朱曉瑩

(莆田學院環(huán)境與生命科學系，福建 莆田 351100)

新建本科院校院系教學質(zhì)量監(jiān)控的實踐與思考＊

朱曉瑩

(莆田學院環(huán)境與生命科學系，福建 莆田 351100)

教學質(zhì)量高低關(guān)系學校的生存與發(fā)展，也是院系學科專業(yè)生存與發(fā)展的生命線，構(gòu)建適應(yīng)院系一級教學質(zhì)量監(jiān)控體系，是保證與提高教學質(zhì)量的重要途徑。以莆田學院為例，介紹新建本科院校院系教學質(zhì)量全程監(jiān)控體系的構(gòu)建與運行實踐探索，分析目前教學過程監(jiān)控體系所存在的問題，并提出進一步完善教學過程監(jiān)控的幾點思考。

教學質(zhì)量;教學過程;質(zhì)量監(jiān)控

隨著我國高等教育從精英教育逐步走向大眾化教育，高等教育質(zhì)量已日益受到社會的普遍關(guān)注。教學質(zhì)量的高低關(guān)及高校的生存與發(fā)展，同時也是院系學科專業(yè)生存和發(fā)展的生命線。在我國高等教育快速發(fā)展、辦學規(guī)模擴大和管理重心下移的背景下，院系作為教學實施與管理的基層單位，建立科學、規(guī)范、操作性較強的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，已成為高校教學管理中的當務(wù)之急。

一、實施教學質(zhì)量監(jiān)控的基本原則

(一)全面性原則

全面性原則是指對能夠全面反映教學質(zhì)量的各有關(guān)要素和有關(guān)環(huán)節(jié)的全面監(jiān)控，它包括理論教學和實踐教學的監(jiān)控，包括對影響教學質(zhì)量的人、財、物的一種監(jiān)控體系。全面性并不等于面面俱到，但是應(yīng)抓住關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)和關(guān)聯(lián)性較強的綜合指標進行教學質(zhì)量監(jiān)控。

(二)全程性原則

全程性原則是指對教學過程各主要教學環(huán)節(jié)的適時監(jiān)控，即對教學過程的準備、實施、整改等環(huán)節(jié)的監(jiān)控。如對課堂教學方面的監(jiān)控，從各專業(yè)或教研室安排任課教師、教材征訂與選用、教學進度安排、課堂教學、課后答疑、作業(yè)批改、課程命題、試卷格式與排版、評分標準、監(jiān)考、評卷、成績評定、試卷分析等方面進行全程監(jiān)控［1］。通過全程的監(jiān)控，能及時發(fā)現(xiàn)問題所在，及時改進從而提高教學質(zhì)量。

(三)全員性原則

全員性原則是指教學質(zhì)量監(jiān)控的全員參與原則，表現(xiàn)為教師、學生、管理人員的全員參與，學校的每一位成員既是監(jiān)控的主體又是被監(jiān)控的對象，每一成員必須承擔起監(jiān)控與被監(jiān)控的職責。

(四)全封閉性原則

全封閉性原則是指為整個質(zhì)量監(jiān)控過程的信息收集到信息反饋到整改的環(huán)節(jié)，都應(yīng)該是封閉式而暢通的回路，把監(jiān)控納入整個教學過程中，使教學過程成為不斷反饋、不斷調(diào)節(jié)、不斷改進這樣一個反復(fù)循環(huán)的良性動態(tài)過程［2］。通過封閉管理模式的運行，促使教學質(zhì)量不斷上升，教學質(zhì)量監(jiān)控體系本身不斷完善。

二、新建本科院校院系教學質(zhì)量全程監(jiān)控的實踐探索

新建本科院校一般都是幾所?？茖哟螌W校合并重組或升格的，基礎(chǔ)條件比較薄弱，管理經(jīng)驗欠缺，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，成為新建本科院校迫在眉睫的問題。

莆田學院是2002年經(jīng)教育部批準，由莆田高等?？茖W校、福建醫(yī)科大學大學分校、華僑體育師范學校合并組建的一所地方性本科大學。建校伊始，學校提出以教學為中心，不斷完善教學質(zhì)量監(jiān)控體系，培養(yǎng)“基礎(chǔ)實、口徑寬、能力強”的應(yīng)用型人才。學校積極、努力推進適合院系一級的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，各院系采用的是“三級一網(wǎng)”的形式對教學過程進行全程監(jiān)控，對其進行“三段”式的過程監(jiān)控和評價?！叭墶奔?校領(lǐng)導、督導組聽課巡查，院系領(lǐng)導、院系督導聽課巡查，學生信息反饋(以期中教學反饋學生座談會和期末學生評教為主)?！耙痪W(wǎng)”是教務(wù)處在校園網(wǎng)上開設(shè)一個“網(wǎng)上評教”網(wǎng)頁，開設(shè)同行評教、學生評教和教學評學等窗口;“三段”是指以期初、期中和期末三個階段進行的教學檢查、監(jiān)督。通過“三級一網(wǎng)”、“三段”式過程監(jiān)控，及時了解教師的教學情況與學生的學習情況，我校院系一級教學監(jiān)控有三大特點:日常教學監(jiān)控與教學運行相吻合;監(jiān)控點覆蓋全過程;重視檢查、及時反饋。

