利偉誠已經(jīng)記不清這是他多少次來中國了。6月2日，出席上海陶氏中心揭幕儀式的他再次站在了中國媒體面前。此時(shí)，距離陶氏完成對羅門哈斯的收購剛剛過去兩個(gè)月。雖然全球經(jīng)濟(jì)仍處于水深火熱之中，但利偉誠掩飾不住勝利者的興奮。

“上海陶氏中心不僅是陶氏在中國發(fā)展歷程的一個(gè)里程碑，也是陶氏收購羅門哈斯等戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的切實(shí)體現(xiàn)?！崩麄フ\說。

上海陶氏中心總面積達(dá)10萬平方米，是目前陶氏世界一流的研發(fā)中心，將有500多位科學(xué)家、研發(fā)人員和工程師工作在這里的80多個(gè)實(shí)驗(yàn)室里，面向建筑、交通、能源、水處理、電子設(shè)備以及個(gè)人護(hù)理等多個(gè)領(lǐng)域，進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和發(fā)展創(chuàng)新性解決方案。

未來，這里還會是陶氏亞太區(qū)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新中心，目前，陶氏的多個(gè)業(yè)務(wù)部門和職能部門的亞太區(qū)總部已經(jīng)搬進(jìn)這座大樓辦公。

就在當(dāng)天，在距離上海陶氏中心200公里的陶氏中國最大的張家港生產(chǎn)基地里，一座年產(chǎn)能力12萬噸的世界級醇醚工廠正式建成投入使用，該工廠主要生產(chǎn)丙二醇系列醇醚產(chǎn)品，應(yīng)用于電子、油漆涂料以及清潔產(chǎn)品領(lǐng)域。

今年正值陶氏在華30年，上海陶氏中心的開張和新工廠的建成運(yùn)行不失為一個(gè)最好的慶祝方式。全球經(jīng)濟(jì)一片低迷，中國這個(gè)新興市場的意義對正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之中的陶氏顯得更為重要。

“從我上次來中國到現(xiàn)在，這個(gè)世界發(fā)生了巨大的變化。過去5個(gè)月中，全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了衰退。”但利偉誠相信，中國市場可以幫助陶氏擺脫經(jīng)濟(jì)周期對市場的影響，“我們堅(jiān)信中國的重要性。亞太客戶的不斷成長和發(fā)展，也讓我們決定把亞太研發(fā)創(chuàng)新中心放在中國?！?/p>

過去30年里，利偉誠更多的時(shí)間工作在亞太地區(qū)，升任公司CEO后，他更是把中國市場提升到陶氏最高戰(zhàn)略層面，多次來到中國宣布追加投資。今天，中國已經(jīng)是陶氏在全球的第三大市場。

更關(guān)鍵的是，今天中國已不僅僅是陶氏的產(chǎn)品銷售重地，更成為陶氏全球最重要的研發(fā)創(chuàng)新中心、生產(chǎn)中心和服務(wù)中心之一，按照利偉誠的話說，中國正成為支持陶氏全球化的最重要動力源泉。

過去的30年

你可能是身在北京、上海這樣大都市的白領(lǐng)，也可能是居住在偏鄉(xiāng)僻壤的農(nóng)民，但在某一刻，你已經(jīng)與這家叫陶氏化學(xué)的跨國公司產(chǎn)生了關(guān)系:或許是身穿用陶氏彈性纖維制成的牛仔褲忙碌著打印文件，打印油墨里含有陶氏含氧溶劑;或許是在炎炎烈日的農(nóng)田里殺滅害蟲，殺蟲劑里含有陶氏醇類產(chǎn)品#8943;#8943;過去30年里，越來越多的中國人就這樣不知不覺中成為陶氏的間接客戶。

陶氏與中國的貿(mào)易往來可以上溯至1930年代。此后40多年，陶氏與中國一直是單純的產(chǎn)品貿(mào)易關(guān)系。1960年代通過一系列的跨國并購，陶氏已經(jīng)成為一家國際性企業(yè)，“文革”結(jié)束后中國開始的改革開放進(jìn)程，讓陶氏逐步改變其中國市場戰(zhàn)略。為了探路，1979年陶氏在廣州設(shè)立在華的第一個(gè)業(yè)務(wù)辦事處，隨后兩年又分別設(shè)立了北京和上海辦事處。1983年，陶氏開始在中國市場進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓。直到1989年，陶氏才在寧波建起了第一家合資聚氨酯工廠，開始在中國本土生產(chǎn)產(chǎn)品。

