摘要：時(shí)下，手機(jī)已經(jīng)成為重要的信息傳播工具。在突發(fā)事件面前，傳統(tǒng)媒體往往由于種種限制與制約，無(wú)法實(shí)現(xiàn)比較理想的報(bào)道。而手機(jī)媒體因其信息載體和渠道的特殊-陸，反而扮演起越來(lái)越重要的角色。手機(jī)媒體在突發(fā)事件報(bào)道中的媒介角色及地位，日益顯得重要，但其作用的發(fā)揮也還面臨著一些制約因素。

關(guān)鍵詞：手機(jī) 變發(fā)事件 角色 地位

隨著手機(jī)作為一種大眾通信工具在社會(huì)上的普遍使用。手機(jī)媒體在人們的生活中越來(lái)越顯示出重要的作用。當(dāng)下，手機(jī)媒體已被人們認(rèn)可為繼報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之后的第五媒體。手機(jī)具有傳播信息迅速及時(shí)，信息到達(dá)率高以及便攜、互動(dòng)、定向等突出優(yōu)勢(shì)。這些特質(zhì)在某種程度上恰好彌補(bǔ)了以往幾類媒體在使用過程中呈現(xiàn)的諸多不足，而顯示出迥異的傳播功效。特別是在對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道上，手機(jī)媒體更有著獨(dú)特的長(zhǎng)處。2003年中國(guó)的非典疫情、2005年倫敦地鐵爆炸案、2008年中國(guó)南方的冰雪災(zāi)害事件及“5·12”地震災(zāi)害等這些重大災(zāi)難性事件中，都讓人見證了手機(jī)媒體所具備的重要的信息傳播功能和新聞報(bào)道潛質(zhì)。那么手機(jī)媒體在當(dāng)下及今后的災(zāi)難性報(bào)道中究竟能夠和應(yīng)該扮演什么角色，發(fā)揮什么樣的作用呢?筆者擬就此做一番簡(jiǎn)單探討。

手機(jī)媒體——守望環(huán)境的重要力量

環(huán)境守望功能。是新聞媒介的一項(xiàng)重要社會(huì)功能。眾所周知，自然與社會(huì)環(huán)境是不斷變化著的，只有及時(shí)了解、把握并適應(yīng)周遭環(huán)境的變化，人類才能保證自己的正常生存和發(fā)展。在當(dāng)今社會(huì)，媒體的社會(huì)守望職能更加為人們所重視和強(qiáng)化?！笆赝h(huán)境功能是大眾傳媒和新聞文化的最基本的功能。守望，是為了生存而進(jìn)行的及時(shí)的情況了解和采取的相應(yīng)措施?！泵襟w的守望，除了指迅速、及時(shí)播發(fā)各類信息，正確反映現(xiàn)實(shí)環(huán)境變化，用客觀而公正的手法揭示和傳播新聞事件真相外，還包括通過自身的信息觸角，發(fā)現(xiàn)處于“未然態(tài)”的各種潛在的自然危機(jī)、社會(huì)危機(jī)，并有效地甄別、判斷，及時(shí)預(yù)警，進(jìn)而指導(dǎo)和幫助民眾合理決策。顯而易見，對(duì)重大災(zāi)情、災(zāi)難的預(yù)警與及時(shí)報(bào)道，也包括于媒體的環(huán)境守望職能之中。

對(duì)于人類社會(huì)而言，許多災(zāi)害往往是不可預(yù)知的。重大的災(zāi)情、災(zāi)難會(huì)給人們?cè)斐删薮蟮奈镔|(zhì)損害和精神傷害。而報(bào)道災(zāi)難、災(zāi)情，無(wú)疑是向社會(huì)傳遞負(fù)面信息，尤其是報(bào)道重大突發(fā)性災(zāi)難事件。會(huì)給社會(huì)帶來(lái)一定程度的恐慌和混亂。因此，重大災(zāi)難的發(fā)生，出于對(duì)公眾心理承受能力的擔(dān)憂。權(quán)力部門往往會(huì)約束媒體的信息傳播行為，人為中斷正常的信息流動(dòng)，使信息無(wú)法充分傳遞到社會(huì)公眾那里，以此訴求社會(huì)的穩(wěn)定。無(wú)數(shù)事實(shí)表明，這種對(duì)災(zāi)難、災(zāi)情捂著藏著的做法，多數(shù)情況下只會(huì)適得其反，越是進(jìn)行信息“封鎖”，越會(huì)使得小道消息、流言大行其道。反而危害社會(huì)安定。以2003年的非典為例，國(guó)內(nèi)媒體在非典前期對(duì)疫情的報(bào)道處于一種嚴(yán)重的信息低量狀態(tài)，致使整個(gè)社會(huì)錯(cuò)失了最佳防治時(shí)機(jī)。與此相對(duì)應(yīng)，手機(jī)媒體卻在其間扮演起重要的信息傳播角色。有關(guān)疫情災(zāi)害的真相。通過手機(jī)短信在人群間悄然傳遞開來(lái)。不少外界民眾正是依靠手機(jī)媒體，了解到疫情真相，而自覺與疫區(qū)保持距離。就此，手機(jī)媒體的環(huán)境守望功能漸漸得到人們的認(rèn)可。在2008年年初的南方暴風(fēng)雪災(zāi)害中，手機(jī)媒體成為眾多在外人員了解冰雪災(zāi)情及自身處境的最可靠信息渠道。許多受困群眾的境遇，就是借助手機(jī)這一通道被其家人及外界所獲知并獲得救助的。而在2008年5月的汶川地震中，手機(jī)媒體也當(dāng)仁不讓地成為人們及時(shí)知曉災(zāi)情信息及相互告知安危處境的重要平臺(tái)。

