摘要：隨著旅游業(yè)競爭的越來越激烈，傳統(tǒng)旅游景區(qū)逐漸向科技旅游、數(shù)字化旅游景區(qū)轉(zhuǎn)變，將數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用到旅游景區(qū)中，對于旅游景區(qū)的優(yōu)化開發(fā)、資源整合、景點(diǎn)創(chuàng)新、營銷宣傳等方面都有著積極的推動(dòng)作用。本文以旅游景區(qū)龍門石窟為例，論述數(shù)字媒體技術(shù)在景區(qū)中的具體應(yīng)用及現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：數(shù)字媒體技術(shù)；旅游；龍門石窟

一、 引言

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字媒體技術(shù)在日常生活中的應(yīng)用范圍越來越廣泛，大到美國的“好奇號(hào)”火星探測器，小到人們每天使用的移動(dòng)通話設(shè)備，都離不開數(shù)字媒體技術(shù)的支持，數(shù)字媒體技術(shù)給人們的生活?yuàn)蕵樊a(chǎn)生了深刻的影響。當(dāng)今中國的旅游業(yè)同質(zhì)化競爭越發(fā)激烈，游覽形式單一、互動(dòng)性不強(qiáng)、營銷手段落后、對現(xiàn)有旅游資源發(fā)掘及保護(hù)手段不夠完善等問題制約著許多旅游景區(qū)的發(fā)展，有些經(jīng)營不善的景區(qū)甚至面臨著被市場淘汰的危險(xiǎn)。將數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用到旅游景區(qū)的開發(fā)中，充分發(fā)揮其數(shù)字化、交互性、娛樂性和集成性等特點(diǎn)，對于旅游景區(qū)的優(yōu)化開發(fā)、資源整合、景點(diǎn)創(chuàng)新等方面都有著深遠(yuǎn)意義。龍門石窟自2006年以來，一直將數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用在景區(qū)的開發(fā)保護(hù)、景點(diǎn)創(chuàng)新、營銷宣傳等方面，并取得了一定的成果。本文將以龍門石窟為基礎(chǔ)，舉例闡述數(shù)字媒體技術(shù)在國內(nèi)景區(qū)中的應(yīng)用的必要性和重要性。

二、 數(shù)字媒體的定義

數(shù)字媒體包括信息和媒介兩個(gè)方面。數(shù)字媒體就是以數(shù)字化形式存儲(chǔ)、處理和傳播信息的媒體。①微觀上來講，數(shù)字媒介就是以數(shù)字的形式存在的內(nèi)容，存儲(chǔ)、傳輸、接收數(shù)字媒體內(nèi)容的設(shè)備；宏觀上來講，數(shù)字媒介就是數(shù)字內(nèi)容、介質(zhì)以及內(nèi)容。

三、 數(shù)字媒體技術(shù)在龍門石窟中的具體運(yùn)用

（一）三維數(shù)字化修復(fù)技術(shù)

2006年10月以來，龍門石窟景區(qū)與北京大學(xué)視覺與聽覺信息處理國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室共同合作，運(yùn)用4臺(tái)高科技三位數(shù)字掃描設(shè)備對龍門石窟中的部分洞窟進(jìn)行數(shù)字化掃描，用于采集、處理部分佛像的三維數(shù)據(jù)，為后續(xù)的恢復(fù)破損文物奠定基礎(chǔ)。截止至2010年11月24日，洛陽龍門石窟研究院已經(jīng)采集模型1200個(gè)，數(shù)據(jù)量達(dá)到3TB。

三維數(shù)字化修復(fù)技術(shù)，就是運(yùn)用三維工具，采集現(xiàn)存文物的信息，通過專業(yè)數(shù)字化設(shè)備將信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信號(hào)，在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)虛擬的創(chuàng)建、修改、完善以及分析等一系列操作。三維數(shù)字化修復(fù)技術(shù)的運(yùn)用，既可以為文物的修復(fù)、檢測提供精準(zhǔn)的科學(xué)依據(jù)，又可以對已損壞或流失海外的歷史文物進(jìn)行重建、復(fù)原。

三維數(shù)字化修復(fù)技術(shù)對于旅游景區(qū)的保護(hù)性復(fù)建、古跡的修復(fù)及歷史原貌再現(xiàn)。通過三維數(shù)字模型的建立，可以構(gòu)建完備的三維數(shù)據(jù)庫，避免了文物古跡在保存、修復(fù)過程中受到破壞的風(fēng)險(xiǎn)，使文物、古跡在虛擬數(shù)字世界中實(shí)現(xiàn)“無中生有”。