“這一階段，陶氏在華主要的業(yè)務(wù)是把在歐美成功的產(chǎn)品和解決方案帶到中國，服務(wù)于跨國公司在華的分支機(jī)構(gòu)?！碧帐蟻喬?、中東及非中地區(qū)全球副總裁麥鍵銘說。

鄧小平“南巡”后，中國大力推進(jìn)向市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型。陶氏隨即從1995年開始加大了在華投資，在廣州、寧波、武漢、南通等地建設(shè)工廠。1998年陶氏化學(xué)(中國)投資有限公司成立，逐步推動陶氏在華成為一家真正的“本土化國際公司”。這一階段，陶氏在華投資建設(shè)生產(chǎn)基地的同時(shí)，重點(diǎn)致力于發(fā)展本土客戶，挖掘本地人才。

本世紀(jì)初，由于全球化工行業(yè)競爭加劇以及上游石油天然氣價(jià)格飛漲，陶氏輝煌了整整一個(gè)世紀(jì)的基礎(chǔ)化學(xué)品業(yè)務(wù)受到極大沖擊，傳統(tǒng)的歐美市場也開始萎縮。為解決原材料瓶頸，陶氏大規(guī)模向中東、亞洲等原材料廉價(jià)地區(qū)轉(zhuǎn)移基礎(chǔ)化學(xué)業(yè)務(wù)，而中國成為其中一個(gè)最重要的戰(zhàn)略區(qū)域。

2004年，陶氏在上海設(shè)立大中華區(qū)總部。事實(shí)也證明，中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁動力對于提振陶氏的發(fā)展具有關(guān)鍵意義，2005年，該公司在大中華區(qū)共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入22億美元，同比增長高達(dá)35%，成為僅次于美國和德國的陶氏全球第三大市場。

利偉誠一直重視新興市場，在他的推動下，2005年、2006年陶氏在中國落子如飛，先后新建、收購了多個(gè)與石化業(yè)務(wù)相關(guān)的企業(yè)，目標(biāo)就是要完善在華產(chǎn)業(yè)鏈，整體提升其在中國化工品市場的份額?！疤帐系闹袊鴳?zhàn)略也進(jìn)入了一個(gè)新階段。”麥鍵銘告訴《商務(wù)周刊》，在新的階段，陶氏開始致力于發(fā)展在中國的本地研發(fā)創(chuàng)新能力，投資建立創(chuàng)新研發(fā)中心，力求利用本土資源和本地人才實(shí)現(xiàn)真正的本地化運(yùn)營。

2005年8月，陶氏開始投資建設(shè)位于張江高科技園區(qū)的上海陶氏中心。“投資該中心的主要目標(biāo)，是希望中國成為陶氏未來發(fā)明創(chuàng)新的誕生地?！丙滄I銘說，“目前，陶氏正在中國建設(shè)全方位的能力?！?/p>

從整體看，陶氏已經(jīng)為在中國的后一個(gè)30年設(shè)定了清晰的目標(biāo)。早在2005年，利偉誠就宣稱，到2030年，中國將超過德國和美國成為陶氏全球的最大市場。

轉(zhuǎn)型“棋局”里的中國“棋子”

2003年，利偉誠就任陶氏全球CEO時(shí)，公司的全球董事會召開的地點(diǎn)就放在了中國。

“我就是希望我們董事會成員能夠到中國看看，走訪上海、北京、西安等幾個(gè)中國的大城市。這里的市場增長十分迅速，注定會成為我們新的利潤增長點(diǎn)?！崩麄フ\當(dāng)時(shí)解釋到。

對利偉誠來說，中國市場的意義遠(yuǎn)不止市場增長這么簡單。上任伊始，對全球化工市場有著深刻理解的利偉誠就開始了陶氏的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)型，他清楚意識到，遠(yuǎn)在東方的高速增長的中國，除了可以為陶氏提供越來越大的市場空間外，還可以在其轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略過程中起到關(guān)鍵作用。

