型的時鐘電路如圖1所示。
從圖中可以看出,機房設備的時鐘電路通常由晶振、時鐘發(fā)生器和一些輔助元件如電阻、電容等構成,設備關機時使用鋰電池來保存時間信息。按照生產(chǎn)流程,計算機類設備出廠前時鐘是矯正準確的。如果驗收時,時間誤差超過一定數(shù)值,可以推定計算機時鐘電路出了問題。例如,相關電容變質、晶振不穩(wěn)定、電阻阻值發(fā)生變化等?!傲淤|”產(chǎn)品,采用了質量較差的元件,這些元器件存在某些問題是必然的;而“翻新”產(chǎn)品由于使用時間較長,這些元件也很容易變質。
時鐘電路是設備的總指揮,時鐘電路工作不穩(wěn)定,整個設備都可能不正常。而時鐘電路是主板的一部分,時鐘電路不正常,通常主板的其他部分也可能不正常。很難想象,一臺設備時鐘電路若選用好的電容、電阻,而其他部分會采用劣質元件。
因此,如果時鐘不正常,可以推定設備存在嚴重問題。
針對此判斷方法,筆者經(jīng)過多年的研究,跟蹤過一千多臺不同品牌、不同時間的計算機類設備(包括計算機、路由器、智能終端等)。時間與設備故障關系如表1。
結果表明,系統(tǒng)與設備的關聯(lián)性非常強。計算機設備只要出現(xiàn)2分鐘誤差,那么基本可以判斷存在一定問題。而路由設備普遍質量較好,整體表現(xiàn)故障率很低,時鐘也誤差有限。對于智能終端來說,可能是部分品牌出廠后銷售商違規(guī)調整時間,造成故障與時鐘相關度降低。
在使用這種方法進行驗收時要注意:
1.時鐘誤差不同設備之間沒有一定標準,對于計算機的誤差應該在2分鐘之內,對于其他設備則可能在1分鐘之內。如果超過5分鐘,可以基本判斷設備出現(xiàn)了問題。
2.一定要求設備驗收前不要拆封,否則系統(tǒng)時間的判斷就失去了意義。
3.時間查看一般在設備啟動的時候(如路由器)或者在BIOS中查看。很多預裝操作系統(tǒng)的電腦啟動之后要進行系統(tǒng)配置,一旦完成系統(tǒng)配置,生產(chǎn)商認為計算機已經(jīng)啟用,如果不查出嚴重問題,很難更換設備。
4.這種驗收方法,通常配合招標文件使用,這樣能夠避免很多爭議。例如,某單位的招標文件這樣要求:要求整機所有部件為全新(非良品、返修或劣質);出具制造商質量保證書:保證開箱合格率超過99%,原廠直接發(fā)貨,計算機時鐘與標準時鐘誤差不高于2分鐘,否則為不合格。招標文件中,提出了設備的要求為全新(非良品、返修),提出了開箱合格率要求,加大了企業(yè)投機行為的風險。原廠直接發(fā)貨和計算機時鐘與標準時鐘誤差不高于2分鐘,有效地避免了“翻新”和“劣質”產(chǎn)品。
所謂的“良品”,是廠家對用戶產(chǎn)品損壞后然后返廠維修的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品,由于已經(jīng)使用過,并且損壞原因多樣,質量穩(wěn)定性差,通常很少在零售市場出售。如果單位對計算機類設備要求不高,對價格比較敏感,如果采用最低價中標,那么“良品”毫無疑問就成為商家的殺手锏。通過系統(tǒng)的時間和當前時間的對比,可以有效發(fā)現(xiàn)“翻新”和“劣質”產(chǎn)品。但是對于“良品”來說,只要主板設計沒有太大問題,損壞的又不是時鐘電路,一般很難單純通過時鐘來進行判斷?!傲计贰痹O備成為驗收的難點。而這種不穩(wěn)定的設備,對后期使用,往往造成很大影響。
不妨從設備的損壞原因來分析,一般來說,設備損壞的原因有使用一段時間后元器件老化、供電引起的故障、環(huán)境因素(如受潮)、意外損壞(如進水)。對于元器件老化、、環(huán)境因素(如受潮)、意外損壞(如進水)造成的故障,由于損壞面比較大(如受潮),通??梢酝ㄟ^時間來判斷。
對于供電引起的故障,可以通過查看電源電壓來實現(xiàn)。需要注意的是,電源輸出的正負電壓,合理范圍并不一樣,正電壓的波動范圍在-5%~+5%之內,負電壓的合理波動范圍10%~+10%,如表2所示。
對于計算機來說,啟動后在BIOS中,保存有電源電壓信息。這里要特別注意電壓是否過高或者電源電壓是否頻繁波動。如果+3.3V過高,對于主板來說,雖然具有電源的轉換和穩(wěn)壓電路,但是依然會造成元器件老化。如果+5V或者+12V過高,與此相關的硬盤、光驅、刻錄機等設備就可能出現(xiàn)問題。而電源電壓不穩(wěn)定,設備本身工作就可能有問題。
對于其他設備來說,有的電壓無法直接查看,這時候可以觀察風扇的轉速是否穩(wěn)定,風扇如果轉速不穩(wěn)定,可能是主板輸出的電壓不穩(wěn)定。
如果電源電壓出現(xiàn)問題,可以初步判斷設備為“良品”或者“劣質品”。如果排除劣質品,那么極大的可能性為“良品”。因此對于驗收來說,進行電源電壓檢查是必備的工作之一。
表2 電源的正常電壓
按照3C標準規(guī)定,通過3C的電源都必須加入EMI濾波電路,因為有接地濾波電容的存在(200W的電源通常使用3300pF,300W的電源通常使用4700pF),因此機箱會帶有輕微的漏電。這種漏電可以使用普通電筆測量出來,是正?,F(xiàn)象。劣質產(chǎn)品和使用一段后“翻新”、“良品”電源,漏電會更加嚴重。例如,受潮、元器件變質都會導致漏電增加。這種漏電測試比較麻煩,因為不同廠商不同型號產(chǎn)品的開關電源電路并不一樣,所以沒有絕對的參考值。我們可以借助搖表多測量幾臺設備,如果同樣的設備搖表對地的阻值相差很大,那么設備肯定存在問題。
采用以上方法,在實踐中成功地驗證了多批設備,并在實踐中驗證了以上方案的可行性。同時在實踐中也發(fā)現(xiàn),僅僅靠技術驗收,很多時候是不夠完善的。這里也期盼政府立法機關招標對這種欺詐行為加大懲罰力度,讓這些無良商家無處可存。在相應的懲罰法規(guī)出臺之前,單位應當采用合同約定懲罰的方式加大懲罰力度,提高欺詐成本。例如,在招標文件商務條款中增加“故意使用良品、翻新、假冒等冒充新品的……應該視為欺詐行為……欺詐行為必須進行1比1賠償”等約定,并增加“如果以前招標中存在欺詐行為的,不能參與本次投標”等條款。采用這種方式后,供應商的違規(guī)成本加大很多,商家在提供產(chǎn)品的時會慎重考慮弄虛作假的風險。