□南澗縣農(nóng)業(yè)局 675700 劉榮華

□云南省農(nóng)業(yè)信息中心 650224 涂 毅 武亞云

1 基本情況

富寧縣于2010年9月提出并在全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直涉農(nóng)部門(mén)建立農(nóng)民服務(wù)站160個(gè)，其中,部門(mén)服務(wù)站2個(gè)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)民中心服務(wù)站13個(gè)、村委會(huì)農(nóng)民服務(wù)點(diǎn)145個(gè)，涉立農(nóng)、林、牧、水等涉農(nóng)服務(wù)窗口。服務(wù)站提供規(guī)范的“一站式”服務(wù)，通過(guò)“流動(dòng)式”與“分散固定式”相結(jié)合的辦法，為群眾提供信息服務(wù)、辦理相關(guān)事項(xiàng)；并在村級(jí)農(nóng)民服務(wù)點(diǎn)正式開(kāi)通運(yùn)行了“農(nóng)事e網(wǎng)通”（便民直通車(chē)）系統(tǒng)，截止目前，已建設(shè)村級(jí)“農(nóng)事e網(wǎng)通”服務(wù)站點(diǎn)104個(gè)。

2 服務(wù)模式及成效

2.1 為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)信息

富寧縣村級(jí)農(nóng)民服務(wù)站通過(guò)開(kāi)設(shè)信息發(fā)布欄、印發(fā)宣傳資料、利用黨員電教室播放電教片、廣播、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式,利用現(xiàn)代信息技術(shù)為農(nóng)民提供信息服務(wù)，宣傳黨的惠農(nóng)政策，有針對(duì)性的為農(nóng)民提供種養(yǎng)殖技術(shù)、農(nóng)業(yè)氣象、疫病防治、病蟲(chóng)害防治、生產(chǎn)資料等生產(chǎn)信息服務(wù)，利用手機(jī)短信、上網(wǎng)等形式發(fā)布當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品供求信息，解決當(dāng)?shù)匦畔㈤]塞，特別是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的信息不足的問(wèn)題，有效地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展，加快了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

2.2 幫助群眾辦實(shí)事

富寧縣在104個(gè)村級(jí)農(nóng)民服務(wù)點(diǎn)中開(kāi)通“農(nóng)事e網(wǎng)通”（便民直通車(chē)）網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)為群眾辦事，群眾只需帶齊相應(yīng)的申請(qǐng)材料到村委會(huì)審核符合條件后，交由代辦員將相關(guān)資料掃描到電腦中并蓋上電子印章，按照辦事流程將要辦的事項(xiàng)錄入“農(nóng)事e網(wǎng)通”系統(tǒng)，隨后，代辦事項(xiàng)通過(guò)光纖、無(wú)線寬帶和致富通三種網(wǎng)絡(luò)傳輸方式送到上級(jí)，在網(wǎng)絡(luò)中逐級(jí)上報(bào)審核批辦，最后以郵寄、定期派送或鄉(xiāng)鎮(zhèn)打證等方式將辦理結(jié)果送達(dá)農(nóng)民手中。系統(tǒng)推廣以來(lái)，已為群眾辦事3 000多件，以平均每件事為群眾節(jié)約150元計(jì)算，為群眾節(jié)約辦事開(kāi)支40多萬(wàn)元。達(dá)到了讓老百姓辦事省錢(qián)、省時(shí)、省精力的目的，減輕了群眾負(fù)擔(dān)。

3 建議

3.1 為農(nóng)民提供生產(chǎn)信息服務(wù)

結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局及群眾需求，利用電子顯示屏、視頻、廣播、手機(jī)短信、科技明白紙等多種形式，宣傳黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策、涉農(nóng)法律法規(guī)，有針對(duì)性的為農(nóng)民提供種養(yǎng)殖技術(shù)、農(nóng)業(yè)氣象、疫病防治、病蟲(chóng)害防治、生產(chǎn)資料等生產(chǎn)信息服務(wù)。

3.2 為農(nóng)民提供咨詢服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)解答農(nóng)民咨詢的問(wèn)題，對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)解答的問(wèn)題記錄在案，可利用上網(wǎng)查詢、電話咨詢專(zhuān)家等方式進(jìn)行咨詢，并及時(shí)反饋給農(nóng)戶。

3.3 為農(nóng)民提供農(nóng)產(chǎn)品供求信息

及時(shí)向當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息，指導(dǎo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，采集當(dāng)?shù)刂饕r(nóng)產(chǎn)品供求信息上網(wǎng)發(fā)布，促進(jìn)本地優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

3.4 代農(nóng)民辦理涉農(nóng)行政審批項(xiàng)目

利用網(wǎng)絡(luò)代群眾辦理農(nóng)機(jī)具購(gòu)置補(bǔ)貼、水產(chǎn)養(yǎng)殖證核發(fā)等涉農(nóng)行政審批事項(xiàng)。