三、當前院系教學質(zhì)量監(jiān)控存在的主要問題

監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建的最終目的，是實現(xiàn)所有教師的自我監(jiān)控。新建本科院校經(jīng)過幾年的運行和不斷改進，逐步形成了一套較為完善院系一級教學質(zhì)量監(jiān)控體系，通過這個監(jiān)控體系，規(guī)范了教學行為，完善了教學管理，增強了院系領(lǐng)導與教師的質(zhì)量自控意識和持續(xù)改進意識。但在教學過程監(jiān)控過程中，該體系也暴露出一些不足和問題，有待進一步改進，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

(一)重課堂理論，輕課外實踐

高校教學系統(tǒng)包涵了理論教學與實踐教學兩子系統(tǒng)，理論教學都是通過課程教學來實現(xiàn)教學目標，它有系統(tǒng)性與可表述性的特點，容易制定考核標準，而實踐教學受其教學形式多樣性與教學內(nèi)容復(fù)雜性特點的影響，較難制定專業(yè)、細致的考核標準，造成學校難于或疏于對實踐教學進行管理與監(jiān)控。同時，學生除課堂教學外還有大量的時間與活動未引起足夠的重視。如大學生科技活動是大學生喜歡參加的一項旨在提高學生實踐動手能力、提高學生學習興趣、提高學生綜合素質(zhì)的活動，開展大學生科技活動在全面推進素質(zhì)教育的今天意義尤為重要，然而我們在這些方面卻缺乏有力的監(jiān)控和反饋。

(二)重監(jiān)控督察，輕服務(wù)引導

教學督導是教學監(jiān)控的重要方式，教學督導組是我校教學質(zhì)量監(jiān)控體系中的主力軍，其主要職責是對影響教學質(zhì)量的諸多方面進行檢查、監(jiān)督、指導和反饋，通過檢查來發(fā)現(xiàn)問題，更要提出處理與整改意見。我校教學督導組把主要的精力放在聽課、各類專項檢查中，發(fā)現(xiàn)了不少問題，但是在提出問題的處理意見和整改情況方面關(guān)注較少，學校在為教學解決問題的服務(wù)層面缺少快速響應(yīng)或綠色通道。

(三)師生積極性沒有充分發(fā)揮

教學的過程是教師和學生互動的過程，教學質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)該由教師和學生共同參與。目前監(jiān)控體系僅把監(jiān)控集中點放到教師教的一面，由于指標體系的單一性，教師往往處于被動地位，不能發(fā)揮主體作用。如何激活教師教學質(zhì)量自我監(jiān)控的主動性是改進監(jiān)控體系所面臨的主要問題之一。

學生對教師的教學評價具有一定的不穩(wěn)定性和主觀片面性，在同一年級的不同班級、或不同年級的學生對同一任課教師的評價有時存在較大差異的現(xiàn)象，這樣評價結(jié)果的可靠性和可比性差，對教師的課堂教學與管理容易造成誤導。

(四)監(jiān)控制度標準不夠完善

長期以來推行的是學校一級質(zhì)量標準，從質(zhì)量目標的制定到質(zhì)量過程控制與質(zhì)量的考核評價，院系都處于從屬的地位，這樣限制了院系教學質(zhì)量自控的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。雖然影響教學質(zhì)量的主要因素有其共性，但各系的學科專業(yè)差異明顯，教學質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容和重點不同專業(yè)之間必然存在差異，目前院系教學質(zhì)量監(jiān)控體系缺乏專業(yè)性與科學性。

四、進一步完善院系教學過程監(jiān)控的幾點思考

(一)健全監(jiān)控體系

建立健全監(jiān)控體系，針對在實施監(jiān)控過程中重視理論教學監(jiān)控而忽視實踐教學環(huán)節(jié)的監(jiān)控這一情況，我們要認真研究實踐教學與考核的特點，制訂實踐教學過程目標，確定實踐教學監(jiān)控點，建立健全實踐教學評價機制，制訂科學合理、操作簡便的監(jiān)控體系，保證實踐教學質(zhì)量，從而完善教學質(zhì)量監(jiān)控體系。

