近幾年，電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，很多零售商品在網(wǎng)上的銷(xiāo)售規(guī)模都在不斷擴(kuò)大，然而，作為百姓生活的必需品，醫(yī)藥產(chǎn)品的電子商務(wù)之路卻走得并不順暢。

論外表多么風(fēng)光無(wú)限，現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有一家電商企業(yè)贏利。如果說(shuō)燒錢(qián)砸市場(chǎng)是為了跑馬圈地，但儼然已經(jīng)成為市場(chǎng)大佬的綜合電商如京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及垂直類(lèi)的凡客誠(chéng)品、麥考林，不僅沒(méi)有贏利，甚至大都存在巨額虧損。這是《中國(guó)藥店》網(wǎng)的報(bào)道。那么諸多電商為何還趨之若鶩呢?

燒錢(qián)很爽贏利很傷

很難想象，2004年上線、每年保持超過(guò)200％的增長(zhǎng)、2010年銷(xiāo)售額過(guò)百億元、2011年過(guò)200億元的京東商城還沒(méi)有贏利，而投資方并不著急。今日資本總裁徐新說(shuō)，他們要賺未來(lái)的大錢(qián)。

京東商城能不能賺到未來(lái)的錢(qián)不知道，但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品的巨額虧損是擺在眼前的事實(shí)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的2011年第三季度財(cái)報(bào)顯示，其實(shí)際營(yíng)收比例為“整體虧損7110萬(wàn)”；凡客風(fēng)雨四年，頭三年虧損了2.5億元，2011年虧損6億元，2011年底某老員工更爆料凡客已巨虧20億元，“人不敷出，燒錢(qián)度日”，與此同時(shí)，凡客保持了年銷(xiāo)售額200％以上的增長(zhǎng)；麥考林的財(cái)報(bào)顯示，2011年第三季度凈虧1440萬(wàn)美元，毛利潤(rùn)同比下降36.3％。

資本市場(chǎng)的日子更不好過(guò)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市后股價(jià)即迅速下跌，截至目前累計(jì)已下跌85％左右。

這些爆紅的電商，多大程度上是用錢(qián)砸出來(lái)的?不要忘記當(dāng)年手拿一億美金風(fēng)投、死在瘋狂擴(kuò)張路上的PPG。美國(guó)之前幾百家電商企業(yè)，大部分獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資，最終出來(lái)的僅亞馬遜而巳。

與資本共舞就是與狼共舞，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶的這番反思是有道理的：“電商企業(yè)為了做大規(guī)模更多是受到投資人慫恿，雖然知道燒錢(qián)砸廣告會(huì)導(dǎo)致最終大面積虧損，也明白當(dāng)當(dāng)處于過(guò)度燒錢(qián)的邊緣，但最終還是忍不住，隨波逐了一次流?！?/p>

所幸50余家網(wǎng)上藥店還沒(méi)有明顯燒錢(qián)跡象。

制約發(fā)展四大因素

對(duì)于醫(yī)藥B2C除了不贏利外，制約網(wǎng)上藥店發(fā)展的因素還來(lái)自方方面面，從網(wǎng)上藥店所涉及的交易雙方，即藥品零售連鎖企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者這兩個(gè)方面出發(fā)，我們對(duì)制約我國(guó)網(wǎng)上藥店發(fā)展的問(wèn)題進(jìn)行分析，以供參考。

一、行業(yè)環(huán)境不規(guī)范，消費(fèi)者信賴(lài)度不高

安全問(wèn)題是醫(yī)藥零售最核心的因素，而現(xiàn)在多數(shù)網(wǎng)上藥店并未獲藥監(jiān)局相關(guān)牌照，因此藥品安全并不能得到良好保障，而近期藥監(jiān)局對(duì)虛假劣質(zhì)藥品的查處也屢屢曝光。據(jù)調(diào)查，雖然網(wǎng)上藥品在價(jià)格上具有優(yōu)勢(shì)，但消費(fèi)者不選擇網(wǎng)上購(gòu)藥的最重要原因就是擔(dān)心藥品質(zhì)量。

二、政策門(mén)檻高，售藥牌照申請(qǐng)難

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)必須經(jīng)過(guò)審查井取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書(shū)》，而申請(qǐng)者必須具備的多項(xiàng)準(zhǔn)人資格更顯示出申請(qǐng)牌照之難：必須擁有《醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)資格證書(shū)》，必須是全國(guó)性的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，有完全適應(yīng)市場(chǎng)的物流系統(tǒng)、GSP標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)，必須提供相關(guān)人員資質(zhì)的醫(yī)師和藥師資格并通過(guò)考核批準(zhǔn)等等。

