黃一珊

［摘要］近年來(lái)，大學(xué)生志愿服務(wù)蓬勃發(fā)展，具有育人功能的可能性和現(xiàn)實(shí)性，是積極響應(yīng)胡總書記“向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)”回信精神的體現(xiàn)。為充分有效地發(fā)揮志愿服務(wù)新載體的育人功能，應(yīng)在馬克思主義人學(xué)理論的指導(dǎo)下，以人為本，給大學(xué)生志愿者人文關(guān)懷，充分發(fā)揮志愿者主體性作用，激勵(lì)大學(xué)生在志愿服務(wù)中成才成業(yè)。

［關(guān)鍵詞］向群眾學(xué)習(xí)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)志愿服務(wù)育人功能

［中圖分類號(hào)］G646［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］2095-3437（2012）01-0065-02

“向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)”是胡錦濤總書記給北京大學(xué)研究生支教團(tuán)回信時(shí)為勉勵(lì)當(dāng)代大學(xué)生而提出的，回信高屋建瓴地為高?！霸鯓优囵B(yǎng)人”指明方向。時(shí)下類似北大支教團(tuán)的大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展蓬勃，在育人功能方面發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，是深入貫徹胡總書記回信精神的深度體現(xiàn)。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)具有育人功能的可能性

（一）大學(xué)生志愿服務(wù)與實(shí)踐育人有異曲同工之處

大學(xué)生志愿服務(wù)是指大學(xué)生志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展，幫助弱者而提供的服務(wù)。近年來(lái)，特別是2008年來(lái)以北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)等為契機(jī)，大學(xué)生志愿服務(wù)“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”，在社會(huì)各領(lǐng)域，在許多重大活動(dòng)中，都活躍著他們的身影，在傳遞愛(ài)心、奉獻(xiàn)社會(huì)、承載文明等方面發(fā)揮了重大作用。這些活動(dòng)也為大學(xué)生“向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)”、成長(zhǎng)成才提供了一個(gè)絕好的實(shí)踐大課堂。志愿服務(wù)活動(dòng)具有實(shí)踐性、主體性、參與性、體驗(yàn)性等特征，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，體現(xiàn)了專業(yè)性與體驗(yàn)性的契合，鍛煉了志愿者的能力、增長(zhǎng)了志愿者的才干、增強(qiáng)了志愿者的社會(huì)責(zé)任感、提升了志愿者的公民素養(yǎng)。就這個(gè)角度而言，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)與《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要（2010～2020年）》提出培養(yǎng)創(chuàng)新人才要“注重知行統(tǒng)一、堅(jiān)持教育教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合”、“發(fā)揮實(shí)踐育人功能”具有同向性、一致性和相互支撐效應(yīng)。

（二）大學(xué)生志愿服務(wù)深受青睞

大學(xué)生志愿服務(wù)是在共青團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展的活動(dòng)，共青團(tuán)組織的先進(jìn)性決定了志愿服務(wù)活動(dòng)具有旺盛的生命力、組織號(hào)召力和廣闊發(fā)展前景，因而志愿服務(wù)活動(dòng)從過(guò)去不被理解的“前沿話題”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在“80后”、“90后”的“生活時(shí)尚”，備受青睞。[1]大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)是一種自愿的、沒(méi)有強(qiáng)迫性的行為，而且是一種注重實(shí)效、富有時(shí)代氣息的活動(dòng)，易于在學(xué)生中間產(chǎn)生共鳴，成為他們表達(dá)對(duì)國(guó)家、民族和他人關(guān)愛(ài)的重要渠道。據(jù)共青團(tuán)中央和中國(guó)青少年研究中心開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在許多新的思想政治教育載體中，最愛(ài)大學(xué)生歡迎的是“校園文化活動(dòng)”（48.4%）和青年志愿者行動(dòng)（47.6%）。[2]近幾年的實(shí)踐也充分證明，青年志愿服務(wù)符合時(shí)代發(fā)展需要，符合人民群眾需要，符合大學(xué)生特點(diǎn)，適應(yīng)大學(xué)生自主意識(shí)、參與意識(shí)、主體意識(shí)，為大學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)提供了廣闊的舞臺(tái)，開(kāi)辟了深度走入群眾、“向群眾學(xué)習(xí)”的現(xiàn)實(shí)途徑。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)具有育人功能的現(xiàn)實(shí)性

