一、獨特的性別視角

（一）女性情懷，觸摸內(nèi)心。

女性主持人應該有一種不同于男性主持人的人文主義關(guān)懷。無論對方有何種身份，處于何種地位，女性主持人都應該用一種尊重的態(tài)度、柔和的語氣為其營造一個良好的交流氛圍，淡化媒體在其中的角色，用一種真誠平等的態(tài)度與之進行心靈的溝通，使他們在輕松自然的和諧氛圍中吐露自己的心聲，充分表現(xiàn)出作為一名女性記者的人文主義關(guān)懷。

比如中央電視臺《半邊天》主持人張越。有很多觀眾這樣評價張越：“喜歡她的自然、隨和，喜歡她的才氣與智慧，更喜歡那種深入人心的交流方式……”可見，觀眾對她有著發(fā)自內(nèi)心的欣賞。的確，與電視畫面上那些或年輕靚麗或嚴肅刻板的主持人相比，張越散發(fā)著一種平易近人的親切味道。

把自己定位為普通人，張越以自己獨到的細膩和委婉解讀著“半邊天”的生活。她對嘉賓尊重、平和的態(tài)度，能夠使嘉賓放松，說出對人生的真實感受。在把握細節(jié)的同時，注重人物內(nèi)心世界的刻畫和描述，尤其是對這些人面對生活的壓力表現(xiàn)出的自強不息予以展現(xiàn)。

張越說：“做這樣的節(jié)目時，我特別投入，就像在別人的生命里一次一次地活過。我希望我們的節(jié)目是觀眾需要的，是對他們有用處的，能讓他們真的相互理解的，相互溫暖的?！?/p>

再比如央視主持柴靜，在《一只貓的非常死亡》中，柴靜面對著虐貓事件的實施者王某，并沒有表現(xiàn)出任何的鄙夷、不屑和聲討質(zhì)疑。相反，她給了這位被網(wǎng)絡聲討的女子更多的人文關(guān)懷和體諒。為了照顧她的情緒，柴靜并沒有一見面就對其進行采訪，而是和她相處了一天一夜，待她情緒稍微緩和后才開始采訪。

其中，一句“你希望大家怎么理解你？”既給了當事人充分的傾訴和表達自己的空間，又為她創(chuàng)造了向公眾敞開心扉獲取公眾理解的機會。這樣一個以如此殘忍手段虐待動物的當事人在公眾眼中也許用“畸形”來形容并不為過，而柴靜卻認為這樣的說法“嚴重”了。不是她不能夠明辨是非，而是她能夠更多地站在當事人的立場考慮她的感受、體會她的處境，在其中濃重的人文主義關(guān)懷自然地流露出來。柴靜的這種人文關(guān)懷還表現(xiàn)在她善于洞察受訪者的情緒，并總能找出一種合適的交流方式和語氣，使對方欣然接受，從而與對方形成一種采訪默契。

在采訪方式方面，兩位主持人有一個共性。就是無論對方是誰，做了什么事情，都可以一種平和的心態(tài)用疑問而不是質(zhì)疑的方式與對方進行交談。在早期的一期名為《事故的背后》的節(jié)目中，柴靜對排放污染物的藥廠負責人用了質(zhì)問的語氣和姿態(tài)，在之后《解放周末》記者采訪柴靜問到這個問題的時候，柴靜還特意為此進行了一番深刻的分析和檢討。柴靜說：“當你的提問帶有強烈傾向性的時候，觀眾會有不舒服的感覺。所以，我并不強調(diào)質(zhì)疑，我只強調(diào)疑問?！?/p>

（二）從抽象思維中抽離出來。

女性具有將抽象思維具體化的特性。有時候這是一種劣勢，但是更多的時候，這可以轉(zhuǎn)化成一種特別的性別優(yōu)勢。柴靜非常善于將抽象事務具體化、復雜問題簡單化、陌生問題熟悉化，而這一切都是她通過對事務的獨到理解和適度把握后，呈現(xiàn)在觀眾面前的產(chǎn)物。這種具象思維不但容易理解，而且能為觀眾還原出一個真實的新聞現(xiàn)場，使觀眾感同身受，在觀看新聞的同時更能夠走進新聞，進而理解新聞所表達的內(nèi)容。這樣的抽象與具相思維的轉(zhuǎn)換，在柴靜的采訪中甚是常見。