（二）多媒體聲光電同步演示技術(shù)

為了讓游客能夠領(lǐng)略夜間龍門石窟佛教造像的風(fēng)采，龍門石窟于2011年底對景區(qū)內(nèi)的夜景照明系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)，從而面向廣大游客推出了“夜游龍門”的旅游項(xiàng)目。此次升級(jí)過程中引進(jìn)了先進(jìn)的智能網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)，綜合運(yùn)用各種照明手段，將照明工程由靜態(tài)景觀提升到動(dòng)態(tài)的聲、光、電完美融合的層次。

龍門石窟的夜間照明設(shè)計(jì)理念中，融入了很多的佛教思想，利用聲光電集成等現(xiàn)代數(shù)字媒體技術(shù)，將佛學(xué)推崇的、倡導(dǎo)的思想展示給游客。為了突出龍門石窟佛教圣地的特點(diǎn)，整個(gè)山體外圍采用高亮度的黃色泛光燈，使燈光在空氣濕氣作用下向空中彌散，呈現(xiàn)大片的橘黃色霧氣，整座山圍繞在漂浮的發(fā)光氣體中，使游客仿佛置身于佛國圣地之中。

龍門石窟除了注重整體燈光效果的打造之外，還在奉先寺匠心獨(dú)運(yùn)地結(jié)合每一尊佛像的表情、姿勢等特點(diǎn)，利用投影顯像技術(shù)給每一尊佛像穿上了華麗、多彩的袈裟。使得本是灰白色的佛像熠熠生輝，燈光隨著佛教音樂由弱變強(qiáng)。人造煙霧營造出的祥云繚繞的景象，結(jié)合音樂、燈光、佛像，凸顯了奉先寺的莊重、大氣、神奇而又夢幻的特點(diǎn)。

通過多媒體聲光電同步演示技術(shù)的應(yīng)用，增強(qiáng)了游客游覽龍門石窟過程中的互動(dòng)性與趣味性，改變了單一的觀光游覽模式。通過營造華麗、莊重的佛國圣地，從視覺、聽覺、觸覺等多方面對游客進(jìn)行感官刺激，多方位打造一個(gè)立體、互動(dòng)、時(shí)尚而神圣的龍門石窟夜公園，讓游客們沉醉在光影世界之中而流連忘返。

（三）新媒體營銷

除了通過在傳統(tǒng)的大眾媒體、戶外媒體投放廣告進(jìn)行營銷之外，龍門石窟密切關(guān)注營銷發(fā)展的趨勢，選擇性的采用當(dāng)下最流行新媒體營銷手段，其中最主要的是龍門石窟官方網(wǎng)站營銷以及官方微博營銷。

1.龍門石窟官方網(wǎng)站

龍門石窟的官方網(wǎng)站設(shè)計(jì)的空靈、莊重，體現(xiàn)了佛教的神圣、莊嚴(yán)。網(wǎng)站支持中文、日語、英語、韓語和法語等五種語言瀏覽，主頁中整合了“龍門石窟虛擬游”、“龍門石窟資訊網(wǎng)”、“龍門石窟電子商務(wù)網(wǎng)”、“龍門石窟園區(qū)管委會(huì)”四大子網(wǎng)站，結(jié)合龍門石窟景點(diǎn)照片的循環(huán)播放展示，為網(wǎng)站訪問者提供了一個(gè)詳盡、全面的龍門石窟旅游咨詢信息平臺(tái)。

智能化、人性化和信息化官方網(wǎng)站對旅游景區(qū)營銷的作用主要有以下幾點(diǎn)：

第一，智能化、人性化和信息化官方網(wǎng)站有助于游客了解旅游景區(qū)及周邊資源分布，方便游客出行。游客在選擇前往景區(qū)游玩參觀之前，可以通過瀏覽景區(qū)的官方網(wǎng)站來獲取景區(qū)的位置、票價(jià)、開放時(shí)間、周邊餐飲、住宿以及娛樂等旅游信息，在出行前做好充分的準(zhǔn)備。一方面，旅游景區(qū)的官方網(wǎng)站從吃、喝、玩、游、娛、購等方面為游客提供官方的、專業(yè)的資訊信息，提高游客的出行品質(zhì)；另一方面，景區(qū)官方網(wǎng)站作為一個(gè)信息平臺(tái)，能夠有效的整合周邊旅游服務(wù)資源，方便統(tǒng)一管理，形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，為游客提供更全面、更專業(yè)的服務(wù)。

