696天的啤酒經(jīng)銷商生涯,讓我見識了人性卑劣的一面。在這樣的環(huán)境中,我無法成為一只白烏鴉,唯有放棄,以求得心靈的純凈與安然……
如果沒有遇見老孟,我們的生活會很平靜。
前年元旦,老公曾呆過很長時間的星辰啤酒公司的同事孟祥東來到合作市,他是星辰銷售分公司的業(yè)務(wù)骨干,此次受命前來開發(fā)甘肅市場。老孟曾是老公尊敬并信任的人,看到我們家的簡陋清貧,這個山東男人提議我們干脆當(dāng)他的經(jīng)銷商,保證能賺錢。
我們動心了,依據(jù)是:老公曾在這個公司工作過11年,他相信這個品牌,也相信老孟的承諾。然而,我們只看到公司表面的和諧,根本不知道公司下面的市場多么殘酷……
借債
那年夏天,在老孟的引薦下,我們見到了白銀市片區(qū)主管方麗。方麗是個精干率真的女子,我們一見如故。
在仔細詢問過星辰啤酒市場情況,又看過每日銷量報表之后,我們決定在白銀市做經(jīng)銷商。決定既果斷又倉促,完全沒考慮自己是否熟悉啤酒行業(yè),能否掌控經(jīng)營局面,投資金額能否承受。
作為星辰公司的啤酒經(jīng)銷商,首批必須進一車貨。與方麗溝通后,我們決定進1000箱純生啤酒,800箱優(yōu)質(zhì)啤酒,500箱易拉罐啤酒,一共是12.4萬元。再買輛面包車送貨,加上住房租金、庫房租金、流動資金,首批投資至少是18.8萬元,而我們所有的家當(dāng)只有8萬元。
“上山擒虎易,開口借錢難”,求了一大圈,只有一個朋友愿意借給我3萬元。父母賠了老臉幫我們借到7萬元,年息還要一分五。經(jīng)歷了這近乎屈辱的借債過程后,我再沒向人借過錢,也通過這些事我才知道,父母才是我們永遠的后盾。
為了一心創(chuàng)業(yè),我們托親戚把兒子送到了奶奶家。送他上火車那天,天陰沉沉的,我們坐在臥鋪上陪他說了會兒話,我先偷溜了出去,老公隨后溜出來,火車開動后,孩子從鋪上跳下來,在過道上東張西望地找我們,發(fā)現(xiàn)我們在外面時,他絕望地將小臉貼在車窗上哭了,而站臺上的我早已成了淚人。
送走了孩子,我們馬不停蹄地把自己的房子租了出去,又花費3萬元買了輛面包車。9月3日,我永遠難忘的日子,我跟老公開著自己的面包車,拉著滿車的家當(dāng),駛向我們的財富夢想之地——白銀市。
白銀是個新興城市,外來淘金的人比本地人還多,第一個晚上,我們是睡在租來的清水房地上過的夜。夜里被硬硬的水泥地硌醒,又沉沉睡去。
滿懷憧憬的我們沒有想到,這竟然是苦日子的開頭。
打擊竄貨商
貨到了,但我們發(fā)現(xiàn)貨來自上海分廠,原來總廠的生產(chǎn)線無法滿足市場需求,而分廠的貨又銷不出去,公司就將分廠的貨發(fā)到我們這些偏遠城市。
2300箱啤酒,10個裝卸工從上午11點卸到下午6點。我們住的房子里堆滿了啤酒,高到房頂,看到這么多貨我滿懷喜悅,就等著發(fā)財了。第二天,我開始熟悉市場,老公負(fù)責(zé)送貨,我們每天去辦事處開晨會,然后帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員鋪貨。
白銀市區(qū)人口20多萬,起初只有一家經(jīng)銷商張新貴。當(dāng)時純生啤酒進店價為78元/箱,因為張新貴沒有做市場維護,被另外一家竄貨商白發(fā)祥用70元/箱的價格搶走了一些店。辦事處希望利用我們牽制張新貴、打擊白發(fā)祥,這也是老孟帶我們來白銀市的初衷。
白發(fā)祥絕對是個人物,他能夠以極低的價格竄回總廠啤酒,在銷售上他不開發(fā)空白店,專以價格優(yōu)勢搶張新貴最好的店。為了收服白發(fā)祥,方麗多次去談判,白都不肯就范。沒辦法,方麗決定趁張新貴、白發(fā)祥還不知道我們的情況下,渾水摸魚。
在方麗的協(xié)助下,我以開發(fā)新店為主,在A、B類店做展示,在商超打堆頭,在C類店張貼宣傳畫,經(jīng)過我們努力,星辰啤酒的銷售逐漸有了起色,市場占有率從最初的40%達到70%。為了占領(lǐng)市場,讓營業(yè)員主推我們的酒,我按照方麗的指示,從各個銷售終端回收瓶蓋,每個瓶蓋1元錢,我們先墊付了13973元,方麗承諾日后報銷。
