徐文杰

（南京大學(xué)，210093）

中國(guó)的圖書館事業(yè)，自1904年中國(guó)最早使用“圖書館”一詞命名的湖北圖書館和湖南圖書館誕生以來，已經(jīng)走過了106年的發(fā)展歷程，但其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的西方化卻成為了一種潮流。這就要求我們客觀地認(rèn)識(shí)到：把握好當(dāng)今西方圖書館發(fā)展的主流意識(shí)，1 執(zhí)行力及圖書館中層執(zhí)行力控制，不僅是圖書館領(lǐng)域開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，明確發(fā)展思路，解決突出問題，創(chuàng)新體制機(jī)制，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展的重要內(nèi)容，更是全面配合政府，實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的內(nèi)在要求。

1998年，中國(guó)大學(xué)圖書館自西方引進(jìn)國(guó)際圖書館界公認(rèn)的先進(jìn)的工作方式，即學(xué)科館員制度。12年來，國(guó)內(nèi)圖書館界對(duì)該制度的討論，多半局限于學(xué)科館員的工作職責(zé)、發(fā)展定位，這些在西方不缺乏成功先例，卻少有人問津相應(yīng)環(huán)境中的客觀因素對(duì)此項(xiàng)制度的影響。然而，任何制度的建立與實(shí)施都離不開與之相適應(yīng)的特定情境中的價(jià)值觀、意識(shí)形態(tài)、文化背景等因素。我們?cè)趯W(xué)習(xí)借鑒他人的先進(jìn)制度時(shí)，一定要結(jié)合自身實(shí)際情況對(duì)其加以改進(jìn)，方能被更多的情境中人接受，并使其取得好的績(jī)效。就制度本身而言，“制度是一系列被制定出來的規(guī)則、守法程序和行為的道德規(guī)范，它旨在約束追求主體福利或效用最大化利益的個(gè)人行為。[1]”人類建立一項(xiàng)制度，其目的在于控制某特定情境中的某種自由，讓自由趨向相對(duì)有序，益于彰顯人性。學(xué)科館員制度的建立在于規(guī)范圖書館員的服務(wù)意識(shí)，為某一學(xué)科研究提供定向信息服務(wù)。在此，筆者從制度的涵義解析學(xué)科館員制度的本質(zhì)及其在中國(guó)的價(jià)值，認(rèn)為中國(guó)大學(xué)學(xué)科館員制度的價(jià)值應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在：有利于履行中國(guó)大學(xué)圖書館權(quán)利，有利于大學(xué)圖書館與各學(xué)科之間建立和諧關(guān)系，有利于提高研究型大學(xué)圖書館服務(wù)的時(shí)效性，有利于促進(jìn)研究型大學(xué)圖書館管理機(jī)制的改革。

1 制度的涵義

在西方社會(huì)學(xué)中，制度（institution）這一用語的中心意思是從拉丁語動(dòng)詞instituere（創(chuàng)立或建立）派生而來。按照這個(gè)拉丁詞，institution就是一種確定的活動(dòng)形式[2]。它的原意為風(fēng)俗、習(xí)慣、教導(dǎo)、指示等，它的涵義主要包括三個(gè)方面：（1）機(jī)構(gòu)、組織；（2）習(xí)俗、風(fēng)俗；（3）創(chuàng)立規(guī)則、創(chuàng)建社會(huì)[3]。

在中國(guó)，從字源上看，“制”的原意表示一種行為，含有折界、裁斷的意思?！墩f文解字》中解釋“制”為：“裁也。從刀從未。裁斷，切割”[4]。如《韓非子·難二》中所曰“管仲善制割”[5]，即為此意，后來引申為“約束、法度”。如“上之性就學(xué)而愈明，下之性畏威而寡罪，是故上者可教而下者可制也。[6]”其中“制”即可解釋為“約束、法度”?！岸取痹诠糯侵赣?jì)算長(zhǎng)短的標(biāo)準(zhǔn)和器具，后引申為法制、法度，如“且是人也，居喪而不哀，在戚而有嘉容，是謂不度。[7]”中的“不度”解釋為“無法度”?！墩f文解字》中解釋“度”為：“法制也。法度，法則”[4]。而“制”與“度”連用，則有規(guī)范和制定法度、規(guī)定程序的含義。如《禮記·禮運(yùn)》中記載：“故天子有田以處其子孫，諸侯有國(guó)以處其子孫，大夫有采以處其子孫，是謂制度?！枪?，禮者，君之大柄也。所以別嫌明微。儐鬼神。考制度。[8]”其中之“制度”即為此含義。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院語言研究所詞典編輯室編的《現(xiàn)代漢語詞典》（商務(wù)印書館1978年版） 中解釋“制度”為：（1）要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，如工作制度、財(cái)政制度；（2）在一定歷史條件下形成的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的體系，如社會(huì)主義制度，封建宗法制度。

