李明揚

(黑龍江科技學(xué)院,黑龍江哈爾濱150027)

一、哈爾濱市會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與問題

1.品牌展會缺失

2004—2008年,雖然哈爾濱市每年舉辦的展會活動平均有90多個,但與我國會展發(fā)達省份及國際會展知名城市的會展業(yè)相比,普遍規(guī)模較小、檔次較低、全國性和國際性會展項目非常少,某些展會雖號稱是“國際性活動”,但實際上很難做到名副其實,行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)和專業(yè)觀眾比例偏低,境外參展企業(yè)屈指可數(shù)、境外觀眾寥寥無幾,既不能涵蓋專業(yè)市場的發(fā)展需要,也不能向客戶提供前瞻性的信息,缺乏與外地同類展會的競爭能力。

2.會展服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成

各種會議、展覽和賽事節(jié)慶活動的舉辦,需要地方政府和相關(guān)部門以及眾多其他行業(yè)的配套支持,這些行業(yè)包括公關(guān)、咨詢、媒體、保險、安保、物流、勞務(wù)、餐飲、賓館、旅游等。公關(guān)咨詢公司為展會進行前期市場調(diào)查、受眾研究、全程策劃、創(chuàng)意設(shè)計;廣告媒體公司負責(zé)展會形象的宣傳推廣,提升宣傳展會品牌知名度;保險和安全保衛(wèi)公司負責(zé)對各種突發(fā)事件、場館及人員的安全保證;專業(yè)的會展物流公司負責(zé)對與會展場館搭建有關(guān)的建材、設(shè)備設(shè)施及展覽物品的物流服務(wù);人力資源外包公司負責(zé)展會相關(guān)工作人員的招募培訓(xùn);餐飲、賓館、旅游公司為與會人員提供與會相關(guān)服務(wù)。這些為會展提供服務(wù)的相關(guān)企業(yè)與會展企業(yè)一起構(gòu)成會展經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈。要想展會取得成功,產(chǎn)業(yè)鏈上的各個節(jié)點必須充分發(fā)揮其功能,提供專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù),相互支撐,才能使展會順利成功舉辦。然而哈爾濱市的會展服務(wù)機構(gòu)從招商招展、創(chuàng)意設(shè)計、宣傳推廣、展品運輸、保險保衛(wèi)到人員接待,從會展服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率到收費標(biāo)準(zhǔn)等眾多環(huán)節(jié)都存在一些問題,難以構(gòu)成對會展行業(yè)的有效支撐,不利于哈爾濱市會展業(yè)的健康發(fā)展。

3.規(guī)范的會展市場秩序尚未建立

哈爾濱市會展業(yè)雖然發(fā)展很快,但由于起步較晚,會展企業(yè)的專業(yè)化程度不高,從業(yè)人員的法律意識淡薄,部分會展主體在經(jīng)營過程中存在違規(guī)行為,無證辦展、虛假廣告、代報(轉(zhuǎn)賣)批文和場內(nèi)外秩序混亂等突出問題時有發(fā)生;某些會展企業(yè)僅著眼于眼前收益、追求短期回報而片面強調(diào)展會的數(shù)量和展會的來賓人數(shù),看到別的企業(yè)承辦的某一專題展覽很成功,便一哄而上,模仿抄襲,嚴重侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán),重復(fù)辦展的情況屢見不鮮。雖然哈爾濱市也出臺了《哈爾濱市會展業(yè)管理辦法》、《關(guān)于加快會展經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》等系列文件,但仍舊缺乏系統(tǒng)的會展行業(yè)規(guī)范和富有操作性的會展主體行為的監(jiān)督制約機制。會展企業(yè)的實力良莠不齊、會展主體的行業(yè)自律能力較弱而導(dǎo)致的展會粗制濫造、會展市場秩序不強的問題時有出現(xiàn),統(tǒng)一、開放、競爭、有序的會展業(yè)市場體系尚未形成。

