隨著我國(guó)WTO保護(hù)期的終結(jié),中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)無疑會(huì)更加激烈,特別是國(guó)外企業(yè)依靠自身的國(guó)際名牌優(yōu)勢(shì),迅速搶占中國(guó)市場(chǎng)份額,必然使我國(guó)民族品牌的發(fā)展面臨更大的挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)過多年的努力,我國(guó)名牌事業(yè)成績(jī)斐然,脫穎而出了一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)名牌,但我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,我們才剛剛踏上創(chuàng)造中國(guó)名牌征途,我國(guó)的名牌發(fā)展現(xiàn)狀并不樂觀。
中國(guó)知名品牌流失嚴(yán)重
改革開放以來,國(guó)外品牌企業(yè)紛紛搶灘中國(guó),國(guó)外名牌產(chǎn)品已充實(shí)著我國(guó)各個(gè)行業(yè)。與此同時(shí),國(guó)外企業(yè)通過與我國(guó)企業(yè)合資、合作乃至搶注等手段侵吞、排擠我國(guó)的民族品牌,尤其是快餐、食品、飲料、服裝家電等行業(yè)的我國(guó)名牌被國(guó)外名牌侵吞最為嚴(yán)重。
一方面,國(guó)外名牌企業(yè)抓住我國(guó)企業(yè)普遍存在“以市場(chǎng)換技術(shù)”的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌意識(shí)淡漠的現(xiàn)象,通過合資、合作的形式,利用中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)上暫時(shí)困境,采用收購、兼并的手段,侵吞我國(guó)原有名牌產(chǎn)品,使我國(guó)名牌流失嚴(yán)重。例如我國(guó)的 “北冰洋”等六大碳酸飲料品牌以及一大批啤酒、洗化、照相機(jī)等品牌,就是這樣被消滅的。另外,國(guó)外企業(yè)還利用我國(guó)企業(yè)商標(biāo)意識(shí)差的弱點(diǎn),搶先在海外申請(qǐng)注冊(cè)我國(guó)的大批名牌商標(biāo)。如青島啤酒在美國(guó),海信集團(tuán)在歐洲,鳳凰牌自行車在日本均遭惡意搶注。我國(guó)企業(yè)要么花重金購買本來屬于自己的知名商標(biāo),要么放棄有幾十年甚至上百年歷史的老商標(biāo),在海外市場(chǎng)改換名不見經(jīng)傳的新商標(biāo),這樣嚴(yán)重阻礙了我國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的步伐。
另一方面,我國(guó)企業(yè)在與國(guó)外企業(yè)合資、合作時(shí),只注重國(guó)外企業(yè)的機(jī)械設(shè)備和資金等有形資產(chǎn),而不重視自身名牌的含金量及巨大的潛在市場(chǎng)價(jià)值,低估企業(yè)名牌的無形資產(chǎn),輕易放棄了自己培育多年的品牌,常常被國(guó)外企業(yè)以極低的代價(jià)買斷,甚至無償提供使用,不但丟失了自己的市場(chǎng),而且流失的巨額無形資產(chǎn)使越來越多的中國(guó)名牌在合資、合作中“消失”。據(jù)悉,近十年由于國(guó)外品牌通過合資等方式取代我國(guó)原有名牌,已使我國(guó)企業(yè)流失了數(shù)千億元屬于無形資產(chǎn)的品牌價(jià)值,使中國(guó)的民族工業(yè)實(shí)力大損,不但使中國(guó)企業(yè)難以積淀品牌資產(chǎn),而且失去了競(jìng)爭(zhēng)的旗幟,成為他人的“雇傭軍”。
中國(guó)企業(yè)普遍缺乏科學(xué)的品牌戰(zhàn)略管理
(一)、企業(yè)在發(fā)展名牌戰(zhàn)略中,企業(yè)品牌核心價(jià)值不清晰,不能持久保持品牌定位的一貫性和系統(tǒng)性。
品牌的核心價(jià)值是名牌的精髓,它是品牌構(gòu)建的統(tǒng)帥,而品牌光有核心價(jià)值是不夠的,因?yàn)槠放坪诵膬r(jià)值往往很抽象,不利于消費(fèi)者理解和接受。而品牌定位將拉近品牌核心價(jià)值與目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)品牌核心價(jià)值由“抽象的理念”向“消費(fèi)者認(rèn)知”的轉(zhuǎn)化。
表面上看,我國(guó)企業(yè)大多具有品牌核心價(jià)值和品牌定位,但許多同類品牌核心價(jià)值相互之間差異性不大,普遍都是建立在感覺的基礎(chǔ),很少有企業(yè)進(jìn)行深入的細(xì)分市場(chǎng)并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行品牌測(cè)試,這種先天不足自然導(dǎo)致品牌核心價(jià)值簡(jiǎn)單化與膚淺化。