比如在《長大未成人》中柴靜將青春期這樣一個懵懂特殊而又抽象的東西比喻成一部關(guān)閉并不斷上升的電梯，童年被關(guān)在門外，而電梯中的你又不能控制自己，任由它把你帶去未知的未來。又如在《生命中不能承受之重》的開場中，柴靜對抽象的健康賦予這樣一個涵義，她把健康比作是數(shù)字1，把情感、財富、成功等都比作跟從在1后面的0。那么如果健康不存在了，所有其他的東西也就會變得毫無意義。這樣的比喻雖然算不上有新意，但是將健康這個抽象的概念具體化，既簡單生動又便于理解。

（三）正確認識性別概念。

女性主持人有別于男性主持人，很重要的區(qū)別在于其性別。張越認為：男女平等是一種有差別的平等，男女生理結(jié)構(gòu)上的差別是不能跨越的，但是以生理結(jié)構(gòu)的差異強制劃分社會性別的行為是錯誤的。

社會性別，是社會文化中形成的對男女差異的理解，以及屬于男性或女性的群體特征和行為方式。例如，“男主外、女主內(nèi)”的傳統(tǒng)觀念影響了中國五千年；男人必須有所擔當，女人應該被人照顧的想法成了常理。但是，個人的性格并不能單純地以性別劃分，用傳統(tǒng)的社會性別來要求每個人的成長，這本身就是男女不平等的表現(xiàn)。

張越認為：“男女的性格差異不是天生的，而是后天教育塑造出來的。男孩從小就被灌輸‘勇敢’的概念，遇到事情要自己撐著；女孩則越會撒嬌越被社會認可，從小就知道遇到困難可以退縮，因為自己是女孩。這就從思想意識上造成的男女差別，是社會文化的發(fā)展和傳統(tǒng)觀念的沿襲造成的。在做節(jié)目的時候，我發(fā)現(xiàn)不管是政界商界，職位比較高的女性都富有理性，她們都是承受了工作壓力、社會壓力，經(jīng)過了鍛煉才做到的。男性社會化程度深、承擔壓力更大，受了幾千年的熏陶教育，而女性走進社會不過百年。所以說，男人生來理性、女人生來感性的觀念是錯誤的。”

一代又一代人被反復塑造，被固定在一種模式里不能突破，這是非常痛苦的生活。社會性別是可以跨越的，男女很多性格特質(zhì)根本上是可以互通的，女人可以堅強，男人也有權(quán)利脆弱。男女平等，首先就要進行自我認知，突破傳統(tǒng)社會性別觀的束縛。無論男女，每個人都有自己的性格特點和發(fā)展方式，在自主選擇生活方式的同時，也要允許別人有更多選擇、更多嘗試。

（四）沉默傾聽，呼喚靈魂。

一個優(yōu)秀的主持人，首先是一個善于并且樂于傾聽的人。任何好的提問，任何有深度的求索，都是在傾聽的基礎(chǔ)上進行的。

以柴靜為例，柴靜在采訪的時候總是習慣性地身體前傾，與地面成45°角，這是一種發(fā)自內(nèi)心的傾聽的狀態(tài)。她說：“傾聽，我可以更貼近被訪者的內(nèi)心，因為新聞的背后是心靈?！睂W會傾聽是成為一個好記者的必要前提，而聆聽也早已成為柴靜采訪中的一門“藝術(shù)”。我們所看到熒幕上的柴靜，大多時候都是在靜靜地認真地聆聽著受訪者的訴說，并用心體味著受訪者的感受，真正了解他們的內(nèi)心世界，從而感受他們的喜怒哀樂。她能夠從內(nèi)心去尊重每一位受訪者，讓他們感受到溫暖與希望。

