河北大學(xué)黨委副書記、副校長、教授王鳳鳴：社會(huì)管理新格局中所要求的黨委領(lǐng)導(dǎo)和政府負(fù)責(zé)，應(yīng)該更多關(guān)注對(duì)社會(huì)的認(rèn)知和反應(yīng)靈敏度，克服有的部門缺乏對(duì)人民群眾需求有效反應(yīng)的狀況。當(dāng)前，擺在我們黨員和政府官員面前的一個(gè)嚴(yán)峻問題就是“去利益化”。
　　《中國共產(chǎn)黨黨章》明確向全世界宣告：共產(chǎn)黨沒有自身的特殊利益，共產(chǎn)黨的職能就是為人民服務(wù)，這是我們的宗旨。人民的利益高于一切，我們沒有自己的特殊利益。但在現(xiàn)實(shí)中，我們確實(shí)看到個(gè)別黨員和官員被利益集團(tuán)所俘虜，被某些利益所牽制，被某些聲色犬馬所誘惑，考慮自己的待遇多了，想下層人民少了；想集團(tuán)利益多了，想大多數(shù)勞動(dòng)人民利益少了；想個(gè)人、家人、親人利益多了，想整體、國家利益少了，缺乏對(duì)居民需求有效的反應(yīng)。甚至利用公共權(quán)力保護(hù)壟斷，以損害公眾利益，或保護(hù)滿足自我利益及部門小團(tuán)體的特殊利益。只有站穩(wěn)立場(chǎng)，才能保證手中權(quán)力不變形、不尋租、不濫用；才能真正跟群眾交朋友，傾聽群眾的心聲，把群眾放在心坎上。長期革命斗爭(zhēng)中形成的井岡山精神、長征精神、延安精神、西柏坡精神等等，一個(gè)核心點(diǎn)就是與群眾的血肉聯(lián)系，全心全意為人民服務(wù)。來自人民、植根人民、服務(wù)人民，是中國共產(chǎn)黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。
　　在工作方法上，應(yīng)注意加強(qiáng)黨和政府對(duì)民意訴求的認(rèn)知和反應(yīng)能力。以毛澤東同志為首的共產(chǎn)黨人在戰(zhàn)爭(zhēng)的險(xiǎn)峻環(huán)境里，為了爭(zhēng)取群眾，制定正確的路線方針政策，挑燈搞調(diào)查，走到田間地頭，和群眾是那么近，想的是那么好，準(zhǔn)確地把握了人民的脈搏，所以才把黨和人民群眾之間的這架橋、這條船造的那么精美，而不是像蔣介石國民黨集團(tuán)那樣在人民群眾和他們之間建起銅墻鐵壁，建起城池宮殿，建起烏龜殼。
　　今天，搞好社會(huì)管理工作，應(yīng)該繃緊對(duì)社情民意的信息快速反應(yīng)能力，催生敏感神經(jīng)。黨和政府應(yīng)該密切把握社會(huì)發(fā)展尤其是社會(huì)問題的靈敏度和精確度，克服信息流程長、橫向溝通難、感知認(rèn)知能力弱、反應(yīng)靈敏度慢的毛病。需要我們做到眼觀六路，耳聽八方，加大了解社會(huì)管理工作的時(shí)間范圍和空間密度，增強(qiáng)認(rèn)知的廣度、程度、深度、速度以及認(rèn)知的確定性、真實(shí)性。應(yīng)該建立民意訴求暢通渠道的平臺(tái)，通過深入調(diào)查、設(shè)點(diǎn)接受居民投訴等日常工作，來建立聽取民意的常態(tài)機(jī)制。從服務(wù)對(duì)象和普通群眾需求角度出發(fā)，充分激發(fā)和方便群眾參與社會(huì)管理，實(shí)現(xiàn)政民互動(dòng)的“效應(yīng)器”，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的安全感、歸屬感、認(rèn)同感和幸福感。