過去10多年，包括陶氏在內(nèi)的全球幾大化工巨頭都面臨基礎(chǔ)化學(xué)品業(yè)務(wù)利潤下滑的趨勢。利偉誠執(zhí)掌陶氏后，加快了在能源與原材料成本相對低廉的新興市場建立合資企業(yè)或者轉(zhuǎn)移基礎(chǔ)化學(xué)品業(yè)務(wù)的步伐，以保證優(yōu)質(zhì)資源更多投向功能化學(xué)品業(yè)務(wù)和應(yīng)用市場。2004年，陶氏就宣布，如果中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境理想，將準(zhǔn)備在中國進(jìn)行大規(guī)模投資。陶氏很快就履行了諾言，2006年，陶氏宣布對大中華區(qū)追加4億美元投資，用于建設(shè)新的生產(chǎn)和研發(fā)設(shè)施，其中包括在張家港生產(chǎn)基地建設(shè)新工廠，以及在上?；瘜W(xué)工業(yè)園區(qū)世界規(guī)模的甘油制環(huán)氧氯丙烷和液態(tài)環(huán)氧樹脂工廠。

為尋求更低廉穩(wěn)定的原材料供應(yīng)，2007年5月，陶氏與中國最大的煤炭企業(yè)神華集團(tuán)簽訂合作協(xié)議，陶氏將投資50億美元在陜西榆林建設(shè)世界級的煤化工基地，該項(xiàng)目將使用“清潔煤”技術(shù)，將煤炭先轉(zhuǎn)化成甲醇，用以生產(chǎn)乙烯及丙烯。乙烯和丙烯是生產(chǎn)多種塑料及化工產(chǎn)品的基礎(chǔ)原材料。目前，進(jìn)行了兩年的項(xiàng)目可行性研究已經(jīng)收尾，可望不久上報(bào)中國政府有關(guān)部門。對于這一陶氏在中國的重大投資項(xiàng)目，陶氏顯然希望傾全力推進(jìn)其成功。

而剛剛投入運(yùn)行的上海陶氏中心更是利偉誠陶氏轉(zhuǎn)型“棋局”中一粒重要的“棋子”。他稱，隨著陶氏成功完成對羅門哈斯的收購，陶氏將一如既往地致力于公司的轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步加強(qiáng)以市場和客戶為導(dǎo)向，而“上海陶氏中心的成立正是該轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的切實(shí)體現(xiàn)”。

在上海陶氏中心采訪時(shí)，記者了解到，該中心在功能設(shè)置上就保證了其必須有利于推動陶氏從傳統(tǒng)化學(xué)品業(yè)務(wù)向功能化學(xué)品業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，有利于推動從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向向市場導(dǎo)向轉(zhuǎn)型。為此，該中心的實(shí)驗(yàn)室集中于下一代的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，明確面向電器、汽車、建筑、涂料、彈性體、電子設(shè)備、復(fù)合材料、個(gè)人護(hù)理以及其他特種化學(xué)品等市場。

市場導(dǎo)向的突出特點(diǎn)是客戶關(guān)系緊密以及與客戶的協(xié)同合作，為此，陶氏專門在該中心建立了一個(gè)客戶創(chuàng)新中心(CIC)，力圖打造一種與客戶“共享試驗(yàn)資源”的新模式，充分利用客戶智慧以及客戶對終端市場的了解，為客戶提供“定制服務(wù)”。

記者看到，陶氏將各種抽象的概念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)物原型，讓來到這里的客戶可以看到、摸到、聽到、聞到甚至品嘗到，陶氏將此稱為“客戶感官體驗(yàn)”，客戶可以根據(jù)感官體驗(yàn)直接提出他們對于產(chǎn)品改進(jìn)的建議。

“在客戶創(chuàng)新中心，陶氏的研發(fā)人員、市場人員將與客戶密切合作，將市場機(jī)會和新穎構(gòu)想轉(zhuǎn)化為支撐贏利的解決方案?！丙滄I銘說，“客戶從創(chuàng)新萌芽開始，就可以在這里與陶氏一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和創(chuàng)意碰撞，并直到技術(shù)成型和商品化過程。”

他透露，目前上海陶氏中心正在進(jìn)行200多個(gè)貼近市場的技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，“我們希望借助上海中心，全面提升陶氏在中國的本土能力，在未來為亞太地區(qū)乃至全球提供源自中國的智力支持和服務(wù)支持”。