河南省中原建設有限公司 宿顯瑞 胡坤

建筑工程質(zhì)量目標管理研究

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質(zhì)量目標管理是一項復雜而精細的工作，主要是因為建筑施工的質(zhì)量目標管理不僅隨著施工環(huán)境而且隨著參與人員的素質(zhì)的不同而不斷地變化。本文，筆者根據(jù)自己多年的從業(yè)經(jīng)驗，對建筑工程質(zhì)量目標管理發(fā)表一些個人的見解，期望能給從事建筑施工的同行提供一些參考。

一、質(zhì)量目標管理的作用

隨著市場的變化，為了實現(xiàn)在綜合實力和質(zhì)量管理上持續(xù)、健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展的目標，現(xiàn)代企業(yè)紛紛提出了屬于企業(yè)自己的工作方針，以此來提高企業(yè)的市場占有率，增加企業(yè)的知名度。當前，建筑產(chǎn)品市場更是如此，建筑企業(yè)往往將產(chǎn)品質(zhì)量看做是自己的生命。所以，將目標管理的思想和方法引入建筑施工企業(yè)顯得至關重要。

1.推動建筑施工技術的進步和發(fā)展。建筑施工企業(yè)通過質(zhì)量目標管理的實施以及質(zhì)量狀態(tài)的控制來推動建筑施工技術的進步和發(fā)展。事實證明，技術領先與質(zhì)量目標的實現(xiàn)相輔相成。領先的技術可以保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)?？茖W技術是建筑施工技術的保證，為了創(chuàng)建品牌工程、名優(yōu)工程，企業(yè)要在建筑施工中大膽引進創(chuàng)新的技術，只有這樣才能更好地實現(xiàn)質(zhì)量目標。反之，實現(xiàn)質(zhì)量目標的要求也對技術的進步以及發(fā)展有著不同尋常的推動作用。

2.降低建筑工程成本。企業(yè)推行和實施質(zhì)量目標管理，不僅有利于工程質(zhì)量目標確定制度、項目班子配備制度、管理人與責任制度等相關制度的建立，而且有利于在施工過程中解決質(zhì)量隱患與相關問題、控制產(chǎn)品質(zhì)量返修返工的次數(shù)，從而實現(xiàn)由減少質(zhì)量成本支出而降低工程成本。

3.推進建筑質(zhì)量保證體系的建立和完善。國家對建筑質(zhì)量的要求一向甚高，要求建筑施工企業(yè)嚴格按照質(zhì)量保證體系貫標，要求其堅持以質(zhì)量求信譽、求生存、求發(fā)展，還要加強管理，嚴格要求。為了占領市場，贏得先機，建筑施工企業(yè)只有實施和推行施工質(zhì)量目標管理，才能明確工程項目的施工組織設計及關鍵或特殊工序所采取的技術措施，以及如何防止相關問題的發(fā)生等，才能通過質(zhì)保體系爭創(chuàng)品牌工程。

4.增強全體員工的質(zhì)量意識，充分發(fā)揮員工的積極性。企業(yè)各部門只有認識到經(jīng)濟責任與質(zhì)量目標管理之間的密切聯(lián)系，才能更加深刻地認識和理解質(zhì)量觀念，才能使員工的質(zhì)量觀念從狹義上升到廣義，提高員工的質(zhì)量意識。因此，建筑施工企業(yè)要加強員工教育，增強員工的質(zhì)量意識，在實際中使員工的權、責、利與施工質(zhì)量掛鉤，充分發(fā)揮全體員工的積極性，促進工程質(zhì)量提高。

二、質(zhì)量目標管理的實施

1.重視人在質(zhì)量目標管理中的作用。樹立“質(zhì)量第一”的觀念的同時，提出“以人為核心”的觀念，并不斷調(diào)動其積極性及創(chuàng)造性，增強其責任意識，這因為人不僅是質(zhì)量的創(chuàng)造者，更是質(zhì)量目標管理的執(zhí)行者。

2.組織質(zhì)量管理小組。為保證建筑質(zhì)量，建筑公司可以組成一個質(zhì)量管理小組，由質(zhì)量管理小組來選擇合適的項目并制定質(zhì)量管理目標，與此同時解決相關難題和協(xié)調(diào)相關工作，以推進建筑施工質(zhì)量目標管理的進程，保證順利實施質(zhì)量目標管理。該質(zhì)量管理小組可以由企業(yè)主要領導人負責，相關部門人員積極參與。

3.制定相關目標。制定切實可行的目標是一個系統(tǒng)的工程，主要分兩步走：一是要了解企業(yè)自身的實際情況，該實際情況包括企業(yè)的人力、財力、物資、技術以及質(zhì)量保證體系的執(zhí)行能力等。二是要切合企業(yè)外部實際情況。為防止企業(yè)目標不切實際、空乏無物，并且使企業(yè)順利實施目標，企業(yè)管理層組織領導質(zhì)量管理小組要結合國家相關法律和質(zhì)量體系的要求、競爭對手的狀況以及合同要求與相關資金情況，對相關目標先討論再擬定最后在職代會上確定。

4.分解企業(yè)目標。企業(yè)應該由上而下地分解和展開已經(jīng)制定的目標。具體做法：企業(yè)按照其機構設置及組織層次將企業(yè)質(zhì)量目標分解成由上而下層層聯(lián)系的分目標，這種分目標要一層接一層、一環(huán)套一環(huán)，各層分別是部、室、項目部、分包單位、班組、崗位以及個人?？偰繕伺c分目標要保持一致，做到各層各部都有分目標。

5.實施目標及落實相關經(jīng)濟責任。目標的分解并不意味著責任的落實。責任的落實是要對主要負責人、次要負責人以及關聯(lián)責任人作出規(guī)定；要對檢查標準、實現(xiàn)目標的具體措施、手段及保證條件也作出相應的規(guī)定。因此，建立相關的質(zhì)量目標責任制對落實目標相當重要。

綜上，作為一種管理方法，質(zhì)量目標管理有其先進性和積極性。企業(yè)要想有長足的發(fā)展，要想在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢，不僅要實施質(zhì)量目標管理，更要在實踐中不斷地推進、深化和完善它。