上述解釋體現(xiàn)了“制度”一詞內(nèi)涵的廣泛性、復(fù)雜性和外延的單一性（人類的理性），以及它是一種以規(guī)范性和強(qiáng)制性為特征的活動(dòng)形式。它是人類為追求共同目標(biāo)依照特定程序去規(guī)范和約束特定情境中的意識(shí)形態(tài)時(shí)，所形成的相對(duì)穩(wěn)定的規(guī)范體系和運(yùn)行機(jī)制。

2 學(xué)科館員制度的本質(zhì)

學(xué)科館員制度起源于20世紀(jì)80年代初美國(guó)和加拿大的研究型大學(xué)圖書館，是目前國(guó)際圖書館界的一種先進(jìn)的辦館理念和全新服務(wù)機(jī)制。它是研究型大學(xué)這個(gè)特定情境中，學(xué)科館員依照特定程序、規(guī)則為學(xué)科發(fā)展提供研究信息的相對(duì)穩(wěn)定的規(guī)范體系和運(yùn)行機(jī)制。它的結(jié)構(gòu)由學(xué)科館員、學(xué)科研究人員、研究型大學(xué)圖書館的資訊參考部和信息資源采訪部，以及信息資源提供商組成。學(xué)科館員制度的職能主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（1）履行大學(xué)圖書館的權(quán)利；（2）保障采集編撰二次信息的時(shí)效性；（3）規(guī)范學(xué)科館員的工作程序；（4）促進(jìn)信息資源的共建、共知、共享。學(xué)科館員制度的產(chǎn)生是自然科學(xué)技術(shù)和社會(huì)文明進(jìn)步的必然，是研究型大學(xué)圖書館，為適應(yīng)它所處特定社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)的價(jià)值觀、意識(shí)形態(tài)、文化背景等因素的變化而創(chuàng)新的服務(wù)機(jī)制，是為了更好把握該領(lǐng)域的意識(shí)形態(tài)互動(dòng)規(guī)律而立的行為準(zhǔn)則，是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館行為的倫理道德體現(xiàn)。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者道格拉斯·C·諾思在《經(jīng)濟(jì)史中的結(jié)構(gòu)與變遷》一書中寫道：“行為的道德倫理規(guī)范是構(gòu)成制度約束的一個(gè)主要方面，它得之于對(duì)現(xiàn)實(shí)的理解（意識(shí)形態(tài)）。人們往往發(fā)展了這種理解而與環(huán)境相抗衡。意識(shí)形態(tài)不同于道德，雖然兩者都是對(duì)世界總體認(rèn)識(shí)的方法，并都起著節(jié)約信息費(fèi)用的作用。意識(shí)形態(tài)是與對(duì)制度特別是對(duì)交換關(guān)系的正義或公平的判斷相連的。[1]”馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為：社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)，社會(huì)意識(shí)形態(tài)是由社會(huì)存在決定的。一定的社會(huì)意識(shí)形態(tài)是一定的社會(huì)存在的反映，并隨著社會(huì)存在的變化而必然地或遲或早地發(fā)生變化。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)學(xué)科發(fā)展成為20世紀(jì)90年代中國(guó)高等教育的主流意識(shí)。這一時(shí)期推出的“211工程”計(jì)劃，改善了國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)的科研條件，使它們的研究工作者有機(jī)會(huì)走出國(guó)門。廣大教師跟蹤國(guó)際水平、培養(yǎng)高質(zhì)量人才和出高水平科研成果的迫切心情對(duì)圖書館信息服務(wù)，提出更加趨向?qū)I(yè)化且有針對(duì)性、時(shí)效性和準(zhǔn)確性的要求。為此，國(guó)內(nèi)一些研究型大學(xué)，效仿西方研究型大學(xué)圖書館，主動(dòng)與院系建立學(xué)科對(duì)口服務(wù)聯(lián)系，并提供有針對(duì)性的文獻(xiàn)信息服務(wù)，以求最大限度滿足用戶的需要，如1998年間，清華大學(xué)安排14位館員做學(xué)科館員，對(duì)口與12個(gè)院系的圖情教授建立了聯(lián)系[9]。所以，學(xué)科館員制度的本質(zhì)在于規(guī)范大學(xué)圖書館行為，充分履行大學(xué)圖書館權(quán)利，保障學(xué)科發(fā)展。

3 學(xué)科館員制度的價(jià)值

學(xué)科館員制度是西方圖書館界在長(zhǎng)期實(shí)踐中逐步形成并為圖書館人、用戶共同遵守的圖書館行動(dòng)準(zhǔn)則。它在中國(guó)的價(jià)值體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.1 有利于履行中國(guó)大學(xué)圖書館權(quán)利