總的來(lái)說(shuō)，手機(jī)作為新興的傳播工具，其獨(dú)特的信息傳遞優(yōu)勢(shì)使得它能夠穿越信息封鎖，在填補(bǔ)信息空白、消除人們認(rèn)識(shí)盲區(qū)方面發(fā)揮了很大的功效。當(dāng)前，我國(guó)不少地方政府部門的公眾服務(wù)意識(shí)、信息公開意識(shí)和危機(jī)管理意識(shí)不夠。每當(dāng)重大災(zāi)難性事件發(fā)生時(shí)，常常不能給予公開、透明、通暢的信息發(fā)布。一些政府管理部門在災(zāi)難事件面前為求社會(huì)穩(wěn)定，常常拿事實(shí)真相做犧牲品，人為干預(yù)新聞媒體發(fā)布信息和民眾獲取信息的自由，民眾缺少了解事情真相的信息源。在這種情況下。手機(jī)媒體方便、及時(shí)、高效的信息傳遞特質(zhì)所帶來(lái)的它在“環(huán)境守望”方面的優(yōu)勢(shì)，就格外令人關(guān)注了。而這幾年的傳媒實(shí)踐，也證實(shí)了手機(jī)媒體已發(fā)展成為守望環(huán)境的重要媒介力量。

手機(jī)媒體——從信息傳遞的“后庭”步入“前臺(tái)”

作為一種新興的媒體形式，手機(jī)與其他媒體相比具有多方面的優(yōu)勢(shì)。首先，作為一種可以隨身攜帶的媒體平臺(tái)，手機(jī)可以讓人們極其方便地進(jìn)行信息傳播。人們甚至可以將路上行走、等車、等人等零碎時(shí)間也充分利用起來(lái)。獲取信息。其次，較之于傳統(tǒng)媒體。手機(jī)單位信息量的傳播成本要低很多，傳播效率卻比較高。手機(jī)媒體是典型的定向傳播工具，其傳播信息帶有一定的強(qiáng)制性，從而享有很高的信息到達(dá)率。再次，手機(jī)媒體的參與性和互動(dòng)性較強(qiáng)，其信息傳播極具個(gè)性化色彩。信息的反饋和發(fā)布都異常及時(shí)、便捷。此外，手機(jī)媒體還具有傳播內(nèi)容豐富、形式多樣的特點(diǎn)。文字、圖片、音頻、視頻等各種形式的內(nèi)容都能從手機(jī)上進(jìn)行傳播。