第二，智能化、人性化和信息化官方網(wǎng)站對于旅游景區(qū)拓展海外市場具有重大意義。普通的營銷廣告渠道由于空間、時(shí)間、語言及成本等因素，大多數(shù)都局限在國內(nèi)旅游市場中，互聯(lián)網(wǎng)在景區(qū)營銷過程中可以突破時(shí)間、空間限制，用較低的成本面向全世界熱愛旅游的人進(jìn)行營銷，為不同的地域、語言、文化背景的游客制作符合他們?yōu)g覽習(xí)慣的旅游景區(qū)官方網(wǎng)站，吸引國外游客到中國的旅游景區(qū)游玩。通過官方網(wǎng)站面向世界游客進(jìn)行營銷，對于旅游景區(qū)的創(chuàng)收、對于中國文化走出國門走向世界都具有重大的意義。

第三，智能化、人性化和信息化官方網(wǎng)站可以提高游客與景區(qū)管理者的溝通效率。游客可以通過景區(qū)的官方網(wǎng)站及時(shí)獲得景區(qū)內(nèi)最新的旅游動(dòng)態(tài)、主題活動(dòng)、優(yōu)惠促銷等旅游信息，同時(shí)也可以通過官方網(wǎng)站的留言板、電子郵箱或者BBS（論壇）等與景區(qū)管理者進(jìn)行直接溝通，將游覽過程中的問題、意見及建議反饋給旅游景區(qū)。通過景區(qū)的官方網(wǎng)站，游客可以實(shí)現(xiàn)與景區(qū)、管理者之間的雙向互動(dòng)，促進(jìn)旅游景區(qū)軟硬件服務(wù)的不斷改善、優(yōu)化。

2.龍門石窟官方微博

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測研究平臺(tái)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心于2012年9月發(fā)布《2012中國微博藍(lán)皮書》，經(jīng)過5年的發(fā)展，中國的微博用戶總量約為3.27億，目前我國的微博市場用戶規(guī)模已基本穩(wěn)定和成熟。微博用戶這一新興群體已經(jīng)成為各大旅游景區(qū)營銷之戰(zhàn)的必爭之地。除了建立官方網(wǎng)站之外，龍門石窟景區(qū)也積極的采取行動(dòng)，使用微博這一新媒體進(jìn)行營銷，截止到2012年10月，龍門石窟景區(qū)新浪微博的粉絲數(shù)為10240人。龍門石窟景區(qū)通過官方微博第一時(shí)間發(fā)布最新的旅游資訊，通過互相加粉絲與其他旅游景區(qū)、游客進(jìn)行互動(dòng)，增加官方微博的關(guān)注度，擴(kuò)大景區(qū)在國內(nèi)的知名度與影響力。

微博營銷操作簡單方便，不超過140個(gè)字的文本，結(jié)合文字、圖片、鏈接、視頻等多種展現(xiàn)形式，特別適合在移動(dòng)客戶端發(fā)布?；谖⒉┍旧硎且蕾嚿鐣?huì)媒體網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)，微博營銷具有擴(kuò)散速度快，商業(yè)推廣度高的優(yōu)勢。游客通過關(guān)注旅游景區(qū)的官方微博，能夠便捷地獲取旅游信息，選擇最佳出行線路，在旅游過程中又能隨時(shí)隨地分享旅游體驗(yàn)，與其他人互動(dòng)，通過自發(fā)式的傳播影響到更多的人，間接的為旅游景區(qū)起到了宣傳的作用。此外，旅游景區(qū)也能夠第一時(shí)間獲知游客的需求并迅速的做出反饋，提供全面、專業(yè)的服務(wù)。

3.3D景區(qū)虛擬游技術(shù)

隨著科技的不斷發(fā)展，智能化、虛擬化旅游已經(jīng)在很多旅游景區(qū)得到了廣泛應(yīng)用。虛擬旅游，指的是利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將現(xiàn)實(shí)旅游景觀數(shù)字化信息轉(zhuǎn)為數(shù)字化信號(hào)，通過模擬或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)景觀，構(gòu)建一個(gè)虛擬的三維立體旅游環(huán)境，并借助網(wǎng)絡(luò)終端將整個(gè)旅游景區(qū)展現(xiàn)出來的多媒體技術(shù)。