在《失卻的光明》中，由于主治醫(yī)師處理不當，導致了患者的失明。之前采訪殘聯(lián)主任的十幾撥記者們都是一開板就質(zhì)問，質(zhì)問主任對這場醫(yī)療事故應該承擔怎樣的責任。但是柴靜卻給了她一個多小時的傾聽，沒有打斷和鄙夷，只是在靜靜地聆聽，從始至終，聽她的苦衷和懊悔。在采訪結(jié)束時，殘聯(lián)主任竟然哭了，她說從來沒有一個記者像這樣聽她說過話。正是這種用心的聆聽和發(fā)自內(nèi)心的尊重讓受訪者更愿意向柴靜敞開心扉，使他們能夠暢所欲言，也讓整個調(diào)查更加接近事實真相。

（五）關(guān)注底層，直面苦難。

真正有意義的電視節(jié)目不是錦上添花，而是雪中送炭。張越的采訪理念來自羅大佑的歌詞：西門町洶涌的人潮，每張臉背后的故事。由此，張越想到，每個人背后都有故事，過去我們雖然強調(diào)人民之于歷史的作用，但從上到下開口閉口，眼里只有英雄。

張越說：想起組成我們這個時代洪流的那些人，他們到底經(jīng)歷了什么？……我慢慢清楚自己到底要做什么了。2001年，《張越訪談》做的第一個人物是深圳打工妹胡曉梅，在深圳闖蕩的幾年里，她走出了工廠，成為當?shù)貜V播電臺的節(jié)目主持人。

節(jié)目開拍的第一個鏡頭是深圳火車站。在拍攝過程中，張越看到了中國普通人內(nèi)心深處的感言，那些話不是印在書報上，而是寫在火車站廁所的灰門板上：“深圳我愛你，你給了我夢想；深圳我恨你，你奪去了我的靈魂！”“我沒地方可去，今天晚上我去哪？”……

張越是一個真正走進街頭巷尾、田間地頭，探訪打工妹、工人、農(nóng)民、乞丐、殘疾人，真正關(guān)心現(xiàn)實的疾苦和苦難的主持人。因她是女性，所以更多一份悲憫。

二、反應迅速的臨場應變能力

臨場應變能力是現(xiàn)代社會中作為合格的主持人重要因素之一。作為女性主持人，這個特質(zhì)更為重要，因為女性一般情況下，面對突發(fā)狀況容易有情緒的波動。在面對突發(fā)狀況或者是尷尬處地的時候可以保持冷靜并且很迅速地想出對策，化解尷尬或者是解決種種并沒有預料到的狀況，巧妙地把一些失誤或者突發(fā)狀況給遮掩過去。在面對突發(fā)事件的時候，要有敏銳的新聞發(fā)現(xiàn)力，找到新聞價值，及時作出反應，進行報道。

在１９８１年３月３０號下午，美國當時的總統(tǒng)里根剛剛走出華盛頓酒店，正在向群眾和在場的記者揮手打招呼的時候突然遭到槍襲。在事發(fā)后的兩分鐘之后，美國廣播公司電臺就播出了駐白宮記者薩姆·唐納森的當時的第一篇報道。2點31分合眾國際社記者迪安·雷諾茲搶先沖到了希爾頓飯店的電話機前，接通電話就大叫：“總統(tǒng)遇刺?！?點32分哥倫比亞公司電臺記者萊姆·塔克作了進一步現(xiàn)場報道。2點34分，由美國廣播公司的電視攝像記者漢克·布郎幾乎與事件同步的現(xiàn)場圖像已出現(xiàn)在熒屏上了。在如此緊張的氣氛下，而且競爭相當激烈的情況下就得保持冷靜的頭腦，及時作出反應，發(fā)揮臨場應變能力，及時播出第一手新聞。

在采訪時，受訪者突然說出令人意想不到的話，或者是并不太配合采訪，帶有抵制情緒說出一些很難應對的回答時，如果主持人能夠很好地化解這種情況，巧妙應答，則不僅可以使受訪者心服口服地接受訪問，而且能夠增強節(jié)目效果，提高節(jié)目的精彩度。如果說在此時，主持人不能很好地應變的話，就很容易造成氣氛尷尬，節(jié)目乏味或者節(jié)目沒有辦法按照正常進度完成。

