2008年7月20日,在廣州街頭最為繁華、人流量最大的10個公交車候車亭站點,冰純嘉士伯醒目的產(chǎn)品廣告出街。廣告上,著名搖滾音樂組合五月天高擎“不準(zhǔn)不開心”大旗,目視前方,不禁讓人聯(lián)想起歷史上那張振奮人心的經(jīng)典照片。
“唔準(zhǔn)唔開心!”在媒體工作的小謝經(jīng)常用廣東話對她的朋友說。小謝很喜歡這句口號。作為一名標(biāo)準(zhǔn)的80后,她的身上有著鮮明的群體性格特征,注重物質(zhì)生活的同時也非常在意精神層面的享受。但是作為剛剛成長為社會中堅或者準(zhǔn)中堅的一代,80后在激烈的社會競爭中,心理卻常常為不良情緒所籠罩,有時候甚至耽溺于其中。所以,冰純嘉士伯旗幟鮮明地亮出人生立場“不準(zhǔn)不開心”迅速打動了他們,使之產(chǎn)生了共鳴。
事實上,冰純嘉士伯早在2007年年底就提出了“不準(zhǔn)不開心”品牌核心理念,并圍繞這一理念發(fā)起了“開心運動”,向以80后為主的年輕人宣揚精神健康的重要性,倡導(dǎo)積極健康的生活態(tài)度,提醒年輕人要時刻保持開心樂觀的情緒。 而作為“開心運動”的一部分,在“開心指數(shù)”、“開心資產(chǎn)”、“開心測試”充分吸引目標(biāo)消費者的基礎(chǔ)上,冰純嘉士伯啟動了“開心候車亭”項目,以這種高觸點的品牌推廣方式為自己的品牌注入更多的“開心”內(nèi)涵。
■“開心候車亭”的創(chuàng)新營銷
和以往人們常見的公交候車亭站牌廣告有所不同,冰純嘉士伯創(chuàng)新性地在其中植入了調(diào)查系統(tǒng),推出全國第一批具有互動體驗功能的“開心候車亭”。調(diào)查系統(tǒng)有代表開心的笑臉圖示和代表不開心的哭喪臉圖示,如果按下代表開心的笑臉圖示,就可以看到LED顯示屏上開心的人數(shù)增加;如果按下代表不開心的哭喪臉圖示,便能看到“不準(zhǔn)不開心”的提示。這個測試簡單易玩,創(chuàng)意新穎,吸引了不少候車乘客自發(fā)地體驗一番。
據(jù)嘉士伯公司統(tǒng)計,在廣州為期兩周的測試期內(nèi),因為“開心候車亭”創(chuàng)意新穎別致,玩法簡單明了,吸引了廣州數(shù)十萬市民參與。在首站廣州成功推廣之后,自2008年10月起,“開心候車亭”先后在成都、昆明、西安3個西部地區(qū)的重點城市推廣。在廣州、成都、昆明、西安4座城市總共吸引了近300萬市民踴躍參與。因為涉及面廣,“開心候車亭”最終成為社會熱門話題,在廣州等4座城市吸引了主流平面媒體對其進(jìn)行大篇幅報道,還有十多家電視臺在民生新聞欄目中予以特別關(guān)注。其中昆明、西安多家主流日報在頭版報道了“開心候車亭”新聞事件,一些媒體甚至采訪了心理學(xué)專家及社會學(xué)家,進(jìn)行系列跟蹤報道。
除了媒體的主動報道,冰純嘉士伯更多的是有意識地進(jìn)行品牌整合傳播。除了候車亭廣告外,冰純嘉士伯還推出了平面廣告、電視廣告、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)互動平臺、舉辦音樂會、進(jìn)行媒體公關(guān),以及開展各種主題活動。在主流媒體客觀報道的引導(dǎo)下,“開心候車亭”形成了社會關(guān)注度,而冰純嘉士伯的各種傳播方式也取得了非常好的傳播效果,得到了目標(biāo)人群的認(rèn)可。冰純嘉士伯積極、開心的品牌形象由此深入人心。
冰純嘉士伯相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,接下來,“開心候車亭”將相繼在上海、北京兩大城市進(jìn)行推廣。
據(jù)了解,冰純嘉士伯對目標(biāo)消費人群進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在年輕人的行為模式自有其特點,他們更注重新鮮、注重體驗與分享,對新事物的注意力與接受度很高。而開心和不開心作為個人或者一小部分群體情緒的反映,他們很少與大眾一起分享。針對此,冰純嘉士伯的品牌理念,除了倡導(dǎo)“不準(zhǔn)不開心”的內(nèi)涵外,還提倡年輕人將“開心”進(jìn)行分享,于是將開心、體驗、創(chuàng)新、分享等元素植入營銷傳播,這便是“開心候車亭”誕生的背景。 以“開心候車亭”為市民提供一個體驗與分享的平臺,將品牌的開心理念植入體驗的過程中,避免傳統(tǒng)廣告硬邦邦的信息轟炸引起消費者的反感和戒備,讓消費者在互動與分享的過程中自發(fā)接受冰純嘉士伯的品牌理念,是冰純嘉士伯進(jìn)行品牌整合傳播的出發(fā)點和目的。