龍門石窟景區(qū)在其官網(wǎng)上推出了“龍門石窟虛擬游”板塊，為游客提供展示龍門石窟全景的電子地圖，游客點(diǎn)擊地圖上的景點(diǎn)圖標(biāo)之后，即可以獲取景點(diǎn)的360度全景圖片，圖片可以任意旋轉(zhuǎn)、縮放、移動(dòng)，在播放圖片的同時(shí)，還配有佛教背景音樂和專業(yè)講解。通過多視角、全方位、多功能的展示，瀏覽者不需要親自前往龍門石窟景區(qū)，只需要在龍門石窟官方網(wǎng)站上就可以從電子地圖上獲得的景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)的詳細(xì)信息，讓游玩者在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都能夠一睹龍門石窟的神圣風(fēng)采，不受時(shí)間、空間的限制。

3D景區(qū)虛擬游技術(shù)相對于現(xiàn)實(shí)中的景區(qū)實(shí)地游覽具有許多特有的優(yōu)勢。主要體現(xiàn)下一下幾方面：

第一，3D景區(qū)虛擬游技術(shù)能夠方便旅行者提前熟悉景點(diǎn)情況。游客在出行之前可以通過景區(qū)虛擬游平臺(tái)對整個(gè)景區(qū)的景點(diǎn)布局、景點(diǎn)情況以及旅游線路等有所了解，提高游覽效率；如果游客在虛擬旅游后覺得對景區(qū)與心理預(yù)期差距很大，可以選擇放棄前去游覽，避免浪費(fèi)時(shí)間和金錢。

第二，3D景區(qū)虛擬游技術(shù)能夠?yàn)槌鲇尾槐愕娜颂峁┓奖恪?D景區(qū)虛擬游技術(shù)為有意向旅游但是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)、時(shí)間、健康等因素不能出行的游客提供了虛擬化的3D虛擬旅行的機(jī)會(huì)，通過網(wǎng)絡(luò)3D虛擬視頻、圖片等媒介對景區(qū)進(jìn)行全面的探索。

第三，3D景區(qū)虛擬游技術(shù)符合低碳經(jīng)濟(jì)以及可持續(xù)發(fā)展在旅游業(yè)中的要求。旅游過程中游客會(huì)不可避免的對旅游地的環(huán)境、歷史古跡、文物等造成一定程度的損壞，頻繁的出行的也會(huì)增加能源消耗和二氧化碳的排放量，對環(huán)境造成一定的壓力。3D虛擬旅游作為通過互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就能實(shí)現(xiàn)的一種旅游方式，在一定程度上減少了實(shí)地旅游者的人數(shù)，緩解了旅游地的游客承載壓力，從某種意義上降低了游客對旅游地的人為破壞，②符合低碳經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。

四、結(jié)語

數(shù)字媒體技術(shù)的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，勢必會(huì)在我國旅游業(yè)中掀起一場科技革命。數(shù)字媒體技術(shù)對旅游景區(qū)的開發(fā)保護(hù)、資源整合，打造立體化、多媒體高科技旅游景區(qū)、智能景區(qū)以及整合營銷方面都具有重大的意義。

【作者單位：上海大學(xué)數(shù)碼藝術(shù)學(xué)院2012級(jí)】

【注釋】

① 張文俊等：《數(shù)字媒體技術(shù)基礎(chǔ)》，上海：上海大學(xué)出版社.2007版，第2頁

② 程程，鄧小威，明慶忠.3D 虛擬景區(qū)：旅游景區(qū)營銷新模式，載《中共云南省委黨校學(xué)報(bào)》2012年第3期，第125頁

【參考文獻(xiàn)】

[1] 程程，鄧小威，明慶忠.3D虛擬景區(qū)：旅游景區(qū)營銷新模式[J].中共云南省委黨校學(xué)報(bào)，2012，13（3）：124-126

[2] 文謹(jǐn)，王瑾.旅游資源的數(shù)字化建設(shè)及其開發(fā)利用--以北京為例[J].首都師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2004，25（2）：71-74.

[3] 閏旭，楊曉倩，劉曉慧，孫雪.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的微博營銷戰(zhàn)略.[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì).2011，387（12）：76-77.

[4] 張文俊.數(shù)字媒體技術(shù)基礎(chǔ).[M].上海：上海大學(xué)出版社.2007