手機(jī)媒體的上述特質(zhì)。使得它在當(dāng)下的傳播環(huán)境下。能夠有效地克服傳統(tǒng)媒體所受到的束縛與限制，成功避開各種信息關(guān)隘和信息封鎖，推動(dòng)信息在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)的流動(dòng)，滿足人們知曉事實(shí)真相的急迫需要。“對(duì)于手機(jī)媒體而言，社會(huì)控制存在相當(dāng)大的難度。由于手機(jī)傳播信息容量的無(wú)限性、物質(zhì)載體的無(wú)形性、信息受傳者數(shù)量的海量性，要想全面及時(shí)控制手機(jī)傳播幾乎是不可能的?！庇绕涫窃谕话l(fā)性災(zāi)難事件報(bào)道中，手機(jī)媒體能夠成功地避開各種干擾，甚或越過傳統(tǒng)媒體而從信息傳遞的“后庭”步人“前臺(tái)”。如2003年非典疫情時(shí)期，手機(jī)媒體就是人們及時(shí)了解事件真相的寶貴通道。手機(jī)在信息傳遞方面的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，使得越來(lái)越多的民眾認(rèn)可了它在新聞報(bào)道方面的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。在國(guó)外，2005年倫敦地鐵爆炸案中，手機(jī)媒體成為記錄和傳播災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)情況的來(lái)源媒體，產(chǎn)生了巨大影響。而在2008年的“5·12”大地震中，手機(jī)媒體已經(jīng)成為政府認(rèn)可的傳遞震情的重要平臺(tái)。地震期間，新華社與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通利用各自優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合推出了以抗震救災(zāi)為主題的短信、手機(jī)報(bào)和圖片報(bào)等系列特刊，就是其中的典型例子。不少人就是通過手機(jī)在第一時(shí)間里了解到災(zāi)情動(dòng)態(tài)的。另外，人們?cè)陔娨暽纤吹降脑S多珍貴的震情視頻也是通過手機(jī)捕獲和傳遞的。如果說(shuō)在上述事件中手機(jī)媒體走上“前臺(tái)”多少還帶有些被動(dòng)因素與偶發(fā)因素的話，那么2008年8月福建省在全國(guó)地震系統(tǒng)率先開發(fā)使用手機(jī)短信速報(bào)災(zāi)情系統(tǒng)，則意味著政府部門已經(jīng)主動(dòng)將手機(jī)媒體納入信息傳遞的前臺(tái)系統(tǒng)和最直接平臺(tái)。可以說(shuō)，手機(jī)這一極具個(gè)人化的通信工具在社會(huì)的普及，使得信息的傳播和流動(dòng)變得異乎尋常的迅速和便捷?？梢灶A(yù)見，在不久的將來(lái)，手機(jī)媒體在信息傳遞方面與主流媒體“同臺(tái)競(jìng)技”，將會(huì)是一個(gè)十分自然的現(xiàn)象。

手機(jī)媒體成為開展社會(huì)動(dòng)員的重要平臺(tái)

社會(huì)是一個(gè)建立在分工合作基礎(chǔ)上的有機(jī)體，只有實(shí)現(xiàn)了社會(huì)各組成部分之間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，人類才能有效地適應(yīng)環(huán)境的變化。大眾傳媒在某種程度上正是執(zhí)行聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系功能的重要社會(huì)系統(tǒng)。

重大災(zāi)難災(zāi)情發(fā)生時(shí)，民眾往往會(huì)產(chǎn)生恐慌情緒，尤其是靠近災(zāi)源的人群更是如此。災(zāi)難造成的破壞與恐慌情緒，通常會(huì)糾結(jié)在一起引發(fā)社會(huì)秩序的混亂。這就需要社會(huì)相關(guān)部門及時(shí)給予相應(yīng)的疏導(dǎo)，并借助媒體進(jìn)行必要的社會(huì)動(dòng)員和組織活動(dòng)，以引導(dǎo)民眾共同抗災(zāi)自救。然而。在突發(fā)性災(zāi)難事件中，災(zāi)區(qū)群眾往往會(huì)失去和大眾傳媒的正常接觸機(jī)會(huì)。大眾媒體也很難將所要傳播的信息傳遞給相應(yīng)的受眾。大眾媒體的社會(huì)動(dòng)員和社會(huì)組織功能因此被大大削弱，甚至?xí)締适?。在此種情況下，手機(jī)媒體因其獨(dú)特的傳播特點(diǎn)，能保證將信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給每一位接收者，進(jìn)而在災(zāi)難報(bào)道中可以成為開展社會(huì)動(dòng)員和組織的重要平臺(tái)。如在2008年春季雪災(zāi)期間，廣東移動(dòng)向手機(jī)用戶發(fā)送去“呼吁留在廣東過年”的信息。從而避免了更多的外來(lái)民工受困于風(fēng)雪旅途中。許多原本要回家過年的民工，都及時(shí)了解到了歸家途中的天氣和交通狀況。自覺留在當(dāng)?shù)芈爮南嚓P(guān)安排。而“5·12”汶川地震中，手機(jī)媒體成為人們24小時(shí)不停地發(fā)布和接收最新災(zāi)情報(bào)道，及時(shí)了解最新消息的最有效的信息通道，在動(dòng)員和組織社會(huì)力量開展抗震救災(zāi)、募捐，進(jìn)行愛心傳遞方面，成為傳統(tǒng)媒體的最好補(bǔ)充。0尤其值得一提的是，2008年6月，為指導(dǎo)汶川地震災(zāi)區(qū)農(nóng)民盡快恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、減少損失，農(nóng)業(yè)部專門利用手機(jī)短信平臺(tái)向地震災(zāi)區(qū)農(nóng)民發(fā)送恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)指導(dǎo)信息，受到了災(zāi)區(qū)農(nóng)民群眾的歡迎。@可以說(shuō)在災(zāi)難面前，只要通信方面有保障，手機(jī)媒體應(yīng)該是很有作為的。