二、加快哈爾濱市會展業(yè)發(fā)展的建議

1.建立健全法規(guī)體系,優(yōu)化管理體制

會展活動同其他經(jīng)濟活動一樣,要按照市場規(guī)律和規(guī)則行事,否則市場就會處于混亂和無序發(fā)展?fàn)顟B(tài),會展經(jīng)濟也就不會得到真正的健康發(fā)展。相關(guān)政府部門作為會展業(yè)管理的調(diào)控和監(jiān)管部門應(yīng)強化會展業(yè)的法制建設(shè),使會展業(yè)的規(guī)制有法可依、有章可循。對于會展主體及會展服務(wù)供應(yīng)商的企業(yè)資質(zhì)和等級,相關(guān)政府部門應(yīng)建立科學(xué)的認證體系,提高會展業(yè)的市場準(zhǔn)入門檻,從源頭上遏制不具備舉辦展會條件和服務(wù)能力的企業(yè)進入會展市場,通過合理的“市場進入”機制搭建公平的平臺,讓企業(yè)作為真正的市場運作主體參與市場競爭,做到優(yōu)勝劣汰,適者生存;同時還應(yīng)建立會展行業(yè)有效的企業(yè)退出機制,通過科學(xué)靈活的退出機制,調(diào)動企業(yè)踴躍參與會展市場的積極性,完善會展市場的運行體系。物價部門和會展行業(yè)協(xié)會要對會展服務(wù)價格進行監(jiān)督,維持公平合理的價格秩序,維護會展企業(yè)和參展商的合法權(quán)益;針對重復(fù)辦展、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)和欺展騙展致使參展商權(quán)益受損卻投訴無門的情形,應(yīng)盡快出臺相關(guān)法律和規(guī)定并加大監(jiān)管力度,有效保障展商等利益相關(guān)者的合法權(quán)益,促進會展行業(yè)的長期平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。

2.給予政策扶植,突破瓶頸制約

會展業(yè)具有很強的公益性。通過舉辦各類會議和展覽,在取得直接經(jīng)濟效益的同時,會展業(yè)還可以帶動諸如策劃咨詢、廣告媒體、創(chuàng)意公關(guān)、物流、安保、保險、金融、旅游、餐飲等眾多其他行業(yè)的發(fā)展,故會展產(chǎn)業(yè)素有地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展“助推器”的美譽。同時由于會展還能夠展現(xiàn)舉辦地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、風(fēng)俗民情和人文文化,本身就是為城市做的一個最好的廣告,對于擴大城市影響,提升城市形象起著積極的宣傳作用,所以會展業(yè)也有著城市“名片”的美譽。然而,要想舉辦一次成功的展會,需要長時間的細致、周密的準(zhǔn)備,需要投入大量的人力、物力和財力,沒有相當(dāng)實力的企業(yè)很難憑借自身力量完成。針對哈爾濱市會展企業(yè)起步較晚、經(jīng)驗不夠、資金不足的情況,政府可設(shè)立專項基金來對具備哈爾濱市特色、反映哈爾濱市優(yōu)勢、具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的品牌展會項目給予資金扶持;對經(jīng)營模式賦予創(chuàng)新、業(yè)績良好的優(yōu)秀中小型會展企業(yè)給予物質(zhì)獎勵;對會展專業(yè)人才培訓(xùn)、哈爾濱市企業(yè)出境參會參展、參展客商來哈參展的攤位費給予適當(dāng)補貼;通過上述方式來解決部分會展企業(yè)資金困難的發(fā)展瓶頸。政府應(yīng)提高會展法規(guī)政策的透明度,改善會展業(yè)“多頭審批、政出多門、缺乏行業(yè)協(xié)調(diào)”的現(xiàn)狀;簡化復(fù)雜的行政手續(xù),如可實施減免“商品展銷登記證”辦理手續(xù)、實行“一站式”展會治安消防報批、延長展會車輛“布撤展通行證”有效期、優(yōu)先辦理國際展報檢手續(xù)等便捷政策來扶植會展業(yè)的發(fā)展,為哈爾濱市會展業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的政策環(huán)境。

3.整合東北地區(qū)優(yōu)勢,發(fā)揮集群效應(yīng)

國家“振興東北老工業(yè)基地”計劃和配套政策出臺后,東北地區(qū)呈現(xiàn)出新的活力,經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢良好,新商機不斷涌現(xiàn)。哈爾濱市的會展企業(yè)應(yīng)抓住這一契機,加強與長春、沈陽、大連等東北會展城市的聯(lián)盟合作,增強東北地區(qū)整體吸引力,在整合東北地區(qū)整體優(yōu)勢資源、發(fā)揮東北地區(qū)集群效應(yīng)、提升東北地區(qū)會展的整體競爭力對抗以廣州為龍頭的珠三角、以上海為龍頭的長三角、以北京為龍頭的環(huán)渤海會展經(jīng)濟中心的同時,認真分析哈爾濱市與東北地區(qū)其他主要會展城市的比較優(yōu)勢,探索哈爾濱市會展業(yè)差異化發(fā)展的路徑,順勢而為,借勢發(fā)展。