目前消費(fèi)需求越來越趨向個(gè)性化,一個(gè)品牌如果沒有清晰的品牌核心價(jià)值,就必然導(dǎo)致企業(yè)不能用相同的品牌核心價(jià)值統(tǒng)帥企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng),結(jié)果可想而知——品牌定位隨意,廣告訴求主題月月新、年年變。盡管許多企業(yè)投入了大量廣告宣傳品牌,短期也能促進(jìn)產(chǎn)品銷售,但非??上У氖菐啄晗聛恚放瀑Y產(chǎn)、整體價(jià)值感與品牌威望并沒有產(chǎn)生累積效果,廣告一停銷量就立即大幅度下滑。品牌這種“改旗易幟”對(duì)于其長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)是極為不利的。不斷變化的品牌定位會(huì)產(chǎn)生對(duì)品牌的認(rèn)知沖突,從而無法在消費(fèi)者心目中樹立真正的企業(yè)品牌核心價(jià)值。
(二)、我國(guó)企業(yè)發(fā)展名牌戰(zhàn)略中,品牌延伸過于寬泛,稀釋了品牌個(gè)性。
品牌延伸是指企業(yè)為了在目標(biāo)市場(chǎng)上順利而高效地推出新產(chǎn)品,把新產(chǎn)品冠上已成功的名牌所采取的品牌擴(kuò)展策略,它是企業(yè)對(duì)名牌資源進(jìn)行開發(fā)利用最常用的策略。
許多企業(yè)在采用品牌延伸策略時(shí),未能充分考慮企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品與新產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,企業(yè)原有的品牌定位,企業(yè)所屬行業(yè)特點(diǎn)以及企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)資源等主要因素,未經(jīng)理性決策和操作就向新的市場(chǎng)延伸,盲目實(shí)行產(chǎn)品線擴(kuò)張;有些企業(yè)好高騖遠(yuǎn),品牌剛剛樹立,根基未穩(wěn),就急于到處鋪攤子。如果品牌延伸過于寬泛不僅會(huì)使主業(yè)難以得到在技術(shù)進(jìn)步和擴(kuò)大規(guī)模上的投資,甚至反而拖垮了主業(yè)。
其實(shí),品牌延伸是需要以專業(yè)化為基礎(chǔ)的,盲目的擴(kuò)張只會(huì)損害企業(yè)品牌原有的價(jià)值。從經(jīng)濟(jì)上講,一個(gè)品牌要想覆蓋整個(gè)市場(chǎng)是決無可能的,至少我們現(xiàn)在很難設(shè)想會(huì)出現(xiàn)思科咖啡或者肯德基電視的情形,這正是品牌延伸的有限性。不夠科學(xué)穩(wěn)健的品牌延伸策略只會(huì)使企業(yè)的名牌戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)努力毀于一旦。
(三)、企業(yè)在塑造名牌產(chǎn)品的過程中,重宣傳,輕質(zhì)量。
目前許多企業(yè)在廣告宣傳中,媒介選擇單一,在形象塑造上,熱衷商業(yè)廣告,注重產(chǎn)品推介。而國(guó)外知名企業(yè)每年維護(hù)和提升品牌的方式主要是通過公益活動(dòng)或贊助等手段,與我國(guó)企業(yè)忽視公益活動(dòng)的傳播效應(yīng)形成了鮮明的對(duì)比,這說明當(dāng)前的我國(guó)企業(yè)對(duì)品牌認(rèn)識(shí)還較淺顯。
目前我國(guó)還有不少企業(yè)認(rèn)為名牌是炒作出來的誤區(qū),在實(shí)施名牌戰(zhàn)略時(shí)不能妥善的處理好創(chuàng)名牌過程中質(zhì)量和廣告宣傳的關(guān)系。不在提高內(nèi)在質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,不在研究品牌營(yíng)銷策略上下氣力,一味的追求商業(yè)炒作的廣告效應(yīng),單靠策劃造勢(shì)將本企業(yè)產(chǎn)品推上知名地位,而相應(yīng)的質(zhì)量、管理又跟不上。 “欲速則不達(dá)”,成了當(dāng)代我國(guó)名牌創(chuàng)業(yè)史上速興速衰的典型。
另一方面,有些企業(yè)的產(chǎn)品在開始走向市場(chǎng)時(shí)宣傳得相當(dāng)出色,牌子打響以后,便以為可以一勞永逸,忽視市場(chǎng)需求的變化,不注重市場(chǎng)的調(diào)查和預(yù)測(cè),放慢了創(chuàng)新步伐,不去重視產(chǎn)品質(zhì)量的保證和提高,不能適時(shí)推出新產(chǎn)品,使原有名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)逐漸萎縮,最后慢慢地在消費(fèi)者的視野里消失。
盡管我國(guó)品牌和世界級(jí)的名牌相比還有較大差距,我國(guó)名牌發(fā)展還有許多不足之處,但令人慶幸的是社會(huì)各界都把創(chuàng)造中國(guó)名牌、發(fā)展中國(guó)名牌放在振興中國(guó)經(jīng)濟(jì),樹立民族形象的高度來認(rèn)識(shí),一些具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)已經(jīng)吹響了向世界名牌進(jìn)軍的號(hào)角。放眼未來,我們完全有理由相信:中國(guó)企業(yè)在不久的將來一定能夠擁有世界級(jí)中國(guó)名牌。
作者賀玉峰系國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局法規(guī)司秘書、中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)名牌戰(zhàn)略部助理。
責(zé)任編輯:顧環(huán)宇