三、藥品倉(cāng)儲(chǔ)要求高，物流成本高

藥品作為關(guān)系到人民生命安全的特殊商品，國(guó)家對(duì)其有非常嚴(yán)格的法律法規(guī)，特別是藥品的倉(cāng)儲(chǔ)管理，必須得通過(guò)國(guó)家的GSP管理標(biāo)準(zhǔn)，在庫(kù)房的面積溫度、設(shè)備設(shè)施、信息系統(tǒng)、藥品批號(hào)管理等方面要求頗高。

在藥品的物流配送方面，當(dāng)傳統(tǒng)藥品批發(fā)零售的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐黄恳缓械姆纸馀渌湍Ｊ絽?，物流成本就變得比較高。而現(xiàn)在多數(shù)網(wǎng)上藥店主要依托實(shí)體門(mén)店進(jìn)行就近配送，如北京某家大型網(wǎng)上藥店，在每家實(shí)體門(mén)店都配置有一至兩名配送人員，40％的訂單4小時(shí)內(nèi)到貨，40％的訂單4～24小時(shí)內(nèi)到貨，剩余20％到貨時(shí)間為24小時(shí)以上。針對(duì)北京以外的訂單，則與當(dāng)?shù)厮幍赀M(jìn)行合作。這樣的配送方式雖然對(duì)成本控制及配送速度的提升有較好效果，但必須建立在有較大規(guī)模門(mén)店數(shù)量的基礎(chǔ)上，而且當(dāng)藥品銷(xiāo)量較小時(shí)，仍然沒(méi)有利潤(rùn)甚至虧本。

四、只能銷(xiāo)售非處方藥，無(wú)法用醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)

美國(guó)網(wǎng)上藥店規(guī)模的發(fā)展主要得益于兩方面：一是美國(guó)網(wǎng)上藥店被允許銷(xiāo)售處方藥；二是得益于與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)的對(duì)接整合。而我國(guó)食品藥監(jiān)局規(guī)定，向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的企業(yè)只能在網(wǎng)上銷(xiāo)售本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的非處方藥，而且網(wǎng)上藥店的銷(xiāo)售系統(tǒng)目前無(wú)法做到與醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)有效對(duì)接，消費(fèi)者無(wú)法使用社?？ㄟM(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，這也成為制約網(wǎng)上藥店發(fā)展的一個(gè)重要因素。

看好未釆幣場(chǎng)

中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)藥品零售市場(chǎng)規(guī)模約為1500億元，2011年預(yù)計(jì)約為1739億元。但2009年國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)藥品銷(xiāo)售僅為7000萬(wàn)元左右，占當(dāng)年整個(gè)藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)的0.046％，雖然2010年的網(wǎng)上零售額有過(guò)增長(zhǎng)，但也只是剛剛過(guò)億元。

據(jù)中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)近日發(fā)布的報(bào)告，2012年，醫(yī)藥B2C的營(yíng)收規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到15億元，比2011年的4億元增長(zhǎng)近3倍。醫(yī)藥電子商務(wù)將在2012年開(kāi)始提速發(fā)展。然我國(guó)醫(yī)藥的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售所占比例仍然很小，醫(yī)藥B2C發(fā)展緩慢。

電子商務(wù)之所以發(fā)展迅速，政策層面上的很少參與是很主要的原因，而在醫(yī)藥方面，我們可以看到，相關(guān)的監(jiān)管部門(mén)還是慎之又慎的。

對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青表示，因?yàn)樗幤肥遣煌谄渌唐返奶厥馍唐罚词乖谏a(chǎn)環(huán)節(jié)中保證了藥品的質(zhì)量，在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)中也可能會(huì)導(dǎo)致藥品失效或變質(zhì)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題將對(duì)消費(fèi)者極為不利。所以它需要專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這是對(duì)網(wǎng)上醫(yī)藥B2C市場(chǎng)的監(jiān)管，使其能朝著更健全的方向發(fā)展，也是對(duì)廣大消費(fèi)者的一種負(fù)責(zé)任的行為。盡管它在短期內(nèi)有可能會(huì)抑制醫(yī)藥B2C的發(fā)展，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看它可以敦促醫(yī)藥B2C的健康發(fā)展，是對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)范。

事實(shí)上，對(duì)于醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士普遍持看好態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)藥店的優(yōu)勢(shì)是突破了地域限制，同吋更加方便快捷，成本降低、效率提高?！霸缭?007年，美國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模就將近1700億美元，而去年美國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)模占整個(gè)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的近30％，但我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模只有幾十億，現(xiàn)在正處于萌芽狀態(tài)，因此未來(lái)發(fā)展空間巨大?！敝型额檰?wèn)醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮說(shuō)。

莫岱青也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，她認(rèn)為，未來(lái)醫(yī)藥是有潛力成為B2C企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。目前來(lái)看醫(yī)藥B2C的市場(chǎng)份額并不大，但醫(yī)藥B2C可挖掘的空間還很大。

未來(lái)醫(yī)藥B2C領(lǐng)域擁有廣闊的想象空間。