實(shí)際上，圖書館權(quán)利指的是圖書館用戶享用圖書館信息資源的權(quán)利。圖書館權(quán)利是國(guó)際公認(rèn)的一種基本的公民權(quán)利，它不是指圖書館應(yīng)該享有的權(quán)力和利益，而是指民眾作為公民依法享有的自由、平等、公平地利用圖書館的權(quán)利[10]。它是圖書館實(shí)現(xiàn)其使命的法律基礎(chǔ)[11]。在大學(xué)，就是讓師生員工能夠自由、平等、公平地享用學(xué)校圖書館的信息資源。然而，現(xiàn)實(shí)中有相當(dāng)一部分用戶并不能有效地使用館藏資源，缺乏主動(dòng)了解館藏信息通道意識(shí)；館員不去認(rèn)真地體會(huì)圖書館的職業(yè)尊嚴(yán)、道德、權(quán)利和利益。這種消極的意識(shí)形態(tài)使本不富裕的圖書館權(quán)利顯得越發(fā)貧乏。學(xué)科館員制度的建立與實(shí)施改變了這種狀況，它要求學(xué)科館員主動(dòng)對(duì)口專業(yè)用戶，最大限度地接觸用戶，建立學(xué)科信息資源庫(kù)，提供信息咨詢、檢索服務(wù)，并且在圖情教授的幫助下，追蹤學(xué)科研究前沿，有針對(duì)性地選擇學(xué)科發(fā)展信息，殷實(shí)館藏，用實(shí)際行動(dòng)有效地履行中國(guó)大學(xué)圖書館的權(quán)利，體現(xiàn)當(dāng)代圖書館人對(duì)自身職業(yè)尊嚴(yán)、道德、權(quán)利和利益的理解。這在一定程度上反映出圖書館服務(wù)工作體現(xiàn)的是一種責(zé)任，一種為他責(zé)任。圖書館的職業(yè)利益是用戶進(jìn)行知識(shí)再生所取得的成就，是國(guó)家榮譽(yù)、民族自豪，是一種精神而非物質(zhì)利益；圖書館的職業(yè)權(quán)利是在國(guó)家法制監(jiān)護(hù)下全心全意為用戶提供知識(shí)服務(wù)，領(lǐng)取一定薪酬，更多的是一種義務(wù)；圖書館的職業(yè)道德是擁有一定的職業(yè)技能并將其展現(xiàn)在為用戶服務(wù)的過程中；圖書館的職業(yè)尊嚴(yán)是其職業(yè)道德、權(quán)利和利益三者統(tǒng)一的表現(xiàn)，沒有熟練的職業(yè)技能的表現(xiàn)、合法的權(quán)利意識(shí)和國(guó)家榮譽(yù)、民族自豪感，以及服務(wù)于用戶的思想，就無從談起圖書館人的職業(yè)尊嚴(yán)。

3.2 有利于大學(xué)圖書館與各學(xué)科之間建立和諧關(guān)系

大學(xué)圖書館與各學(xué)科之間的關(guān)系長(zhǎng)期處于一種看似平衡的混沌狀態(tài)。學(xué)科所在院系與圖書館在大學(xué)這個(gè)共同體中是彼此獨(dú)立存在的。在中國(guó)大學(xué)各院系的學(xué)科發(fā)展與學(xué)校圖書館之間道德倫理的缺失是這樣的，即在平衡態(tài)，圖書館與各學(xué)科的研究群體基本上是以獨(dú)立的實(shí)體而互動(dòng)，圖書館被動(dòng)地為學(xué)科研究工作提供文獻(xiàn)服務(wù)，彼此似乎很復(fù)雜，但互不干涉。伊·普里戈金著作《從混沌到有序》中的主要思想之一“非平衡是有序的源泉?！弊屛覀兟?lián)想到：學(xué)科館員制度的建立是在大學(xué)這個(gè)特定的情境中引入了一種和平衡態(tài)不太相同的相關(guān)性，從而出現(xiàn)了這樣一幅圖景。圖書館在大學(xué)中，同時(shí)圖書館也是大學(xué)的，圖書館在教育中，同時(shí)圖書館也是教育的，它不是個(gè)陌生者，而是一個(gè)“朋友”，是大家庭（大學(xué)）中地位平等的一員。它與各學(xué)科研究群體之間有著一種協(xié)議。相反，其它許多系統(tǒng)和科學(xué)都是建立在打破這種協(xié)議的基礎(chǔ)上的。這點(diǎn)從上述圖書館的權(quán)利中不難求證。所以，學(xué)科館員制度的建立標(biāo)志著圖書館服務(wù)走出簡(jiǎn)單被動(dòng)式服務(wù)怪圈，使大學(xué)這個(gè)特定的社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域中的圖書館與各學(xué)科之間相互依托、相互影響、共同發(fā)展的社會(huì)關(guān)系更加明顯和諧。