■為品牌注入“開心資產(chǎn)”
2004年年底,歷史悠久的丹麥嘉士伯集團針對中國市場量身打造了冰純嘉士伯,其消費人群定位于以80后為主的年輕消費者,銷售渠道鎖定于夜場等高端場所。最初冰純嘉士伯只是在國內(nèi)的5座城市推出,如今已經(jīng)覆蓋了20個主要城市,連續(xù)幾年成為國內(nèi)銷量增長最快的高檔啤酒。
國內(nèi)啤酒市場競爭激烈,但國內(nèi)啤酒市場已經(jīng)成為啤酒企業(yè)全球性競爭中重要的一環(huán)。除了本土知名品牌,如青島、珠江、金威、雪花等,國際一線品牌如百威、喜力等也都早早在中國進(jìn)行了戰(zhàn)略布局。在中國市場上,后來者冰純嘉士伯采取了差異化競爭策略,定位于80后為主的年輕人細(xì)分市場。但中國消費者對于啤酒品牌忠誠度不高,特別是年輕消費者更樂意嘗試新的品牌,如何籠絡(luò)他們,并讓他們對品牌產(chǎn)生共鳴,是冰純嘉士伯必須解決的問題。
冰純嘉士伯來自丹麥,而丹麥?zhǔn)侨澜缧腋V笖?shù)最高的國家,丹麥人對于精神健康始終高度關(guān)注。而在國內(nèi),精神健康日益為全社會所重視。特別是國家統(tǒng)計局將幸福指數(shù)納入到年度國家統(tǒng)計范疇后,人們的精神財富正式成為涉及國家發(fā)展戰(zhàn)略的一項重要指標(biāo)。在這樣的背景下,在經(jīng)過周密的市場調(diào)研以及對中國消費者的心理進(jìn)行深入了解后,冰純嘉士伯選擇了“不準(zhǔn)不開心”作為品牌核心理念,并通過一系列“開心運動”使其深入人心。
實際上,在“開心候車亭”之前,早在2007年冰純嘉士伯就進(jìn)行了創(chuàng)新營銷。旨在向年輕人宣揚精神健康重要性的“開心資產(chǎn)測試”曾經(jīng)引發(fā)百萬網(wǎng)民口口相傳,在網(wǎng)絡(luò)上掀起一股“精神資產(chǎn)”討論熱潮。而“開心漫畫”、“開心月歷”自推出后,每月不間斷地結(jié)合社會熱點事件,以幽默、智慧的積極態(tài)度與大眾分享開心時刻而大受歡迎。而推出“開心候車亭”后,其創(chuàng)新營銷也沒有停下腳步。2008年下半年,冰純嘉士伯邀請其品牌代言人—臺灣知名樂團五月天主唱阿信,親自“跨界”操刀設(shè)計全新罐裝啤酒“開心音樂罐”,在上海、廣州兩地限量發(fā)行,這是中國啤酒行業(yè)第一次用明星形象作為產(chǎn)品包裝,再次吸引了目標(biāo)消費者。同時,冰純嘉士伯在五月天新歌《笑忘歌》中進(jìn)行了品牌植入,以貼心的開心提醒、動人的MV畫面在眾多品牌植入案例中脫穎而出,令人眼前一亮。
由于抓住了目標(biāo)消費群體的心理特質(zhì)和群體特征,將開心元素與品牌綁定,著眼于消費者更高層次的情感需要,以“不準(zhǔn)不開心”響亮的口號為傳遞方式,通過“精神資產(chǎn)”網(wǎng)上討論、“開心候車亭”等形式多樣、創(chuàng)新性的傳播方式與消費者進(jìn)行互動,成功地為品牌注入“開心資產(chǎn)”,占據(jù)了目標(biāo)消費者的心智,冰純嘉士伯的銷量得以提升,迅速成為年輕人的消費時尚。
日前,在剛剛結(jié)束的第三屆白馬戶外廣告大賽中,冰純嘉士伯“開心候車亭”案例得到了胡川妮等創(chuàng)意評委的一致肯定,摘取了最有分量的“中國戶外廣告創(chuàng)意金獎”。白馬戶外廣告大賽是目前中國戶外媒體廣告中最具權(quán)威性、最有代表性的廣告創(chuàng)意賽事,“開心候車亭”案例贏得金獎,表明其創(chuàng)新營銷理念以及冰純嘉士伯的品牌活力得到了業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的高度肯定。而在近日剛剛完成的上海站活動中,冰純嘉士伯再次引起市民的熱烈參與和媒體的極大關(guān)注,獲得了空前的成功,這同樣印證了根植于市場的創(chuàng)意價值?!?/p>
2009年是一個特別的年頭,由于金融危機,很多企業(yè)承受著巨大的市場壓力,但對從另一個角度看,對于一些品牌來說市場也隱含著機遇。特別是在經(jīng)濟不景氣的背景下,馬太效應(yīng)將進(jìn)一步突顯,企業(yè)能否成功突圍,取決于創(chuàng)新營銷能否取得成功。營銷方案更有創(chuàng)意,執(zhí)行更加有效、靈活,品牌更加精準(zhǔn)地接觸受眾,無疑將使企業(yè)受益良多。