(二)加強教學督導

監(jiān)控體系不僅要督，更要突出導，教務(wù)處或教學監(jiān)管部門與督導組要及時捕捉教學質(zhì)量信息，再對這些信息進行分類、分析與處理，通過情況通報、文件、網(wǎng)絡(luò)、個別交談等形式及時反饋給有關(guān)部門、監(jiān)控對象。如:學校教學制度與文件不完善的地方及時向?qū)W校相關(guān)部門反饋，督促學校相關(guān)職能部門進行調(diào)整與修改［3］，教務(wù)處或教學監(jiān)管部門與督導組要對整改情況及時追蹤。督導組在督的同時更要加強對監(jiān)控對象的引導、指導和整改后的追蹤與調(diào)查，促其形成良性運轉(zhuǎn)的一個動態(tài)過程。

(三)形成參與合力

教學質(zhì)量監(jiān)控工作是一項系統(tǒng)工程，需要各部門齊心協(xié)力、齊抓共管、相互配合，需要在人力、物力、財力等方面的鼎力支持，共同為提高教學質(zhì)量服務(wù)。學校必須在制度上激發(fā)人的潛能，充分發(fā)揮教師、學生、各級教學管理人員等參與教學質(zhì)量管理與監(jiān)控的主動性與積極性。教學管理人員應(yīng)該經(jīng)常深入教學一線開展教學調(diào)研和聽課活動，參與實踐教學活動，通過定期教學檢查工作，及時了解教師課堂教學與學生聽課效果等方面信息。教師除了自我監(jiān)控來不斷提高教學效果外，還應(yīng)該發(fā)揮專業(yè)特長主動參與院系的教學改革，同行之間相互聽課，客觀評價，取長補短，有效促進同行教學效果提高。學生作為教學主體，在教學質(zhì)量監(jiān)控中的作用舉足輕重，通過學生在教學過程中的適時信息反饋，對于不斷完善教育教學過程能夠起到積極的作用。

(四)完善制度標準

完善系統(tǒng)與科學的監(jiān)控制度和各教學環(huán)節(jié)教學質(zhì)量評價體系，是實施教學質(zhì)量監(jiān)控的依據(jù)與標準，各級教學督導員、教學管理人員在教學監(jiān)控與督導時才能做到“有章可循”，才能保證各教學工作規(guī)范化。同時，監(jiān)控制度與各教學環(huán)節(jié)質(zhì)量標準體系也要與時俱進，要根據(jù)教學發(fā)展的進程與規(guī)律、結(jié)合當前工作實際，有針對性地進行完善與改進。再則，監(jiān)控制度與各教學環(huán)節(jié)質(zhì)量標準體系需要細化，進行分類指導，如生物化學課程存在生物專業(yè)與非生物專業(yè)在教學的內(nèi)容、目標與方法的差異;同一課程在本科階段與研究生階段授課同樣存在差異，理論教學與實踐教學環(huán)節(jié)教學方法與考核標準上的差異，這就要求我們的監(jiān)控制度應(yīng)細化與完善，要求有一套“宏觀”與“微觀”相結(jié)合的監(jiān)控制度標準，并按不同類別、不同崗位制定不同的考核評價標準［4］。

五、結(jié)語

實踐證明，只有不斷完善教學質(zhì)量管理和監(jiān)控體系，才能使教學工作步入規(guī)范化、科學化的運行軌道。在對教學過程進行全方位的管理與監(jiān)控的同時，還要對教師、學生、管理人員以及服務(wù)人員的角色定位進行全方位對接，實現(xiàn)互動，形成合力，促進院系教學質(zhì)量穩(wěn)步提高，滿足社會對人才的需求，實現(xiàn)高等教育的培養(yǎng)目標。

［1］王文璐，溫勤能.地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控體系與保障機制的構(gòu)建［J］.陜西理工學院學報，2009，27(34):80－83.

［2］尹生，王昕旭.對高校教學質(zhì)量監(jiān)控的思考［J］.內(nèi)蒙古財經(jīng)學院學報，2007，5(2):23 －26.

［3］紀霞，高成.二級學院教學質(zhì)量監(jiān)控體系研究［J］.重慶工學院學報，2008，22(8):182 －184.

［4］高博.淺論高校教學質(zhì)量監(jiān)控體系和教學評估機制的完善［J］.河北經(jīng)貿(mào)大學學報，2009，9(2):112－115.

［5］陳家頤.構(gòu)建院系主體二級教學質(zhì)量監(jiān)控體系的思考［J］.南通大學學報，2009，25(1):67 －70.

［6］沈廷群，朱莉，宋立軍.關(guān)于構(gòu)建完善的教學質(zhì)量監(jiān)控體系的探討［J］.長春大學學報，2009，19(1):97－98.

2011－01－20

朱曉瑩(1976－)，女，江西贛州人，助理研究員。