此間,我和張新貴沒有發(fā)生任何沖突,但我們的心腹大患是竄貨商白發(fā)祥。
為了打擊白發(fā)祥,我開始努力開展進店工作。一個有三個分店的A類店,我們的純生啤酒銷量原來是最好,后來因為送貨不及時、價格波動等問題,他們拒絕星辰啤酒入店。我先后跑了六次,他們才同意讓我的酒進店,條件是:要想長期合作,三箱酒必須一周內(nèi)賣完。好在我事先做好了服務(wù)員的工作,三箱酒一天就賣完了。這家店后來成為我最好的店。
功夫不負(fù)有心人,我逐步收復(fù)了大部分被白發(fā)祥搶走的店,導(dǎo)致白發(fā)祥的貨賣不出去,幾乎過期。
搶店
就在我們跟辦事處合作愉快、銷量節(jié)節(jié)攀升之時,方麗卻被鬼使神差地調(diào)往武威市上任,換來了一老一小,老的叫胡磊,外號“狐貍”,小的叫楊濤。
“狐貍”掛著主管的名,還兼管各地回收瓶蓋的銷毀工作,辦事處日常工作主要由楊濤負(fù)責(zé)。兩人一到任,首先打聽哪里好玩,然后申請安裝寬帶,提出讓我們先墊付1000元寬帶安裝費,我們沒同意,楊濤很不高興。隨后二人又慫恿我們進貨,由于我們不缺貨也拒絕了。
因此,二人認(rèn)定我們實力不夠,開始親近有實力的張新貴。
而我在當(dāng)時卻做了一件蠢事:毫無保留地將自己掌握的店介紹給了楊濤,這成為他日后打擊我們的最好突破口?!昂偂备鷹顫齺淼桨足y市后,暴露了我,張新貴知道后很生氣,開始借助他們打擊我。
北方的冬天來得早,10月下旬就穿上了棉衣,白銀人喜歡喝白酒,即使在夏天,啤酒銷量也次于白酒,更別說冬天了。我和張新貴一天的銷量加起來都不到20箱,我們不進貨,“狐貍”和楊濤就沒有獎金,于是他們?yōu)榱颂嵘龢I(yè)績,又發(fā)展了兩家經(jīng)銷商。
就這樣,小小的白銀市居然有了四家經(jīng)銷商和一家竄貨商。
一個月后,我發(fā)現(xiàn)很多店的補貨既不是我的,也不是張新貴的。經(jīng)過細致調(diào)查,我找到了貨源,也發(fā)現(xiàn)了送貨人——楊濤。原來他利用我先前向他毫無保留的介紹,開始搶我的店。
一天,楊濤開的送貨車從我面前呼嘯而過,我隨即打個出租車跟在后面,發(fā)現(xiàn)楊濤將貨送到了我新開發(fā)的超市里。我火冒三丈,沖上去把楊濤從車?yán)镒С鰜?,揮包便打。說實話,我走在大街上,所有人都認(rèn)為我是一個優(yōu)雅女性,從沒說過臟話,更別提動手了,結(jié)果被逼得在大街上打架。楊濤為了躲我,摔倒在馬路上,滾了滿身土,灰溜溜地跑了。
我逞了一時的痛快,卻給自己帶來無窮的后患。自從跟楊濤打架之后,我們徹底陷入孤立,沒有任何費用支持。為了徹底擊垮我,“狐貍”利用他銷毀瓶蓋的特權(quán),虛報瓶蓋費用,把張新貴的瓶蓋費直接補貼,這樣張新貴的酒進店價格就比我的酒低很多。張新貴曾經(jīng)從以前的經(jīng)銷商手里買了一輛星辰啤酒的綠色依維柯送貨車,現(xiàn)在竟然在報紙上登出整版廣告,提示消費者要辨別真假,只有專車專送的才是正宗星辰啤酒……
從去年11月到今年1月,通過“狐貍”跟楊濤,我終于知道人性可以如此丑陋。
我竟然成了竄貨商
星辰啤酒公司每年11月份簽訂經(jīng)銷商合同,去年11月29日,我連夜趕往蘭州辦事處。
星辰公司在總部共有五個啤酒生產(chǎn)廠,在全國各地還有三十多個分廠。銷售分公司只負(fù)責(zé)銷售總廠產(chǎn)品,七個地區(qū)營銷事業(yè)部負(fù)責(zé)銷售分廠產(chǎn)品。由于對銷售渠道沒有任何限制,生產(chǎn)品種幾乎一樣,致使分廠貨打總廠貨,營銷事業(yè)部打銷售公司,銷售公司各地區(qū)辦事處互相竄貨,市場一片混亂。
在辦事處,我見到了老孟和他發(fā)展的所有經(jīng)銷商,我們坐在一起聊天,每個人都滿腹怨言。因為委屈太多,我當(dāng)著老孟的面哭了,老孟說:“有問題好好解決嘛,打架有什么用?我會跟他們溝通的?!边@是我最后一次見老孟,他滿臉滄桑,心神不寧。