柴靜是個非常有文學修養(yǎng)的人，她的文章寫得非常好，可以說感人至深。文字精簡，但是表意深刻。而張越，在一片美女天下的主持界，可以獨樹一幟，就是因為她豐富的知識和內(nèi)心的才學。人是會老的，尤其女性主持人。但是，不斷更新的知識，越來越深的知識儲備，卻會隨著一個人的年齡而更加豐厚，成為主持人吸引觀眾的最重要的方面。

必須具備穩(wěn)健健康的心理素質(zhì)。節(jié)目主持人是節(jié)目從策劃到編導、組織等一系列活動中，最終出場演播節(jié)目的人，他在節(jié)目中的地位、作用可以說是舉足輕重的。心理狀態(tài)直接影響著他的行為表現(xiàn)，也就是說影響著節(jié)目的質(zhì)量。在演播現(xiàn)場，如果心理處于緊張狀態(tài)，則大腦思維必定是僵化的，很難積極地進入到節(jié)目中去，非但不能即興發(fā)揮，反而會表達不出已準備好的內(nèi)容。尤其是一些現(xiàn)場直播節(jié)目，由于親身處在事件的發(fā)生、發(fā)展過程中，完全處于一種現(xiàn)在進行時態(tài)，這是動態(tài)的、可變的，隨時可能有意外、突發(fā)事件出現(xiàn)，這無疑給主持人心理蒙上了緊張情緒。所以，節(jié)目主持人的工作狀態(tài)，要求其具備穩(wěn)定健康的心理素質(zhì)。有了良好的心理素質(zhì)，才能在演播現(xiàn)場充滿自信，遇事不慌，臨場不亂。

比如張泉靈。汶川、玉樹報道抗震救災，完成主持報道任務的現(xiàn)場是地震災區(qū)。大地震和特大地震后，災區(qū)余震時有發(fā)生?，F(xiàn)場斷壁殘垣，不時有死者、傷者被挖出，哭聲、叫喊聲、呻吟聲撕心裂肺。但張泉靈能控制自己的感情，遣詞用句十分準確、鮮明、簡練得體，表情莊重，語言和諧，既沒有悲切、哽咽，更未見調(diào)侃、搞笑。人們見到她總是言之有理，口齒清晰，提問得體，交流迅捷，操縱若定。后來隨著救災工作的進展，她又到不同場合采訪不同對象，其中包括軍人、志愿者、外國友人、醫(yī)生、護士、疾控防疫人員和受傷群眾等。她都能針對不同對象、內(nèi)容和場合，采取不同的語言表達方式，進行恰到好處的細說簡論，使節(jié)目自然流暢，從而增強了直播節(jié)目的感染力和影響力。張泉靈這種駕輕就熟的現(xiàn)場掌控能力和駕馭能力，展示了她大氣若定、收放有度的個性風格。

三、質(zhì)疑精神與提問藝術(shù)

（一）質(zhì)疑精神。

以柴靜為例。她所任職的《新聞調(diào)查》是以一檔以“探尋事實真相”為創(chuàng)作理念的調(diào)查欄目，一向崇尚“理性、平衡、深入”的精神。《新聞調(diào)查》也“流行”著這樣一句話：質(zhì)疑是我們的生存方式。而柴靜對事實真相的求知欲望和她強烈的質(zhì)疑精神與欄目定位形成了良好的契合點，使得她能夠在采訪中表現(xiàn)得更加得心應手。

柴靜之所以離開演播室，放棄做一名光鮮的主持人轉(zhuǎn)而去做一名深入現(xiàn)場的記者，正是出于她對事實真相的渴望和質(zhì)疑。她說：“坐在演播室的她只能去被動接受，接受一串串數(shù)字一幅幅畫面，這一切都很有可能是謊言，雖然心有質(zhì)疑卻無從辯解。因為真相很可能被權(quán)力、被利益、被人的無知給遮蓋了，除非你能夠親身抵達，親眼所見親耳所聞，親自去挖掘，你才有可能去認識它?！闭{(diào)查不是簡單的孰是孰非，涇渭分明，善惡清晰，所以在調(diào)查中必須時刻保持一顆質(zhì)疑的心，透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，撥開迷霧一直前行下去。