大學(xué)生志愿服務(wù)的過(guò)程，既是實(shí)踐的過(guò)程，又是一個(gè)教育人、培養(yǎng)人、引導(dǎo)人和塑造人的過(guò)程。

（一）開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)才干，提升能力，完善道德

作為實(shí)踐活動(dòng)形式之一的志愿服務(wù)活動(dòng)是培養(yǎng)大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要途徑?；仡櫄v史我們不難發(fā)現(xiàn)，凡是和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的教育必定是成功的教育，與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的知識(shí)才是真正的知識(shí)。大學(xué)生通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)，走向社會(huì)，深入群眾，體驗(yàn)國(guó)情，實(shí)現(xiàn)“到群眾中去、向群眾學(xué)習(xí)”的目的，從而開(kāi)拓了視野。在志愿服務(wù)過(guò)程中，他們參與各種事務(wù)，處理各種問(wèn)題，組織策劃各種方案，接觸各種角色，這是一種歷練，也是一種同伴學(xué)習(xí)，一方面增長(zhǎng)了才干，另一方面可以培養(yǎng)他們的組織、管理、決斷能力，完成了學(xué)校向社會(huì)的延伸。

在當(dāng)今社會(huì)不斷發(fā)展和變革的時(shí)代背景下，大學(xué)生真正面對(duì)的挑戰(zhàn)是思想和行為上的挑戰(zhàn)，“真正的信仰都是在實(shí)踐與理念的碰撞中，在自己思想的不斷成熟和穩(wěn)定中，在對(duì)社會(huì)重大問(wèn)題的清醒面對(duì)中樹(shù)立起來(lái)的”。[3]在志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中，大學(xué)生通過(guò)所見(jiàn)所聞所感與自己心靈對(duì)話，從而使內(nèi)心得到體驗(yàn)、情感得到升華，道德得到塑造。

（二）培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，提高公民素養(yǎng)

“志愿精神是一種社會(huì)責(zé)任”，[4]是公民素養(yǎng)的重要指標(biāo)，志愿服務(wù)是文明社會(huì)不可或缺的，是公民社會(huì)成熟的標(biāo)志。當(dāng)今大學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，曾受質(zhì)疑為“責(zé)任缺失”的一代，是“不能擔(dān)當(dāng)?shù)囊淮?。果真如此嗎？答案是否定的。因?yàn)樵谥驹阜?wù)活動(dòng)過(guò)程中，他們扮演了一定角色，承擔(dān)了一定任務(wù)，為社會(huì)出力，盡了公民的責(zé)任和義務(wù)；同時(shí)他們也在規(guī)范自己，加速自身社會(huì)化的過(guò)程，這一過(guò)程本身就滲透著對(duì)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感的教育。另外，大學(xué)生們通過(guò)參與志愿服務(wù)以及在服務(wù)中與各方的溝通交流，懂得了公民的權(quán)利和義務(wù)，增強(qiáng)了對(duì)國(guó)家、對(duì)民族、對(duì)社會(huì)的責(zé)任，完善自身品格，增強(qiáng)意志，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)合作等?？傊麄?cè)谥驹阜?wù)活動(dòng)中特別是奧運(yùn)會(huì)、5·12地震中的出色表現(xiàn)，向世人證明了他們是能擔(dān)重任的一代，是有責(zé)任心的一代。