臨近春節(jié),很多終端主動提出結(jié)清賬務(wù),我也趁此追討欠款。有一家海鮮館銷售情況很差,開業(yè)三個月一次賬也沒結(jié),最后店老板還跑了,所有供貨商都傻眼了。這是我第一筆跑單的店,也是數(shù)額最大的——1344元。
我的酒保質(zhì)期到2月14日,已經(jīng)1月中旬,幸好春節(jié)來臨,是進入商超的銷售旺季。我通過給超市酒店補貨,共賣出500箱優(yōu)質(zhì),300箱純生,350件易拉罐。直到臘月二十八的下午,賣得滴酒不剩,才踏上回合作市的路。算了算,沒有利潤,只賺了個飯錢。
年后,我開始在合作市的鄭志強那里進貨。合作市跟白銀市都歸蘭州辦事處分管,鄭志強1997年介入星辰啤酒,一直壟斷著甘肅地區(qū)的銷售。老孟到來后,在鄭志強的眼皮子底下發(fā)展了兩家經(jīng)銷商,惹得鄭志強大怒,帶人砸了合作辦事處,一幫人火拼,還在警察局住了一夜。
我無力從公司打貨,鄭志強就讓我從他那兒分銷。楊濤和“狐貍”發(fā)現(xiàn)我的新貨后,又開始造謠我是最大的竄貨商,讓人苦不堪言。終于,去年夏天,白銀辦事處撤銷,劃歸武威市管理。從此后,我專注于維護手頭的好店,對于一些信譽不好的店,我拒絕供貨,或者非現(xiàn)金不供,這樣做非但沒減少銷售額,反倒減少了壞賬,提高了星辰啤酒在白銀市的品牌信譽度。
老孟之死
我沒有停止與蘭州辦事處協(xié)商報銷瓶蓋費用的問題,但是一直沒有確實的答復(fù)。
蘭州辦事處推脫的態(tài)度同樣引起其他經(jīng)銷商的不滿。九個經(jīng)銷商集體到公司總部索要費用,可當(dāng)大家抵達總部時,蘭州辦事處便打電話給他們,稱只要回蘭州,所有問題都解決,如果不回來就銷毀原始證據(jù),鬧個魚死網(wǎng)破。我那些老實的同行就害怕了,乖乖就范,結(jié)果還是被忽悠。
自從經(jīng)銷商去公司總部鬧事后,總部發(fā)現(xiàn)老孟的賬務(wù)有問題,開始調(diào)查他。去年10月底,老孟下臺,被調(diào)到哈爾濱當(dāng)經(jīng)理助理。一個大男人給一個年輕女人當(dāng)助理,面子上怎么能過得去?于是他回到公司總部,因為歲數(shù)大了,沒有合適的崗位安排,一直待崗。
今年春節(jié),老孟突然死了。據(jù)說是在除夕之夜,為了解愁飲酒過量,腦溢血發(fā)作而死亡。我聽說后,難過地哭了,雖然我怨恨過他,但我還是希望他好好活著,畢竟生命比什么都重要。原來,老孟曾包養(yǎng)過幾個情人,為了貪圖享樂而在賬務(wù)上造假,最終作繭自縛。
自今年開始,蘭州辦事處被撤消了,整個區(qū)域由鄭志強獨家經(jīng)銷,我也成為名正言順的分銷商。這一年,很多大酒店的老板都認(rèn)可并信任我,讓搶店的人無計可施。對于小店,我們做好了新鮮度管理,建立檔案,承諾調(diào)換制度,夏天我給幾個銷售好的大酒店投放了展示柜。進一步穩(wěn)固了市場地位。
我的孩子到了上學(xué)年齡,我不滿意白銀市的教育水平,考慮再三,不能為了自己的事業(yè)犧牲孩子的未來,于是決定撤回合作市。因為與其他經(jīng)銷商的關(guān)系融洽,很快找到了接店人。
8月1日,我們正式離開白銀市,結(jié)束了經(jīng)銷商生涯。賣了兩年啤酒,壞賬有5100元,其中跑店的有十家,合計4500元,墊付的13973元瓶蓋費也石沉大海。這兩年的經(jīng)歷讓我見識了人性卑劣的一面,在這樣的環(huán)境中,我無法成為一只白烏鴉,唯有放棄,以求得心靈的純凈與安然。
當(dāng)然,我也認(rèn)清了自己:個性單純,意氣用事,太重感情,根本不適合創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)在的我在一家文具店打工,有以前積累的銷售經(jīng)驗,當(dāng)一名銷售員還是很合格的。
(文中公司、人物、城市名皆為化名)
編輯羅樂