一次地震后柴靜被派到新疆采訪，當?shù)氐某墙ú块T打電話給柴靜說第二天可以拍到一個很好的新聞，因為那里的希望小學明天要開學了，要升旗。柴靜去了發(fā)現(xiàn)很多新聞媒體都在，他們都在拍孩子們背著書包去上學的動人場面。然而柴靜并沒有就此交差，一個記者的直覺和責任感告訴她事情并沒有這么簡單，如此之大的災難后老百姓這么快就安置好了嗎，他們就真的可以衣食無憂了嗎？帶著這些質(zhì)疑她又開始了對真相的進一步探索之路。正在想下一步如何進行之時，她看到了兩個光著腳背著書包回家的小女孩，于是柴靜決定跟隨他們回家一探究竟。然而到家后的場景正印證了她的質(zhì)疑，孩子的一家人都睡在地上，而且鋪了一層被子根本起不到任何作用。他們用的水也是下過雨后溝渠里的積水，放在鍋里燒燒就喝了。試想如果沒有柴靜的這種質(zhì)疑和探尋事實真相的精神，也許我們看到的只是那些政府官員想讓我們看到的場景：迎風飄揚的五星紅旗，背著書包高高興興上學的孩子們，一片祥和動人的和諧畫面。而那些普通百姓的生活場景卻永遠被媒體和觀眾“忽略”掉了。從那以后柴靜也給自己定下了一條原則：除非親眼所見親耳所聞，經(jīng)過自己的質(zhì)疑和檢驗，否則就不能輕易相信。

（二）掌握提問的藝術(shù)。

有人說提問是記者的天職，提不出問題是個問題，提不出好問題也是個問題。提問所要遵循的一個基本原則是提問要符合自己的身份，這應該成為把握提問分寸的尺度。主持人只是客觀真實地反映客觀事實，所代表的不是個人，而是數(shù)萬觀眾，不能有絲毫個人情感的宣泄。因此，在提問時，切忌居高臨下的態(tài)度及使用質(zhì)問、呵斥式的提問。無論面對的是什么人，都應保持客觀公正的立場及平和自然、不卑不亢的態(tài)度。

在實施采訪提問的過程中，還要注意這樣一個問題，主持人要與被采訪提問者處于同一水平線上。首先是防止空間位置上一方過高，一方過低，否則會拉大兩者之間的心理距離，采訪時不會流暢；與被采訪者在心理和人格上處于同一水平線。

在現(xiàn)場提問要把握好方向的主動權(quán)。采訪普通群眾宜使用口語，當然在正規(guī)嚴肅的場合，語言也要相當規(guī)范化，并注意修辭和邏輯，否則將影響采訪的嚴肅性和權(quán)威性。

主持人在很大程度上代表著觀眾，是觀眾的代言人。觀眾對新聞件或事物的認識是隨著主持人的思維和提問循序漸進的，所以主持人心中一定要有觀眾，要把觀眾所想準確地用語言表達出來，并切中要害。尤其是女性主持人，因為其獨特的性別特質(zhì)，有了這個特點，更容易被觀眾接受。

四、形成獨特的個性

電視新聞欄目的主持過程中，主持人的氣質(zhì)特點是十分重要的?！艾F(xiàn)代媒體的發(fā)展對主持人提出了個性化的要求，一個有個性、風格獨特的主持人展現(xiàn)在受眾面前的，應當是一個情感豐沛、立場硬朗、思想深刻的形象”。這就對主持人氣質(zhì)形象提出了要求。主持人的氣質(zhì)，既源于主持人的學識、修養(yǎng)、性格，又源于新聞欄目特有的文化定位。不同類型的新聞節(jié)目主持人將自己的氣質(zhì)特點融入到電視新聞節(jié)目中，使節(jié)目感染上主持人的個性和氣質(zhì)，顯現(xiàn)出與眾不同的個性和特色。