手機(jī)持有的低門檻，也決定了手機(jī)媒體的平民化發(fā)展趨向。手機(jī)在我國(guó)發(fā)展的歷史雖只有十幾年，但其擴(kuò)張趨勢(shì)驚人，其用戶數(shù)量在未來(lái)將會(huì)超過其他各類媒體的占有人群。這無(wú)疑意味著手機(jī)媒體在民眾中的影響力還有著很大的提升空間。這也為手機(jī)媒體在面臨突發(fā)事件時(shí)。能夠針對(duì)民眾有效開展社會(huì)動(dòng)員工作提供了重要保障。

手機(jī)媒體在突發(fā)事件報(bào)道中所面臨的制約因素

“信息的最重要作用在于為決策提供根據(jù)，只有正確的決策才能使主體作出趨利避害的理性的最佳選擇。而決策的正確與否取決于信息獲取的迅速、真實(shí)和完備程度?！扁魹橐环N新銳傳播工具。手機(jī)媒體在幫助人們獲取信息方面的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處自然吸引了多方面的關(guān)注。一些傳統(tǒng)媒體已行動(dòng)起來(lái)，積極與手機(jī)媒體開展合作，擴(kuò)展自己的影響。通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向手機(jī)用戶提供新聞資訊的手機(jī)報(bào)、網(wǎng)站等相繼出現(xiàn)。與此同時(shí)，手機(jī)媒體也在積極開展與傳統(tǒng)媒體的溝通、合作。隨著手機(jī)電視業(yè)務(wù)的推出，通過手機(jī)觀看新聞節(jié)目已不再是夢(mèng)想?？梢灶A(yù)知的是，未來(lái)通過手機(jī)屏幕對(duì)災(zāi)難事件的發(fā)生做現(xiàn)場(chǎng)新聞同步報(bào)道亦會(huì)成為可能。另外，手機(jī)上網(wǎng)功能的啟動(dòng)，無(wú)疑有利于對(duì)信息做深度挖掘和處理。

由于具有諸多優(yōu)勢(shì)，未來(lái)的手機(jī)媒體將很可能處于一個(gè)比較強(qiáng)勢(shì)的地位，在不久的將來(lái)定能開拓出一片新天地。

首先，盡管在災(zāi)難報(bào)道中，手機(jī)媒體從信息傳遞的“后庭”步人了“前臺(tái)”，但如何更好地發(fā)揮其信息傳遞外的其他媒介功能，如輿論功能、宣傳功能、教育功能等，尚須進(jìn)一步探索。從目前的情況來(lái)看，手機(jī)作為一種新媒體，其優(yōu)勢(shì)還僅限于在信息傳遞方面的及時(shí)、便捷、高效。至于其他的媒介功能，還處于開發(fā)狀態(tài)。

其次，手機(jī)媒體涉足新聞報(bào)道還存在如下“瓶頸”：第一，報(bào)道的權(quán)威性和身份的合法性。任何人都有權(quán)利和機(jī)會(huì)通過手機(jī)平臺(tái)發(fā)布信息，這種傳播方式的非權(quán)威性和隨意性，既帶來(lái)了便利。同時(shí)也會(huì)引起人們對(duì)手機(jī)信息真實(shí)性的懷疑，很難確保所傳播的新聞內(nèi)容的真實(shí)性。第二，手機(jī)屏幕小，一屏所能展示的信息量有限，所以手機(jī)媒體制作發(fā)布的新聞，目前還僅適用于快餐式的新聞，不適宜對(duì)事件進(jìn)行深度報(bào)道。第三，手機(jī)報(bào)道新聞存在著技術(shù)上的不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。手機(jī)傳遞信息依賴于穩(wěn)定的通信信號(hào)作保障，但通信信號(hào)在技術(shù)上還存在著一定的不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。另外，手機(jī)持有者的素質(zhì)參差不齊，也必然影響其新聞傳播質(zhì)量。

總而言之，手機(jī)是到目前為止所有媒體形式中最快捷、最方便的媒體平臺(tái)。今后，隨著3G手機(jī)業(yè)務(wù)的推廣與普及，以及人們對(duì)手機(jī)媒體新聞傳播功能的進(jìn)一步開發(fā)和完善，手機(jī)媒體在突發(fā)事件報(bào)道中也必將會(huì)發(fā)揮更大的功效。