飛行講座杭州站圓滿落幕

舒曼光學(xué)總經(jīng)理丁心祥致辭

祁長峰在講座中

陳捷在講座中

講座現(xiàn)場

本刊訊（記者 傅維）6月27～28日，由本刊主辦、上海舒曼光學(xué)有限公司和上海米頓光學(xué)有限公司承辦的飛行講座（杭州站）在杭州舉行。舒曼公司董事長丁心祥、總經(jīng)理洪林海全程參加講座并致辭。本次講座由上海舒曼光學(xué)有限公司高級講師、行業(yè)資深培訓(xùn)專家祁長峰和舒曼光學(xué)商學(xué)院院長陳捷主講。

祁長峰以“‘愛’是企業(yè)的永恒發(fā)展之道”為主題，圍繞“從獨(dú)特的視角詮釋員工對企業(yè)的愛、管理者對員工的愛、員工對管理者的愛、企業(yè)對員工的愛、對客戶的愛、企業(yè)對行業(yè)的愛”等6個(gè)方面，向與會(huì)者分享了他的心得。公司的員工幸福嗎？老板真的愛員工嗎？要解決這些令經(jīng)營者十分糾結(jié)的問題，必須從以下方面著手，即用對人、分對錢——必須精細(xì)化管理；幫助員工成長，為其提供職業(yè)規(guī)劃；給予員工發(fā)展最大的支持；將老板個(gè)人利益放在員工利益之后；企業(yè)是每位員工的謀生之所；企業(yè)是每位員工施展才華的平臺(tái)。針對許多眼鏡店員工不喜歡做售后服務(wù)工作這一問題，祁長峰分析指出，這是因?yàn)闆]有充分考慮員工的利益，要從根本上解決這一問題，最核心的就是要“愛”員工，企業(yè)只有做到愛員工，員工才能愛顧客。為此，就必須將所有售后服務(wù)列入員工考核指標(biāo)，和經(jīng)濟(jì)收益掛鉤。只有先管住人心，才能管好事情，管理的真諦即在于此。他進(jìn)而強(qiáng)調(diào)，唯有愛才是企業(yè)發(fā)展的永恒之道，小愛博大愛，大愛贏天下。祁長峰精彩的講解令與會(huì)聽眾情緒高漲。在現(xiàn)場，不斷有聽眾向他提出企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的各種問題，對此，祈長峰一一予以解答。由于提問者很多，講座不得不延長時(shí)間。講座結(jié)束后，仍有部分聽眾意猶未盡，盛情邀請祁長峰開小灶面授機(jī)宜。

陳捷在講座中針對眼鏡店的核心競爭力、吸引顧客的3大因素、眼鏡店高速發(fā)展的最大限制、關(guān)注現(xiàn)代人的近用視力健康、探索中國未來的專業(yè)眼鏡店模式等諸多問題，采用別開生面的方式，向與會(huì)者作了精彩講述，贏得了聽眾的一致贊譽(yù)。

目前眼鏡零售企業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著一系列問題：隨著國外一些大型眼鏡零售集團(tuán)搶占中國市場的速度的加快，眼鏡零售市場競爭更加激烈，很多中小眼鏡零售店業(yè)績紛紛下滑。許多中小眼鏡零售店感嘆生意越來越難做，客戶越來越挑剔，折扣要求越來越高。而許多眼鏡零售企業(yè)發(fā)展緩慢的重要原因是受制于觀念的落后，此外，成本、管理、人才、專業(yè)、營銷等諸多方面的問題都成為制約眼鏡店快速發(fā)展的因素。而其中最根本的問題，是企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)的缺失。為此，舒曼光學(xué)和米頓光學(xué)與中國眼鏡科技雜志社聯(lián)袂舉辦了2012年飛行講座，旨在幫助眼鏡零售企業(yè)的經(jīng)營、管理者解決經(jīng)營過程中面臨的問題和困惑。目前，飛行講座已連續(xù)在沈陽、鄭州、合肥、杭州成功舉辦，聽課者超過1000人次，在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了良好的反響。而杭州站講座也成為2012年飛行講座的收官之戰(zhàn)。

據(jù)悉，飛行講座結(jié)束以后，舒曼公司將聯(lián)合中國眼鏡科技雜志社一起踏上“東北視光萬里行”的征途。o