天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 彭飛

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速增長以及互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)開始發(fā)展壯大并不斷擴(kuò)張，2011年我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模已經(jīng)超過1500億元并仍保持著高速增長的態(tài)勢。而作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)組成部分之一的電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的地位也愈顯突出，2010年所占的市場份額已經(jīng)增至34.2%并躍居行業(yè)首位，2011年我國電子商務(wù)市場的交易規(guī)模更是達(dá)到了7萬億元。電子商務(wù)行業(yè)的逐漸成熟與快速發(fā)展為高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生帶來了機(jī)遇，同時也提出了更高的要求。電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式應(yīng)該順應(yīng)市場要求，培養(yǎng)出既能夠運(yùn)用信息技術(shù)工具，又掌握經(jīng)濟(jì)、管理理論知識的復(fù)合型人才，進(jìn)而為我國市場經(jīng)濟(jì)的更快、更好發(fā)展做出貢獻(xiàn)。由此，高校的電子商務(wù)專業(yè)要順應(yīng)市場新要求，主動對專業(yè)培養(yǎng)模式進(jìn)行變革。

1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下電子商務(wù)人才面臨的新要求

“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”這一說法最早是由約翰·弗勞爾（John Flower）提出。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球得到普遍運(yùn)用，這也給世界經(jīng)濟(jì)形態(tài)帶來了深刻的變革。人類社會已經(jīng)正式進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的觀點(diǎn)已被廣泛接受并被現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)所證明。從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵角度來看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是依賴于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，憑借互聯(lián)網(wǎng)傳遞和處理信息的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，電子商務(wù)也得到了飛速的發(fā)展，自1996年我國出現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)以來，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展至今已從方興未艾走向日臻成熟。

高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢給專門從事電子商務(wù)專業(yè)的人才帶來了機(jī)遇，同時也提出了更高的新要求，主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)理論知識、專業(yè)知識和實(shí)踐創(chuàng)新技能三個方面。

1.1 夯實(shí)基礎(chǔ)理論知識

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展到今天，其對人才的需求已經(jīng)從最初的“專才”提升到了“通才”層面。這就要求當(dāng)前的電子商務(wù)人才需要掌握更加廣泛的基礎(chǔ)理論知識，進(jìn)行通識教育，以此為基礎(chǔ)進(jìn)一步培養(yǎng)自身的創(chuàng)新能力。電子商務(wù)人才的基礎(chǔ)理論知識不僅包含數(shù)學(xué)、物理等自然科學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)知識，而且還涵蓋經(jīng)濟(jì)、管理、法律等人文、社會科學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)知識。電子商務(wù)人才的基礎(chǔ)理論能力要求是：能夠熟練掌握編程所需的基本數(shù)學(xué)算法，了解并能夠運(yùn)用市場的基本經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，熟悉國際與國內(nèi)相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)，具有出色的公關(guān)談判技巧以及較強(qiáng)的中文功底和文字處理能力等。

1.2 熟練運(yùn)用專業(yè)知識

電子商務(wù)專業(yè)屬于由計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)開發(fā)、市場營銷、商務(wù)管理等在內(nèi)的多個學(xué)科交叉產(chǎn)生的新型學(xué)科，各學(xué)科之間具有極強(qiáng)的交叉性和融合性。因此，電子商務(wù)專業(yè)人才所需要掌握的專業(yè)知識涉及面也極為廣泛，主要包括：電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、交易網(wǎng)站的建設(shè)與管理、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)與方法、網(wǎng)絡(luò)營銷技巧、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流手段等方面的專業(yè)知識。專業(yè)從事電子商務(wù)行業(yè)的人員必須具有極強(qiáng)的綜合素質(zhì)，不僅需要熟悉網(wǎng)絡(luò)、貿(mào)易以及商品的基本知識，具備獨(dú)立編程、搭建系統(tǒng)和網(wǎng)站的基本技能，還需要具備敏銳的市場觀察力以及靈活的公關(guān)與營銷技巧。除此之外，在商務(wù)網(wǎng)站日常運(yùn)行中，還需要具備較高的管理技能以及較強(qiáng)的危機(jī)處理能力。

1.3 提高實(shí)踐動手能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展已使社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變革，同時對人才的基本素質(zhì)也提出了更高的要求。僅有深厚的理論知識，卻缺乏實(shí)踐動手能力的人才早已不被市場所青睞。因此，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)針對本行業(yè)特點(diǎn)，在能夠綜合運(yùn)用所學(xué)理論的基礎(chǔ)上，熟悉國際貿(mào)易函電、進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程等方面的知識，通過案例學(xué)習(xí)、參加競賽以及企業(yè)實(shí)踐等方式，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自身的實(shí)務(wù)操作能力。同時，電子商務(wù)行業(yè)從來就不是一個因循守舊、固步自封的行業(yè)，這就要求投身于這個行業(yè)的人才必須具有前瞻性，富有創(chuàng)新精神。也唯有這樣的人才才可以順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的要求并推動行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

面對上述三個方面要求，就如何培養(yǎng)出既能夠運(yùn)用信息技術(shù)工具，又能夠掌握經(jīng)濟(jì)、管理理論知識的復(fù)合型電子商務(wù)人才這一問題，本文將在接下來進(jìn)行討論。