（三）增強(qiáng)大學(xué)生自我價(jià)值感功效

自我價(jià)值感，是個(gè)體在社會(huì)生活中認(rèn)知和評(píng)價(jià)作為客體的自我，對(duì)社會(huì)主體（包括群體和個(gè)人）以及作為主體的自我一種正向的自我情感體驗(yàn)。[5]黃希庭教授指出，培育良好的自我價(jià)值感是健全人格教育一個(gè)有效的切入。大學(xué)生在志愿服務(wù)活動(dòng)中，他的服務(wù)讓人得到關(guān)懷和溫暖，得到社會(huì)和他人的肯定和贊揚(yáng)，同時(shí)提高自己完成重要任務(wù)的能力，從而產(chǎn)生了正向的自我情感體驗(yàn)，提高自我價(jià)值感實(shí)現(xiàn)的功效。對(duì)于大學(xué)生志愿者個(gè)人來(lái)說(shuō)，服務(wù)是個(gè)人價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)，才華的自我展示，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)與服務(wù)社會(huì)的“相互建構(gòu)”，因而獲得成就感和內(nèi)心的安慰與快樂(lè)，進(jìn)而完善人格和品行。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)育人功能的路徑探索

志愿服務(wù)活動(dòng)契合了社會(huì)主義核心價(jià)值體系的要求，是利他主義精神的折射和體現(xiàn)，是培養(yǎng)特色社會(huì)主義新型人才和合格人才的重要有效途徑之一。

（一）大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)以馬克思人學(xué)理論為指導(dǎo)，以人為本，滿足大學(xué)生成長(zhǎng)成才需求

人學(xué)理論是馬克思重要理論之一，它以人為中心，提倡尊重人、發(fā)展人、關(guān)注人?？偨Y(jié)國(guó)外成熟、發(fā)達(dá)的志愿服務(wù)事業(yè)我們不難發(fā)現(xiàn)，它們的志愿服務(wù)事業(yè)之所以有巨大魅力，原因之一就是志愿服務(wù)活動(dòng)與公民的成才和就業(yè)全面掛鉤。公民的成才和就業(yè)問(wèn)題是各種問(wèn)題之首已成國(guó)際共識(shí)，因而志愿服務(wù)只有與成才和就業(yè)結(jié)合起來(lái)才能吸引人、留住人，才能使志愿事業(yè)長(zhǎng)效化。當(dāng)前大學(xué)生仍是在校生，他們所學(xué)到的大部分是理性知識(shí)，理性知識(shí)必須與實(shí)踐結(jié)合才能成為真正的知識(shí)和能力，才能滿足社會(huì)對(duì)人才的需求。因此在開(kāi)展大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)尊重大學(xué)生的主體性發(fā)展，厘清大學(xué)生需要什么、如何滿足其需要的思路，讓他們?cè)谥驹阜?wù)活動(dòng)中提高職業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此筆者認(rèn)為學(xué)校在開(kāi)展組織志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)盡量結(jié)合大學(xué)生的心理特點(diǎn)，開(kāi)展形式新穎、時(shí)代感強(qiáng)、讓他們感興趣的志愿服務(wù)項(xiàng)目，如“文明微博”志愿服務(wù)活動(dòng)、“微博家教”服務(wù)活動(dòng)等。另外各校應(yīng)立足校情，探索“專業(yè)+志愿服務(wù)項(xiàng)目”模式，既避免當(dāng)前志愿服務(wù)項(xiàng)目雷同、各行其是的不足，又能讓大學(xué)生志愿者充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)成才，既“助人”又“自助”，這才是志愿服務(wù)活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)節(jié)點(diǎn)。

（二）充分發(fā)揮大學(xué)生志愿者的主體性地位，讓大學(xué)生自主設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，鍛煉大學(xué)生的組織、策劃、運(yùn)籌等能力