女性主持人往往以優(yōu)雅居多，以外形的亮麗、表情的恬靜、氣質(zhì)的嬌美，以及語言的溫馨、優(yōu)雅給觀眾留下美好的形象。如素有“北大才女”之稱的央視新聞節(jié)目主持人張泉靈，靚麗的外形、甜美的聲音，青春的活力和天生的親和力，構(gòu)成她優(yōu)雅的氣質(zhì)和靚麗甜美的個性特色。在《東方時空》，張泉靈先后主持了張健橫渡英吉利海峽、雅典奧運會、連戰(zhàn)及宋楚瑜大陸之行等大型直播活動，同時還以記者身份深入到抗擊非典第一線、羅布泊無人區(qū)、阿富汗戰(zhàn)亂地震災區(qū)等做連線報道。張泉靈每每以一個女人的優(yōu)雅細膩與純真靚麗在節(jié)目中表現(xiàn)得輕松自如，使人觀新聞如同欣賞藝術(shù)作品，潛移默化中，將新聞銘記于心。

但這絕對不是女性主持人能擁有的唯一類型。事實上，如果沒有內(nèi)在的思想、深度為基礎(chǔ)，那么這種外表的靚麗只能維持很短的新鮮期。所以，越來越多的女性主持人表現(xiàn)出了嚴謹、深刻的特性。如張越，她并不美麗，相貌平平卻功底扎實，以從事新聞創(chuàng)作廣博的知識和流暢的表達能力，創(chuàng)下了一個女性主持人的奇跡，形成了獨具特色主持風格，以其特別理性的氣質(zhì)打動了很多觀眾。她善于從宏觀的角度去探究，其視角的廣度和認識的深度都令人信服。對錯綜復雜的事物，她能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，那種多事一議的論述，有許多新鮮的信息，為觀眾提供較為開闊的視野，使觀眾嘗到一種俯瞰的快樂，其語言的堅實與追尋的鋒芒使她相貌的劣勢不被觀眾注意，而是更關(guān)注她支持的功底。

再如楊瀾。作為知性女性的代表，楊瀾的語言非常有特色。她發(fā)音比較準確、規(guī)范；語言基本遵循現(xiàn)代漢語的語法規(guī)則。她的訪談節(jié)目有很多的自然口語，但語言卻不散亂，邏輯性較強，在語法上基本不會有成分殘缺、結(jié)構(gòu)斷裂的不規(guī)范現(xiàn)象，她將平實、隨意、精巧的生活口語與規(guī)范的語法要求有機地結(jié)合，使其既具有生活口語的靈活性，又具有書面語的邏輯性。

在楊瀾的節(jié)目中，她與嘉賓在交談中，對待不同年齡、不同行業(yè)的女性采用不同的語氣，同時用自己的認知和經(jīng)歷來與人一起分享。尤其是她臉上的笑容是具有魔力的無聲語言，讓人舒服與信賴。她非常能抓住關(guān)鍵問題，既像好朋友之間的生活雜談又像在做認真訪談。她可以在一個節(jié)目中體現(xiàn)博學醇厚、老成持重、機敏聰慧、青春活潑等特色。

再如相對不太出名的女主持人董倩。從外表看，董倩一臉溫柔，但做節(jié)目時卻柔中有剛。謙遜到位，提問準確。最難能可貴的是她永遠在新聞面前退后一步，把完整的新聞讓給觀眾看。外形理智老練、以知性女性形象獲得觀眾緣的董倩，很容易讓人想起類型相同的敬一丹，所不同的是，董倩的學生氣始終是她一以貫之的風格，而她也說自己總是帶著些“學生氣”。

敏銳的反應，機智的觀察，最后化成一個比較巧妙的表達方式。這些記者應具備的基本功都是現(xiàn)象，最核心的一點還是對人的了解。這一點在董倩身上體現(xiàn)得非常明顯。董倩在采訪過程中往往給對方很好回答的空間，而不是泛泛而談，提出的問題不難，卻更有針對性。

參考文獻：

［1］方仁.提問就是力量.傳媒觀察，2008（2）.

［2］杜學良，王永亮.柴靜：靜生慧動鑄輝.聲屏世界，2007（6）.

［3］邵薇.事實的背后是心靈.軍事記者，2004（4）.