2 提升電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的舉措

2.1 改革教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化課程體系

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新層出不窮，因此就要求電子商務(wù)學(xué)科需要不斷更新教學(xué)內(nèi)容才能夠跟上市場腳步。但反觀各高校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案中的內(nèi)容，雖然隨處可見“創(chuàng)新”二字，但教學(xué)計(jì)劃卻是經(jīng)年一脈相承，雷打不動，極具穩(wěn)定性，教材中所涉及的案例分析內(nèi)容也大多已經(jīng)過時缺乏實(shí)用性，這就造成了教學(xué)內(nèi)容與市場實(shí)際的脫節(jié)。有研究數(shù)據(jù)表明目前在電子商務(wù)領(lǐng)域中知識的折舊期僅有不到5年。有鑒于此，各高校應(yīng)鼓勵教師深入企業(yè)實(shí)踐，增強(qiáng)實(shí)務(wù)能力?；蚴茄埰髽I(yè)家舉辦市場動態(tài)或是理論前沿講座，為教師了解市場發(fā)展趨勢和及時更新理論知識創(chuàng)造條件。同時，要加大對教學(xué)內(nèi)容更新的力度，定期檢查教師的授課內(nèi)容，保證電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的前沿性。

由于電子商務(wù)學(xué)科具有高度的學(xué)科交叉型與融合性，進(jìn)行課程建設(shè)時，各學(xué)?？煽紤]將本校優(yōu)勢學(xué)科引入到教學(xué)計(jì)劃內(nèi)，以便發(fā)揮學(xué)校自身強(qiáng)項(xiàng)，建立具有本校特色課程體系。同時，在制定計(jì)劃時應(yīng)分出層次，將與本專業(yè)息息相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)以及商務(wù)理論相關(guān)課程（如：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)組成原理、C語言程序設(shè)計(jì)、管理學(xué)原理、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等）確立為核心基礎(chǔ)課程，夯實(shí)學(xué)生基礎(chǔ)理論。另外還要輔以能夠培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐與創(chuàng)新能力，幫助學(xué)生開闊眼界的專業(yè)選修課程（如：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)解決方案、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)前沿講座等）。如圖1所示：

圖1 電子商務(wù)人才培養(yǎng)課程體系

2.2 引進(jìn)人才，優(yōu)化教師專業(yè)結(jié)構(gòu)

何謂師者？傳道授業(yè)解惑者也。教師的知識水平高低將對授課效果產(chǎn)生直接影響。電子商務(wù)專業(yè)自2000年批準(zhǔn)試辦以來，雖已走過12個春秋，但相較于其他歷史悠久的經(jīng)管類學(xué)科來說卻仍顯稚嫩，師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化?，F(xiàn)有從事電子商務(wù)教學(xué)的專職教師中，真正畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的不足2%，更多的教師畢業(yè)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用科學(xué)、市場營銷學(xué)、企業(yè)管理、管理科學(xué)與工程、信息系統(tǒng)與信息管理、應(yīng)用數(shù)學(xué)以及教育學(xué)等專業(yè)，師資隊(duì)伍中有相當(dāng)一部分教師是半路出家，其對電子商務(wù)領(lǐng)域的知識僅僅來源于教材，有的還一知半解，在上課時都顯得底氣不足，在這種情況下就更別說融匯貫通、革弊創(chuàng)新了。因此，各高校應(yīng)加大對精通電子商務(wù)專業(yè)知識師資的引進(jìn)力度。同時對現(xiàn)有師資加強(qiáng)培訓(xùn)與考核，強(qiáng)化教師對電子商務(wù)學(xué)科知識的理解與認(rèn)識，鼓勵教師深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，將所掌握理論應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)的電子商務(wù)活動中，使教師在積累經(jīng)驗(yàn)的同時還開闊了視野。這樣雙管齊下對教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理優(yōu)化。

2.3 建立實(shí)踐基地，引入非學(xué)歷認(rèn)證教育

針對電子商務(wù)行業(yè)更新速度快、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。學(xué)校應(yīng)建立起“模擬型實(shí)驗(yàn)——應(yīng)用型實(shí)驗(yàn)——開發(fā)型實(shí)驗(yàn)——創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)”的實(shí)踐教學(xué)體系。通過這一體系使學(xué)生從模擬型實(shí)驗(yàn)中感知電子商務(wù)業(yè)務(wù)；從應(yīng)用型實(shí)驗(yàn)中設(shè)計(jì)電子商務(wù)任務(wù)，從開發(fā)型實(shí)驗(yàn)中實(shí)施電子商務(wù)計(jì)劃；從創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)中綜合實(shí)施并經(jīng)歷電子商務(wù)方案中的全流程；最終從實(shí)踐中鍛煉出學(xué)生的業(yè)務(wù)能力和綜合創(chuàng)新能力。

非學(xué)歷認(rèn)證教育相較于高等教育更具有針對性與實(shí)用性。學(xué)校根據(jù)自身培養(yǎng)目標(biāo)，可以考慮將社會中的非學(xué)歷認(rèn)證教育（如：電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)師認(rèn)證、電子商務(wù)系列專業(yè)技術(shù)資格考試等）引入培養(yǎng)方案中，將二者有機(jī)結(jié)合，取長補(bǔ)短，進(jìn)一步提高學(xué)生的應(yīng)用實(shí)踐能力。

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