4.強化哈爾濱市特色,打造會展品牌

廣州、上海、義烏等市的會展發(fā)展經(jīng)驗說明,會展業(yè)的發(fā)展要依托本地區(qū)域經(jīng)濟,要想取得會展業(yè)的快速健康發(fā)展,結(jié)合會展地區(qū)的特點的和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢是關(guān)鍵因素,因此哈爾濱市會展業(yè)的發(fā)展應(yīng)大力發(fā)掘哈爾濱市本土比較優(yōu)勢,突出本地特色。哈爾濱市的冰雪資源得天獨厚,冰雪題材的會展是哈爾濱市不可替代的優(yōu)勢。近年來,每年參加哈爾濱冰雪節(jié)的外貿(mào)團體都有數(shù)十個,在第23屆中國——哈爾濱國際冰雪節(jié)上,簽約了25個合作項目、協(xié)議引進國內(nèi)外投資超過40億人民幣,除國內(nèi)投資外,很大一部分投資來自于國外,簽約的項目也涉及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、高新技術(shù)、農(nóng)副產(chǎn)品加工、服裝紡織、酒店旅游等眾多行業(yè)領(lǐng)域,冰雪會展日益成為哈爾濱市會展的新亮點。同時哈爾濱市還應(yīng)利用與俄羅斯毗鄰、中俄貿(mào)易經(jīng)濟聯(lián)系緊密的特點,積極發(fā)展中俄會展項目;憑借哈爾濱市是國家重要商品糧基地和綠色食品基地的有利條件,大力推動農(nóng)業(yè)展覽項目,依托“哈啤”、“哈飛”、“哈藥”等全國知名品牌,將哈爾濱市的會展業(yè)做大做強。

5.完善會展產(chǎn)業(yè)鏈,提高服務(wù)商專業(yè)化程度

哈爾濱市會展相關(guān)的服務(wù)企業(yè)專業(yè)化程度不高、會展服務(wù)經(jīng)驗不足,難以適應(yīng)大型展會的舉辦需要,針對此情況,展覽公司與公關(guān)咨詢公司、廣告媒體公司、保險和安全保衛(wèi)公司、物流公司、人力資源外包公司等會展服務(wù)供應(yīng)商可定期舉辦座談會和行業(yè)論壇來交流行業(yè)信息,展覽公司可對國內(nèi)外會展行業(yè)發(fā)展作出介紹、對國內(nèi)外會展服務(wù)供應(yīng)商的現(xiàn)狀和趨勢作出解釋說明,供供應(yīng)商來借鑒;結(jié)合哈爾濱市本地會展發(fā)展的實際需要,展覽公司可對會展供應(yīng)商的服務(wù)提出具體建議,并與供應(yīng)商一道討論實施的可行性;展覽公司還可以對會展服務(wù)供應(yīng)商的職員進行培訓(xùn),當(dāng)大型展會舉辦時,可邀請會展服務(wù)提供商派出人員直接參與展會的現(xiàn)場運作,通過進一步了解展會現(xiàn)場情況來增加實際經(jīng)驗;相關(guān)政府部門和會展行業(yè)協(xié)會可以對會展服務(wù)供應(yīng)商的專業(yè)資質(zhì)及等級給予評審,遏制不具備服務(wù)水平的企業(yè)渾水摸魚的情況發(fā)生;各類會展服務(wù)供應(yīng)商之間也應(yīng)加強內(nèi)部的聯(lián)系交流以促進其相互間協(xié)調(diào),使各種供應(yīng)商之間能夠有效鏈接,促進會展服務(wù)一條龍體系的建立。

6.充分發(fā)揮會展行業(yè)協(xié)會作用,加強內(nèi)外交流

哈爾濱市會展行業(yè)協(xié)會應(yīng)與國內(nèi)外會展機構(gòu)建立友好合作關(guān)系,積極拓展與國內(nèi)外會展機構(gòu)的業(yè)內(nèi)合作,組織哈爾濱市會展企業(yè)去會展發(fā)達地區(qū)參觀考察,學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗;對于國外和其他省份的會展機構(gòu)在哈爾濱市辦展或推介項目的情況,給予積極協(xié)助,形成互助發(fā)展、共同進步的良好態(tài)勢。會展行業(yè)協(xié)會可定期舉辦會展企業(yè)沙龍活動,認真聽取企業(yè)的實際困難,積極采納會展企業(yè)及業(yè)內(nèi)人士對于會展行業(yè)發(fā)展提出的有益建議;積極參與展覽項目推介會、產(chǎn)品展示會、論壇等行業(yè)內(nèi)活動,帶動會員單位的參與,為會展企業(yè)提供更多商機。會展行業(yè)協(xié)會可利用其自身優(yōu)勢,啟動業(yè)內(nèi)人才的培訓(xùn)認證工作,參與會展配套服務(wù)供應(yīng)商和援外項目的評審。同時,對于部分會展企業(yè)在招展辦展過程中存在嚴重違規(guī)行為,損害參展商利益、妨礙哈爾濱市會展的健康持續(xù)發(fā)展的情況,會展行業(yè)協(xié)會應(yīng)配合會展行業(yè)相關(guān)管理部門的工作,與商務(wù)局、工商局、公安局等管理部門有效協(xié)調(diào),調(diào)查處理會展主體違規(guī)行為,規(guī)范督促會展主體行為,促進會展主體的行業(yè)自律。

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