3.3 有利于提高研究型大學(xué)圖書館服務(wù)的時(shí)效性

學(xué)科館員制度是大學(xué)圖書館服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新，是大學(xué)圖書館制度序列中的一分子。它通過變化服務(wù)模式的方式彰顯當(dāng)代圖書館人辦館理念的進(jìn)化和制度的創(chuàng)新。學(xué)科館員主動(dòng)提供學(xué)科對(duì)口信息服務(wù)，第一時(shí)間了解學(xué)科研究動(dòng)態(tài)、捕捉前沿信息并采集匯編二次信息，這種有針對(duì)性地的拓展和宣傳館藏信息資源的行為，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支撐下，有效地縮短了信息資源與用戶之間的距離，最大限度地實(shí)現(xiàn)了“無論何時(shí)何地的圖書館，只要能處理好與社會(huì)的協(xié)同作用，就可以發(fā)展得快些，發(fā)揮的作用也就大一些。[12]”

3.4 有利于促進(jìn)研究型大學(xué)圖書館管理機(jī)制的改革

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使得信息環(huán)境充滿數(shù)字文化，隨之而來的數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化悄然改變了研究型大學(xué)圖書館用戶及其知識(shí)信息需求結(jié)構(gòu)的變化，從而引發(fā)圖書館的資訊服務(wù)內(nèi)容、模式和運(yùn)行機(jī)制的變化。1978年，Dennis W·Dickinson提出專業(yè)參考幫助和院系聯(lián)絡(luò)是學(xué)科館員主要職責(zé)的兩個(gè)方面。其中，專業(yè)參考幫助是指為讀者提供咨詢建議、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、參考資源建設(shè)以及讀者使用指導(dǎo)；而院系聯(lián)絡(luò)則是指與各院系、研究所建立交流溝通機(jī)制,主動(dòng)了解學(xué)科信息需求，有針對(duì)性地改進(jìn)圖書館工作。院系聯(lián)絡(luò)在這兩種職責(zé)中是核心職責(zé)[13]。從上述學(xué)科館員職責(zé)中可以看出，院系聯(lián)絡(luò)在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)圖書館工作中的位置和作用的重要。中華人民共和國(guó)教育部2002年2月26日印發(fā)教高（2002）3號(hào)文件《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》第二章第八條明確指出：“高等學(xué)校的院系（所）資料室是全校文獻(xiàn)保障體系的組成部分，在業(yè)務(wù)工作和資源配置上，接受學(xué)校圖書館的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，應(yīng)面向全校開放，提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，實(shí)行資源共享?！币蕴囟ǖ慕嵌日凵涑觯盒纬纱髮W(xué)圖書館與院系各學(xué)科之間正常交往基礎(chǔ)的規(guī)則決定大學(xué)特定領(lǐng)域內(nèi)的社會(huì)互動(dòng)。這些規(guī)則往往顯得理所當(dāng)然，心照不宣。但是，如果違背了這些規(guī)則，互動(dòng)就不能順利進(jìn)行。事實(shí)上，不單在研究型大學(xué)圖書館與各院系學(xué)科研究群體之間，而是在任何一個(gè)互動(dòng)過程中都存在著互動(dòng)雙方必須了解的背景知識(shí)、隱性規(guī)則。也就是說，互動(dòng)雙方要有“共同語言”，并遵守“共同語法”，否則就無法溝通。所以，學(xué)科館員制度要求學(xué)科館員必須具備相應(yīng)學(xué)科的背景知識(shí)、信息學(xué)、情報(bào)學(xué)和圖書館學(xué)等知識(shí)，以及文獻(xiàn)采集、加工、檢索等技能，而不是局限于任何一門獨(dú)立的學(xué)科知識(shí)。同時(shí)，它還要求學(xué)科館員要主動(dòng)向相應(yīng)學(xué)科的專家（包括一般研究人員）介紹館藏信息通道并提供信息參考咨詢服務(wù)。然而，要與院系各學(xué)科享有共同語言，尚且需要學(xué)校和院系及相關(guān)職能部門的理解與支持，共同營(yíng)造和諧互動(dòng)的氛圍。目前，試行的學(xué)科館員制度只是為改革大學(xué)圖書館現(xiàn)有的管理機(jī)制創(chuàng)造了條件，為大學(xué)圖書館體制改革營(yíng)造了契機(jī)?？傊?，“在平衡態(tài)的情形中，大的擾動(dòng)或邊界條件的改變對(duì)于確定從一種結(jié)構(gòu)到另一種結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變是必需的。[14]”

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