在全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中成長(zhǎng)的大學(xué)生思維活躍、自主性強(qiáng)、見(jiàn)解獨(dú)特、視野開(kāi)闊，對(duì)去個(gè)性化的、枯燥的、單一的事物難以產(chǎn)生共鳴，而當(dāng)前我國(guó)的志愿服務(wù)活動(dòng)正面臨著項(xiàng)目重復(fù)、服務(wù)活動(dòng)流于形式、專業(yè)性不強(qiáng)等挑戰(zhàn)，使得志愿服務(wù)還處于低水平，缺乏持久的支持和永久的吸引力。要改變這種現(xiàn)狀，就要充分發(fā)揮大學(xué)生志愿者的聰明才智和自主性，從項(xiàng)目策劃、組織實(shí)施等上讓志愿者成為主體。具體做法為：志愿者協(xié)會(huì)或組織公開(kāi)征集活動(dòng)項(xiàng)目，應(yīng)征者同時(shí)提交完整的項(xiàng)目策劃書；征集活動(dòng)完成后由被征集中的項(xiàng)目主項(xiàng)人或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)方案，再由志愿者協(xié)會(huì)公開(kāi)討論，得出結(jié)論。這樣一方面使志愿者的管理職責(zé)更加明確、清晰，激起其參與志愿服務(wù)的熱情，另一方面鍛煉了他們的管理、協(xié)調(diào)等方面的能力，為以后適應(yīng)崗位積累經(jīng)驗(yàn)。

（三）注重人文關(guān)懷，完善志愿者激勵(lì)機(jī)制

“每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的能力；同樣，每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步繁榮的義務(wù)、責(zé)任，參與志愿服務(wù)是表達(dá)這種權(quán)利和義務(wù)的積極和有效的形式?！盵6]無(wú)疑，志愿者積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，不計(jì)報(bào)酬、不圖回報(bào)，但是志愿者在服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，自身得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到了滿足，受到了他人和社會(huì)的贊揚(yáng)和肯定。正如上海大學(xué)社會(huì)學(xué)系顧駿教授所說(shuō)：“志愿者追求著一種精神上的消費(fèi)?！币虼耍怪驹刚唛L(zhǎng)效持續(xù)參與，就應(yīng)關(guān)注志愿者的內(nèi)心需求，堅(jiān)持以人為本，給志愿者人文關(guān)懷，尊重、理解、關(guān)心、鼓勵(lì)志愿者，建立適當(dāng)?shù)闹驹讣?lì)措施。首先，及時(shí)肯定認(rèn)同志愿者付出的努力，對(duì)志愿者的服務(wù)工作要及時(shí)地給予肯定和認(rèn)同，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀志愿者，或者借助媒體宣傳讓志愿者成為新聞人物，這是對(duì)志愿者一種強(qiáng)有力的“形象激勵(lì)”；[7]其次，讓志愿者有歸屬感，協(xié)會(huì)或?qū)W校要適時(shí)加強(qiáng)志愿者之間的情感交流，設(shè)計(jì)獨(dú)特的志愿興趣活動(dòng)，讓他們感受到組織的溫暖，增強(qiáng)凝聚力；最后，建立較為人性化的激勵(lì)機(jī)制，針對(duì)大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)動(dòng)機(jī)的多樣性，可“量身定做”人性化的激勵(lì)設(shè)計(jì)。如對(duì)那些想通過(guò)志愿服務(wù)開(kāi)拓視野的人可組織他們到志愿服務(wù)開(kāi)展好的地方調(diào)研學(xué)習(xí)；對(duì)那些想結(jié)識(shí)朋友擴(kuò)大人際圈的志愿者就向他們介紹優(yōu)秀的社會(huì)志愿者認(rèn)識(shí)或邀請(qǐng)專家開(kāi)展交流座談；對(duì)那些想拓展能力的大學(xué)生志愿者可為他們提供參與專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。此外，志愿服務(wù)活動(dòng)學(xué)分制、獎(jiǎng)學(xué)金、評(píng)先評(píng)優(yōu)、升學(xué)、優(yōu)先推薦就業(yè)等制度的建立在很大程度上也可激發(fā)大學(xué)生參與的積極性。這樣才能保持志愿者的積極性與主動(dòng)性，保持志愿服務(wù)活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展。

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